Zjistěte, jak LiveAgent zlepšuje vaše forexové podnikání.
- ✓ Žádný instalační poplatek
- ✓ Zákaznická podpora 24/7
- ✓ Nevyžaduje se žádná kreditní karta
- ✓ Možnost zrušení kdykoli
Používáno
4×
Zvyšte advokacii
Vytvořte pozitivní CX, díky kterému budou vaši zákazníci mluvit.
24%
Zkraťte čas odpovědí
Zlepšete rychlost první odezvy pomocí automatického směrování tiketů
37%
Snižte objem tiketů
Snižte příliv tiketů podpory pomocí znalostní báze.
Helpdesk software pro forex podnikání
Schopnost rychle a efektivně komunikovat s ostatními účastníky trhu je základním aspektem života obchodníka. Kvalita služeb zákaznické podpory společnosti je jednou z hlavních priorit obchodníků a je jedním z hlavních faktorů udržení.
Vybudujte komunitu obchodníků a makléřů pomocí LiveAgent, nejvíce recenzovaného a #1 hodnoceného softwaru helpdesku pro malé a střední podniky v roce 2020.
LiveAgent zajišťuje, že ani chvilka nevyjde nazmar. Plně integrovaný software helpdesku umožňuje efektivní komunikaci s cílem naučit se a diskutovat o všech věcech týkajících se obchodu a trhu. Svět obchodu a výměny nikdy neodpočívá. Zatímco jedna část světa jde spát, druhá se právě probouzí k novým možnostem. Čas je tedy ve světě obchodování zásadní. Nečinnost může mít za následek značné ztráty příjmů.
Objevte Live Agent - nejpokročilejší komunikační software pro Forex podnikání
LiveAgent kombinuje vynikající živý chat, tiketing a automatizaci, které nám umožňují poskytovat výjimečnou podporu našim zákazníkům .
Jak může forexový průmysl těžit ze softwaru helpdesku?
Rozšiřte pozvánku pro efektivnější komunikaci osobním přístupem a namalujte si obrázek společnosti, které na odvětví, které nikdy nespí, skutečně záleží.
Podpora více kanálů
Držte krok se všemi svými požadavky na obchod a směnný trh pod jednou střechou. Jednání se zkušenými obchodníky je náročné. Informujte své obchodní partnery v rychlosti nebo reagujte na různé společenské události rychlostí blesku, bez ohledu na komunikační kanál. S více než 180 funkcemi helpdesku a více než 40 integrací můžete porozumět požadavkům svých obchodníků a nejlepšímu nepřetržitému zákaznickému servisu. Nemluvě o integraci více než 40 jazyků a přizpůsobení speciálních písmen a akcentů písmen k překonání jazykové bariéry a pohodlnému globálnímu obchodování bez ohledu na tržní jazyk.
Software tiketů
Konsolidujte všechny své komunikační kanály do jedné jednotné doručené pošty, která je přístupná všem, pomocí systému podpory tiketů LiveAgent. Jakýkoli e-mail, chat, hovor nebo příspěvek na sociální média, který obdržíte, se změní na tikety pro lepší správu a sledování. Rozlučte se s přepracovanou zákaznickou podporou. Přiřaďte optimální zatížení tiketů jednotlivým agentům nebo oddělením stanovením jasných pravidel a SLA pro distribuci tiketů a optimálních časově omezených podmínek. Seřaďte problémy svého zákazníka v krátkém časovém rámci. Od malých problémů po složité, díky spolehlivému systému tiketů nic nezůstane bez povšimnutí.
Živý chat
Implementace živého chatu může výrazně změnit dynamiku vašeho pracovního vztahu s vašimi klienty. Ukažte své dovednosti a znalosti v reálném čase při zachování profesionálního přístupu. Díky integrované funkci více chatů probíhajících současně nenecháte své zákazníky viset. Vrcholem je, že bez ohledu na to, kolik chatů probíhá souběžně, je to stále nákladově efektivnější než používání telefonní služby. Bonusem je vylepšená průměrná doba odezvy.
