Přejděte k LiveAgentu a my převedeme vaše data z Lucepu zdarma.
- ✓ Bez vstupních poplatků
- ✓ Zákaznická podpora 24/7
- ✓ Nevyžadujeme kreditní kartu
- ✓ Možnost kdykoliv ukončit
Spoléhají na nás
Chcete přejít z Lucepu k LiveAgentu?
Kryjeme vám záda! Přejděte s pomocí našeho týmu podpory k LiveAgentu a začněte svůj nový helpdesk používat ještě dnes! Nabízíme vám bezplatnou asistenci při přechodu a rovněž za vás bezplatně převedeme všechna data, abyste se mohli plně soustředit na pomáhání svým zákazníkům.
Srovnání služeb Lucep a LiveAgent
| Features | Liveagent
Vyzkoušejte nejlepší alternativu pro poskytování zákaznické péče zdarma! Nevyžadujeme kreditní kartu.
|
Lucep
|
|---|---|---|
| Ticketing
Obsahuje manažerské nástroje, které zpracovávají a katalogizují požadavky na zákaznickou podporu.
|
LiveAgent nabízí ticketing.
|
Lucep nenabízí ticketing.
|
| Live Chat
Widget chatu v reálném čase, který můžete umístit na své webové stránky.
|
LiveAgent nabízí Live Chat.
|
Lucep nenabízí Live Chat.
|
| Call centrum
Call centrum, které umožňuje provádět a přijímat hovory pomocí automatické distribuce hovorů.
|
LiveAgent nabízí Call centrum.
|
Lucep nenabízí Call centrum.
|
| Samoobsluha
Funkce, která umožňuje vytvořit zákaznický portál, do kterého se mohou vaši zákazníci zaregistrovat, čímž získají přístup ke svým předešlým tiketům a obsahu znalostní databáze.
|
LiveAgent nabízí Samoobslužný portál.
|
Lucep nenabízí Samoobslužný portál.
|
| Facebook
Integrace se službou Facebook zachytává veškeré komentáře a zmínky a přeměňuje je na tikety. Tato integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na veškeré komentáře a zmínky pomocí helpdesk softwaru pro sociální sítě.
|
LiveAgent nabízí integraci se službou Facebook.
|
Lucep nenabízí integraci s Facebookem.
|
| Twitter
Integrace se službou Twitter zachytává veškeré komentáře a zmínky a přeměňuje je na tikety. Tato integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na veškeré Tweety přímo ze softwaru.
|
LiveAgent nabízí integraci se službou Twitter.
|
Lucep nenabízí integraci s Twitterem.
|
| Instagram
Integrace se službou Instagram zachytává veškeré komentáře a zmínky a přeměňuje je na tikety. Tato integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na veškeré komentáře a zmínky pomocí helpdesk softwaru pro sociální sítě.
|
LiveAgent nabízí integraci se službou Instagram.
|
Lucep nenabízí integraci s Instagramem.
|
| Viber
Integrace se službou Viber zachytává veškeré zprávy a přeměňuje je na tikety. Tato integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na zprávy a vysílat je přímo z helpdesk softwaru pro sociální sítě.
|
LiveAgent nabízí integraci se službou Viber.
|
Lucep nenabízí integraci s Viberem.
|
| Znalostní báze
Úložiště znalostí, jež obsahuje základní informace, včetně příručky pro řešení problémů, FAQ a návodů.
|
LiveAgent nabízí znalostní bázi.
|
Lucep nenabízí znalostní bázi.
|
| Zákaznické fórum
Online diskuzní panel pro vaše klienty, který je umístěn přímo ve znalostní bázi.
|
LiveAgent nabízí zákaznické fórum.
|
Lucep nenabízí zákaznické fórum.
|
| Automatizace a pravidla
Pracovní postupy, které můžete automatizovat, abyste se vyhnuli opakujícím se úkolům.
|
LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla.
|
Lucep nenabízí automatizaci a pravidla.
|
| API
Soubor funkcí, který umožňuje různým aplikacím společně fungovat.
|
LiveAgent ve svém Ticket plánu nabízí funkce API za 15 USD/agent/měsíc.
|
Lucep ve svém plánu nabízí funkce API za 30 USD/agent/měsíc.
|
| Interaktivní hlasová odpověď (IVR)
Technologie, která umožňuje příchozím volajícím obsluhovat telefonní systém před spojením s lidským operátorem.
