Registrací přijímám Obchodní podmínky a Bezpečnostní zásady.
Funkce | LiveAgent
Vyzkoušejte nejlepší alternativu zákaznické podpory zdarma! Kreditní karta není vyžadována.
|
Rocket.chat
|
---|---|---|
Tiketový software
Nástroj pro správu e-mailů, hovorů, chatu a dalších, který zpracovává a třídí požadavky zákazníků.
|
LiveAgent nabízí tiketový software v tarifu Ticket za $15/měsíc.
|
Rocket.chat nabízí tiketový software za $3/měsíc.
|
Live Chat
Widget pro live chat, který můžete umístit kamkoliv na jakýkoliv web.
|
LiveAgent nabízí live chat v tarifu Ticket+Chat za $29/měsíc.
|
Rocket.chat nabízí live chat za $3/měsíc.
|
Call Centrum
Call centrum, které lze použít k zahajování a přijímání hovorů pomocí nastavení automatické distribuce hovorů.
|
LiveAgent nabízí Call Centrum.
|
Rocket.chat nenabízí Call Centrum.
|
Self-Service
Funkce, která vám umožní vybudovat zákaznický portál, díky kterému vaši zákazníci získají přístup k dřívějším tiketům či požadavkům a obsahu znalostní báze.
|
LiveAgent nabízí Self-Service portál.
|
Rocket.chat nenabízí Self-Service.
|
Facebook
Integrace Facebooku načte všechny komentáře a zmínky a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky z help-desk softwaru na sociální média.
|
LiveAgent nabízí integraci Facebooku.
|
Rocket.chat nenabízí integraci Facebooku.
|
Twitter
Integrace Twitteru načte všechny komentáře a zmínky a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na tweety přímo ze softwaru.
|
LiveAgent nabízí integraci Twitteru v tarifu Ticket za $39/měsíc nebo v tarifu All-inclusive bez dalších poplatků.
|
Rocket.chat nabízí integraci Twitteru za $25/měsíc.
|
Instagram
Integrace Instagramu načte všechny komentáře a zmínky a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky z help-desk softwaru na sociální média.
|
LiveAgent nabízí integraci Instagramu.
|
Rocket.chat nenabízí integraci Instagramu.
|
Viber
Integrace Viberu načte všechny komentáře a zmínky a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat a odesílat zprávy na všechny komentáře a zmínky z help-desk softwaru na sociální média.
|
LiveAgent nabízí integraci Viberu.
|
Rocket.chat nenabízí integraci Viberu.
|
Báze znalostí
Úschovna znalostí, která obsahuje základní informace včetně příruček pro řešení potíží, časté dotazy a články s návody.
|
LiveAgent nabízí bázi znalostí.
|
Rocket.chat nenabízí bázi znalostí.
|
Zákaznické fórum
Online diskusní fórum pro vaše zákazníky, které se nachází přímo ve vaší bázi znalostí.
|
LiveAgent nabízí zákaznické fórum.
|
Rocket.chat nenabízí zákaznické fórum.
|
Automatizace a pravidla
Eliminujte opakující se úkoly pomocí automatizace pracovních toků.
|
LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla v tarifu Ticket za $15/měsíc.
|
Rocket.chat nabízí automatizaci a pravidla za $3/měsíc.
|
API
Sada funkcí, které umožňují spolupráci odlišných aplikací.
|
LiveAgent nabízí funkce API v tarifu Tiket za $15/měsíc.
|
Rocket.chat nabízí funkce API za $3/měsíc.
|
Interaktivní hlasová odezva (IVR)
Technologie, která naviguje příchozí volající v telefonním systému, předtím, než jsou spojeni s operátorem.
|
LiveAgent nabízí funkci IVR .
|
Rocket.chat nenabízí funkci IVR.
|
Videohovory
Hovor, který obsahuje video, podobně jako aplikace Skype, Zoom nebo Facetime.
|
LiveAgent nabízí videohovory.
|
Rocket.chat nenabízí videohovory.
|
Neomezená historie
Tiketům nevyprší platnost, ani se nesmažou - budete si je moct zobrazit kdykoliv.
|
LiveAgent nabízí neomezenou historii v tarifu Tiket za $15/měsíc.
|
Rocket.chat nabízí neomezenou historii za $3/měsíc.
|
Neomezené webové stránky
Sofware můžete použít na neomezeném počtu webových stránek.
|
LiveAgent nabízí neomezené webové stránky.
|
Rocket.chat nenabízí neomezené webové stránky.
|
Neomezená tlačítka chatu
Na svůj web můžete umístit neomezené množství tlačítek chatu.
|
LiveAgent nabízí neomezená tlačítka chatu.
|
Rocket.chat nenabízí neomezená tlačítka chatu.
|
Neomezené tikety/e-maily
Můžete obdržet neomezený počet tiketů a e-mailů.
|
LiveAgent nabízí neomezené tikety/e-maily v tarifu Ticket za $15/měsíc.
|
Rocket.chat nabízí neomezené tikety/e-maily za $3/měsíc.
|
Neomezené nahrávání hovorů
Zaznamenejte každý uskutečněný nebo přijatý hovor a kdykoliv si nahrávku přehrajte.
|
LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů.
|
Rocket.chat nenabízí neomezené nahrávání hovorů.
|
Neomezená podpora 24/7
Zákaznická podpora je nabízena nepřetržitě bez omezení počtu dotazů, které můžete odeslat.
|
LiveAgent nabízí neomezenou podporu 24/7 v tarifu Ticket za $15/měsíc.
|
Rocket.chat nabízí neomezenou podporu 24/7 za $3/měsíc.
|
Vytvářejte nezapomenutelné zážitky pro zákazníky, které vám zvýší příjmy.
Potěšte zákazníky svými bleskurychlými reakcemi.
Zvyšte prodeje tím, že udržíte zákazníky věrné vaší značce.
LiveAgent kombinuje skvělý live chat, tiketing a automatizaci, které nám umožňují poskytovat výjimečnou podporu pro naše zákazníky.
Peter Komornik, CEO
Víte, co mají společné Huawei, BMW, Yamaha a O2? Hádáte správně... LiveAgent!
Helpdesk software & live chat LiveAgent
LiveAgent je komplexní software helpdesku nabízející podporu pro správu zákazníků. Pomáhá zvýšit efektivitu a zlepšit komunikaci se zákazníky.
How does the chat routing work?
Options of assigning Chats to Agents previously communicating withcustomers. Random Assignment, Average Utilization, Max Utilization, Ring-to-all, Priorities.
Jak nastavit odměny a odznaky v aplikaci LiveAgent
Videos - Jak Nastavit Odmeny A Odznaky V Liveagent
Jak nastavit live chat v aplikaci Adobe Business Catalyst
Platforma Adobe Business Catalyst nabízí komplexní webové řešení pro firmy. Integrování živého chatu na webové stránky může zlepšit zapojení zákazníků a přinést konkurenční výhodu. Live chat umožňuje komunikaci v reálném čase a poskytuje okamžitá řešení.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.
Jsme k dispozici ve více termínech