Přehled licence
LiveAgent je špičkové řešení služeb pro zákazníky. Software vše v jednom pro podporu vašich zákazníků včetně e-mailových tiketů, chatu v reálném čase, integrovaného call centra a pokrytí sociálních médií.
Společnost LiveAgent byla založena v roce 2007 a je jedním z prvních, nejstarších a nejvýkonnějších vícekanálových helpdeskových softwarů, které lze v současné době na trhu najít.
LiveAgent využívá více než 21 000 zákazníků, více než 5 000 předních společností, neziskových a vládních organizací po celém světě.
Naše licence zahrnuje
Trvalá / stahovatelná licence nainstalovaná na serveru
VIP podpora a asistence
Aktualizace produktu zdarma po 12 měsíců
Možnost volby bez značky
6 výhod Podnikové licence
Počáteční instalace
Náš specializovaný tým je připraven nainstalovat podnikovou licenci LiveAgent na váš preferovaný server a ujistit se, že je vše správně nakonfigurováno a funguje ve vašem serverovém/cloudovém prostředí bez jakýchkoli problémů.
Návrh infrastruktury
Nejste si jisti hardwarovým nastavením, které potřebujete pro svou zátěž dotazů a počet agentů? Můžeme navrhnout správnou infrastrukturu pro vaše potřeby od jednoduchého virtuálního serveru až po vlastní privátní cloud.
Nastavení prostředí serveru
I když vaše prostředí neodpovídá požadavkům LiveAgent, naši inženýři mohou nainstalovat chybějící software včetně nástrojů, jako jsou Apache, MySQL/MariaDB, Varnish, Nginx a Elasticsearch, spolu s jejich laděním výkonu.
Instalace aktualizací
Důrazně doporučujeme udržovat instalaci LiveAgentu v aktuálním stavu s nejnovějšími verzemi. Můžete to provést sami a zdarma, nebo to můžete přenechat našemu týmu, který se postará o aktualizaci vaší instalace.
Monitorování serveru
Nabízíme další monitorovací služby, kdy sledujeme nejen aplikaci LiveAgent, ale také signály ze serverového prostředí, abychom měli jistotu, že víme, co se děje, a mohli předcházet kritickým situacím.
Prioritní podpora
Poskytujeme prioritní podporu, která zahrnuje až 10 hodin vlastního vývoje nebo konzultací měsíčně (nelze přenášet mezi měsíci). Prioritní klienti také dostávají aktualizační sestavení v kratších intervalech.
Standardní podpora - podpora zdarma
30-denní garance vrácení peněz
Odpovědi první úrovně do 24 hodin
Odpovědi druhé úrovně do 48 hodin
Opravy chyb dodávané ve standardních verzích v intervalu 3-4 týdnů
Instalace na klientském serveru
Nastavení a konfigurace LiveAgent
Pracovní doba
První úroveň podpory: 24/7 Po-Ne
Druhá úroveň podpory: 8:00–22:00 GMT+1 Po-Pá
Podpora pro developery: 9:00–16:00 GMT+1 Po-Pá
Budete v dobrých rukou!
Víte, co mají společné Huawei, BMW, Yamaha a O2? Hádáte správně... LiveAgent!
Buďte první, kdo obdrží exkluzivní nabídky a nejnovější zprávy o našich produktech a službách přímo do vaší schránky.
Vážíme si vaší nedávné registrace LiveAgent.
Hned po instalaci vašeho účtu bude na vaši e -mailovou adresu odeslána zpráva obsahující přihlašovací údaje.
Pokud chvíli počkáte, po dokončení instalace budete ke svému účtu mít přístup přímo odtud.
Jakmile bude proces u konce, zašleme vám přihlašovací údaje na zadaný e-mail.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.