Slovak Telekom
Slovak Telekom, přední poskytovatel telekomunikačních služeb na Slovensku, spolupracuje s LiveAgentem na bezproblémové VoIP integraci do call center. Využijte c...
1 min čtení
- Webová stránka partnera Learn More
- Zásady ochrany osobních údajů partnera Optimal Call Zásady ochrany osobních údajů
Integrace Optimal Call
Optimal Call je slovenský poskytovatel VoIP a komunikačních služeb. Nabízejí služby pro společnosti a jednotlivé klienty se sídlem na Slovensku a v Česku. Kromě služeb hlasových hovorů nabízí Optimal Call možnost koupit exkluzivní, snadno zapamatovatelná telefonní čísla na základě různých geografických umístění. Mezi další služby patří call center , připojení k jiným firemním systémům, jako je CRM, SIP Trunking a CPBX (Cloud Private Branch Exchange) telefonní sítě.
Jak můžete používat Optimal Call s LiveAgent?
Pokud hledáte poskytovatele VoIP, Optimal Call zvládne vaše internetové hovory a poskytne vám telefonní číslo. Toto telefonní číslo můžete přidat do LiveAgent a vytvořit si omnichannel help desk s call centrem .
Když přidáte své číslo do LiveAgent, můžete jej začít používat jako svůj hlavní software call centra. LiveAgent nabízí spoustu funkcí, které usnadňují vaše pracovní postupy a činí zákaznické hovory lépe zvladatelnými, a to díky funkcím call centra a automatizaci .
Kolik stojí integrace Optimal Call s LiveAgent?
Zatímco Optimal Call je placená služba s oddělenými cenovými plány, integrace s LiveAgent vás nestojí nic navíc. Můžete bezplatně přidat svá telefonní čísla Optimal Call do help desku LiveAgent a začít volat.
Jaké jsou výhody používání Optimal Call?
- Cenově dostupné cenové plány
- Více služeb pro jednotlivce a společnosti
- Exkluzivní, snadno zapamatovatelná telefonní čísla
- CPBX a SIP Trunks
Jak můžete integrovat Optimal Call s LiveAgent?
Optimal Call je již součástí vašeho účtu LiveAgent; proto není potřeba aktivovat pluginy nebo vytvářet integrace se službami třetích stran. Přidejte své číslo Optimal Call a začněte volat. Zde je postup.
Krok 1: Získejte své přihlašovací údaje Optimal Call
Budete potřebovat své uživatelské jméno, heslo a číslo Optimal Call. Přihlaste se ke svému účtu Optimal Call nebo vytvořte nový. Po dokončení registrace obdržíte e-mail s vaším novým uživatelským jménem, heslem a telefonním číslem.
Případně můžete tyto informace najít také v sekci profilu vašeho účtu Optimal Call. Připravte si tyto informace na další kroky.
Krok 2: Přidejte Optimal Call do LiveAgent
Otevřete svůj účet LiveAgent a přejděte na Configuration > Call > Numbers. Klikněte na oranžové tlačítko a přidejte nové číslo v LiveAgent a vyberte Optimal Call ze seznamu poskytovatelů VoIP.
Krok 3: Zadejte své přihlašovací údaje
V další sekci zadejte své uživatelské jméno, heslo a číslo Optimal Call. Můžete také pojmenovat číslo, vybrat předvolbu vytáčení, oddělení, které bude zpracovávat hovory z tohoto čísla, a zapnout nahrávání hovorů. Až skončíte, klikněte na Add v dolní části okna.
Vaše telefonní číslo Optimal Call je nyní připojeno k LiveAgent a můžete začít uskutečňovat a přijímat hovory. Zajímá vás více o LiveAgent? Podívejte se na video níže a získejte si prohlídku.
