Šablony propagačních e-mailů
Vytvářejte efektivní propagační e-maily s přizpůsobitelými šablonami, které vám ušetří čas, zachovají konzistenci značky a zvýší zapojení. Naučte se tipy na pře...
13 min čtení
LiveAgent
Email Marketing
+2
E-mailový marketing je velmi flexibilní metoda komunikace. Tento kanál vám dává možnost posílat psané zprávy v různých formátech včetně textu, statických a dynamických obrázků, sledovaných URL adres nebo barevných písem. Z tohoto důvodu většina společností používá e-mailový marketing ve svých strategiích k odesílání propagací a nabídek zákazníkům.
Pochopte tři typy e-mailových marketingových kampaní
E-mailový marketing je velmi flexibilní. Pokud se teď podíváte na svou doručenou poštu, můžete si všimnout, že dostáváte e-maily od společností, které komunikují různé zprávy různými styly. E-mail propagující letenky se například nebude vypadat stejně jako potvrzení nákupu online. Přesto jsou oba stále považovány za součást e-mailového marketingu!
Abychom pochopili základní prvky každého typu zprávy, osvědčené postupy a související marketingové strategie, dělíme e-mailové marketingové kampaně do tří hlavních kategorií: transakční, relační a propagační typy e-mailů.
Transakční e-maily
Jak název napovídá, transakční e-maily jsou ty, které se vztahují k transakci, která proběhla mezi dvěma stranami. Když si například v internetovém obchodě koupíte něco, můžete obdržet řadu transakčních e-mailů: jeden potvrzující transakci po dokončení nákupu, pak jeden, když společnost obdrží vaši platbu, a další, když byl váš produkt odeslán, atd.
Některé příklady transakčních e-mailů jsou:
- Potvrzení transakcí
- Účtenky
- Oznámení o doručení
- Potvrzení vrácení
- Lístky podpory
- Obnovení hesla
- Potvrzení e-mailové adresy
Relační e-maily
Hlavním cílem relačních e-mailů je zapojení nebo přilákání vaší publika. Relační e-maily se zaměřují na vztah s vašimi zákazníky a potenciálními zákazníky tím, že jim posílají obsah, který je vzdělá a/nebo přinese další hodnotu.
Vaše relační e-maily mohou obsahovat:
- Vítací zprávy novým odběratelům
- Zpravodaje
- E-maily propagující články blogu
- Potvrzení registrace webináře
- Průzkumy názorů
- E-maily o novinkách nebo trendech v určitém odvětví
- Pozvánky na kurzy
Propagační e-maily
Propagační e-maily jsou odesílány podniky svým stávajícím a potenciálním zákazníkům. Z tohoto důvodu je to obecně formát, který je nejsilněji spojován s e-mailovým marketingem. Ale jak jste viděli, existuje několik typů e-mailů, které lze poslat a spadají do stejné kategorie.
Kromě propagací a nabídek může propagační e-mail obsahovat také:
- Informace o spuštění nových produktů nebo služeb
- Spuštění nových zdrojů
- Souhrny webinářů
- Zprávy nabízející bezplatné zkušební období
- Nabídky upgradu
Ale funguje e-mailing stále?
E-mail je stále jedním z nejčastěji používaných komunikačních kanálů na světě. Je to méně invazivní a přesnější alternativa než mnoho dalších komunikačních metod. Pokud se používá správně, e-mailing vytváří pevný přímý vztah mezi podniky a jejich zákazníky.
Jeho všestrannost je jedním z klíčových důvodů jeho velkého dosahu a účinnosti. E-mail nadále zůstává hlavním způsobem, jak přilákat potenciální zákazníky, distribuovat obsah, zvyšovat prodej a zlepšovat vztahy se zákazníky, abychom jmenovali jen několik.
Důležitou skutečností je, že 72 % lidí preferuje přijímat propagační obsah e-mailem spíše než prostřednictvím sociálních médií. Podle Email Monday, 68,9 % příjemců si prohlíží marketingové e-maily na svých chytrých telefonech 2-3 dny v týdnu, a 81 % vlastníků mobilních zařízení pravidelně používá chytrý telefon ke kontrole e-mailů.
