Řekněte sbohem osTicketu
Přejděte na LiveAgent a my převedeme vaše data zdarma.
- ✓ Žádné vstupní poplatky
- ✓ Zákaznická podpora 24/7
- ✓ Nevyžadujeme kreditní kartu
- ✓ Možnost kdykoliv ukončit
Na LiveAgent spoléhájí
Zvažujete přechod od osTicketu?
Zvažujete přejít od osTicketu na jiné řešení? LiveAgent je tu, aby vám pomohl efektivně vyřizovat zákaznické dotazy. Přejděte na multikanálové řešení ticketingu a přemístěte svá data ještě dnes. Poskytujte lepší zákaznickou podporu s plně vybaveným helpdeskem.
Získejte přístup k tiketovacímu systému, který spravuje e-maily, live chat, call centrum, sociální sítě i zákaznický portál. Vyzkoušejte ho na 14 dní zdarma ještě dnes.
Začněte bezplatnou zkušební verzi
7 or 30 days free trial
Free trial for 7 days with a free email, or 30 days with a company email
Nevyžadujeme kreditní karty
Proč byste měli přejít k LiveAgent
Zde jsou 3 hlavní výhody používání služby LiveAgent.
Zvýšená spokojenost
Spolehlivý software zákaznické podpory znamená lepší průběh práce, spokojenější zákazníky a vyšší míru konverze.
Šetří čas i peníze
LiveAgent nabízí bohatý balíček za dostupnou cenu, což z něj činí skvělý software zákaznické podpory
Lepší míra konverze
Poskytujte tu nejlepší zákaznickou podporu a přeměňte návštěvníky vašich webových stránek a potenciální klienty na platící zákazníky.
Porovnání osTicket vs LiveAgent
| Funkce | LiveAgent
Vyzkoušejte tu nejlepší možnou alternativu zákaznické péče zdarma! Nevyžadujeme kreditní kartu.
|
osTicket
|
|---|---|---|
| Ticketing
Obsahuje manažerské nástroje, které zpracovávají a katalogizují požadavky zákaznickou podporu.
|
LiveAgent nabízí ticketing v Ticket plánu za 15 USD/agent/měsíc.
|
osTicket nabízí ticketing ve svém plánu za 9 USD/agent/měsíc.
|
| Live Chat
Widget chatu v reálném čase, který můžete umístit na své webové stránky.
|
LiveAgent nabízí live chat.
|
osTicket nenabízí live chat.
|
| Call centrum
Call centrum, které umožňuje provádět a přijímat hovory pomocí automatické distribuce hovorů.
|
LiveAgent nabízí call centrum.
|
osTicket nenabízí call centrum.
|
| Samoobsluha
Funkce, která umožňuje vytvořit zákaznický portál, který mohou vaši zákazníci využívat pro přístup ke svým předešlým ticketům a obsahu znalostní databáze.
|
LiveAgent nabízí Samoobslužný portál v Ticket plánu za 15 USD/agent/měsíc.
|
osTicket nabízí Samoobslužný portál za 9 USD/agent/měsíc.
|
| Facebook
Integrace se službou Facebook zachytává veškeré komentáře a zmínky a přeměňuje je na tickety. Tato integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na veškeré komentáře a zmínky pomocí helpdesk softwaru pro sociální sítě.
|
LiveAgent nabízí integraci se službou Facebook.
|
osTicket nenabízí integraci s Facebookem.
|
| Twitter
Integrace se službou Twitter zachytává veškeré komentáře a zmínky a přeměňuje je na tickety. Tato integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na veškeré Tweety přímo ze softwaru.
|
LiveAgent nabízí integraci se službou Twitter.
|
osTicket nenabízí integraci s Twitterem.
|
| Instagram
Integrace se službou Instagram zachytává veškeré komentáře a zmínky a přeměňuje je na tickety. Tato integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na veškeré komentáře a zmínky pomocí helpdesk softwaru pro sociální sítě.
|
LiveAgent nabízí integraci se službou Instagram.
|
osTicket nenabízí integraci s Instagramem.
|
| Viber
Integrace se službou Viber zachytává veškeré zprávy a přeměňuje je na tickety. Tato integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na zprávy a vysílat je přímo z helpdesk softwaru pro sociální sítě.
