Rozlučte se s pomalým a podprůměrným softwarem

Přejděte na LiveAgent & migrujte vaše data z Pure Chat již dnes.

  • ✓ Žádný poplatek za zřízení    
  • ✓ Zákaznický servis 24/7    
  • ✓ Není vyžadovaná kreditní karta    
  • ✓ Možnost kdykoli zrušit
Používáno
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
LiveAgent migration animation
Migration background

Přecházíte z Pure Chat do LiveAgent?

Podpořte svůj helpdesk více způsoby pomocí softwaru LiveAgent, který je určen pro vícekanálové služby zákazníkům. Naše řešení zákaznické podpory je plně vybaveno. K dispozici je celá řada integrací a nepřetržitý zákaznický servis. Přejděte na LiveAgent ještě dnes a přesvědčte se o výhodách na vlastní oči.

  • digital summer 2021 best customer success software
  • Leader in knowledge management software
  • Leader in issue tracking software badge
  • summer 2021 leader

Pure Chat vs LiveAgent srovnání

Funkce Liveagent Pure Chat
Tiketing
Obsahuje nástroj pro správu, který zpracovává a katalogizuje požadavky na služby zákazníků.
LiveAgent nabízí tiketing.
Pure Chat nenabízí tiketing.
Live Chat
Widget chatu v reálném čase, který můžete umístit na libovolné webové stránky.
LiveAgent nabízí Live Chat v plánu Ticket+Chat za 29 USD/agent/měsíc.
Pure Chat nabízí Live Chat v plánu za 49 USD/měsíc.
Call Centrum
Call centrum, které lze použít k uskutečňování a přijímání hovorů pomocí automatické distribuce hovorů.
LiveAgent nabízí Call Centrum.
Pure Chat nenabízí Call Centrum.
Samoobsluha
Funkce, která umožňuje vytvořit zákaznický portál, do kterého se mohou vaši zákazníci zaregistrovat a získat tak přístup ke svým minulým tiketům a obsahu znalostní databáze.
LiveAgent nabízí portál samoobsluhy.
Pure Chat nenabízí portál samoobsluhy.
Facebook
Integrace se službou Facebook, která načítá všechny komentáře a zmínky a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a označení ze softwaru helpdesku na sociálních sítích.
LiveAgent nabízí integraci s Facebookem.
Pure Chat nenabízí integraci s Facebookem.
Twitter
Integrace Twitteru, která načítá všechny označení a komentáře a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na tweety přímo ze softwaru.
LiveAgent nabízí integraci s Twitterem.
Pure Chat nenabízí integraci s Twitterem.
Instagram
Integrace Instagramu, která načítá všechny komentáře a zmínky a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a označení ze softwaru pro help desk sociálních médií.
LiveAgent nabízí integraci s Instagramem.
Pure Chat nenabízí integraci s Instagramem.
Viber
Integrace služby Viber, která načítá všechny zprávy a převádí je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na zprávy Viber a vysílat je přímo ze softwaru helpdesku pro sociální sítě.
LiveAgent nabízí integraci s Viberem.
Pure Chat nenabízí integraci s Viberem.
Znalostní databáze
Úložiště znalostí, které obsahuje základní informace, včetně návodů na řešení problémů, často kladených otázek a článků s návody.
LiveAgent nabízí znalostní databázy.
Pure Chat nenabízí znalostní databázi.
Zákaznické fórum
Online diskusní fórum pro vaše zákazníky, které se nachází přímo ve vaší znalostní databázi.
LiveAgent nabízí zákaznické fórum.
Pure Chat nenabízí zákaznické fórum.
Automatizace a pravidla
Pracovní postupy, které můžete automatizovat a eliminovat tak opakující se úlohy.
LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla.
Pure Chat nenabízí automatizaci a pravidla.
API
Soubor funkcí, které umožňují spolupráci různých aplikací.
LiveAgent nabízí API v Tiketovém plánu za $15/agent/měsíc.
Pure Chat nabízí API funkce v plánu za $49/měsíc.
Interactive Voice Response (IVR)
Technologie, která příchozím volajícím umožňuje procházet telefonním systémem předtím, než se spojí s lidským operátorem.
LiveAgent nabízí IVR funkce.
Pure Chat nenabízí IVR funkce.
Video hovory
Hovor, který obsahuje video, podobně jako hovory přes Skype, Zoom nebo Facetime.
LiveAgent nabízí video hovory.
Pure Chat nenabízí video hovory.
Neomezená historie
Platnost tiketů nevyprší a můžete si je zobrazit kdykoli.
LiveAgent nabízí neomezenou historii v Tiket plánu za $15/agent/měsíc.
Pure Chat nabízí neomezenou historii v plánu za $49/měsíc.
Neomezené webové stránky
Software můžete použít na neomezeném množství webových stránek.
LiveAgent nabízí neomezené webové stránky v plánu Tiket za $15/agent/měsíc.
Pure Chat nabízí neomezené webové stránky v plánu za $99/měsíc.
Neomezená tlačítka chatu
Na svou webovou stránku můžete umístit neomezené množství tlačítek chatu.
LiveAgent nabízí neomezená tlačítka chatu.
Pure Chat nenabízí neomzená tlačítka chatu.
Neomezené tikety/e-maily
Můžete obdržet neomezené množství e-mailů/tiketů.
LiveAgent nabízí neomezené tikety/e-maily v plánu za $15/agent/měsíc.
Pure Chat nabízí neomezené tikety/e-maily v plánu za $49/měsíc.
Neomezené nahrávání hovorů
Nahrávejte každý uskutečněný nebo přijatý hovor a kdykoli si záznam přehrajte.
LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů.
Pure Chat nenabízí neomezené nahrávání hovorů.
Neomezená podpora 24/7
Zákaznická podpora je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu bez omezení počtu dotazů.
LiveAgent nabízí neomezenou podporu 24/7 v plánu Tiket za $15/agent/měsíc.
Pure Chat nabízí neomezenou podporu 24/7 v plánu za 49 USD/měsíc.
server - illustration

