Nabízíme vám bezplatný asistovaný přechod od služby Kustomer k LiveAgent. Postaráme se o to, abyste co nejdříve převedli vše, co potřebujete k tomu, abyste mohli začít používat váš nový software pro zákaznický servis.
Získejte přístup ke spolehlivé sadě nástrojů, která pokrývá veškeré důležité zákaznické kanály. Tiketing od služby LiveAgent zajistí e-maily, live chat, call centrum, zákaznický portál, Viber a sociální média – Facebook, Instagram a Twitter. Vyzkoušejte LiveAgent bezplatně ještě dnes s naší 14denní zkušební verzí zdarma nebo si prohlédněte naše cenově dostupné plány, které nezruinují váš rozpočet.
Začněte bezplatnou zkušební verzi
30 days free trial
Nevyžadujeme kreditní karty
Porovnání Kustomer vs. LiveAgent
Funkce
Liveagent
Vyzkoušejte nejlepší alternativu zákaznické podpory zdarma! Kreditní karta není vyžadována.
Kustomer
Tiketový software
Nástroj pro správu e-mailů, hovorů, chatu a dalších, který zpracovává a třídí požadavky zákazníků.
LiveAgent nabízí tiketový software.
Kustomer nenabízí tiketový software.
Live Chat
Widget pro live chat, který můžete umístit kamkoliv na jakýkoliv web.
LiveAgent nabízí live chat v tarifu Ticket+Chat za $29/měsíc.
Kustomer nabízí live chat za $89/měsíc.
Call Centrum
Call centrum, které lze použít k zahajování a přijímání hovorů pomocí nastavení automatické distribuce hovorů.
LiveAgent nabízí Call Centrum.
Kustomer nenabízí Call Centrum.
Self-Service
Funkce, která vám umožní vybudovat zákaznický portál, díky kterému vaši zákazníci získají přístup k dřívějším tiketům či požadavkům a obsahu znalostní báze.
LiveAgent nabízí Self-Service portál v tarifu Ticket za $15/měsíc.
Kustomer nabízí Self-Service portál za $89/měsíc.
Facebook
Integrace Facebooku načte všechny komentáře a zmínky a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky z help-desk softwaru na sociální média.
LiveAgent nabízí integraci Facebooku v tarifu Ticket za $39/měsíc nebo v tarifu All-inclusive bez dalších poplatků.
Kustomer nabízí integraci Facebooku. za $89/měsíc.
Twitter
Integrace Twitteru načte všechny komentáře a zmínky a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na tweety přímo ze softwaru.
LiveAgent nabízí integraci Twitteru v tarifu Ticket za $39/měsíc nebo v tarifu All-inclusive bez dalších poplatků.
Kustomer nabízí integraci Twitteru za $89/měsíc.
Instagram
Integrace Instagramu načte všechny komentáře a zmínky a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky z help-desk softwaru na sociální média.
LiveAgent nabízí integraci Instagramu v tarifu Ticket za $39/měsíc nebo v tarifu All-inclusive bez dalších poplatků.
Kustomer nabízí integraci Instagramu za $89/měsíc.
Viber
Integrace Viberu načte všechny komentáře a zmínky a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat a odesílat zprávy na všechny komentáře a zmínky z help-desk softwaru na sociální média.
LiveAgent nabízí integraci Viberu.
Kustomer nenabízí integraci Viberu.
Báze znalostí
Úschovna znalostí, která obsahuje základní informace včetně příruček pro řešení potíží, časté dotazy a články s návody.
LiveAgent nabízí bázi znalostí v tarifu Ticket za $15/měsíc.
Kustomer nabízí bázi znalostí za $89/měsíc.
Zákaznické fórum
Online diskusní fórum pro vaše zákazníky, které se nachází přímo ve vaší bázi znalostí.
LiveAgent nabízí zákaznické fórum.
Kustomer nenabízí zákaznické fórum.
Automatizace a pravidla
Eliminujte opakující se úkoly pomocí automatizace pracovních toků.
LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla v tarifu Ticket za $15/měsíc.
Kustomer nabízí automatizaci a pravidla za $89/měsíc.
API
Sada funkcí, které umožňují spolupráci odlišných aplikací.
LiveAgent nabízí funkce API v tarifu Tiket za $15/měsíc.
Kustomer nabízí funkce API za $139/měsíc.
Interaktivní hlasová odezva (IVR)
Technologie, která naviguje příchozí volající v telefonním systému, předtím, než jsou spojeni s operátorem.
LiveAgent nabízí funkci IVR .
Kustomer nenabízí funkci IVR.