|
LiveAgent nabízí integraci se službou Viber.
|
osTicket nenabízí integraci s Viberem.
|
| Znalostní báze
Úložiště znalostí, jež obsahuje základní informace, včetně příručky pro řešení problémů, FAQ a návodů.
|
LiveAgent nabízí znalostní bázi ve svém Ticket plánu za 15 USD/agent/měsíc.
|
osTicket nabízí znalostní bázi ve svém plánu za 9 USD/agent/měsíc.
|
| Zákaznické fórum
Online diskuzní panel pro vaše klienty, který je umístěn přímo ve znalostní bázi.
|
LiveAgent nabízí zákaznické fórum v Ticket plánu za 15 USD/agent/měsíc.
|
osTicket nabízí zákaznické fórum za 9 USD/agent/měsíc.
|
| Automatizace a pravidla
Pracovní postupy, které můžete automatizovat, abyste se vyhnuli opakujícím se úkolům.
|
LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla ve svém Ticket plánu za 15 USD/agent/měsíc.
|
osTicket nabízí automatizaci a pravidla v rámci plánu za 9 USD/agent/měsíc.
|
| API
Soubor funkcí, který umožňuje různým aplikacím společně fungovat.
|
LiveAgent nabízí funkci API v rámci Ticket plánu za 15 USD/agent/měsíc.
|
osTicket nabízí funkci API v rámci plánu za 9 USD/agent/měsíc.
|
| Interaktivní hlasová odpověď (IVR)
Technologie, která umožňuje příchozím volajícím obsluhovat telefonní systém před spojením s lidským operátorem.
|
LiveAgent nabízí funkce IVR.
|
osTicket nenabízí IVR funkce.
|
| Videohovory
Hovor, který obsahuje video, podobně jako Skype, Zoom nebo Facetime volání.
|
LiveAgent nabízí videohovory.
|
osTicket nenabízí videohovory.
|
| Neomezená historie
Tickety mají neomezenou dobu platnosti a nemažou se - můžete je kdykoliv zobrazit.
|
LiveAgent nabízí neomezenou historii.
|
osTicket nenabízí neomezenou historii.
|
| Neomezené webové stránky
Software můžete používat na libovolném počtu webových stránek.
|
LiveAgent nabízí neomezené webové stránky.
|
osTicket nenabízí neomezené webové stránky.
|
| Neomezený počet tlačítek chatu
Na své webové stránky můžete umístit libovolný počet tlačítek chatu.
|
LiveAgent nabízí neomezené množství tlačítek chatu.
|
osTicket nenabízí neomezený počet tlačítek chatu.
|
| Neomezené tickety/e-maily
Počet obdržených e-mailů a ticketů není nijak limitován.
|
LiveAgent nabízí neomezené tickety/e-maily ve svém Ticket plánu za 15 USD/agent/měsíc.
|
osTicket nabízí neomezené tickety/e-maily v rámci plánu za 9 USD/agent/měsíc.
|
| Neomezené nahrávání hovorů
Nahrávejte veškeré příchozí i odchozí hovory, které si pak můžete kdykoliv přehrát.
|
LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů.
|
osTicket nenabízí neomezené nahrávání hovorů
|
| Neomezená podpora 24/7
Zákaznická podpora je k dispozici 24 hodin denně, bez omezení počtu dotazů.
|
LiveAgent nabízí nepřetržitou zákaznickou podporu.
|
osTicket nenabízí nepřetržitou zákaznickou podporu.
|
Spusťte zkušební verzi a migrujte
Migrujte vše, co potřebujete, abyste mohli okamžitě začít řešit problémy zákazníků. Začněte se seznamovat s LiveAgent.
Pokud narazíte na nějaké potíže nebo se chcete naučit něco nového, určitě nás kontaktujte. Náš tým zákaznické podpory je k dispozici 24 hodin denně 7 dní v týdnu pro jakékoli dotazy týkající se LiveAgent.
