Telematica

Telematica integration

Partner website

Dozvědět se více

Partner Privacy Policy

Telematica Bezpečnostní zásady

Telematica označuje řešení na expertní úrovni v oblasti telekomunikací a záměrně se distancuje od ekonomické alternativy na trhu. Společnost Telematica klade důraz na internetové a telefonní služby a rozšiřuje svou působnost na rakouský trh i mimo něj, přičemž vyniká zejména v oblasti pevného širokopásmového připojení k internetu, webhostingu a VoIP telefonních řešení vhodných pro individuální i firemní klientelu.

Společnost Telematica byla založena v roce 1995 a v polovině roku 2010 prošla odkupem managementu, což vyvolalo rozsáhlou organizační reorganizaci. Iniciativa restrukturalizace vycházela z rozsáhlých investic do špičkové a vysoce výkonné IT infrastruktury. Na počátku roku 2015 společnost začala mít ambicióznější plány na expanzi a stanovila si nové cíle. Byly provedeny změny za účelem zlepšení procesních toků, jejichž pozitivní výsledky se objevily brzy po zavedení změn.

Společnost klade maximální důraz na prvky, jako je transparentnost, bezpečnost a komplexní zákaznický servis. Poskytováním produktů na míru doplněných různými možnostmi cen a individuálních řešení pro klienty se účinně odlišujeme od konkurence. Podrobná nabídka služeb, včetně nepřetržitého monitorování IT infrastruktury a SLA pro firemní zákazníky, dále rozšířila naši nabídku. Díky těmto příkladným výkonům zajišťujeme našim klientům nerušený, euforický zážitek na celosvětové síti a zároveň jim zajišťujeme klidný spánek.

Jak je možné službu využít?

Společnosti LiveAgent a Telematica spojily své síly, aby integrace čísel Telematica do provozu vašeho call centra proběhla hladce jako hračka. A to nejlepší? LiveAgent se postará o to, že vás toto nastavení nebude stát ani korunu navíc.

Začínáme s propojením systému Telematica s call centrem LiveAgent. Je to opravdu hračka. Stačí se přihlásit k účtu LiveAgent a postupovat podle jednoduchých pokynů.

1. Přihlaste se ke svému účtu LiveAgent

2. Přejděte na Čísla

3. Vyhledejte službu Telematica

4. Klikněte na tlačítko Přidat

5. Vyplňte požadované údaje

Náklady na integraci systému Telematica:

Předplatné LiveAgent zahrnuje integraci bez dalších poplatků, zatímco Telematica poskytuje své služby za poplatek, protože funguje jako samostatná firma.

Výhody služby Telematica:

• Úspora nákladů
• Snadná správa online
• Přístup v Rakousku a Německu
• Flexibilita
• Zvýšená spolehlivost
• Vylepšené funkce
• Bezpečnost
• Škálovatelnost

Chcete si rozšířit své znalosti o fungování softwaru pro call centra? Zveme vás ke zhlédnutí poučného videa uvedeného níže, které vám poskytne komplexní informace.

Související články

Řízení projektu

Vyzkoušejte LiveAgent pro řízení projektů a zákaznickou podporu. Nabízí špičkový software, integrace a možnost bezplatného vyzkoušení. Související články a vzdělávací videa jsou k dispozici.

Widget zpětné vazby

Integrace LCRcom s LiveAgentem zvyšuje efektivitu komunikace se zákazníky a sledování hovorů, což vede k lepší kvalitě služeb a zvýšení produktivity. Widget zpětné vazby je užitečným nástrojem pro získání zpětné vazby od zákazníků a zlepšení webových stránek.

Hledáte nástroj pro naslouchání na sociálních sítích?

Naslouchání na sociálních sítích je důležité pro získávání zpětné vazby od zákazníků. LiveAgent nabízí propojení se všemi kanály sociálních sítí a snadnou interakci s zákazníky. Získejte přehled o spokojenosti zákazníků a využijte pozitivní zmínky jako ohlasy.

Konference o službách zákazníkům a jejich dopad na vzdělávání

Konference o službách zákazníkům jsou klíčové pro sdílení znalostí a novinek v oblasti CX. Tyto akce ovlivňují vzdělávání tím, že nabízejí možnost rozšíření znalostí, navazování kontaktů a inspiraci. Zúčastnění se mohou dozvědět o nejnovějších trendech a produktech v oboru.