Chcete přejít z Lucepu k LiveAgentu?

Kryjeme vám záda! Přejděte s pomocí našeho týmu podpory k LiveAgentu a začněte svůj nový helpdesk používat ještě dnes! Nabízíme vám bezplatnou asistenci při přechodu a rovněž za vás bezplatně převedeme všechna data, abyste se mohli plně soustředit na pomáhání svým zákazníkům.

Začněte bezplatnou zkušební verzi

7 or 30 days free trial Nevyžadujeme kreditní karty

.ladesk.com

Zasílejte mi produktové novinky a další propagační materiály

Vytvořit bezplatný účet

Registrací přijímám Obchodní podmínky a Bezpečnostní zásady.

Srovnání služeb Lucep a LiveAgent

Features	Liveagent Vyzkoušejte nejlepší alternativu pro poskytování zákaznické péče zdarma! Nevyžadujeme kreditní kartu.	Lucep
Ticketing Obsahuje manažerské nástroje, které zpracovávají a katalogizují požadavky na zákaznickou podporu.	LiveAgent nabízí ticketing.	Lucep nenabízí ticketing.
Live Chat Widget chatu v reálném čase, který můžete umístit na své webové stránky.	LiveAgent nabízí Live Chat.	Lucep nenabízí Live Chat.
Call centrum Call centrum, které umožňuje provádět a přijímat hovory pomocí automatické distribuce hovorů.	LiveAgent nabízí Call centrum.	Lucep nenabízí Call centrum.
Samoobsluha Funkce, která umožňuje vytvořit zákaznický portál, do kterého se mohou vaši zákazníci zaregistrovat, čímž získají přístup ke svým předešlým tiketům a obsahu znalostní databáze.	LiveAgent nabízí Samoobslužný portál.	Lucep nenabízí Samoobslužný portál.
Facebook Integrace se službou Facebook zachytává veškeré komentáře a zmínky a přeměňuje je na tikety. Tato integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na veškeré komentáře a zmínky pomocí helpdesk softwaru pro sociální sítě.	LiveAgent nabízí integraci se službou Facebook.	Lucep nenabízí integraci s Facebookem.
Twitter Integrace se službou Twitter zachytává veškeré komentáře a zmínky a přeměňuje je na tikety. Tato integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na veškeré Tweety přímo ze softwaru.	LiveAgent nabízí integraci se službou Twitter.	Lucep nenabízí integraci s Twitterem.
Instagram Integrace se službou Instagram zachytává veškeré komentáře a zmínky a přeměňuje je na tikety. Tato integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na veškeré komentáře a zmínky pomocí helpdesk softwaru pro sociální sítě.	LiveAgent nabízí integraci se službou Instagram.	Lucep nenabízí integraci s Instagramem.
Viber Integrace se službou Viber zachytává veškeré zprávy a přeměňuje je na tikety. Tato integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na zprávy a vysílat je přímo z helpdesk softwaru pro sociální sítě.	LiveAgent nabízí integraci se službou Viber.	Lucep nenabízí integraci s Viberem.
Znalostní báze Úložiště znalostí, jež obsahuje základní informace, včetně příručky pro řešení problémů, FAQ a návodů.	LiveAgent nabízí znalostní bázi.	Lucep nenabízí znalostní bázi.
Zákaznické fórum Online diskuzní panel pro vaše klienty, který je umístěn přímo ve znalostní bázi.	LiveAgent nabízí zákaznické fórum.	Lucep nenabízí zákaznické fórum.
Automatizace a pravidla Pracovní postupy, které můžete automatizovat, abyste se vyhnuli opakujícím se úkolům.	LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla.	Lucep nenabízí automatizaci a pravidla.
API Soubor funkcí, který umožňuje různým aplikacím společně fungovat.	LiveAgent ve svém Ticket plánu nabízí funkce API za 15 USD/agent/měsíc.	Lucep ve svém plánu nabízí funkce API za 30 USD/agent/měsíc.
Interaktivní hlasová odpověď (IVR) Technologie, která umožňuje příchozím volajícím obsluhovat telefonní systém před spojením s lidským operátorem.	LiveAgent nabízí IVR funkce.	Lucep nenabízí IVR funkce.
Videohovory Hovor, který obsahuje video, podobně jako Skype, Zoom nebo Facetime volání.	LiveAgent nabízí videohovory.	Lucep nenabízí videohovory.
Neomezená historie Tikety mají neomezenou dobu platnosti a nemažou se - můžete je kdykoliv zobrazit.	LiveAgent nabízí neomezenou historii.	Lucep nenabízí neomezenou historii.
Neomezené webové stránky Software můžete používat na libovolném počtu webových stránek.	LiveAgent ve svém Ticket plánu nabízí neomezené webové stránky za 15 USD/agent/měsíc.	Lucep ve svém plánu nabízí neomezené webové stránky za 30 USD/agent/měsíc.
Neomezený počet tlačítek chatu Na své webové stránky můžete umístit libovolný počet tlačítek chatu.	LiveAgent nabízí neomezený počet tlačítek chatu.	Lucep nenabízí neomezený počet tlačítek chatu.
Neomezené Tikety/E-maily Počet obdržených e-mailů a tiketů není nijak limitován.	LiveAgent ve svém Ticket plánu nabízí neomezené tikety/e-maily za 15 USD/agent/měsíc.	Lucep ve svém plánu nabízí neomezené tikety/e-maily za 30 USD/agent/měsíc.
Neomezené nahrávání hovorů Nahrávejte veškeré příchozí i odchozí hovory, které si pak můžete kdykoliv přehrát.	LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů.	Lucep nenabízí neomezené nahrávání hovorů.
Neomezená podpora 24/7 Zákaznická podpora je k dispozici 24 hodin denně, bez omezení počtu dotazů.	LiveAgent nabízí nepřetržitou podporu.	Lucep nenabízí nepřetržitou podporu.

