Pokyny LiveAgent pro externí blogování

V současné době přijímáme příspěvky od hostů/externistů a jsme za ně rádi, ale mějte na paměti, že jsme velmi nároční na jejich kvalitu. Protože dáváme přednost kvalitě nad kvantitou, raději nebudeme zveřejňovat průměrný obsah, který může být lehce nalezen volně na internetu. Veškeré informace najdete níže.

Všeobecná pravidla:

• poskytněte 3-5 nápadů na témata, která souvisejí s tématy zákaznické podpory, live chatu nebo help desk softwaru, nepřijímáme irelevantní témata mimo náš obor
• účelem příspěvku od hostů/externistů není jen zviditelnění a odkaz, ale také zaměření se na organickou návštěvnost, což znamená vyhledávání potenciálních klíčových slov s nízkou konkurencí a slušným objemem vyhledávání
• vyberte si téma(ta), o kterých si myslíte, že máte nejlepší znalosti, pokud potřebujete pomoci s jejich výběrem a hledáte pomoc s vyhledáváním objemu cílových dotazů, kontaktujte nás a my vám moc rádi pomůžeme
• po výběru tématu, hlavního klíčového slova a dílčích klíčových slov, vytvořte osnovu svého příspěvku, který bude splňovat vše, co je napsáno níže (Meta Tagy, H2 Tagy, Obrázky a další média, atd.)
• po schválení osnovy naplánujeme termín a datum zveřejnění a další podrobnosti.
• po dokončení článku nám napište e-mail také s vaším BIO a pošlete nám ho na matej@liveagent.com.

Kontrolní seznam obsahu:

• LiveAgent je vždy psáno dohromady
• nejméně 2000 slov, čím víc, tím líp
• obsah je optimalizován pro zadané klíčové slovo (slova) a obsahuje klíčové slovo LSI, zkontrolujte je zde a vložte hlavní klíčové slovo (slova): http://lsigraph.com/
• název musí být jasný a dobře popisovat dané téma, zvažte také práci se závorkami [] a ().
• název musí přesvědčit lidi, aby na něj klikli
• pište hovorovým hlasem
• používejte krátké věty a odstavce

• po každém titulku, musí následovat krátký popis článku
• článek je třeba rozdělit do několika nadpisů a podnadpisů, které pomohou čtenářům orientovat se v daném článku
• články musí být v odstavcích (rovnoměrně oddělených) pro lepší čitelnost
• v článku by mělo být 5+ obrázků, vlastní obrázky jsou plus, screenshoty se šipkami jsou také v pořádku
• videa/prezentace/infografiky/gify jsou vřele vítány
• používejte různý obsah – diskuse, citace, tweety, (cenové) tabulky, grafy
• používejte různé možnosti formátování: silný text, odrážky, číslování
• v delších článcích používejte shrnutí obsahu nebo tzv. odkazování na článek
• text musí být kvůli čitelnosti oddělen mezerou
• v textu musí být externí odkazy (na autoritativní/topicky podobné weby) a nejlépe na čerstvý nový obsah a používat různé zdroje, ne jen jeden, použijte http://pagerank.jklir.net/ + Alexa.com pro kontrolu autority webových stránek + návštěvnosti nebo podobné nástroje (2-5 odkazů).
• pokud je to možné a relevantní, odkaz na PostAffiliatePro, QualityUnit nebo někde, kde je naše značka zmíněna (LiveAgent)
• v textu musí být odkazy na vlastní webové stránky (2-5 stránek)
• v textu použijte tipy, statistiky nebo jiné zajímavosti
• seznamy fungují také dobře (např. 10 tipů pro cvičení)
• texty s odkazy (tzv. anchor text) obsahují relevantní a různá klíčová slova a obsahují více než 2 slova.
• odkazy, které jsou placené/propagované, nemají sledovací atribut pro vyhledávače
• v textu můžete uvést navrhované produkty, které souvisejí s daným tématem
• na konci či v článku by mělo být několikrát použito 1 tlačítko s výzvou k akci.

Kontrolní seznam předtím, než nám pošlete svůj článek:

• titulek je poutavý a obsahuje klíčová slova
• titulek nebo-li v SEO – H1 tag je v článku pouze jednou a obsahuje nejdůležitější klíčová slova
• existuje několik podnadpisů jako značky h2 a obsahují další důležitá klíčová slova a obsah v nich je rovnoměrně rozložen
• Adresa URL je krátká a obsahuje klíčová slova
• vybrali jste kategorie a jeden nebo více Tagů (Značek)
• Featured Image (Hlavní obrázek) je nastaven a zobrazuje se správně
• SEO titulek obsahuje maximálně 55 znaků a obsahuje klíčová slova
• Meta popisek obsahuje max. 155 znaků a je chytlavý
• obrázek má maximálně 100kb, obsahuje Alt Tag, správný název souboru, také jsou zdarma k použití (licence).
• s článkem je spojeno několik příchozích a odchozích odkazů.
• článek neobsahuje žádné gramatické chyby
• máte připravené BIO a těšíte se, až váš příspěvek vyjde 🙂

Související články

LiveAgent akademie

Objevte vše, co potřebujete vědět o zákaznickém servisu na LiveAgent Akademii. Zdroj bezplatných školení a teoretických poznatků, který zlepší vaše dovednosti v oblasti komunikace, zpětné vazby a zákaznické zkušenosti. Navštivte nás a naučte se, jak poskytovat kvalitní zákaznický servis a získat spokojené zákazníky.

Integrace

Maximalizujte výkon vašeho helpdesk softwaru s LiveAgent! Objevte širokou škálu integrací, pluginů a aplikací, které zvyšují spokojenost zákazníků. Snadno integrujte VoIP služby jako CallTo365, AstraQom, GDMS a další pro efektivnější obchodní operace. Navštivte naši stránku a zjistěte, jak zjednodušit procesy a inovovat pracovní postupy.

Podpořte zákazníky okamžitými odpověďmi

Vytvořte bázi znalostí s LiveAgent! Zlepšete zákaznickou podporu, nabídněte samoobslužná řešení a začněte s bezplatnou zkušební verzí."

Funkce

Objevte všechny funkce LiveAgent, komplexního vícekanálového softwaru pro správu tiketů, který zvyšuje efektivitu vašeho týmu. Od detekce kolize agentů po automatickou distribuci tiketů a hodnocení agentů – vše, co potřebujete pro optimalizaci zákaznické podpory, naleznete na jednom místě. Vstupte do světa efektivní podpory s LiveAgent!