Přejděte na LiveAgent & my zdarma přesuneme vaše data z Channels.
- ✓ Žádný poplatek za zřízení
- ✓ Zákaznický servis 24/7
- ✓ Není vyžadovaná kreditní karta
- ✓ Možnost kdykoli zrušit
Používáno
Migrujete z Channels do LiveAgent?
Přejděte na LiveAgent s pomocí našich specialistů na podporu. Všechna vaše data budou přenesena do aplikace LiveAgent – zdarma! Začněte migrovat svá data ještě dnes. Zavolejte nám a proberte s naším týmem své možnosti.
Channels vs LiveAgent porovnání
| Funkce | Liveagent
Vyzkoušejte nejlepší alternativu zákaznické podpory zdarma! Není vyžadovaná kreditní karta.
|
Channels
|
|---|---|---|
| Tiketing
Obsahuje nástroj pro správu, který zpracovává a katalogizuje požadavky na služby zákazníků.
|
LiveAgent nabízí tiketing.
|
Channels nenabízí tiketing.
|
| Live Chat
Widget chatu v reálném čase, který můžete umístit na libovolné webové stránky.
|
LiveAgent nabízí živý chat.
|
Channels nenabízí živý chat.
|
| Call Centrum
Call centrum, které lze použít k uskutečňování a přijímání hovorů pomocí automatické distribuce hovorů.
|
LiveAgent nabízí Call Centrum v plánu All-inclusive za 39 USD/agent/měsíc.
|
Channels nabízí Call Centrum v plánu za přibližně 10 USD/agent/měsíc.
|
| Samoobsluha
Funkce, která umožňuje vytvořit zákaznický portál, do kterého se mohou vaši zákazníci zaregistrovat a získat tak přístup ke svým minulým tiketům a obsahu znalostní databáze.
|
LiveAgent nabízí samoobsluhu.
|
Channels nenabízí samoobsluhu.
|
| Facebook
Integrace se službou Facebook, která načítá všechny komentáře a zmínky a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru helpdesku na sociálních sítích.
|
LiveAgent nabízí integraci s Facebookem.
|
Channels nenabízí integraci s Facebookem.
|
| Twitter
Integrace Twitteru, která načítá všechny zmínky a komentáře a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na tweety přímo ze softwaru.
|
LiveAgent nabízí integraci s Twitterem.
|
Channels nenabízí integraci s Twitterem.
|
| Instagram
Integrace Instagramu, která načítá všechny komentáře a zmínky a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru pro help desk sociálních médií.
|
LiveAgent nabízí integraci s Instagramem.
|
Channels nenabízí integraci s Instagramem.
|
| Viber
Integrace služby Viber, která načítá všechny zprávy a převádí je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na zprávy Viber a vysílat je přímo ze softwaru helpdesku pro sociální sítě.
|
LiveAgent nabízí integraci s Viberem.
|
Channels nenabízí integraci s Viberem.
|
| Znalostní databáze
Úložiště znalostí, které obsahuje základní informace, včetně návodů na řešení problémů, často kladených otázek a článků s návody.
|
LiveAgent nabízí znalostní databáze.
|
Channels nenabízí znalostní databáze.
|
| Zákaznické fórum
Online diskusní fórum pro vaše zákazníky, které se nachází přímo ve vaší znalostní databázi.
|
LiveAgent nabízí zákaznické fórum.
|
Channels nenabízí zákaznické fórum.
|
| Automatizace a pravidla
Pracovní postupy, které můžete automatizovat a eliminovat tak opakující se úlohy.
|
LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla v plánu Ticket za 15 USD/agent/měsíc.
|
Kanály nabízejí automatizaci a pravidla v plánu za přibližně 10 USD/agent/měsíc.
|
| API
Soubor funkcí, které umožňují spolupráci různých aplikací.
|
LiveAgent nabízí funkce API v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc.
|
Channels nabízejí funkce API v plánu za přibližně 10 USD/agent/měsíc.
|
| Interactive Voice Response (IVR)
Technologie, která příchozím volajícím umožňuje procházet telefonním systémem předtím, než se spojí s lidským operátorem.
|
LiveAgent nabízí funkce IVR v plánu All-inclusive za 39 USD/agent/měsíc.
|
Channels nabízí funkce IVR v plánu za přibližně 10 USD/agent/měsíc.
|
| Video hovory
Hovor, který obsahuje video, podobně jako hovory přes Skype, Zoom nebo Facetime.
|
LiveAgent nabízí video hovory.
|
Channels nenabízí video hovory.
