Voiceland integration
Partner website
Partner Privacy Policy
Voiceland Bezpečnostní zásady
Voiceland je specializovaný poskytovatel telefonních služeb, který se zaměřuje výhradně na podniky a profesionály a jehož cílem je nabízet telefonní řešení na míru s využitím špičkové infrastruktury a služeb dostupných po celém světě. Jde nad rámec pouhého poskytování spolehlivých služeb; snaží se budovat trvalé vztahy se svými partnery a zákazníky, aby je osobně poznala a aby společnosti Voiceland trvale důvěřovali.
Společnost Voiceland se zaměřuje výhradně na poskytování nejlepších a nejspolehlivějších telekomunikačních řešení. Aby toho dosáhla, hostuje veškerou svou infrastrukturu v nejmodernějších datových centrech vlastněných významnými mezinárodními poskytovateli telekomunikačních služeb, jako jsou Telecom Italia Sparkle Group a Google. Díky tomu může zaručit dostupnost služeb vyšší než 99,97 %. Pro další zajištění kvality svých služeb udržuje certifikovaný systém řízení kvality, který je v souladu s normami ISO 9001, ISO 27001, ISO 27017, ISO 27011 a ISO 22301.
Nabídka jejích služeb přesahuje rámec konzultací a projektování; zajišťuje kompletní realizaci nových projektů a poskytuje podporu a úpravy stávajících zařízení jakéhokoli rozsahu. Využíváním vyspělé infrastruktury a služeb přizpůsobených specifickým potřebám každého podniku se snaží poskytovat co nejefektivnější a nejspolehlivější služby telefonie VoIP. Díky svému systému účtování založenému na druhém stupni a transparentním cenám mohou zákazníci očekávat žádné pevné nebo skryté poplatky, což zajišťuje přímočará a ekonomická komunikační řešení.
Jak je možné službu využít?
Společnosti LiveAgent a Voiceland spojily své síly, aby integrace čísel Voiceland do provozu vašeho call centra proběhla hladce jako hračka. A to nejlepší? LiveAgent se postará o to, že vás toto nastavení nebude stát ani korunu navíc.
Propojení Voicelandu s call centrem LiveAgent je hračka. Stačí se přihlásit k účtu LiveAgent a postupovat podle jednoduchých pokynů.
1. Přihlaste se ke svému účtu LiveAgent
2. Přejděte na Čísla
3. Vyhledejte službu Voiceland
4. Klikněte na tlačítko Přidat
5. Vyplňte požadované údaje
Náklady na integraci služby Voiceland:
Předplatné služby LiveAgent zahrnuje integraci bez dalších poplatků, zatímco Voiceland poskytuje své služby za poplatek, protože funguje jako samostatná firma.
Výhody služby Voiceland:
- Cenově výhodné
- Vylepšená zákaznická zkušenost
- Přístup i z Řecka
- Vysoká spolehlivost
- Vylepšená bezpečnost
Chcete se o fungování softwaru call centra dozvědět více? Podívejte se na video níže.
Don't have LiveAgent yet?
No problem! LiveAgent offers a 30-day free trial where you can test the free Voiceland integration!
Hledáte nástroj pro naslouchání na sociálních sítích?
Naslouchání na sociálních sítích je důležité pro získávání zpětné vazby od zákazníků. LiveAgent nabízí propojení se všemi kanály sociálních sítí a snadnou interakci s zákazníky. Získejte přehled o spokojenosti zákazníků a využijte pozitivní zmínky jako ohlasy.
Etiketa pro zákaznickou podporu na live chatu
Etiketa pro zákaznickou podporu na live chatu je soubor pravidel pro zdvořilé chování během online konverzací. Důraz je kladen na přípravu, pozdravy, použití přednastavených odpovědí, řešení obtížných konverzací, jazyk a strukturu chatu, pauzy a přesměrování zákazníka, následnou komunikaci a ukončení chatu. Výběr vhodných zaměstnanců pro komunikaci je zásadní. Dodržování pravidel etikety je klíčové pro udržení pozitivní zážitku zákazníka.