Je nemožné ignorovat sílu e-mailu a měli byste si být vědomi všech možností, které tento komunikační kanál nabízí. Nicméně, jaký je nejpohodlnější způsob, jak používat e-maily ve vašem podniku? Jak můžete využít sílu e-mailu a dělat to nejpohodlněji a nejefektivněji? Odpověď zní: používáním šablon obchodních e-mailů všech druhů.
Co je e-mailová šablona a jaké jsou výhody jejího používání?
E-mailová šablona je HTML nebo textová šablona, která slouží jako průvodce. Obsah lze upravit tak, aby odpovídal vaší zprávě. E-mailová šablona vám umožňuje rychle vytvářet e-mailové kampaně. Vše, co musíte udělat, je přizpůsobit šablonu svým potřebám nahrazením obrázků, textu, písem a dalších prvků. Dobrá e-mailová šablona je vhodná pro všechny druhy organizací působících v různých odvětvích, ať už jde o e-commerce, cestovní ruch a pohostinství, obchod, gastronomii, zdravotnictví, vzdělání nebo cokoli jiného.
Výhody používání e-mailové šablony
Ušetříte čas a prostředky
Místo psaní e-mailu nebo vytváření e-mailové šablony od nuly můžete snadno nahrát své obrázky, změnit text a vybrat nový obsah, který je relevantní pro vaši databázi. Nemusíte si vybírat, které části e-mailu zahrnout, kam vložit obrázky nebo kam psát text. Místo toho budete mít s připravenou šablonou více času na vytváření jedinečného obsahu.
Není třeba kontrolovat formátování
Pokaždé, když vytvoříte novou e-mailovou šablonu od nuly, musíte ji zkontrolovat na chyby, protože práce s velkým množstvím dat riskuje vynechání důležitých částí nebo chyby formátování. Použití šablony zajistí, že váš e-mail vypadá přesně stejně jako náhled. Přesto nezapomeňte šablonu otestovat, jen pro jistotu.
Vysvětlené šablony obchodních e-mailů
Jak bylo zmíněno výše, existují tři typy e-mailů: transakční e-maily, relační e-maily a propagační e-maily. Každá z těchto kategorií se skládá z různých e-mailů. Vybrali jsme sadu šablon obchodních e-mailů pro každou kategorii, aby bylo snazší spustit vaši první kampaň nebo zlepšit stávající.
Šablony obchodních e-mailů – Spuštění produktu
Šablona oznámení o vydání nové funkce
Ahoj [jméno]! Naše nová, aktualizovaná verze [produktu/služby] je konečně spuštěna!
Zajistili jsme, aby [stručně vysvětlit, co dělá aktualizovanou verzi lepší než předchozí].
Jste připraveni vyzkoušet aktualizovanou verzi?
Klikněte na tlačítko níže a začněte!
[Tlačítko CTA]
Nejlepší, [vaše jméno a název společnosti]
Šablona spuštění nového fyzického produktu
Vážený [jméno],
Nový [název produktu] je konečně dostupný!
To, co dělá [název produktu] odlišným, je [uveďte úvod do produktu a řekněte, proč jej vaše publikum potřebuje]
Můžete si objednat svůj [produkt] přímo z našeho obchodu nebo jej najít na [název platformy].
[Přidejte, pokud je to relevantní] Prvních 100 lidí, kteří si objednají, obdrží [další produkt/slevu/bezplatnou dopravu/jedinečnou funkci].
[Tlačítko CTA]
Nejlepší, [vaše jméno a název společnosti]
E-mail spuštění produktu nebo služby – krátká šablona
Ahoj [jméno],
Nemůžeme být šťastnější, že vítáme [produkt nebo službu] v rodině [společnosti]. Ale co je [produkt] vlastně? Je to [krátký popis produktu]. Možná jste o takových řešeních slyšeli, ale ujišťujeme vás, že [produkt] je jedinečný. Odvážné tvrzení? Podívejte se na tento seznam výhod [produktu]:
Výhoda 1 Výhoda 2 Výhoda 3 ….
Docela přesvědčivé, že? Budete muset vyzkoušet náš [produkt/službu], abyste se dozvěděli o jeho plném potenciálu.