|
LiveAgent nabízí IVR funkce.
|
Lucep nenabízí IVR funkce.
|
| Videohovory
Hovor, který obsahuje video, podobně jako Skype, Zoom nebo Facetime volání.
|
LiveAgent nabízí videohovory.
|
Lucep nenabízí videohovory.
|
| Neomezená historie
Tikety mají neomezenou dobu platnosti a nemažou se - můžete je kdykoliv zobrazit.
|
LiveAgent nabízí neomezenou historii.
|
Lucep nenabízí neomezenou historii.
|
| Neomezené webové stránky
Software můžete používat na libovolném počtu webových stránek.
|
LiveAgent ve svém Ticket plánu nabízí neomezené webové stránky za 15 USD/agent/měsíc.
|
Lucep ve svém plánu nabízí neomezené webové stránky za 30 USD/agent/měsíc.
|
| Neomezený počet tlačítek chatu
Na své webové stránky můžete umístit libovolný počet tlačítek chatu.
|
LiveAgent nabízí neomezený počet tlačítek chatu.
|
Lucep nenabízí neomezený počet tlačítek chatu.
|
| Neomezené Tikety/E-maily
Počet obdržených e-mailů a tiketů není nijak limitován.
|
LiveAgent ve svém Ticket plánu nabízí neomezené tikety/e-maily za 15 USD/agent/měsíc.
|
Lucep ve svém plánu nabízí neomezené tikety/e-maily za 30 USD/agent/měsíc.
|
| Neomezené nahrávání hovorů
Nahrávejte veškeré příchozí i odchozí hovory, které si pak můžete kdykoliv přehrát.
|
LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů.
|
Lucep nenabízí neomezené nahrávání hovorů.
|
| Neomezená podpora 24/7
Zákaznická podpora je k dispozici 24 hodin denně, bez omezení počtu dotazů.
|
LiveAgent nabízí nepřetržitou podporu.
|
Lucep nenabízí nepřetržitou podporu.
|
Vše převedeme zdarma!
Zajímáte-li se o převod svých dat k LiveAgentu, neváhejte nás kontaktovat. Náš tým podpory vám rád zodpoví veškeré dotazy a pomůže vám s převodem dat. Vy si mezitím můžete v klidu odpočinout, jelikož my se o vše postaráme.
Chcete si to zařídit sami?
LiveAgent podporuje migrační pluginy pro různé softwary, přičemž v současnosti pracujeme na migračním pluginu Lucep. Pro více informací nás sledujte!
Jaká data mohu z Lucepu převést?
Lidi
Převeďte své pracovní postupy do LiveAgentu snadno a rychle.
Tagy
Převeďte všechna svá oddělení a tagy tiketů.
Tikety
Převádějte tikety, přílohy, uživatelská políčka a pole tiketů.
Jste připraveni přejít z Lucepu na LiveAgent?
Podívejte se na některé výhody přechodu k LiveAgentu
Výjimečný zákaznický servis
Nepřetržitá podpora od našich agentů. Jsme tu pro vás, kdykoliv nás budete potřebovat.
Dokonalé řešení pro helpdesk
Užitečné nástroje, více než 175 funkcí a přes 40 integrací. Máme zkrátka vše, co potřebujete.
Zvýšení úspor a návratnosti investic
Získejte navždy bezplatný LiveAgent účet nebo si předplaťte jeden z našich tří plánů.
Vyberte si váš jazyk
Na výběr máte ze 43 různých jazyků. LiveAgent rovněž podporuje jazykově přizpůsobitelné widgety.
Převeďte svá data z Lucepu ještě dnes
LiveAgent byl v letech 2019 a 2020 nejvíce recenzovaný a nejlépe hodnocený helpdesk software pro malé podniky. Připojte se ke společnostem jako Huawei, BMW, Yamaha či Oxfordská univerzita v poskytování prvotřídní podpory svým zákazníkům.
Small business
- Neomezená historie tiketů
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Bezplatný
- 7 denní historie tiketů
- 1 emailová adresa
- 1 tlačítko chatu
- 1 contact form
Budete v dobrých rukou!
Víte, co mají společné Huawei, BMW, Yamaha a O2? Hádáte správně... LiveAgent!
Přecházíte z jiného softwaru?