Integrace sociálních médií
Vytvořte silnou přítomnost v sociálních médiích pomocí LiveAgent. Spojte se se svými forexovými následovníky prostřednictvím více platforem sociálních médií. LiveAgents umožňuje jednoduchou a efektivní integraci hlavních platforem sociálních médií, jako jsou Facebook, Twitter a Instagram. Bez nutnosti přepínat mezi účty budete moci sledovat všechny komentáře a zprávy svých sledujících a odpovídat na ně a komunikovat s novými potenciálními obchodníky, aby se přidali do vaší online komunity.
Znalostní základna a FAQ
Obchodníci, kteří mají málo času, mohou získat okamžité odpovědi na všechny své otázky pomocí naší přizpůsobitelné znalostní báze a platforem FAQ. Pomocí vestavěného editoru WYSIWYG budete moci stylizovat obsah a strukturu vašich článků podle vašich tržních preferencí.
Tagy a zprávy
Dostáváte prostřednictvím svých komunikačních kanálů velký objem dotazů? Je obtížné vyřešit všechny zprávy? Značky vám pomohou být lépe organizovaní a efektivní. Ke konkrétním tiketům můžete ručně nebo automaticky přiřadit neomezené množství různých tagů a poté použít filtry pro rychlejší vyhledávání. Potom můžete v LiveAgentu spustit sestavu pro konkrétní tagy a upravit plánovanou obchodní strategii na základě výsledku zprávy. Tagy vám poskytují další možnost přizpůsobení vašeho pracoviště podle vašich preferencí.
Už vás nebaví přepínat mezi telefony, chaty, e -maily a dalšími komunikačními nástroji?
S LiveAgentem nebudete muset ztrácet drahocenný čas. Místo toho můžete soustředit veškeré své úsilí na poskytování úplné a pozorné zákaznické podpory každému zákazníkovi. Porovnejte naše více kanálové řešení s alternativními poskytovateli trhu.
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd recenze
Více než 21 000 podniků se nemůže mýlit
Podívejte se na naše příběhy o úspěších a posudky a objevte pozitivní dopad implementace softwaru helpdesku na účetnictví a právní průmysl
„Skvělý software, který lze použít jako vícekanálové kontaktní centrum“
Naštěstí software již nějakou dobu používáme. LiveAgent nám také pomohl zvýšit spokojenost a příjmy našich uživatelů. Snadné použití: Uživatelské rozhraní je intuitivní a velmi snadno se učí, i když není žádným technologem. Jsme schopni jej použít na mnoha našich webových stránkách, z nichž každý má vlastní KB, fóra a sdílení nápadů/návrhů. Potřeboval systém, který se snadno používal a měl možnost připojení k více kanálům.
Vasileios A. P zakladatel – generální ředitel
Finanční služby
Softwarové řešení helpdesku za dostupné ceny
Finanční průmysl se vyvíjí rychlým tempem. Abyste splnili všechny požadavky svých zákazníků, investujte do softwarového plánu, který neporuší rozpočet vaší společnosti.
Small business
- Neomezená historie tiketů
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Bezplatný
- 7 denní historie tiketů
- 1 emailová adresa
- 1 tlačítko chatu
- 1 contact form
Budete v dobrých rukou!
Víte, co mají společné Huawei, BMW, Yamaha a O2? Hádáte správně... LiveAgent!
FAQ
Proč by forexové firmy měly mít software helpdesku?
Software helpdesku mohou forexové podniky používat ke správě svých zákaznických služeb. Software helpdesku může například forexovým podnikům pomoci organizovat příchozí a odchozí hovory, e-maily, chaty, žádosti o sociální média a další.
Proč by si forexové firmy měly vybrat LiveAgent?
LiveAgent poskytuje pro forexové podniky následující výhody: vylepšený pracovní tok, lepší zákaznické zkušenosti, týmová komunikace, spokojenost zákazníků a snížená míra odlivu.
Vážíme si vaší nedávné registrace LiveAgent.
Hned po instalaci vašeho účtu bude na vaši e -mailovou adresu odeslána zpráva obsahující přihlašovací údaje.
Pokud chvíli počkáte, po dokončení instalace budete ke svému účtu mít přístup přímo odtud.
Jakmile bude proces u konce, zašleme vám přihlašovací údaje na zadaný e-mail.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.
Jsme k dispozici ve více termínech