[Tlačítko CTA]
Užijte si!
Nejlepší, [vaše jméno a název společnosti]
Šablony obchodních e-mailů – Svědectví/recenze
Šablona e-mailu svědectví/recenze s profesionálním přístupem
Ahoj [jméno],
Kontaktuji vás, abych vám dal vědět, že spolupráce s vámi na [projektu] byla potěšením.
Když dokončujeme projekty s tak mimořádnými klienty, rádi zakončíme spolupráci svědectvím, které bude zobrazeno na našem webu. Zajímalo by mě, zda byste byl ochoten podělit se o své myšlenky na náš nedávný projekt? Příklady předchozích recenzí si můžete prohlédnout na této [odkaz na stránku] stránce.
Své svědectví můžete odeslat ve videu přibližně za pět minut. Postupujte podle tohoto odkazu [odkaz na nástroj pro sběr svědectví] a natočte krátké video popisující podrobnosti našeho projektu a vaše zkušenosti se spoluprací s námi.
Ještě jednou, bylo potěšením pracovat s vámi!
Nejlepší pozdravy, [vaše jméno a název společnosti]
Přátelská kontrola šablony e-mailu svědectví/recenze
Ahoj [jméno],
Velmi si vás ceníme jako zákazníka zde v [společnosti]. Proto bychom rádi věděli, jak se máte a zda je něco, co bychom mohli udělat, aby byla vaše spolupráce s námi snazší. Pokud jste měli dosud skvělou zkušenost, dejte nám vědět. Své nápady a myšlenky si můžete podělit zde [odkaz] prostřednictvím textu nebo natočit video na svém notebooku nebo telefonu kdykoli.
Děkuji! [vaše jméno a název společnosti, kontaktní informace]
Šablona e-mailu svědectví/recenze s pozitivním názorem
Ahoj [jméno],
Jediné věci, které jsou pro nás lepší než spokojení zákazníci, jsou spokojení zákazníci, kteří se podělí o své pozitivní zkušenosti.
Právě jsme vám chtěli říci, že jsme nedávno zaznamenali [spouštěč zde], a velmi si to ceníme.
Rádi bychom se podělili o vaše názory na našich vlastních [název vlastního média nebo recenzního webu] a na našem webu. Pokud máte 5 minut, podělte se o své myšlenky v písemné nebo video podobě, abyste rozšířili povědomí.
Hezký den, [vaše jméno a název společnosti]
Šablony obchodních e-mailů – Zpravodaj
Zpravodaj související se svátkem nebo určitou sezónou
Ahoj [jméno odběratele],
Kontaktujeme vás, protože je to speciální čas roku – [Název sezóny nebo svátku] se blíží, a chtěli jsme vám dát vědět o speciálních nabídkách, které jsme pro vás připravili:
Nabídka č. 1 s popisem Nabídka č. 2 s popisem Nabídka č. 3 s popisem …
Jediné, co musíte udělat, abyste mohli využít tyto [slevy/nabídky/propagace], je kliknout na tlačítko níže a umístit objednávku na našem webu:
[CTA]
Šťastný nákup a hezký [Název sezóny/svátku]!
Nejlepší přání, [vaše jméno a název společnosti]
Šablona zpravodaje pro různá obchodní odvětví
Ahoj [jméno odběratele],
Jste aktivním odběratelem našeho seznamu adresátů [název zpravodaje – pokud je to relevantní], proto si myslíme, že vás budou zajímat nejnovější zprávy a informace z [společnosti].
Posíláme vám seznam [článků zveřejněných vaší společností/články z odvětví/zprávy z odvětví/e-knihy], které jsme vybrali speciálně pro ty, kteří se přihlašují k našemu zpravodaji.
[Seznam zdrojů s krátkými popisy a CTA jako “Přečíst více”/“Přečíst článek”/" Stáhnout e-knihu"/" Zkontrolovat zprávu", atd.].
[Nezapomeňte používat vizuály!]
Příjemné čtení!
Nejlepší, [vaše jméno a název společnosti]
Šablona e-mailového zpravodaje pro odesílání informativních zpráv
Ahoj [jméno odběratele],
Zde je dávka [týdenních/dvoutýdenních/měsíčních/čtvrtletních] zpráv z [společnosti].
