TimeCamp

Co je to TimeCamp?

TimeCamp je aplikace pro sledování času, která dokáže sledovat projekty, úkoly, ziskovost a produktivitu vašich týmů. TimeCamp automaticky začne sledovat čas, kdykoli začnete plnit určitý úkol, takže se nemusíte starat o zapínání sledování času. TimeCamp také nabízí reportování, možnosti sledování účtování a snadnou fakturaci.

Jak můžete TimeCamp využít?

Pokud chcete sledovat výkonnost týmu nebo čas, který vaši zaměstnanci věnují pomoci zákazníkům, využijte TimeCamp. TimeCamp můžete začít používat zdarma nebo si zaplatit malý poplatek za další funkce. TimeCamp má několik možností cenových plánů, takže se nemusíte bát, že byste přeplatili za funkce, které nebudete používat. 

Využijte automatické sledování času

Pokud jste příliš zaneprázdněni odpovídáním na tikety, hovory nebo psaním článků do znalostní báze, můžete pomocí automatického sledování času sledovat svou pracovní aktivitu na všech platformách na webu. Jak? Automatické sledování času v aplikaci TimeCamp rozpoznává činnost podle klíčových slov.

Jak můžete využít integraci s aplikací TimeCamp?

• Sledování výkonnosti vašeho týmu
• Získejte přehled o tom, kolik času věnujete různým úkolům
• Zlepšete pracovní postupy oddělení zákaznické podpory a přerozdělujte zdroje na základě shromážděných dat

Jak lze integrovat TimeCamp?

Chcete-li začít používat TimeCamp s aplikací LiveAgent, jednoduše si vytvořte účet TimeCamp a začněte sledovat svůj pracovní čas. Pracovní dobu můžete sledovat z webové aplikace, pomocí rozšíření prohlížeče (například tohoto pro Google Chrome) nebo si aplikaci jednoduše stáhnout do počítače. 

• Přejděte na webové stránky TimeCamp a vytvořte si bezplatný účet nebo se přihlaste ke svému stávajícímu účtu. Vytvoření účtu trvá jen minutu a pro začátek nemusíte zadávat žádné údaje o kreditní kartě.

• Vytvořte nový časový záznam pro činnosti zákaznické podpory nebo pro konkrétní činnost. Můžete například sledovat produktivitu týmu zvlášť pro platformy sociálních médií a další časovou položku pro hovory nebo e-maily. Volba je na vás.

• Po dokončení jednoduše klikněte na tlačítko a začněte sledovat úroveň své aktivity při plnění konkrétních úkolů. Kdykoli činnost dokončíte, kliknutím na tlačítko stop zastavíte sledování pracovní doby. 

Můžete se také podívat na své statistiky, například na čas strávený mimo domov a čas strávený v určitých aplikacích v počítači. TimeCamp dokáže zlepšit výkonnost vašich týmů zákaznických služeb díky komplexním možnostem monitorování zaměstnanců. Vyzkoušejte TimeCamp s se službou LiveAgent a získejte od svých týmů zákaznického servisu ty nejlepší výsledky.

Zajímá vás, co dalšího můžete se službou LiveAgent dělat? Podívejte se na naše video s prohlídkou produktu nebo se podívejte na stránku s funkcemi, kde najdete vše, co nabízíme.