SpringCom

Co je to SpringCom?

SpringCom je australský poskytovatel komplexních telekomunikačních služeb a VoIP, který nabízí standardní hlasové služby. To zahrnuje tarify SIP, NBN Voice, PAYG a tarify s limitem pro své klienty. Kromě toho společnost SpringCom spravuje hostované cloudové pobočkové ústředny pro firmy.

Díky své síti NGN (Next Generation Network – Síť nové generace) připojují také velkou část Austrálie. Společnost SpringCom také nabízí všem svým zákazníkům rychlou a spolehlivou zákaznickou podporu.

Jak můžete SpringCom používat?

Společnost SpringCom je jedním z poskytovatelů telekomunikačních služeb pro zákazníky v Austrálii. Může vám poskytnout telefonní číslo VoIP a vlastní datovou síť. Společnost LiveAgent se postará o vše ostatní, co potřebujete k vytvoření svého call centra.

Je to stejně jednoduché jako přidání tlačítka pro volání na webové stránky a přidání telefonních čísel do konfigurace LiveAgent. LiveAgent podporuje více typů zařízení pro volání, včetně telefonu a notebooku, pokud s sebou nechcete nosit nic navíc.

Dále vám pomůže přesměrovat hovory na správná oddělení, vytvářet stromy IVR nebo ukládat záznamy hovorů. Bezproblémové přepojování hovorů nebo interní hovory s kolegy.

Call Center Software Demo | LiveAgent

Je integrace SpringCom s LiveAgent zpoplatněna?

Služba SpringCom je již zahrnuta a integrována do služby LiveAgent, takže za přidání telefonního čísla SpringCom nemusíte platit nic navíc. Vytvořte si číslo, přidejte ho a můžete volat a přijímat hovory od svých zákazníků.

Jaké jsou výhody používání SpringCom?

  • Bezplatná integrace s LiveAgent
  • Australský poskytovatel telefonních služeb
  • Síť nové generace s připojením na velko-podnikové úrovni
  • Spolehlivé služby podpory pro všechny zákazníky společnosti SpringCom
  • Cloudové produkty a služby

Ready to start calling?

Take care of your callers from one multi-channel help desk software. Start your free 14-day trial today and experience LiveAgent

Jak lze integrovat SpringCom se službou LiveAgent?

Abyste mohli začít používat své číslo SpringCom se službou LiveAgent, není třeba aktivovat integrační pluginy ani vytvářet pracovní postupy služeb třetích stran. Je již zahrnuto a jediné, co musíte udělat, je přidat své číslo do konfigurace LiveAgent. Postupujte podle tohoto průvodce a dozvíte se, jak na to.

  • Na webových stránkách společnosti SpringCom nejsou k dispozici žádné účty ani registrační formuláře. Pro získání telefonního čísla a účtu kontaktujte společnost SpringCom. Můžete tak učinit na jejich stránce Kontakt. Poté, co získáte uživatelské jméno, heslo a telefonní číslo společnosti SpringCom, pokračujte do služby LiveAgent.
Stránka s kontakty, e-mailem a telefonním číslem SpringCom
Stránka s kontakty SpringCom
  • V aplikaci LiveAgent přejděte do nabídky Konfigurace > Volání > Čísla a klikněte na oranžové tlačítko Vytvořit nové číslo. Otevře se okno s výběrem poskytovatelů VoIP. Ze seznamu vyberte SpringCom.
Zprostředkovatel telefonních čísel SpringCom v seznamu v konfigurace LiveAgent
SpringCom VoIP v seznamu
  • V poslední části je třeba zadat uživatelské jméno, heslo a telefonní číslo společnosti SpringCom. Dále můžete vybrat oddělení, kam budou hovory směrovány, předvolbu pro vytáčení, vlastní název čísla hovoru a možnost nahrávání všech hovorů. Po dokončení klikněte na tlačítko Přidat v dolní části okna.

Úspěšně jste přidali své číslo SpringCom do služby LiveAgent. Nyní můžete začít telefonovat a přijímat hovory od svých zákazníků.

Chcete se dozvědět více o funkcích call centra LiveAgent nebo se naučit něco o poskytování služeb zákazníkům? Podívejte se na naši stránku s funkcemi nebo do akademie LiveAgent a získejte více informací.

Pokud se chcete rychle seznámit se všemi nástroji, funkcemi a možnostmi LiveAgent, neváhejte a podívejte se na video níže, kde uvidíte vše, co vám můžeme nabídnout.

LiveAgent Product Tour

Vyzkoušejte LiveAgent ještě dnes​

Nabízíme službu asistované migrace z většiny populárních helpdesk řešení.

Více než 3000 recenzí Trustpilot GetApp G2 Crowd

Frequently asked questions

Co je to SpringCom?

SpringCom je australský poskytovatel telekomunikačních a cloudových služeb a sítí. Nabízí stabilní připojení pro firmy se skvělými službami zákaznické podpory. 

Kolik stojí integrace SpringCom se službou LiveAgent?

Pokud máte číslo SpringCom a placený tarif LiveAgent, nestojí vás to nic navíc. 

Jak lze integrovat SpringCom spolu s LiveAgent?

Pro integraci SpringCom a LiveAgent nejsou nutné pluginy ani služby třetích stran. Jediné, co musíte udělat, je přidat číslo SpringCom do konfigurace volání LiveAgent.

  • Přejděte na Konfigurace > Volání > Čísla v aplikaci LiveAgent
  • Vytvořte nové číslo a vyberte SpringCom jako poskytovatele VoIP
  • Zadejte své uživatelské jméno, heslo, číslo a další údaje
  • Klikněte na Přidat a je hotovo

Co je to VoIP?

VoIP je zkratka pro Voice over Internet Protocol. Jednoduše řečeno, VoIP umožňuje uskutečňovat a přijímat telefonní hovory, konferenční hovory, videohovory a další formy komunikace prostřednictvím internetu. 

Zpět na integrace Vytvořit bezplatný účet

Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.

×
Naplánujte si schůzku jeden na jednoho a zjistěte, jak může LiveAgent pomoct vaší společnosti.

Jsme k dispozici ve více termínech

Naplánovat demo