Budeme spouštět/Právě jsme spustili nový [produkt/funkci/službu] tento [týden/měsíc/čtvrtletí] a chtěli jsme, abyste, náš ceňovaný odběratel zpravodaje, byli jedním z prvních, kdo se o tomto vzrušujícím oznámení dozví.
[Popis položky/položek, na které se zpráva vztahuje.]
Pokud vás zajímá nákup některého z těchto [produktu/funkce/služby], stačí kliknout na tlačítko níže. Připravili jsme speciální nabídku, která je dostupná pouze pro příjemce této zprávy.
nebo:
Často kontrolujte svou doručenou poštu. Naši odběratelé jsou vždy první, kdo se dozví o našich nových vydáních, a vždy pro vás připravujeme speciální nabídky a slevy.
[CTA]
Nejlepší, [vaše jméno a název společnosti]
Šablony obchodních e-mailů – Onboarding
E-mail vítání při onboardingu
Ahoj [jméno],
Děkuji za připojení se k [název společnosti].
Vytvořili jsme [produkt/službu], aby [příběh za tím, vysvětlení, jaké bolestivé body vaše nabídka řeší].
Opravdu nás zajímá, proč jste se zaregistrovali do [produktu/služby].
Vaše zpětná vazba nám opravdu pomůže zlepšit naši nabídku, protože se vždy snažíme poskytnout přesně to, co naši zákazníci očekávají. Dejte mi vědět odpovědí na tento e-mail a podělte se o své myšlenky na [společnost].
V příštích několika týdnech můžete očekávat několik dalších e-mailů od nás. Všechny tyto zprávy vám pomohou získat maximum z [produktu/služby]. Budeme také sdílet naše tipy a triky, jak používáme [produkt/službu].
Děkuji! [jméno a společnost]
Šablona e-mailu onboardingu, která pochází od skutečné osoby
Ahoj [jméno],
Jsem [jméno], zakladatel [název společnosti], a rád bych vám osobně poděkoval za [registraci do naší služby/nákup našeho produktu/přihlášení se k našemu…].
Založili jsme [název společnosti], abychom [mise/hodnoty společnosti/bolestivé body, které produkt/služba řeší].
Rád bych slyšel, co si myslíte o [produktu/službu]. Je něco, na čem bychom měli pracovat nebo zlepšit? Dejte nám vědět!
Vždy jsem rád, když pomáhám a čtu návrhy našich zákazníků.
[jméno a společnost]
Šablona e-mailu onboardingu “Děkuji za připojení se k nám”
Ahoj [jméno],
Opravdu si vás ceníme za připojení se k nám v [společnosti], a vím, že se vám bude líbit, jak snadné je poskytovat personalizovanou podporu každému zákazníkovi.
Založili jsme [společnost], abychom pomohli [malým] podnikům [všech velikostí] růst, a doufám, že to pro vás můžeme dosáhnout.
Pokud by vám to nevadilo, byl bych vděčný, kdybyste odpověděl na jednu rychlou otázku: proč jste [se zaregistroval do služby/ koupil produkt/přihlásil se]?
Ptám se proto, že vědět, co vás přimělo k registraci, nám pomáhá zajistit, že poskytujeme to, co naši uživatelé očekávají.
Odpovězte na tento e-mail a dejte mi vědět, co si myslíte.
Mimochodem, v příštích několika týdnech budeme sdílet některé tipy z [odvětví], budeme se s vámi kontrolovat a ukážeme vám, jak někteří z našich dalších zákazníků používají [společnost/produkt/službu] k růstu svých podniků.
Děkuji, [jméno generálního ředitele], [název společnosti]
Šablony obchodních e-mailů – Žádost o zpětnou vazbu
Šablona e-mailu žádosti o zpětnou vazbu na hodnocení zakoupených produktů
Ahoj [jméno],
Neustále se snažíme zlepšovat a rádi bychom slyšeli od vás o následujících [společnosti] produktech:
Ohodnoťte svůj [zakoupený produkt č. 1] [stupnice od 1 do 5]
Ohodnoťte svůj [zakoupený produkt č. 2] [stupnice od 1 do 5]
Vaše zpětná vazba nám pomáhá zlepšovat a dosahovat více skvělých zákazníků, jako jste vy.