|
| Neomezená historie
Platnost tiketů nevyprší ani se nesmažou - můžete si je kdykoli prohlédnout.
|
LiveAgent nabízí neomezenou historii.
|
Channels nenabízí neomezenou historii.
|
| Neomezené webové stránky
Software můžete používat na neomezeném počtu webových stránek.
|
LiveAgent nabízí neomezené webové stránky.
|
Channels nenabízí neomezené webové stránky.
|
| Neomezená tlačítka chatu
Na své webové stránky můžete umístit neomezený počet tlačítek chatu.
|
LiveAgent nabízí neomezený počet tlačítek.
|
Channels nenabízí neomezený počet tlačítek.
|
| Neomezené tikety/E-maily
Můžete obdržet neomezený počet e-mailů a tiketů.
|
LiveAgent nabízí neomezené tikety/e-maily.
|
Channels nenabízí neomezené tikety/e-maily.
|
| Neomezené nahrávání hovorů
Nahrávejte každý uskutečněný nebo přijatý hovor a kdykoli si záznam přehrajte.
|
LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů.
|
Channels nenabízí neomezené nahrávání hovorů.
|
| Neomezená podpora 24/7
Zákaznická podpora je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu bez omezení počtu dotazů.
|
LiveAgent nabízí neomezenou nepřetržitou podporu v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc.
|
Channels nabízí neomezenou nepřetržitou podporu v plánu za přibližně 10 USD/agent/měsíc.
|
Bezplatný přesun dat
Obraťte se na naše specialisty podpory a poraďte se s nimi o přenosu dat. Můžete si odpočinout, zatímco my bezpečně přeneseme všechna vaše data do nového účtu LiveAgent.
Chtěli byste migrovat na vlastní pěst?
V současné době pracujeme na zásuvném modulu pro migraci kanálů pro LiveAgent. Zůstaňte naladěni na další informace.
Jaký druh dat můžete migrovat z Channels?
Lidé
Migrujte agenty, administrátory, koncové uživatele a zákazníky s lehkostí.
Tagy
Migrujte všechna vaše oddělení a označení tiketů.
Tikety
Migrace tiketů, příloh, uživatelských polí a polí tiketu.
Jste připraveni přejít z Channels na LiveAgent?
Podívejte se na některé výhody, které získáte, když přejdete ke službě LiveAgent
Výjimečný zákaznický servis
Podpora našich agentů 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Jsme tu pro vás, kdykoli nás potřebujete.
Dokonalé řešení pro help desk
Užitečné nástroje, více než 175 funkcí a více než 40 integrací. Máme vše, co potřebujete.
Zvyšte úspory a návratnost investic
Získejte LiveAgent navždy zdarma nebo si vyberte jeden ze tří placených plánů.
Vyberte si jeden ze 43 různých překladů. LiveAgent podporuje také widgety s možností jazykového přizpůsobení.
Migrujte vaše data z Channels již dnes
LiveAgent je nejvíce recenzovaný a nejlépe hodnocený software helpdesku pro malé a střední podniky v roce 2020. Připojte se ke společnostem, jako jsou Huawei, BMW, Yamaha a Oxfordská univerzita, a poskytněte svým zákazníkům podporu světové úrovně.
All-Inclusive
Hodí se pro malé podniky, agentury i velké korporace.
Budete v dobrých rukou!
Víte, co mají společné Huawei, BMW, Yamaha a O2? Hádáte správně... LiveAgent!
Přecházíte z jiného call centrum softwaru?
Migrujte svá data od některého z níže uvedených poskytovatelů řešení call center zdarma. Přepněte na jinou službu ještě dnes. Postaráme se o vás.
Nejčastější dotazy
Jak můžete přejít z Channels na LiveAgent?
Chcete-li migrovat z Channels do LiveAgentu, neváhejte se obrátit na naši podporu a požádat o pomoc nebo použijte bezplatný migrační plugin.
Jaká data můžete migrovat z Channels do LiveAgent?
Vaše firma může migrovat data, jako jsou tikety, administrátoři, agenti, informace o zákaznících, značky, přílohy a další, z Channels do LiveAgentu.
Vážíme si vaší nedávné registrace LiveAgent.
Hned po instalaci vašeho účtu bude na vaši e -mailovou adresu odeslána zpráva obsahující přihlašovací údaje.
Pokud chvíli počkáte, po dokončení instalace budete ke svému účtu mít přístup přímo odtud.
Jakmile bude proces u konce, zašleme vám přihlašovací údaje na zadaný e-mail.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.
Jsme k dispozici ve více termínech