Salesforce
Integrujte Salesforce s LiveAgentem pro zlepšení správy zákazníků a produktivity. Vytvářejte případy z ticketů, sledujte informace a snadno spravujte úkoly. Akt...
3 min čtení
- Webová stránka partnera Learn More
- Zásady ochrany osobních údajů partnera Salesflare Zásady ochrany osobních údajů
Co je Salesflare?
Salesflare je CRM řešení pro malé B2B firmy a startupy. Salesflare vám umožňuje prodávat více s menším úsilím díky různým automatizacím. Automaticky doplňuje váš adresář, sleduje různé interakce a shromažďuje data ze sociálních sítí, e-mailu, firemních databází, telefonu i kalendáře za vás.
Jak můžete Salesflare využít?
Díky integraci Salesflare s LiveAgentem můžete extrahovat data z chatu či formuláře do LiveAgentu i zpět. Data pak můžete zobrazit přímo v LiveAgentu a sledovat, co se děje. Tato data využijte k poskytování lepší a rychlejší podpory vašim zákazníkům prostřednictvím live chatu.
LiveAgent live chat byl vytvořen, aby vám umožnil poskytovat rychlou podporu vašim zákazníkům. Nabízí řadu užitečných funkcí vedle produktivních integrací jako Salesflare. Připravte si odpovědi rychleji díky náhledu psaní v reálném čase, který vám ukáže, co zákazník píše ještě před odesláním.
Přizpůsobte vzhled a styl svého chatu nebo nahrajte vlastní design tlačítka chatu, aby odpovídal vaší značce. Využijte proaktivní pozvánky k chatu a získejte zákazníky ke kontaktu rychleji.
Jaké jsou výhody používání Salesflare?
- Extrakce dat z chatů a formulářů
- Sledování Salesflare přímo v LiveAgentu
- Odstranění nutnosti neustálého přepínání mezi aplikacemi
- Zvýšení efektivity pracovního postupu
Jak integrovat Salesflare CRM s LiveAgentem?
LiveAgent obsahuje plugin pro integraci Salesflare CRM, který je potřeba aktivovat a nakonfigurovat. Proces je jednoduchý a zabere jen pár minut. Postupujte podle následujících kroků a naučte se, jak to zvládnout sami.
Krok 1: Aktivujte integraci
Otevřete LiveAgent a přejděte do Konfigurace > Integrace. Najděte Salesflare integraci v seznamu pluginů a klikněte na přepínač aktivace. LiveAgent se po tomto kroku restartuje.
Krok 2: Nastavte API klíč
Po restartu LiveAgentu najděte aktivní plugin v horní části seznamu pluginů a klikněte na ozubené kolečko konfigurace. Zobrazí se vám pole pro API klíč. Tento klíč získáte v nastavení Salesflare.
Krok 3: Vytvořte API klíč v Salesflare
V Salesflare přejděte do Nastavení > API klíče a vytvořte nový API klíč kliknutím na tlačítko Vytvořit. Pojmenujte API klíč a klikněte na Vytvořit. Zkopírujte API klíč a vraťte se do LiveAgentu, kde máte otevřenou konfiguraci integrace Salesflare CRM.
Krok 4: Vložte API klíč a uložte
Vložte API klíč do pole API klíče v nastavení integrace Salesflare v LiveAgentu podle předchozích kroků. Poté klikněte na Uložit.
A je to, vaše integrace Salesflare je nyní aktivní. Chcete se dozvědět více o našem live chatu? Podívejte se na naši stránku s live chat softwarem nebo si prohlédněte funkce live chatu a zjistěte, co vše umí.
