Můžete přistupovat k Službě a používat ji pouze pro vaše interní obchodní potřeby a účely, jak je předpokládáno v těchto Podmínkách a ustanoveních. Nesmíte (a) licencovat, sublicencovat, prodávat, prodávat dále, pronajímat, pronajímat, převádět, přiřazovat, distribuovat, sdílet čas nebo komerčně využívat nebo zpřístupňovat Službu třetí straně, s výjimkou případů výslovně povolených těmito Podmínkami a ustanoveními; (b) používat Službu jakýmkoli nezákonným způsobem nebo způsobem, který narušuje nebo poškozuje integritu nebo výkon Služby a jejích součástí.
Váš nákup Služby prostřednictvím AppSumo (“Balíček”) zakoupený na oficiálním webu appsumo.com/liveagent/ vám uděluje přístup k funkcím za jednu nákup ve výši 59 USD zpracovaný na oficiálních webech AppSumo. Jeden (1) nákup vám poskytuje přístup k jednomu (1) kódu kuponu (“Kód”), který jste povinni uplatnit na adrese Služby: liveagent.com/appsumo-signup (již není dostupné). Při registraci jste povinni vyplnit potřebné údaje, aby byla registrace úspěšně dokončena. Tyto potřebné údaje zahrnují (a) Váš Kód; (b) Vaše Jméno a Příjmení; (c) Vaši E-mailovou Adresu; a (d) Název Společnosti/Organizace použitý k vytvoření jedinečné adresy URL vašeho Účtu.
Každý Kód zakoupený na stránce AppSumo musí být uplatněn pouze jednou (1krát). Každé další uplatnění stejného Kódu je přísně proti těmto Podmínkám a ustanovením. V případě vícenásobného uplatnění stejného Kódu ztratíte přístup k Službě a vaše další účty budou pozastaveny.
Jste povinni uplatnit váš Kód (Kódy) před 1. prosincem 2019. Jakýkoli požadavek (písemný nebo ústní) zaslán po tomto termínu společnosti Quality Unit bude odmítnut. Vaše právo uplatnit Kód (Kódy) končí 30. listopadu 2019, 23:59. Quality Unit si vyhrazuje právo neudělat žádné výjimky po tomto termínu.
Nákup Balíčku vám uděluje doživotní přístup ke dvěm (2) místům agenta (“Uživatelé”) plánu All-Inclusive (All-in-one) Služby v hodnotě 59 USD. Dvě (2) místa agenta zahrnují jedno místo určené pro vás (“Vlastník” Účtu) a jedno (1) místo pro “Agenta” nebo “Správce”.
Každý další Uživatel přidaný k vašemu účtu Služby podléhá modelu starší ceny plánu “All-Inclusive” / “All-in-one”: zahrnutí agenti 2, zahrnuté funkce: Hodnocení agenta, Protokol auditu, Chat, Integrace Facebooku, GeoIP, Sledování Google Analytics, Helpdesk, Integrace Instagramu, Znalostní báze, Telefon, Proaktivní pozvánky, Pravidla, Hledání a Nahrazení, Integrace Slack, Konfigurace zvuku, Hlášení času, Integrace WhatsApp. Funkce NEZAHRNUTY: všechny funkce vydané po 1. 1. 2024, protože se plán All-inclusive stal starším (legacy), LDAP, MultiKB, SSO, Značky, Branding zdarma. Omezení stávajících funkcí: Oddělení 20, Příchozí a odchozí e-mailové účty 16, Pravidla událostí 160, Pravidla času 30, Pravidla SLA 10.
Výše poplatku se násobí počtem dalších Uživatelů přidaných k vašemu účtu Služby.
Budete upozorněni e-mailem zaslaným od Společnosti o skutečnosti, že jste přidali další Uživatele k vašemu účtu. Tento e-mail s upozorněním bude obsahovat upozornění, že jste překročili počet Uživatelů zahrnutých v Balíčku AppSumo.
Další agenti přidaní k vašemu účtu se účtují měsíčně. Při prvním poplatku budete požádáni o zadání vašich platných fakturačních údajů obsahujících vaše (a) Skutečné Jméno a Příjmení; (b) platnou e-mailovou adresu; (c) platný název vaší společnosti; (d) platnou Adresu (Název ulice, Město, PSČ a Stát) (e) další podrobnosti vaší společnosti na základě vaší místní legislativy. Jste povinni vyplnit pouze platné, pravdivé, přesné a ověřené údaje.
Při prvním poplatku za používání dalších Uživatelů budete požádáni o výběr preferované metody platby. Quality Unit poskytuje dvě (2) metody platby na základě (a) Údajů o Kreditní Kartě (b) Údajů o Účtu PayPal.
Jste povinni předložit údaje o Kreditní Kartě nebo Údaje o Účtu PayPal pouze v případě přidání dalších Uživatelů k vašemu účtu.
Odmítnutí předložení údajů o Kreditní Kartě nebo Údajů o Účtu PayPal při poplatcích za vaše skutečné používání dalších Uživatelů vede ke ztrátě přístupu k Službě. Přístup k vašemu účtu Služby bude povolen, jakmile předložíte potřebné fakturační informace a vyberete preferovanou metodu platby. Quality Unit si vyhrazuje právo neudělat žádné výjimky.
Není vám povoleno “skládat” více Kódů a používat je pro jeden (1) účet Služby. Každý účet Služby přijímá pouze jeden (1) Kód. Balíček není skládatelný.