Vše převedeme zdarma!

Zajímáte-li se o převod svých dat k LiveAgentu, neváhejte nás kontaktovat. Náš tým podpory vám rád zodpoví veškeré dotazy a pomůže vám s převodem dat. Vy si mezitím můžete v klidu odpočinout, jelikož my se o vše postaráme.

Chcete si to zařídit sami?

LiveAgent podporuje migrační pluginy pro různé softwary, přičemž v současnosti pracujeme na migračním pluginu Lucep. Pro více informací nás sledujte!

Jaká data mohu z Lucepu převést?

Lidi

Převeďte své pracovní postupy do LiveAgentu snadno a rychle.

Tagy

Převeďte všechna svá oddělení a tagy tiketů.

Tikety

Převádějte tikety, přílohy, uživatelská políčka a pole tiketů.

Jste připraveni přejít z Lucepu na LiveAgent?

Podívejte se na některé výhody přechodu k LiveAgentu

Výjimečný zákaznický servis

Nepřetržitá podpora od našich agentů. Jsme tu pro vás, kdykoliv nás budete potřebovat.

Dokonalé řešení pro helpdesk

Užitečné nástroje, více než 175 funkcí a přes 40 integrací. Máme zkrátka vše, co potřebujete.

Zvýšení úspor a návratnosti investic

Získejte navždy bezplatný LiveAgent účet nebo si předplaťte jeden z našich tří plánů.

Vyberte si váš jazyk

Na výběr máte ze 43 různých jazyků. LiveAgent rovněž podporuje jazykově přizpůsobitelné widgety.

Převeďte svá data z Lucepu ještě dnes

LiveAgent byl v letech 2019 a 2020 nejvíce recenzovaný a nejlépe hodnocený helpdesk software pro malé podniky. Připojte se ke společnostem jako Huawei, BMW, Yamaha či Oxfordská univerzita v poskytování prvotřídní podpory svým zákazníkům.

Zjistit víc