Klaus integration
Partner website
Partner Privacy Policy
Co je to Klaus?
Klaus je software pro kontrolu kvality zákaznických služeb a hodnocení konverzací, který týmům zákaznické podpory výrazně usnadňuje poskytování interní zpětné vazby. Pomocí interních hodnocení a dalších funkcí snadno zlepšíte výkonnost svého týmu.
Jak je možné službu využít?
Integrace aplikace Klaus pro LiveAgent vám umožní snadno poskytovat zpětnou vazbu vašemu týmu. Po aktivaci integrace si v ní můžete stáhnout tikety LiveAgent. Můžete je pak hodnotit podle různých kritérií, posoudit kvalitu tiketů a zjistit slabá místa svých agentů.
Výhody
- Možnost ohodnocení svých agentů a tiketů přímo z LiveAgent
- Poskytování zpětné vazby podle různých kritérií
- Zlepšení pracovních postupů
- Správa výkonu vašich agentů
Frequently Asked Questions
Co je to Klaus?
Klaus je platforma, která umožňuje manažerovi/nadřízenému hodnotit výkon zákaznické podpory nebo služeb společnosti.
Proč byste měli integrovat systém Klaus se svým oddělením helpdesku LiveAgent?
Integrace systému Klaus vám pomůže získat lepší přehled o výkonnosti vašich agentů a umožní vám efektivně poskytovat zpětnou vazbu vašemu týmu.
Znalostní báze a samoobslužné zdroje mohou být konkurenční výhodou v oblasti zákaznického servisu. Společnosti Zazzle a Zapier nabízejí různé možnosti kontaktu se zákaznickým servisem, včetně live chatu, e-mailu a podpory na sociálních sítích. Získání informací o kontaktech a nabízených službách je snadné.
LiveAgent has partnered with website builder Ukit and web hosting company GoDaddy. The integration with Ukit allows for a live chat button on the website, while the integration with GoDaddy enables LiveAgent users to place the button on their GoDaddy website. GoDaddy is affordable and beginner-friendly, with good performance. LiveAgent is a reliable tool for customer communication, offering plans for businesses of different sizes with various features and functions.
Recenze call softwaru LiveAgent
LiveAgent nabízí v call centru tlačítka různých barev a formátů. Je také možné si vytvořit vlastní tlačítko a upravit nastavení doby oddechu. Výsledky testování ukázaly, že aplikace funguje bez problémů, ale hledal jsem nastavení vyzvánění.