Silverstripe

Silverstripe je systém pro správu obsahu, který lze použít k vytváření a údržbě webových stránek. Obsahuje webový administrační panel a editor WYSIWYG. Silverstripe mohou používat autoři obsahu, webdesignéři i vývojáři.

Webové stránky Silverstripe podporují responzivní design, optimalizace pro vysoké zatížení, konfigurovatelné zabezpečení, vkládání videí a mnoho dalšího. Může vám pomoci také s vyhledávačům přátelskými adresami URL a funguje na různých platformách (Linux, Windows a Mac).

Podporuje také různé moduly, které mohou rozšířit funkčnost Silverstripe. Vyberte si z Blog, Advanced Workflow Management, eCommerce, Forum a LDAP/OpenId ověřování.

Jak můžete Silverstripe používat?

Vytvořte si vlastní web eCommerce se Silverstripe, začněte prodávat produkty a služby. Každý skvělý web eCommerce má skvělou zákaznickou podporu.

Můžete použít blesk rychlý widget živého chatu LiveAgent s rychlostí zobrazení chatu 2,5 sekundy. Je snadné vytvořit si vlastní tlačítko chatu (nebo si vybrat předem připravený design z naší galerie tlačítek chatu), umístit jej na svůj web a začít řešit otázky a dotazy týkající se vašich produktů a služeb.

Živý chat je úžasný nástroj pro zákaznickou podporu. Je pohodlný pro návštěvníky webu a kupující. Mohou jednoduše kliknout na tlačítko a začít chatovat s agenty podpory. Pro zákazníky je zřídka nějaká čekací doba a mohou se vrátit k nákupům dříve.

Živý chat lze použít k prodeji více produktů nebo služeb. Kdykoli mají zákazníci pochybnosti před nákupem, mohou jednoduše kliknout na tlačítko živého chatu a položit důležité otázky. Lze jej použít k přesvědčení a poskytnutí informací pro kohokoli, kdo se chce dozvědět více. I v případě nespokojenosti zůstává živý chat na vrcholu díky své snadnosti použití a schopnosti řešit problémy.

Náš živý chat také podporuje úžasné funkce, které vám mohou přinést více zákazníků a prodejů. Proaktivní pozvánky do chatu zajistí, že si vás všimnou, zatímco zobrazení psaní v reálném čase zajistí, že budete mít odpovědi připraveny dříve, než zákazník stiskne odeslat. Je také přátelský k vaší značce, takže jej můžete přizpůsobit jakýmkoli způsobem.

Jaké jsou výhody Silverstripe?

• Systém pro správu obsahu vašeho webu
• Funkce plánování obsahu
• Další moduly pro různé účely
• Tlačítko živého chatu pro poskytování rychlé zákaznické podpory
• Podívejte se na uživatele procházející váš web

Jak integrovat Silverstripe s LiveAgent

Umístění tlačítka živého chatu na váš web trvá jen chvíli. Postupujte podle níže uvedeného průvodce integrací a zjistěte, jak vytvořit tlačítko chatu a umístit jej na váš web Silverstripe.

Krok 1: Vytvořte tlačítko chatu

Přejděte na svůj účet LiveAgent a otevřete Konfigurace > Chat > Tlačítka chatu. Klikněte na oranžové tlačítko Vytvořit tlačítko a začněte vytvářet nové tlačítko živého chatu.

Krok 2: Vyberte design tlačítka

Prvním krokem je rozhodnutí, jak by mělo vaše tlačítko chatu vypadat. Můžete si vybrat z některých z našich nejpopulárnějších tlačítek nebo si vybrat mezi tlačítky bublina, strana, roh nebo inline. Existuje mnoho designů na výběr, ale pokud preferujete použít svůj vlastní design, můžete tak učinit kliknutím na kartu Vlastní.

Použijte obrázek nebo kód HTML k nahrání vašeho designu. Až skončíte s výběrem, přejděte do další části, kde můžete tlačítko konfigurovat.

Krok 3: Nakonfigurujte tlačítko

Nyní na konfiguraci. Pojmenujte své tlačítko a vyberte, které oddělení bude odpovědné za příchozí chaty z vašeho webu. Vyberte jazyk chatu a rozhodněte se, zda chcete, aby zákazníci zanechali své údaje před zahájením chatu. Můžete si také vybrat offline tlačítko s připraveným kontaktním formulářem. Nakonec vyberte délku fronty, rozhodněte se, zda chcete vynutit režim plochy na mobilech, a klikněte na Uložit.

Krok 4: Zkopírujte kód integrace

Pokud nechcete nyní procházet nastavením, můžete je všechna změnit později. Můžete se vrátit kdykoli poté, co jste vyhodnotili situaci a rozhodli jste se, která nastavení pro vás fungují nejlépe. Až skončíte, přepněte na kartu Integrace a zkopírujte kód tlačítka chatu.

Krok 5: Vložte kód na váš web Silverstripe

Nyní přejděte na Silverstripe a přizpůsobte svůj kód. Vložte kód na konec webové stránky a uložte změny. Když si náhled svého webu prohlédnete, uvidíte tlačítko chatu na vybraném místě.

Vaše tlačítko chatu je nyní integrováno na váš web Silverstripe. Můžete začít komunikovat se svými zákazníky, prodávat více a poskytovat rychlou zákaznickou podporu.

Hledáte více? Podívejte se na další integrace, které LiveAgent podporuje, nebo si prohlédněte úplný seznam funkcí a podívejte se, co dalšího může LiveAgent dělat. Nezapomeňte navštívit naši stránku Academy a naučte se, jak efektivně poskytovat podporu prostřednictvím živého chatu.