Funkce | LiveAgent Vyzkoušejte nejlepší alternativu zákaznické podpory zdarma! Kreditní karta není vyžadována. | Rocket.chat |
---|---|---|
Tiketový software Nástroj pro správu e-mailů, hovorů, chatu a dalších, který zpracovává a třídí požadavky zákazníků. | LiveAgent nabízí tiketový software v tarifu Ticket za $15/měsíc. | Rocket.chat nabízí tiketový software za $3/měsíc. |
Live Chat Widget pro live chat, který můžete umístit kamkoliv na jakýkoliv web. | LiveAgent nabízí live chat v tarifu Ticket+Chat za $29/měsíc. | Rocket.chat nabízí live chat za $3/měsíc. |
Call Centrum Call centrum, které lze použít k zahajování a přijímání hovorů pomocí nastavení automatické distribuce hovorů. | LiveAgent nabízí Call Centrum. | Rocket.chat nenabízí Call Centrum. |
Self-Service Funkce, která vám umožní vybudovat zákaznický portál, díky kterému vaši zákazníci získají přístup k dřívějším tiketům či požadavkům a obsahu znalostní báze. | LiveAgent nabízí Self-Service portál. | Rocket.chat nenabízí Self-Service. |
Facebook Integrace Facebooku načte všechny komentáře a zmínky a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky z help-desk softwaru na sociální média. | LiveAgent nabízí integraci Facebooku. | Rocket.chat nenabízí integraci Facebooku. |
Twitter Integrace Twitteru načte všechny komentáře a zmínky a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na tweety přímo ze softwaru. | LiveAgent nabízí integraci Twitteru v tarifu Ticket za $39/měsíc nebo v tarifu All-inclusive bez dalších poplatků. | Rocket.chat nabízí integraci Twitteru za $25/měsíc. |
Instagram Integrace Instagramu načte všechny komentáře a zmínky a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky z help-desk softwaru na sociální média. | LiveAgent nabízí integraci Instagramu. | Rocket.chat nenabízí integraci Instagramu. |
Viber Integrace Viberu načte všechny komentáře a zmínky a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat a odesílat zprávy na všechny komentáře a zmínky z help-desk softwaru na sociální média. | LiveAgent nabízí integraci Viberu. | Rocket.chat nenabízí integraci Viberu. |
Báze znalostí Úschovna znalostí, která obsahuje základní informace včetně příruček pro řešení potíží, časté dotazy a články s návody. | LiveAgent nabízí bázi znalostí. | Rocket.chat nenabízí bázi znalostí. |
Zákaznické fórum Online diskusní fórum pro vaše zákazníky, které se nachází přímo ve vaší bázi znalostí. | LiveAgent nabízí zákaznické fórum. | Rocket.chat nenabízí zákaznické fórum. |
Automatizace a pravidla Eliminujte opakující se úkoly pomocí automatizace pracovních toků. | LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla v tarifu Ticket za $15/měsíc. | Rocket.chat nabízí automatizaci a pravidla za $3/měsíc. |
API Sada funkcí, které umožňují spolupráci odlišných aplikací. | LiveAgent nabízí funkce API v tarifu Tiket za $15/měsíc. | Rocket.chat nabízí funkce API za $3/měsíc. |
Interaktivní hlasová odezva (IVR) Technologie, která naviguje příchozí volající v telefonním systému, předtím, než jsou spojeni s operátorem. | LiveAgent nabízí funkci IVR . | Rocket.chat nenabízí funkci IVR. |
Videohovory Hovor, který obsahuje video, podobně jako aplikace Skype, Zoom nebo Facetime. | LiveAgent nabízí videohovory. | Rocket.chat nenabízí videohovory. |
Neomezená historie Tiketům nevyprší platnost, ani se nesmažou - budete si je moct zobrazit kdykoliv. | LiveAgent nabízí neomezenou historii v tarifu Tiket za $15/měsíc. | Rocket.chat nabízí neomezenou historii za $3/měsíc. |
Neomezené webové stránky Sofware můžete použít na neomezeném počtu webových stránek. | LiveAgent nabízí neomezené webové stránky. | Rocket.chat nenabízí neomezené webové stránky. |
Neomezená tlačítka chatu Na svůj web můžete umístit neomezené množství tlačítek chatu. | LiveAgent nabízí neomezená tlačítka chatu. | Rocket.chat nenabízí neomezená tlačítka chatu. |
Neomezené tikety/e-maily Můžete obdržet neomezený počet tiketů a e-mailů. | LiveAgent nabízí neomezené tikety/e-maily v tarifu Ticket za $15/měsíc. | Rocket.chat nabízí neomezené tikety/e-maily za $3/měsíc. |
Neomezené nahrávání hovorů Zaznamenejte každý uskutečněný nebo přijatý hovor a kdykoliv si nahrávku přehrajte. | LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů. | Rocket.chat nenabízí neomezené nahrávání hovorů. |
Neomezená podpora 24/7 Zákaznická podpora je nabízena nepřetržitě bez omezení počtu dotazů, které můžete odeslat. | LiveAgent nabízí neomezenou podporu 24/7 v tarifu Ticket za $15/měsíc. | Rocket.chat nabízí neomezenou podporu 24/7 za $3/měsíc. |
Vytvářejte nezapomenutelné zážitky pro zákazníky, které vám zvýší příjmy.
Potěšte zákazníky svými bleskurychlými reakcemi.
Zvyšte prodeje tím, že udržíte zákazníky věrné vaší značce.
LiveAgent kombinuje skvělý live chat, tiketing a automatizaci, které nám umožňují poskytovat výjimečnou podporu pro naše zákazníky.
Peter Komornik, CEO
Jak vytvořit tlačítka chatu v aplikaci LiveAgent
Partnerský program nabízí širokou škálu software pro zákaznickou podporu a komunikaci, včetně telefonních systémů, VoIP a chatovacích tlačítek. Systém také poskytuje možnost personalizace tlačítek chatu a integraci s různými komunikačními kanály. Vytvoření tlačítek chatu v aplikaci LiveAgent je snadný proces, který umožňuje firmám poskytovat zákazníkům komunikaci a podporu v reálném čase.
Helpdesk software & live chat LiveAgent
Zákazníci odcházejí kvůli špatnému zákaznickému servisu, což způsobuje ztrátu a negativní projevy. Důležité je věnovat pozornost spokojenosti zákazníků. Užitečné nástroje jsou integrovány do systému LiveAgent pro zlepšení zákaznické podpory.
How does the chat routing work?
LiveAgent is a comprehensive customer support software with chat routing options for efficient communication and load balancing among agents.
Jak nastavit odměny a odznaky v aplikaci LiveAgent
Zvýšení produktivity pomocí odměn a odznaků v aplikaci LiveAgent. Funkce nabízí zábavný a soutěživý prvek pro tým zákaznické podpory. Odměny motivují agenty k dokonalosti ve službě a zvyšují rychlost a přesnost řešení problémů, což může vést ke zvýšení míry udržení zákazníků.
Jak nastavit live chat v aplikaci Adobe Business Catalyst
LiveAgent je software pro zákaznickou podporu s funkcemi IVR a zpětného volání. Aktivní naslouchání je klíčovou dovedností pro zlepšení interakce se zákazníky. Integrace živého chatu v aplikaci Adobe Business Catalyst může poskytnout konkurenční výhodu.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.