Převeďte bezplatně svá data ode všech níže uvedených poskytovatelů softwaru. Přejděte ještě dnes. My se o vás postaráme.
FAQ
Jak přejít z Lucepu k LiveAgentu?
Pro asistenci při přechodu z Lucepu k LiveAgentu můžete kontaktovat naši zákaznickou podporu, nebo použít bezplatný migrační plugin.
Jaká data mohu z Lucepu k LiveAgentu přenést?
Vaše firma může z Lucepu do LiveAgentu přenést data jako tikety, administrátory, agenty, informace o zákaznících, značky, přílohy a další.
Přecházíte z Drift na LiveAgent?
LiveAgent je nejlépe hodnoceným softwarem helpdesku pro malé a střední podniky v roce 2020. Nabízí různé jazykové překlady a widgety, které lze přizpůsobit. S LiveAgent mohou firmy poskytnout prvotřídní podporu svým zákazníkům. Cena za software se pohybuje od $9/měsíc až po $49/měsíc. Také je k dispozici bezplatný plán s omezenými možnostmi.
Přecházíte z Dashly do LiveAgent?
LiveAgent je nejlepší software helpdesku pro malé a střední podniky v roce 2020. Jeho zákazníky jsou Huawei, BMW, Yamaha a Oxfordská univerzita. Cena se pohybuje od 0 do 49 USD měsíčně a nabízí různé funkce v závislosti na velikosti podniku. Bezplatná verze nabízí 7 denní historii tiketů, 1 emailovou adresu, 1 tlačítko chatu a 1 contact form. Vyzkoušejte nyní zdarma bez kreditní karty.
LiveAgent nabízí integraci služby Viber, znalostní databázi, zákaznické fórum, automatizaci a pravidla, funkce API, IVR, video hovory, neomezenou historii, webové stránky, tlačítka chatu, tiketing, Live Chat a Call Centrum. Také nabízí neomezený počet e-mailů a nahrávání hovorů a neomezenou nepřetržitou podporu 24/7 v plánu Ticket za 15 USD/agent/měsíc. Qonvo nenabízí integraci s Viberem, znalostní databázi, zákaznické fórum, automatizaci a pravidla, funkce API, IVR, video hovory, neomezenou historii, webové stránky, tlačítka chatu, tiketing, Live Chat a Call Centrum, ale nabízí neomezenou historii ve svém plánu za 49 USD/měsíc a neomezenou nepřetržitou podporu 24/7 ve svém plánu za 459 USD/měsíc.
LiveAgent je výborný nástroj pro komunikaci se zákazníky, který pomáhá zvýšit spokojenost zákazníků a prodej. Lze s ním chatovat a sledovat statistiky tiketů. Doba odezvy se díky němu zvýšila o 60 %, konverzní poměr o 325 %. LiveAgent předčí ostatní řešení a je vynikajícím portálem pro zlepšení zákaznické péče.
LiveAgent nabízí migrační služby pro data z SpiceWorks a umožňuje přenést vše, včetně zákaznických tiketů, kontaktů, profilů agentů, označení a zpětné vazby. Tikety lze migrovat ručně nebo s pomocí týmu podpory LiveAgent. Hlavní výhodou je vícekanálový systém tiketů, který pokrývá e-maily, živý chat, call centrum, zákaznický portál, Viber, Facebook, Twitter a Instagram. Začátku je možno využít bezplatnou zkušební verzi a získat 24/7 zákaznickou podporu zdarma.
Společnost Quality Unit nabízí několik produktů v oblasti zákaznické podpory, které zahrnují telefonní systémy VoIP, software pro správu stížností, klientské portály a helpdesk software pro startupy. LiveAgent je jedním z nich a nabízí funkce jako samoobslužný software, software příchozího call centra, systém správy stížností a software pro správu e-mailů. Společnost má také partnerský program a pomocný blog. K dispozici je i široká škála sociálních stránek a prohlídky.
Vážíme si vaší nedávné registrace LiveAgent.
Hned po instalaci vašeho účtu bude na vaši e -mailovou adresu odeslána zpráva obsahující přihlašovací údaje.
Pokud chvíli počkáte, po dokončení instalace budete ke svému účtu mít přístup přímo odtud.
Jakmile bude proces u konce, zašleme vám přihlašovací údaje na zadaný e-mail.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.
Jsme k dispozici ve více termínech