Přejděte na LiveAgent & migrujte vaše data z Pure Chat již dnes.
- ✓ Žádný poplatek za zřízení
- ✓ Zákaznický servis 24/7
- ✓ Není vyžadovaná kreditní karta
- ✓ Možnost kdykoli zrušit
Používáno
Přecházíte z Pure Chat do LiveAgent?
Podpořte svůj helpdesk více způsoby pomocí softwaru LiveAgent, který je určen pro vícekanálové služby zákazníkům. Naše řešení zákaznické podpory je plně vybaveno. K dispozici je celá řada integrací a nepřetržitý zákaznický servis. Přejděte na LiveAgent ještě dnes a přesvědčte se o výhodách na vlastní oči.
Pure Chat vs LiveAgent srovnání
| Funkce | Liveagent
Vyzkoušejte nejlepší alternativu zákaznické pdopory zdarma! Není vyžadovaná kreditní karta.
|
Pure Chat
|
|---|---|---|
| Tiketing
Obsahuje nástroj pro správu, který zpracovává a katalogizuje požadavky na služby zákazníků.
|
LiveAgent nabízí tiketing.
|
Pure Chat nenabízí tiketing.
|
| Live Chat
Widget chatu v reálném čase, který můžete umístit na libovolné webové stránky.
|
LiveAgent nabízí Live Chat v plánu Ticket+Chat za 29 USD/agent/měsíc.
|
Pure Chat nabízí Live Chat v plánu za 49 USD/měsíc.
|
| Call Centrum
Call centrum, které lze použít k uskutečňování a přijímání hovorů pomocí automatické distribuce hovorů.
|
LiveAgent nabízí Call Centrum.
|
Pure Chat nenabízí Call Centrum.
|
| Samoobsluha
Funkce, která umožňuje vytvořit zákaznický portál, do kterého se mohou vaši zákazníci zaregistrovat a získat tak přístup ke svým minulým tiketům a obsahu znalostní databáze.
|
LiveAgent nabízí portál samoobsluhy.
|
Pure Chat nenabízí portál samoobsluhy.
|
| Facebook
Integrace se službou Facebook, která načítá všechny komentáře a zmínky a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a označení ze softwaru helpdesku na sociálních sítích.
|
LiveAgent nabízí integraci s Facebookem.
|
Pure Chat nenabízí integraci s Facebookem.
|
| Twitter
Integrace Twitteru, která načítá všechny označení a komentáře a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na tweety přímo ze softwaru.
|
LiveAgent nabízí integraci s Twitterem.
|
Pure Chat nenabízí integraci s Twitterem.
|
| Instagram
Integrace Instagramu, která načítá všechny komentáře a zmínky a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a označení ze softwaru pro help desk sociálních médií.
|
LiveAgent nabízí integraci s Instagramem.
|
Pure Chat nenabízí integraci s Instagramem.
|
| Viber
Integrace služby Viber, která načítá všechny zprávy a převádí je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na zprávy Viber a vysílat je přímo ze softwaru helpdesku pro sociální sítě.
|
LiveAgent nabízí integraci s Viberem.
|
Pure Chat nenabízí integraci s Viberem.
|
| Znalostní databáze
Úložiště znalostí, které obsahuje základní informace, včetně návodů na řešení problémů, často kladených otázek a článků s návody.
|
LiveAgent nabízí znalostní databázy.
|
Pure Chat nenabízí znalostní databázi.
|
| Zákaznické fórum
Online diskusní fórum pro vaše zákazníky, které se nachází přímo ve vaší znalostní databázi.
|
LiveAgent nabízí zákaznické fórum.
|
Pure Chat nenabízí zákaznické fórum.
|
| Automatizace a pravidla
Pracovní postupy, které můžete automatizovat a eliminovat tak opakující se úlohy.
|
LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla.
|
Pure Chat nenabízí automatizaci a pravidla.
|
| API
Soubor funkcí, které umožňují spolupráci různých aplikací.
|
LiveAgent nabízí API v Tiketovém plánu za $15/agent/měsíc.
|
Pure Chat nabízí API funkce v plánu za $49/měsíc.
|
| Interactive Voice Response (IVR)
Technologie, která příchozím volajícím umožňuje procházet telefonním systémem předtím, než se spojí s lidským operátorem.
|
LiveAgent nabízí IVR funkce.
|
Pure Chat nenabízí IVR funkce.
|
| Video hovory
Hovor, který obsahuje video, podobně jako hovory přes Skype, Zoom nebo Facetime.
|
LiveAgent nabízí video hovory.
|
Pure Chat nenabízí video hovory.
|
| Neomezená historie
Platnost tiketů nevyprší a můžete si je zobrazit kdykoli.