Výhody přechodu na LiveAgent
Podívejte se, co všechno získáte přechodem na LiveAgent
Multikanálový tiketovací systém
E-maily, live chat, call centrum, zákaznický portál, Facebook, Instagram, Twitter a Viber
Nákladově efektivní helpdesk
Plaťte jen za to, co skutečně využijete. Přidávejte volitelné funkce do svého plánu podle potřeby
Zvýšená efektivita díky různým funkcím
Každý nástroj je vybaven funkcemi, které zvyšují produktivitu, čímž vám pomáhají zautomatizovat a usnadnit pracovní postupy
Propojení s více než 140 aplikacemi
Propojení aplikací s našimi pluginy vám pomůže lépe se soustředit na práci a nepřepínat tak často mezi jednotlivými okny
Získejte přístup k našemu multikanálovému tiketovacímu systému
S přechodem k nám můžete očekávat zvýšení vašeho celkového dosahu a pokrytí více komunikačních kanálů než dříve. Spravujte e-mailové tickety, live chat, call centra, zákaznický portál, Facebook, Twitter, Instagram a Viber.
Zatímco budeme převádět vaše data, můžete se seznámit se svou novou sadou nástrojů a naučit se, jak poskytovat podporu napříč všemi důležitými komunikačními kanály.
Poskytujte podporu napříč všemi důležitými kanály
Připraveni? Tak pojďme přesunout data
Vyzkoušejte LiveAgent na 14 dní zdarma a seznamte se se všemi jeho funkcemi. Pokud se rozhodnete přesunout svá data, zavolejte nám nebo nám napište přes live chat či e-mail. Probereme s vámi detaily ohledně převodu dat a postaráme se, abyste o žádná z nich při převodu z osTicket na LiveAgent nepřišli.
Rádi byste se nejdřív o naší službě něco dozvěděli? Podívejte se na našeho video průvodce nebo si prohlédněte dostupné funkce, integrace s jinými aplikacemi, ale i další stránky, které vám pomohou udělat si o LiveAgent ucelený obraz.
Přecházíte z jiného helpdesku?
AirCall
Birdseed
Bitrix24
CallHub
CallPage
Channels
Chaport
Crisp
Customerly
Dashly
Drift
Extend
Freshdesk
Front
Genesys
Gist
Gmail
Gorgias
Groove
HappyFox
HelpShift
Helprace
HelpScout
HelpCrunch
HubSpot Service Hub
Intercom
Jira
Kayako
Kustomer
LeadDesk
LiveCall
LiveChat
LiveHelpNow
LivePerson
Lucep
Novocall
Olark
osTicket
OTRS
Outlook
PureChat
Qonvo
Samanage
SmartsUpp
SolarWinds
SpiceWorks
SupportBee
Tawk
TeamSupport
Teamwork Desk
Verloop
Vision
Vocalcom
Zendesk
Zendesk Talk
Zoho Desk
Zopim
FAQ
Lze přejít z osTicket na LiveAgent?
Ano, náš tým podpory vám s přechodem z osTicket na LiveAgent pomůže. Pomůžeme vám také přenést veškerá data, která budete potřebovat k využívání vašeho nového helpdeskového softwaru.
Jaké jsou hlavní výhody služby LiveAgent oproti osTicket?
Na rozdíl od osTicket, LiveAgent nabízí vyšší efektivitu, více zákaznických kanálů, jeden z nejrychlejších live chat widgetů a spoustu dalších funkcí.
Jaká data lze z osTicket na LiveAgent přenést?
Takřka všechny, co budete potřebovat, obvykle například kontakty, profily agentů, veškeré zákaznické tickety, zpětné vazby, tagy a další.
Vytváříme váš LiveAgent...
Vážíme si vaší nedávné registrace LiveAgent.
Hned po instalaci vašeho účtu bude na vaši e -mailovou adresu odeslána zpráva obsahující přihlašovací údaje.
Pokud chvíli počkáte, po dokončení instalace budete ke svému účtu mít přístup přímo odtud.
Právě vytváříme váš řídící panel LiveAgent (dashboard)...
Jakmile bude proces u konce, zašleme vám přihlašovací údaje na zadaný e-mail.
Stav instalace
0%
Načítám...
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.
×
Naplánujte si schůzku jeden na jednoho a zjistěte, jak může LiveAgent pomoct vaší společnosti.
Jsme k dispozici ve více termínech