Přejděte na LiveAgent & migrujte vaše data z LeadDesk již dnes.
- ✓ Žádný poplatek za zřízení
- ✓ Zákaznický servis 24/7
- ✓ Není vyžadovaná kreditní karta
- ✓ Možnost kdykoli zrušit
Používáno
Přecházíte z LeadDesk do LiveAgent?
Zvažujete přechod z LeadDesku na LiveAgent? Přejděte na skvělý tiketovací systém, který zvládne všechny důležité zákaznické kanály podpořené řadou funkcí, integrací a nepřetržitou podporou pro každého zákazníka.
LeadDesk vs LiveAgent srovnání
| Funkce | Liveagent
Vyzkoušejte nejlepší zákaznickou podporu zdarma! není vyžadovaná kreditní karta.
|
LeadDesk
|
|---|---|---|
| Tiketing
Obsahuje nástroj pro správu, který zpracovává a katalogizuje požadavky na služby zákazníků.
|
LiveAgent nabízí tiketing v plánu Ticket za 15 USD/agent/měsíc.
|
LeadDesk nabízí tiketing v plánu za 108 USD/agent/měsíc.
|
| Živý Chat
Widget chatu v reálném čase, který můžete umístit na libovolné webové stránky.
|
LiveAgent nabízí Live Chat v plánu Ticket+Chat za 29 USD/agent/měsíc.
|
LeadDesk nabízí Live Chat v plánu za 108 USD/agent/měsíc.
|
| Call Centrum
Call centrum, které lze použít k uskutečňování a přijímání hovorů pomocí automatické distribuce hovorů.
|
LiveAgent nabízí Call Centrum v plánu All-inclusive za 49 USD/agent/měsíc.
|
Společnost Zopim nabízí Call centrum v plánu za 108 USD/agent/měsíc.
|
| Samoobsluha
Funkce, která umožňuje vytvořit zákaznický portál, do kterého se mohou vaši zákazníci zaregistrovat a získat tak přístup ke svým minulým tiketům a obsahu znalostní databáze.
|
LiveAgent nabízí samoobsluhu.
|
LeadDesk nenabízí samoobsluhu.
|
| Facebook
Integrace se službou Facebook, která načítá všechny komentáře a označení a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru helpdesku na sociálních sítích.
|
LiveAgent nabízí integraci Facebooku.
|
LeadDesk nenabízí integraci Facebooku.
|
| Twitter
Integrace Twitteru, která načítá všechny zmínky a komentáře a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na tweety přímo ze softwaru.
|
LiveAgent nabízí integraci Twitteru.
|
LeadDesk nenabízí integraci Twitteru.
|
| Instagram
Integrace Instagramu, která načítá všechny komentáře a zmínky a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru pro help desk sociálních médií.
|
LiveAgent nabízí integraci Instagramu.
|
LeadDesk nenabízí integraci Instagramu.
|
| Viber
Integrace služby Viber, která načítá všechny zprávy a převádí je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na zprávy Viber a vysílat je přímo ze softwaru helpdesku pro sociální sítě.
|
LiveAgent nabízí integraci Viberu.
|
LeadDesk nenabízí integraci služby Viber.
|
| Znalostní databáze
Úložiště znalostí, které obsahuje základní informace, včetně návodů na řešení problémů, často kladených otázek a článků s návody.
|
LiveAgent nabízí znalostní databázi.
|
LeadDesk nenabízí znalostní databázi.
|
| Zákaznické fórum
Online diskusní fórum pro vaše zákazníky, které se nachází přímo ve vaší znalostní databázi.
|
LiveAgent nabízí zákaznické fórum.
|
LeadDesk nenabízí zákaznické fórum.
|
| Automatizace a pravidla
Pracovní postupy, které můžete automatizovat a eliminovat tak opakující se úlohy.
|
LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla.
|
LeadDesk nenabízí automatizaci a pravidla.
|
| API
Soubor funkcí, které umožňují spolupráci různých aplikací.
|
LiveAgent nabízí funkce API v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc.
|
LeadDesk nabízí funkce API v plánu za 157 USD/agent/měsíc.
|
| Interactive Voice Response (IVR)
Technologie, která příchozím volajícím umožňuje procházet telefonním systémem předtím, než se spojí s lidským operátorem.
|
LiveAgent nabízí funkce IVR v plánu All-inclusive za 39 USD/agent/měsíc.
|
LeadDesk nabízí funkce IVR v plánu za 108 USD/agent/měsíc.
|
| Video hovory
Hovor, který obsahuje video, podobně jako Skype, Zoom, nebo Facetime hovory.
|
LiveAgent nabízí video hovory.
|
LeadDesk nenabízí video hovory.
|
| Neomezená historie
Platnost tiketů nevyprší a vy si je můžete kdykoli zobrazit.