Vždy vaše, tým [společnosti]
Šablona e-mailu žádosti o zpětnou vazbu “Děkuji za společný projekt”
Dobré ráno [jméno],
Děkuji za váš čas [datum], bylo skvělé pracovat s vámi, a jsem rád, že jsme mohli dokončit váš projekt.
Když dokončujeme projekty s vynikajícími zákazníky, rádi zakončíme tím, že si vyžádáme jejich názory a návrhy na to, jak se my, [společnost], můžeme zlepšit. Pokud máte pár minut, rádi bychom dostali zpětnou vazbu na vaši zkušenost.
Postupujte podle tohoto odkazu pro přístup k formuláři zpětné vazby [odkaz na formulář zpětné vazby].
Mezitím se prosím ozvěte, pokud máte nějaké otázky.
Nejlepší přání, [jméno a společnost]
Šablona e-mailu žádosti o zpětnou vazbu “Podělte se o své myšlenky prostřednictvím videa”
Ahoj [jméno]!
Teď, když jste měli příležitost vyzkoušet [produkt/službu], rádi bychom věděli, co si o tom myslíte. Postupujte podle tohoto odkazu a natočte nějakou video zpětnou vazbu [odkaz], nebo jednoduše napište recenzi.
Řekněte nám o funkcích, které se vám líbily, jak používáte [produkt/službu], a cokoli jiného, co vás napadne!
Oceňujeme vaši pomoc.
Jak vždy, neváhejte se ozvat, pokud máte nějaké otázky.
Nejlepší, [jméno a společnost]
Šablony obchodních e-mailů – Pozvánka na hovor
Šablona e-mailu počáteční oslovení s pozvánkou na hovor
Ahoj [jméno]
Jmenuji se [jméno] a pracuji v [společnosti].
Pracujeme s podniky, jako je váš [společnost], abychom [překonali bolestivé body/poskytli výhody].
Jste správná osoba, která by diskutovala o řešeních takových problémů? Pokud ne, mohli byste mě spojit se správnou osobou ve vaší společnosti, která by o tom mohla diskutovat?
Rád bych se s vámi nebo vaším kolegou spojil telefonicky, protože si opravdu cením kontaktu člověka s člověkem.
Pokud by to bylo možné, klikněte na tento odkaz a naplánujte si hovor [odkaz] – vyberte si čas a datum, který vám nejlépe vyhovuje!
Cheers, [jméno a společnost]
Následný e-mail na pozvánku na hovor
Ahoj [jméno],
Jsem [jméno] z [společnosti]. Jak jsem zmínil v mém předchozím e-mailu, pomáháme [typ společnosti] [překonat bolestivé body/poskytnout výhody].
Zajímá mě, jak řešíte [problém, který váš produkt nebo služba řeší] v [společnosti].
Jsme odborníci na [vaši odbornost], a rád bych vám ukázal, na čem jsme nedávno pracovali.
Máte čas na krátký hovor tento týden? Klikněte na odkaz níže a naplánujte si svou demo – vyberte si čas a datum, který vám nejlépe vyhovuje!
[CTA]
Nejlepší, [jméno a společnost]
Šablona e-mailu následného “Naplánovat si hovor?” pozvánka na hovor
Ahoj [jméno kontaktu],
Stále hledáte pomoc s [bolestivý bod]?
Pokud jste nenašli odpovědi na své otázky, klikněte na tlačítko níže a naplánujte si hovor. Mohu vám projít řešeními a ukázat vám přesně, jak vám můžeme pomoci.
[CTA]
Pozdravy, [jméno a společnost]
Šablony obchodních e-mailů – Následný hovor
Když chcete shrnout schůzku
Ahoj [jméno],
Děkuji vám velmi za to, že jste si našel čas na rozhovor se mnou o [předmětu vašeho rozhovoru]. Opravdu si to cením!