|
LiveAgent nabízí neomezenou historii v Tiket plánu za $15/agent/měsíc.
|
Pure Chat nabízí neomezenou historii v plánu za $49/měsíc.
|
| Neomezené webové stránky
Software můžete použít na neomezeném množství webových stránek.
|
LiveAgent nabízí neomezené webové stránky v plánu Tiket za $15/agent/měsíc.
|
Pure Chat nabízí neomezené webové stránky v plánu za $99/měsíc.
|
| Neomezená tlačítka chatu
Na svou webovou stránku můžete umístit neomezené množství tlačítek chatu.
|
LiveAgent nabízí neomezená tlačítka chatu.
|
Pure Chat nenabízí neomzená tlačítka chatu.
|
| Neomezené tikety/e-maily
Můžete obdržet neomezené množství e-mailů/tiketů.
|
LiveAgent nabízí neomezené tikety/e-maily v plánu za $15/agent/měsíc.
|
Pure Chat nabízí neomezené tikety/e-maily v plánu za $49/měsíc.
|
| Neomezené nahrávání hovorů
Nahrávejte každý uskutečněný nebo přijatý hovor a kdykoli si záznam přehrajte.
|
LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů.
|
Pure Chat nenabízí neomezené nahrávání hovorů.
|
| Neomezená podpora 24/7
Zákaznická podpora je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu bez omezení počtu dotazů.
|
LiveAgent nabízí neomezenou podporu 24/7 v plánu Tiket za $15/agent/měsíc.
|
Pure Chat nabízí neomezenou podporu 24/7 v plánu za 49 USD/měsíc.
|
Bezplatný a bezpečný přenos dat
Získejte přístup k řešení, které umí víc než jen chatovat. Náš tiketovací systém podporuje e-mail, nejrychlejší widget pro živý chat na trhu, call centrum, sociální média a zákaznický portál se znalostní databází. Vyzkoušejte jej ještě dnes a zjistěte, jaké výhody vám může přinést.
Chcete to zvládnout sami?
V současné době pracujeme na migračním pluginu Pure Chat pro LiveAgent. Zůstaňte naladěni na další informace.
Jaký typ dat můžete migrovat z Pure Chat?
Lidé
Migrujte agenty, administrátory, koncové uživatele a zákazníky s lehkostí.
Tikety
Migrujte tikety, přílohy, uživatelská pole a pole tiketu.
Označení
Migrujte všechna vaše oddělení a označení tiketů.
Připraveni migrovat z Pure Chat do LiveAgent?
Podívejte se na některé výhody, které získáte, když přejdete k LiveAgent
Vynikajicí zákaznický servis
Podpora našich agentů 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Jsme tu pro vás, kdykoli nás potřebujete.
Konečné helpdesk řešení
Užitečné nástroje, více než 175 funkcí a více než 40 integrací. Máme vše, co potřebujete.
Zvolte váš jazyk
Vyberte si jeden ze 43 různých překladů. LiveAgent podporuje také widgety s možností jazykového přizpůsobení.
Používejte LiveAgent pro...
LiveAgent se přizpůsobí velikosti vaší společnosti a oboru. Pomáháme organizacím všech velikostí a typů. Podívejte se, jaké jsou jejich zkušenosti s používáním našeho řešení.
Small business
- Neomezená historie tiketů
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Bezplatný
- 7 denní historie tiketů
- 1 emailová adresa
- 1 tlačítko chatu
- 1 contact form
Budete v dobrých rukou!
Víte, co mají společné Huawei, BMW, Yamaha a O2? Hádáte správně... LiveAgent!
Migrujete z jiného softwaru pro živý chat?
Migrujte svá data z některého z níže uvedených poskytovatelů řešení živého chatu zdarma. Přepněte ještě dnes. Postaráme se o vás.
Nejčastější dotazy
Jak můžete přejít z Pure Chatu na LiveAgent?
Všechna data musí být přenesena ručně, protože zatím nemáme k dispozici migrační plugin.
Jaký typ dat můžete migrovat z Pure Chat do LiveAgent?
Do LiveAgent můžete migrovat data, jako jsou kontakty, správci, přílohy, značky a další, z Pure Chat.
Kolik stojí migrace?
LiveAgent si za migraci z Pure Chat neúčtuje žádné další poplatky.
Vážíme si vaší nedávné registrace LiveAgent.
Hned po instalaci vašeho účtu bude na vaši e -mailovou adresu odeslána zpráva obsahující přihlašovací údaje.
Pokud chvíli počkáte, po dokončení instalace budete ke svému účtu mít přístup přímo odtud.
Jakmile bude proces u konce, zašleme vám přihlašovací údaje na zadaný e-mail.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.
Jsme k dispozici ve více termínech