Plně škálovatelný, přizpůsobitelný a konfigurovatelný vašim potřebám.
- ✓ Žádný vstupní poplatek
- ✓ Zákaznická podpora 24/7
- ✓ Kreditní karta není vyžadována
- ✓ Předplatné můžete kdykoliv zrušit
Používáno
30%
Generujte vyšší zisky
Vytvářejte nezapomenutelné zážitky, které vám zvýší příjmy.
97%
Zvyšte spokojenost
Potěšte své zákazníky s bleskurychlými reakcemi.
16×
Zlepšete hodnotu zákazníka
Zvyšte prodeje tím, že si udržíte zákazníky věrné své značce/firmě.
Udržujte systém jednoduchý a efektivní
Veřejné instituce řeší dotazy občanů každý den. Udržet pořádek v žádostech mezi několika desítkami oddělení může být docela těžké. Využijte sílu služby LiveAgent a vyřešte jejich požadavky rychleji než kdykoli dříve. Digitální ekonomika a veřejné instituce hrají v dnešním světě klíčovou roli. Navíc uděláte svým občanům radost, když jim dokážete pomoci rychleji.
Uspořádejte všechna oddělení
Státní instituce jsou často vyřizují e-maily pomocí emailového klienta, což znemožňuje efektivní sdílení komunikace mezi zaměstnanci a několika týmy. Implementujte LiveAgent, aby byly všechny požadavky rozděleny podle oddělení a každý nový požadavek byl přidán do jednoho e-mailového řetězce, aniž by zahltil vaše e-mailové účty.
Předejděte zmatkům
Přiznejme si, že vyplňování daňových přiznání nikoho nebaví. Jsou zdlouhavé a v hlavách daňových poplatníků se může objevit spousta otázek. Nasazení báze znalostí s nejčastějšími dotazy a relevantním obsahem propojené s live chatem v reálném čase tvoří silnou kombinaci.
Šťastný zákazník je ten nejlepší zákazník
Nabízíme služby concierge (asistované) migrace z většiny populárních řešení helpdesku.
Jaký přínos bude mít pro vaši státní instituci zavedení služby LiveAgent?
Vyřešte více tiketů
Poskytujte bleskurychlé odpovědi na live chatu díky přehledům CRM, interním bázím znalostí a integracím třetích stran.
Učte se z dat
Pomocí analytiky můžete sledovat svůj výkon, identifikovat opakující se problémy a vytvářet akční náhledy a plány pro zlepšení.
Integrace a synchronizace
Zkraťte dobu zadávání dat o 30 % jednoduše tím, že integrujete nástroje, které denně používáte, s naším helpdesk softwarem.
Efektivní zákaznická podpora
LiveAgent se hodí dokonale jako řešení helpdesku pro vaši státní instituci. Pokud potřebujete poskytovat rychlé, přesné a efektivní služby zákazníkům, je implementace vícekanálového helpdesk softwaru nezbytná. Nechte LiveAgent převést veškerou příchozí komunikaci na tikety pro lepší správu a automatizaci.
Nejvyšší bezpečnostní standardy
Služba LiveAgent nabízí nejmodernější bezpečnostní standardy s nejnovějšími požadavky. Vaše soukromá komunikace je bezpečná a šifrovaná, umístěná v EU nebo USA dle vašich preferencí. Služba LiveAgent je plně v souladu s nařízením GDPR.
Automatizace a reporty
Automatizujte opakující se úlohy pomocí pokročilé automatizace a pravidel spouštěných akcemi nebo časem v aplikaci LiveAgent. Nechte systém přesměrovat tikety na správnou osobu nebo oddělení. Přidáním poznámek, značek nebo vlastních parametrů můžete shromažďovat další údaje a poskytovat přesnější zprávy.
Transparentní a dostupné ceny
Získejte naše profesionální řešení helpdesku za pevnou měsíční cenu bez skrytých poplatků a dlouhodobých závazků. Zaregistrujte se a získejte 14denní bezplatnou zkušební verzi a plný přístup ke všem dostupným funkcím. Na co ještě čekáte? Začněte zvyšovat rychlost odezvy ještě dnes!
Small business
- Neomezená historie tiketů
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Bezplatný
- 7 denní historie tiketů
- 1 emailová adresa
- 1 tlačítko chatu
- 1 contact form
Ušetřete více díky LiveAgentu
Zjistěte, jak ušetřit více financí pomocí naší cenové kalkulačky, a vyberte si ten správný systém helpdesku pro svůj tým zákaznické podpory.
Budete v dobrých rukou!