Chtěl jsem jen shrnout náš hovor a dvojitě zkontrolovat, zda se oba shodujeme na dalších krocích:
Další krok 1 Další krok 2 Další krok 3 …
Jak jsme diskutovali, já [pošlu vám novou nabídku/připravím pro vás speciální nabídku/představím nový produkt nebo službu, atd.], a pak můžeme pokračovat v plnění podmínek naší dohody.
Dejte mi vědět, zda vám to vyhovuje.
Pokud potřebujete cokoli jiného, budu rád, když vám pomůžu!
Nejlepší, [jméno a společnost]
Když chcete domluvit schůzku
Vážený [jméno],
Bylo velmi příjemné s vámi mluvit.
Opravdu jsem si užil náš rozhovor a dozvěděl jsem se více o [tématu, které bylo pokryto]. Děkuji za vaši radu a vaše názory na oblast [vašeho odvětví].
Jak jsem vám řekl, mohu vás podpořit v [cíl potenciálního zákazníka]. Proto bych s vámi rád setkání, abychom si povídali o [jasný účel]. Obvykle mám volno [dny v týdnu a hodiny, kdy máte volno]. Vyhovoval by vám jeden z těchto slotů? Mohu si přizpůsobit svůj rozvrh vašemu, pokud by vám to bylo vhodné.
Doufám, že si brzy budeme moci povídat.
S pozdravem, [jméno a společnost]
Když chcete přímo propagovat svůj produkt nebo službu
Ahoj [jméno],
Děkuji vám velmi za to, že jste si našel čas na rozhovor se mnou [dnes/včera/minulý pátek] a podělil se o více informací o [společnosti]. Přemýšlel jsem o potížích, které má vaše společnost s [obchodními výzvami], a myslím, že [vaše společnost] by vám mohla pomoci vyřešit tento problém [řešeními]. Doposud mnoho společností, jako je ta vaše, používá náš [produkt/službu] a jsou s ním velmi spokojeny. Podívejte se na mé [portfolio/brožuru/web vaší společnosti] a neváhejte mě kontaktovat, pokud máte nějaké otázky na náš [produkt/službu].
Mohli bychom si tento týden zavolat, abychom pokračovali v našem rozhovoru?
Nejlepší, [jméno a společnost]
Šablony obchodních e-mailů – Nabídka slevy
Formální šablona e-mailu nabídky slevy
Ahoj [jméno],
Děkuji vám za to, že jste s námi! Jsme nadšeni, že vám nabízíme speciální slevu na naše [produkty]. Prosím, použijte níže uvedený kód při placení a aktivujte svou slevu X %:
[kód]
Nabídka slevy je platná do [datum]. Hezký den, [název společnosti/zaměstnance]
Neformální šablona e-mailu nabídky slevy
Ahoj [jméno],
Jsme tak rádi, že jste s námi! Jako poděkování vám nabízíme speciální slevu X % ! Stačí použít tento kód při placení a je to:
[kód]
Nabídka je platná do [datum]. Doufáme, že se vám bude líbit!
Nejlepší, [jméno zaměstnance/společnosti]
Obecná šablona e-mailu s kódem slevy
Ahoj [jméno],
Máme pro vás dobré zprávy: speciální kód slevy na naše [produkty/služby]!
Prosím, najděte jej níže:
[kód]
Kód je platný do [datum]. Můžete jej použít při placení!
Doufáme, že se vám bude líbit, [jméno zaměstnance, společnost]
Řádky předmětu pro různé šablony obchodních e-mailů
Řádky předmětu e-mailu spuštění produktu:
- Potýkáte se s [problém]? Máme vás pokryté! [produkt]
- Konečně je tady! Seznamte se s [produktem]: Nyní budete mít [výhodu]
- Nový [produkt nebo služba] z [společnosti]: Řešení vašeho [problému]
- Pozdravte [produkt]! Nyní máte [výhodu] na dosah ruky
- Unaveni [problém]? Už se nemusíte bát! [produkt] je tady, aby vám pomohl!
- Dostupné nyní: [produkt], řešení vašeho [problému]
Řádky předmětu e-mailu svědectví/recenze:
- Mnohokrát děkujeme od týmu [společnosti]!
- Děkuji za váš nákup/Jak byste ohodnotili naši službu?