Videohovory
Hovor, který obsahuje video, podobně jako aplikace Skype, Zoom nebo Facetime.
LiveAgent nabízí videohovory.
Kustomer nenabízí videohovory.
Neomezená historie
Tiketům nevyprší platnost, ani se nesmažou - budete si je moct zobrazit kdykoliv.
LiveAgent nabízí neomezenou historii v tarifu Tiket za $15/měsíc.
Kustomer nabízí neomezenou historii za $89/měsíc.
Neomezené webové stránky
Sofware můžete použít na neomezeném počtu webových stránek.
LiveAgent nabízí neomezené webové stránky.
Kustomer nabízí neomezené webové stránky za $89/měsíc.
Neomezená tlačítka chatu
Na svůj web můžete umístit neomezené množství tlačítek chatu.
LiveAgent nabízí neomezená tlačítka chatu v tarifu Ticket za $15/měsíc.
Kustomer nabízí neomezená tlačítka chatu za $89/měsíc.
Neomezené tikety/e-maily
Můžete obdržet neomezený počet tiketů a e-mailů.
LiveAgent nabízí neomezené tikety/e-maily v tarifu Ticket za $15/měsíc.
Kustomer nabízí neomezené tikety/e-maily za $89/měsíc.
Neomezené nahrávání hovorů
Zaznamenejte každý uskutečněný nebo přijatý hovor a kdykoliv si nahrávku přehrajte.
LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů.
Kustomer nenabízí neomezené nahrávání hovorů.
Neomezená podpora 24/7
Zákaznická podpora je nabízena nepřetržitě bez omezení počtu dotazů, které můžete odeslat.
LiveAgent nabízí neomezenou podporu 24/7.
Kustomer nenabízí neomezenou podporu 24/7.
Migrujte na LiveAgent ještě dnes
Uděláme vše, co je v našich silách, abychom zákazníkům poskytli nejlepší možnou zkušenost a pomohli vám odvést co nejlepší práci. Získejte přístup k našemu úžasnému systému prodeje vstupenek, který zvládne všechny důležité zákaznické kanály. Je podporován řadou funkcí a integrací. Nabízíme také 24/7 zákaznickou podporu pro každého.
Jaké data a soubory k nám můžete přénest?
Tikety
Veškerá komunikace se zákazníky ze všech kanálů
Lidé
Kontakty, skupiny kontaktů a profily agentů
Značky (tagy)
Značky, které vám pomohou udržovat pořádek
Vícekanálová sada nástrojů podporovaná skvělými funkcemi
Zvyšujte spokojenost zákazníků a produktivitu agentů se správnými nástroji, které vás v tom podpoří. Přidejte bázi znalostí nebo Viber do vašeho tiketingu a začněte pokrývat nejpoužívanější komunikační kanály.
Každý z nich je podporován funkcemi produktivity, které vám usnadní práci. LiveAgent lze navíc integrovat s více, než 140 aplikacemi. Vytvářejte jednotné pracovní toky a ušetřete si čas, který strávíte přepínáním mezi aplikacemi.
Všechny důležité kanály zákaznické podpory pod jednou střechou
Zažijte spokojené zákazníky se službou LiveAgent
Chápeme, že dostupnost zákazníkům je důležitým aspektem skvělého helpdesku. To je důvod, proč jsou naše týmy podpory k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, aby vám pomohly nebo poskytly důležité informace týkající se naších produktů.
Obraťte se na nás kdykoliv prostřednictvím e-mailu, chatu nebo nám prostě zavolejte. Uděláme vše pro to, abychom vyřešili všechny vaše problémy a pomohli vám se vším, co potřebujete.
Přejděte k LiveAgent a staňte se spokojeným zákazníkem
LiveAgent kombinuje skvělý live chat, tiketing a automatizaci, které nám umožňují poskytovat výjimečnou podporu pro naše zákazníky.
Jste připraveni začít s migrací?
Připojte se k LiveAgent ještě dnes a proberte s námi svou individuální migraci. Začněte s naší bezplatnou 14denní zkušební verzi nebo si vyberte některý z našich cenově dostupných plánů. Naše plány jsou vhodné pro firmy většiny velikostí a garantujeme, že nezruinují váš rozpočet.
Objevte všechny funkce LiveAgent, komplexního vícekanálového softwaru pro správu tiketů, který zvyšuje efektivitu vašeho týmu. Od detekce kolize agentů po automatickou distribuci tiketů a hodnocení agentů – vše, co potřebujete pro optimalizaci zákaznické podpory, naleznete na jednom místě. Vstupte do světa efektivní podpory s LiveAgent!
Български 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
