Hostinger

Hostinger je prvotřídní webhostingová platforma, která působí po celém světě.

Zdravím, jmenuji se Paul. Jsem z týmu, který se stará o úspěch zákazníků ve společnosti Hostinger. Hostinger je špičková webhostingová platforma, která operuje po celém světě. Naše firma má více, než 29 milionů spokojených zákazníků, a proto musíme mít opravdu dobře nastavený zákaznický servis. Náš tým, který má na starosti úspěch zákazníků se skládá z více, než 100 agentů z celého světa.

LiveAgent je místo, které nás spojuje. A to nejdůležitější? Inu, nejdůležitější funkcí je pro nás možnost mít tikety i chat na jednom místě. To nám totiž pomohlo vylepšit systém komunikace a učinit ji tak rychlou, plynulou a jednoduchou. Značně přizpůsobený vyhledávač nám umožňuje přizpůsobit systém našim potřebám. Vynikající statistiky služby LiveAgent pomáhají odečítat výkonnost našich agentů a provádět další vylepšení. Celkově se nám práce se systémem LiveAgent opravdu líbí. Pomáhá nám zvýšit produktivitu, snížit počet tiketů a také nám opravdu velmi dobře pomohl s dalšími věcmi.