- Vaše bezplatné předplatné/dar
- Co si myslíte o [společnosti/produktu/službu]?
- Podělte se o pár slov a získejte [pobídku]
- Děkuji za vaši pomoc
Řádky předmětu e-mailu zpravodaje:
- Není lepší čas než teď
- Dávka nejnovějších zpráv z [společnosti] speciálně pro vás, [jméno]
- [jméno], je to vaše poslední šance ušetřit velké peníze tento [název svátku/sezóny]
- Získejte svůj bezplatný [produkt/nebo službu] pouhým přečtením tohoto e-mailu
- Někdy jste se divili, jak [určitá oblast odbornosti] funguje v [Fortune 500 společnosti/jakýkoli jiný seznam úspěšných/renomovaných společností]?
- Jste [jméno určité profese], který chce [požadovaný výsledek]
Řádky předmětu e-mailu opětovného zapojení
- Stále chcete dostávat náš zpravodaj? Bez ohledu na vaše rozhodnutí, musíte nám říci pravdu
- Buďte upřímní s námi [jméno]… Už nemůžeme čekat déle
- Chybíme vám? Pojďme se znovu spojit!
- Už je to chvíli. Počítali jsme hodiny a dny
- Rozchází se nás nebo co?
- Stále chcete od nás slyšet?
Řádky předmětu e-mailu onboardingu klienta:
- Vítejte v [společnosti], [jméno a příjmení]
- [jméno], vítejte v komunitě [společnosti]!
- [jméno], pojďme vás rozjet!
- [jméno], zasloužíte si to nejlepší
- Vítejte v [společnosti], [jméno]. Vaše nabídky jsou tady!
- Nový ve světě [společnosti]?
Řádky předmětu e-mailu žádosti o zpětnou vazbu:
- Rychlé poděkování od týmu [společnosti]
- Rádi bychom věděli váš názor na [produkt/službu/společnost]
- Jak jsme si vedli, [jméno]?
- Podělte se o své myšlenky na [produkt/službu/společnost]
- Děkuji za nákup [produktu/služby]. Jak byla vaše služba?
- Musíme si povídat, [jméno]…
Řádky předmětu e-mailu pozvánky na hovor:
- Pojďme si povídat, [jméno]
- [jméno], jste připraveni na krátký chat?
- Stále se potýkáte s [bolestivý bod]? Pojďme diskutovat o některých řešeních!
- Pojďme se sejít telefonicky, [jméno]
- Musíme si povídat, ne?
- Nezmešte náš hovor
- Rádi bychom od vás slyšeli – doslova
Řádky předmětu e-mailu následného hovoru:
- Bylo příjemné s vámi mluvit [jméno]!
- Děkuji za to, že jste si našel čas na rozhovor se mnou
- Zde je to, na čem jsme se dohodli během našeho hovoru [datum a čas]
- Shrnutí našeho hovoru [datum a čas]
- Děkuji za to, že jste si dnes našel čas na rozhovor se mnou, [jméno]
- Bylo tak příjemné se s vámi setkat, [jméno]
- Děkuji za diskusi o vašich obavách [jedné z výzev vašeho potenciálního zákazníka] se mnou
- Právě jsem vám zanechal zprávu
Řádky předmětu e-mailu nabídky slevy:
- X % sleva – najděte svůj kód slevy uvnitř
- Speciální nabídka: X % sleva
- X % sleva – kód slevy uvnitř!
- X % sleva na všechny položky!
- Pouze dnes: X % sleva na všechny položky!
- X % sleva na vaše oblíbené [produkty]
- X % sleva na všechna předplatná!
- Získejte X % slevu na všechny plány!
Odesílání obchodních e-mailů – osvědčené postupy
Pokud chcete, aby vaše obchodní e-maily přinesly očekávané výsledky, musíte dodržovat určitá pravidla. Nebudeme ani zmiňovat zřejmé věci, jako je umístění CTA na konec e-mailu, segmentace seznamu odběratelů, měření a analýza každé kampaně nebo personalizace každé zprávy co nejvíce. Už to všechno víte, že? Pojďme si povídat o některých méně populárních, ale stále důležitých aspektech e-mailového marketingu, o které se musíte postarat, pokud chcete spouštět nejlepší možné e-mailové marketingové kampaně.
