Registrací přijímám Obchodní podmínky a Bezpečnostní zásady.
Funkce | LiveAgent
Vyzkoušejte nejlepší alternativu zákaznické podpory zdarma! Kreditní karta není vyžadována. | Rocket.chat |
---|---|---|
Tiketový software
Nástroj pro správu e-mailů, hovorů, chatu a dalších, který zpracovává a třídí požadavky zákazníků. | LiveAgent nabízí tiketový software v tarifu Ticket za $15/měsíc. | Rocket.chat nabízí tiketový software za $3/měsíc. |
Live Chat
Widget pro live chat, který můžete umístit kamkoliv na jakýkoliv web. | LiveAgent nabízí live chat v tarifu Ticket+Chat za $29/měsíc. | Rocket.chat nabízí live chat za $3/měsíc. |
Call Centrum
Call centrum, které lze použít k zahajování a přijímání hovorů pomocí nastavení automatické distribuce hovorů. | LiveAgent nabízí Call Centrum. | Rocket.chat nenabízí Call Centrum. |
Self-Service
Funkce, která vám umožní vybudovat zákaznický portál, díky kterému vaši zákazníci získají přístup k dřívějším tiketům či požadavkům a obsahu znalostní báze. | LiveAgent nabízí Self-Service portál. | Rocket.chat nenabízí Self-Service. |
Facebook
Integrace Facebooku načte všechny komentáře a zmínky a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky z help-desk softwaru na sociální média. | LiveAgent nabízí integraci Facebooku. | Rocket.chat nenabízí integraci Facebooku. |
Twitter
Integrace Twitteru načte všechny komentáře a zmínky a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na tweety přímo ze softwaru. | LiveAgent nabízí integraci Twitteru v tarifu Ticket za $39/měsíc nebo v tarifu All-inclusive bez dalších poplatků. | Rocket.chat nabízí integraci Twitteru za $25/měsíc. |
Instagram
Integrace Instagramu načte všechny komentáře a zmínky a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky z help-desk softwaru na sociální média. | LiveAgent nabízí integraci Instagramu. | Rocket.chat nenabízí integraci Instagramu. |
Viber
Integrace Viberu načte všechny komentáře a zmínky a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat a odesílat zprávy na všechny komentáře a zmínky z help-desk softwaru na sociální média. | LiveAgent nabízí integraci Viberu. | Rocket.chat nenabízí integraci Viberu. |
Báze znalostí
Úschovna znalostí, která obsahuje základní informace včetně příruček pro řešení potíží, časté dotazy a články s návody. | LiveAgent nabízí bázi znalostí. | Rocket.chat nenabízí bázi znalostí. |
Zákaznické fórum
Online diskusní fórum pro vaše zákazníky, které se nachází přímo ve vaší bázi znalostí. | LiveAgent nabízí zákaznické fórum. | Rocket.chat nenabízí zákaznické fórum. |
Automatizace a pravidla
Eliminujte opakující se úkoly pomocí automatizace pracovních toků. | LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla v tarifu Ticket za $15/měsíc. | Rocket.chat nabízí automatizaci a pravidla za $3/měsíc. |
API
Sada funkcí, které umožňují spolupráci odlišných aplikací. | LiveAgent nabízí funkce API v tarifu Tiket za $15/měsíc. | Rocket.chat nabízí funkce API za $3/měsíc. |
Interaktivní hlasová odezva (IVR)
Technologie, která naviguje příchozí volající v telefonním systému, předtím, než jsou spojeni s operátorem. | LiveAgent nabízí funkci IVR . | Rocket.chat nenabízí funkci IVR. |
Videohovory
Hovor, který obsahuje video, podobně jako aplikace Skype, Zoom nebo Facetime. | LiveAgent nabízí videohovory. | Rocket.chat nenabízí videohovory. |
Neomezená historie
Tiketům nevyprší platnost, ani se nesmažou - budete si je moct zobrazit kdykoliv. | LiveAgent nabízí neomezenou historii v tarifu Tiket za $15/měsíc. | Rocket.chat nabízí neomezenou historii za $3/měsíc. |
Neomezené webové stránky
Sofware můžete použít na neomezeném počtu webových stránek. | LiveAgent nabízí neomezené webové stránky. | Rocket.chat nenabízí neomezené webové stránky. |
Neomezená tlačítka chatu
Na svůj web můžete umístit neomezené množství tlačítek chatu. | LiveAgent nabízí neomezená tlačítka chatu. | Rocket.chat nenabízí neomezená tlačítka chatu. |
Neomezené tikety/e-maily
Můžete obdržet neomezený počet tiketů a e-mailů. | LiveAgent nabízí neomezené tikety/e-maily v tarifu Ticket za $15/měsíc. | Rocket.chat nabízí neomezené tikety/e-maily za $3/měsíc. |
Neomezené nahrávání hovorů
Zaznamenejte každý uskutečněný nebo přijatý hovor a kdykoliv si nahrávku přehrajte. | LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů. | Rocket.chat nenabízí neomezené nahrávání hovorů. |
Neomezená podpora 24/7
Zákaznická podpora je nabízena nepřetržitě bez omezení počtu dotazů, které můžete odeslat. | LiveAgent nabízí neomezenou podporu 24/7 v tarifu Ticket za $15/měsíc. | Rocket.chat nabízí neomezenou podporu 24/7 za $3/měsíc. |
Vytvářejte nezapomenutelné zážitky pro zákazníky, které vám zvýší příjmy.
Potěšte zákazníky svými bleskurychlými reakcemi.
Zvyšte prodeje tím, že udržíte zákazníky věrné vaší značce.
LiveAgent kombinuje skvělý live chat, tiketing a automatizaci, které nám umožňují poskytovat výjimečnou podporu pro naše zákazníky.
Peter Komornik, CEO
Víte, co mají společné Huawei, BMW, Yamaha a O2? Hádáte správně... LiveAgent!
Webinář LiveAgent 1: Úvod & Obecný přehled
Prohlédka LiveAgent funkce integrace alternativy podpora portál zákaznické podpory migrace dat dostupnost systému protokol změn žádost o nabídku.
Postavte své zákazníky do centra VŠEHO, co děláte
Důležitost porozumění chování zákazníků a budování dlouhodobých vztahů zdůrazněna. Software LiveAgent nabízí řadu funkcí pro zákaznickou podporu.
Nacházíte se na mrtvém bodě? Zvyšte prodeje s LiveAgent!
V textu jsou prezentovány různé typy helpdesk softwaru pro různá odvětví, jako je módní průmysl, bankovnictví, maloobchodní prodej a e-commerce. Tyto programy nabízejí automatizaci tiketů, zkrácení doby odezvy a snížení zátěže tiketů pomocí báze znalostí. Zákazníci mohou využít bezplatné zkušební verze těchto softwarů a zlepšit tak svou zkušenost s podporou a zvýšit loajalitu.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.
Jsme k dispozici ve více termínech