Víte, co mají společné Huawei, BMW, Yamaha a O2? Hádáte správně... LiveAgent!
FAQ
Co je to helpdesk software pro organizace GOV?
Helpdesk software pro organizace GOV je podobný helpdesk softwaru pro podniky. Není v něm žádný zvláštní rozdíl. Helpdesk software se může lišit funkcemi v závislosti na plánu, který si pro svůj podnik vyberete. Pokud tedy máte velkou společnost nebo organizaci GOV, možná budete potřebovat a využívat helpdesk software se všemi funkcemi pro nejlepší možnou podporu.
Proč by organizace GOV měly používat software help desk?
Helpdesk software poskytuje organizovaný pracovní postup pro všechna oddělení. Navíc automatizuje, motivuje a poskytuje analytické zprávy pro každého nadřízeného. Proto může nadřízený ihned řešit všechny základní problémy.
Jak mohou státní organizace těžit z používání softwaru helpdesku?
Používání helpdesk softwaru přináší řadu výhod, například spokojenost zákazníků, udržení zákazníků a efektivní pracovní postupy.
Helpdesk software pro malé podniky
LiveAgent nabízí software helpdesku pro malé firmy s různými funkcemi a možnostmi přizpůsobení. Doporučuje se vybrat software na základě potřeb, prověřit reference a recenze a vyzkoušet 14denní zkušební verzi. Helpdesk software může mít vliv na povědomí o značce a poskytování efektivní a bezproblémové zákaznické zkušenosti je důležité. LiveAgent nabízí účet zdarma i předplatné Ticket s neomezenou historií ticketů, zákaznickým portálem a fórem, ale s omezením v oblasti přizpůsobení.
LiveAgent nabízí dokonalé řešení pro help desk s více než 175 funkcemi a 40 integracemi. Podpora je k dispozici 24/7 a zákazníci si mohou vybrat ze 43 různých překladů. Získejte LiveAgent zdarma nebo si vyberte jeden ze tří placených tarifů a zvyšte své úspory a návratnost investic. Přechod z LiveCall na LiveAgent nabízí výjimečný zákaznický servis a užitečné nástroje.
Helpdesk software pro vzdělávací a neziskové organizace
LiveAgent je systém pomocného stolu s funkcemi, jako jsou kontaktní formuláře, živý chat, databáze a integrace se sociálními sítěmi, které jsou vzájemně propojené a stabilní na mobilních platformách. Uživatelé tuto službu preferují kvůli snadnému použití, dobré hodnotě za peníze a skvělé zákaznické podpoře. Mnoho z nich to považuje za lepší volbu než Zendesk, Freshdesk nebo Desk.com.
Naučte se s LiveAgent webináři
LiveAgent nabízí bezplatný software pro správu zákazníků s jedním kontaktním místem, akademií, webináři a kontrolními seznamy k uspořádání pracovních postupů a zlepšení produktivity. Jeho software pro zákaznickou službu na sociálních médiích umožňuje rychlou odpověď na dotazy zákazníků z jednoho rozhraní a pomáhá v budování loajality zákazníků. Cena za plán Ticket je $15/agent/měsíc s více než 175 funkcemi a 40 integracemi, což je méně než nabídka konkurence. Přecházíte-li z jiných podobných softwarů, LiveAgent nabízí vynikající zákaznický servis se 24/7 podporou agentů a konečným helpdesk řešením s užitečnými nástroji.
Helpdesk software pro sólo podnikatele
LiveAgent je oblíbeným nástrojem v oblasti podpory zákazníků. Uživatelé chválí jeho funkcionalitu, snadnost použití a solidní podporu. V porovnání s konkurenčními produkty, jako jsou Zendesk nebo Freshdesk, se vyznačuje především dobrou hodnotou za peníze. Uživatelské recenze ukazují, že LiveAgent je pro mnoho podniků nejlepší volbou pro podporu zákazníků.
LiveAgent offers a shared mailbox where customer support requests are converted into tickets to improve problem resolution. They also provide a call center that stores unlimited recordings to help with legal issues and maintain a good reputation. Users can make and receive calls through a browser, hardware phone, or mobile app. An account can be created for free.
Vážíme si vaší nedávné registrace LiveAgent.
Hned po instalaci vašeho účtu bude na vaši e -mailovou adresu odeslána zpráva obsahující přihlašovací údaje.
Pokud chvíli počkáte, po dokončení instalace budete ke svému účtu mít přístup přímo odtud.
Jakmile bude proces u konce, zašleme vám přihlašovací údaje na zadaný e-mail.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.
Jsme k dispozici ve více termínech