|
LiveAgent nabízí neomezenou historii.
|
LeadDesk nenabízí neomezenou historii.
|
| Neomezené webstránky
Software můžete používat na neomezeném počtu webových stránek.
|
LiveAgent nabízí neomezený počet webových stránek.
|
LeadDesk nenabízí neomezený počet webových stránek.
|
| Neomezená tlačítka chatu
Na své webové stránky můžete umístit neomezený počet tlačítek chatu.
|
LiveAgent nabízí neomezený počet chatovacích tlačítek.
|
LeadDesk nenabízí neomezený počet chatovacích tlačítek.
|
| Neomezené Tikety/E-maily
Můžete obdržet neomezený počet e-mailů a tiketů.
|
LiveAgent nabízí neomezený počet tiketů/e-mailů.
|
LeadDesk nenabízí neomezený počet tiketů/e-mailů.
|
| Neomezené nahrávání hovorů
Nahrávejte každý uskutečněný nebo přijatý hovor a kdykoli si záznam přehrajte.
|
LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů v plánu All-inclusive za 49 USD/agent/měsíc.
|
LeadDesk nabízí neomezené nahrávání hovorů v plánu za 108 USD/agent/měsíc.
|
| Neomezená podpora 24/7
Zákaznická podpora je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu bez omezení počtu dotazů.
|
LiveAgent nabízí neomezenou nepřetržitou podporu v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc.
|
LeadDesk nabízí neomezenou podporu 24/7 v plánu za 108 USD/agent/měsíc.
|
Migrujte vaše data do LiveAgent
Poskytněte úžasnou zákaznickou podporu se správným řešením. Získejte přístup k tiketingu s e-mailem, živému chatu, call centru, sociálním médiím a zákaznickému portálu se znalostní databází.
Chcete provést migraci sami?
V současné době nemáme k dispozici migrační plugin LeadDesk. Máte o něj zájem? Dejte nám vědět a my na tom začneme pracovat!
Jaký typ dat můžete migrovat z LeadDesk?
Lidé
Migrujte agenty, administrátory, koncové uživatele a zákazníky s lehkostí.
Označení
Migrujte všechna vaše oddělení a označení tiketů.
Tikety
Migrujte tikety, přílohy, uživatelská pole a pole tiketů.
Připraveni migrovat z LeadDesk do LiveAgent?
Podívejte se na výhody, které získáte, když přejdete na LiveAgent
Výjimečný zákaznický servis
24/7 podpora od našich agentů. Jsme tu pro vás kdykoli nás potřebujete.
Dokonalé řešení pro help desk
Užitečné nástroje, více než 175 funkcí a více než 40 integrací. Máme všechno co potřebujete.
Zvyšte úspory a návratnost investic
Získejte LiveAgent navždy zdarma nebo si vyberte některý z předplacených plánů.
Vyberte si váš jazyk
Vyberte si některý z více než 43 různých překladů. LiveAgent také podporuje jazykově přizpůsobitelné widgety.
Migrujte vaše data z LeadDesk ještě dnes
LiveAgent je nejlépe hodnoceným a nejvíce hodnoceným softwarem helpdesku pro malé a střední podniky v roce 2020. Připojte se ke společnostem jako Huawei, BMW a Yamaha a poskytněte svým zákazníkům prvotřídní podporu.
Small business
- Neomezená historie tiketů
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Bezplatný
- 7 denní historie tiketů
- 1 emailová adresa
- 1 tlačítko chatu
- 1 contact form
Budete v dobrých rukou!
Víte, co mají společné Huawei, BMW, Yamaha a O2? Hádáte správně... LiveAgent!
Migrujete z jiného softwaru helpdesku?
Migrujte svá data od některého z níže uvedených poskytovatelů řešení helpdesku zdarma. Přejděte ještě dnes. Postaráme se o vás.
Nejčastější dotazy
Jak můžete přejít z LeadDesku na LiveAgent?
Budete muset provést ruční migraci, protože v současné době nemáme k dispozici migrační pluginy pro uživatele LeadDesku.
Jaká data můžete migrovat z LeadDesk do LiveAgent?
Vaše firma může migrovat data, jako jsou tikety, administrátoři, agenti, informace o zákaznících, označení, přílohy a další, z LeadDesk do LiveAgent.
Vážíme si vaší nedávné registrace LiveAgent.
Hned po instalaci vašeho účtu bude na vaši e -mailovou adresu odeslána zpráva obsahující přihlašovací údaje.
Pokud chvíli počkáte, po dokončení instalace budete ke svému účtu mít přístup přímo odtud.
Jakmile bude proces u konce, zašleme vám přihlašovací údaje na zadaný e-mail.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.
Jsme k dispozici ve více termínech