1. Používejte bezpečné servery SSL pro e-mailovou komunikaci
Secure Socket Layer (SSL) je technologie šifrování, která vám umožňuje komunikovat se serverem e-mailu pomocí vylepšené bezpečnosti. Používá dva samostatné “klíče” k šifrování všech dat v e-mailu: veřejný klíč a soukromý klíč, ke kterému má přístup pouze příjemce. To znamená, že v nepravděpodobném případě, že by byl e-mail zachycen, nebude čitelný pro zachycující stranu bez soukromého klíče.
Při konfiguraci klientů na ploše, jako je Outlook, Thunderbird, nebo mobilních zařízení, se prosím pokuste používat naše bezpečné porty a servery.
2. Vyhněte se SPAM slovům ve vašich zprávách
Poskytovatelé e-mailu mají zavedeny anti-spam filtry, aby nás chránily před přijímáním nevyžádaných zpráv v naší doručené poště. Toto je velmi pozitivní věc pro všechny nás (je hrozné dostávat SPAM každý den, že?), ale je to také výzva, kterou musí překonat všichni, kteří se zabývají e-mailovým marketingem.
Vaše zpravodaje budou pravděpodobně skončit ve složkách SPAM, pokud nebudete dostatečně opatrní. A pokud se to stane, pak pokaždé, když pošleme e-mail z našeho serveru, půjde přímo do složky SPAM tohoto uživatele.
Existují různé faktory, které poskytovatelé e-mailu berou v úvahu při umisťování e-mailu do složky SPAM. Jedním z nich je identifikace slov, která jsou běžně spojována se spamovými zprávami.
Pokud chcete, aby váš e-mail hladce dorazil do doručené pošty vašeho zákazníka, vyhněte se slovům jako: zdarma, dar, nejlepší cena, speciální propagace, sleva, prodej, klikněte zde, vydělávejte peníze, kupujte, nejlepší cena, nejnižší cena, pouze pro, investice, 50 % méně, proč platit více, eliminujte svůj dluh, nyní, udělejte to nyní, začněte dnes, na omezenou dobu, viděno v TV, a zhubnout, atd.
3. Změňte hesla a přesměrujte účty bývalých zaměstnanců
To zajistí, že když zaměstnanci opustí vaši organizaci, již nemají přístup k vašim účtům nebo obchodním operacím. Přesměrování zajistí, že pokud někdo odpoví na obchodní e-mail odeslaný pomocí účtu bývalého zaměstnance, může jej dokončit nebo delegovat aktuální zaměstnanec.
4. Neposílejte hromadné e-maily pomocí své poštovní služby
Když posíláte hromadné e-maily svým kontaktům, ať už pro reklamu, oznámení nebo zpravodaje, nedělejte to ze svého webmailu nebo klienta na ploše. Proč? Protože takový postup vážně ohrožuje reputaci vaší domény. Můžete skončit s tím, že všechny vaše e-maily budou dlouhodobě katalogizovány jako spam, nebo dokonce způsobíte uzavření vaší poštovní služby.
Chcete-li bezpečně odesílat hromadné e-maily, musíte zajistit, abyste dodržovali určitá pravidla a postupy. Obvykle se to provádí prostřednictvím specializovaných poskytovatelů, kteří vám pomohou dodržovat anti-spam předpisy.
5. Méně je více
Ve většině případů fungují nejjednoduššíe-maily mnohem lépe než ty, které jsou plné obrázků, různých barev nebo komplikovaných návrhů. Méně je více: váš e-mail musí být jednoduchý. Čím méně se podobá typickým zpravodajům (těm, které jsou rozloženy v různých sloupcích, plné obrovských obrázků nebo s hlavičkami), tím lépe.
Jsme zvyklí spojovat SPAM s “dobře rozloženými” zpravodaji. Proto je zajímavé, že prostý e-mail, který vypadá jako “normální” zpráva, jako ten, který by nám poslal přítel, obvykle přináší lepší výsledky.
Pravidlo je následující: udržujte to jednoduché, hloupý (KISS).