Bezplatný a bezpečný přenos dat

Získejte přístup k řešení, které umí víc než jen chatovat. Náš tiketovací systém podporuje e-mail, nejrychlejší widget pro živý chat na trhu, call centrum, sociální média a zákaznický portál se znalostní databází. Vyzkoušejte jej ještě dnes a zjistěte, jaké výhody vám může přinést. 

Chcete to zvládnout sami?

V současné době pracujeme na migračním pluginu Pure Chat pro LiveAgent. Zůstaňte naladěni na další informace.

monitor plug in - illustration

Jaký typ dat můžete migrovat z Pure Chat?

Customers icon

Lidé

Migrujte agenty, administrátory, koncové uživatele a zákazníky s lehkostí. 

Email icon

Tikety

Migrujte tikety, přílohy, uživatelská pole a pole tiketu.

dollar ticket

Označení

Migrujte všechna vaše oddělení a označení tiketů.

Připraveni migrovat z Pure Chat do LiveAgent?

Podívejte se na některé výhody, které získáte, když přejdete k LiveAgent

Stars

Vynikajicí zákaznický servis

Podpora našich agentů 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Jsme tu pro vás, kdykoli nás potřebujete.

Group 370 icon

Konečné helpdesk řešení

Užitečné nástroje, více než 175 funkcí a více než 40 integrací. Máme vše, co potřebujete.

Talker icon

Zvolte váš jazyk

Vyberte si jeden ze 43 různých překladů. LiveAgent podporuje také widgety s možností jazykového přizpůsobení. 

Používejte LiveAgent pro...

LiveAgent se přizpůsobí velikosti vaší společnosti a oboru. Pomáháme organizacím všech velikostí a typů. Podívejte se, jaké jsou jejich zkušenosti s používáním našeho řešení.

 

Ticket

Ticket

For small businesses and professional marketers

$15/mo
Ticket

Ticket+Chat

For medium-sized businesses and professional agencies

$29/mo

Budete v dobrých rukou!

Víte, co mají společné Huawei, BMW, Yamaha a O2? Hádáte správně... LiveAgent!

Vyzkoušet nyní zdarma Není vyžadována kreditní karta

Nejčastější dotazy

Jak můžete přejít z Pure Chatu na LiveAgent?

Všechna data musí být přenesena ručně, protože zatím nemáme k dispozici migrační plugin.

Jaký typ dat můžete migrovat z Pure Chat do LiveAgent?

Do LiveAgent můžete migrovat data, jako jsou kontakty, správci, přílohy, značky a další, z Pure Chat.

Kolik stojí migrace?

LiveAgent si za migraci z Pure Chat neúčtuje žádné další poplatky.

Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.

×
Naplánujte si schůzku jeden na jednoho a zjistěte, jak může LiveAgent pomoct vaší společnosti.

Jsme k dispozici ve více termínech

Naplánovat demo