Studené volání
Objevte vše o studeném volání, tradičním marketingovém strategii pro generování leadů. Naučte se základní tipy, právní předpisy a osvědčené postupy pro zvýšení ...
6 min čtení
Customer support
Sales
+2
Proč je studený e-mailový marketing důležitý pro B2B podniky
Pro B2B podniky byl a stále zůstává studený e-mailový marketing jedním z nejúčinnějších způsobů, jak generovat kvalitní zájemce. Dobře zpracovaný, personalizovaný a vysoce cílený studený e-mail může být výchozím bodem úspěšné prodejní interakce.
Protože je však studený e-mail – podobně jako studené telefonní hovory – typem e-mailu, který posíláte potenciálnímu zákazníkovi, se kterým nemáte žádný předchozí vztah, může být pro prodejce výzvou dostat potenciální zákazníky, aby reagovali na (nebo dokonce otevřeli) ledový e-mail.
Níže jsou uvedeny některé nejlepší postupy pro odesílání B2B studených e-mailů, spolu se seznamem osvědčených řádků předmětu a 10 šablonami studených prodejních e-mailů, které můžete použít pro své odchozí e-mailové kampaně.
Nejlepší postupy pro studené e-maily
- Poznejte své potenciální zákazníky, než se obrátíte – zkontrolujte jejich sociální profily, informace o společnosti a zjistěte, zda je vaše nabídka vhodná.
- Personalizujte každou zprávu na základě dostupných údajů – Pokročilé personalizované e-maily mají průměrnou míru odpovědi 17 % (ve srovnání s 7 % u nepersonalizovaných e-mailů).
- Zaměřte se na hodnotu, kterou můžete poskytnout – vysvětlete, jak váš produkt / služba může pomoci vyřešit bolestivé body potenciálního zákazníka a dosáhnout jejich cílů.
- Udržujte řádek předmětu velmi specifický a pokud možno krátký – kratší řádky předmětu mají obvykle vyšší míru otevření a nebudou oříznuty na mobilních zařízeních.
- Zakončete jasným výzvou k akci, abyste podpořili další zapojení – například jejich požádáním, aby vás spojili se správnou osobou, nastavili krátký hovor, naplánovali demo atd.
Řádky předmětu studených e-mailů, které se otevírají
- [Jméno potenciálního zákazníka], můžeme se spojit?
- Můžete mě nasměrovat správným směrem?
- Hledám nejlepší kontakt v [společnosti potenciálního zákazníka]
- Můžete mi pomoci?
- Máte 5 minut, [Jméno potenciálního zákazníka]?
- Máte čas na [datum]?
- [Společný kontakt] mi doporučil, abych se vám ozvал
- Našel jsem vás přes [Jméno doporučovatele]
- Otázka ohledně [cíle, kterého by mohli dosáhnout]
- Nedělají tyto chyby?
- Většina [profesionálů, na které se zaměřujete] dělá tuto chybu
- Způsob, jak [společnost potenciálního zákazníka] skončit [problém]
- X kroků k dosažení [cíle, kterého by mohli dosáhnout]
- Pomáhání vašemu týmu dosáhnout [cíle, kterého by mohli dosáhnout]
- Mohu vám pomoci s [dosažením konkrétního cíle]?
- [Lepší/ chytřejší/ rychlejší] způsob, jak [dosáhnout konkrétního cíle]
- Jste připraveni překonat [konkrétní výzvu]?
- Jak se vypořádáváte s [bolestivým bodem]?
- Mysleli jste na [relevantní nabídku]?
- Rychlé řešení pro [průmysl]
- Věděli jste, že [konkurent potenciálního zákazníka] to dělal?
- X způsobů, jak vám můžeme pomoci s [problémem, který by mohli mít]
- X tipů/nápadů pro [bolestivý bod, který by mohli mít]
- 10x [trakce společnosti potenciálního zákazníka] za 10 minut
- Jak jste spokojeni s [Jménem společnosti] [obchodním nástrojem, který používají]?
- Gratulujeme – právě jsem vás viděl uvedeného na [top webu ve vašem průmyslu]
10 šablon studených prodejních e-mailů
Hledání správné osoby
Ahoj [Jméno],
Jmenuji se [Jméno], a jsem vedoucím úsilí v oblasti rozvoje podnikání v [Vaší společnosti]. Nedávno jsme spustili nový [produkt], který pomáhá [jednovětá prezentace].
Zde si dělám vzdělané domněnky – na základě vašeho online profilu se zdá, že jste vhodná osoba pro spojení, nebo byste mohl být schopen mě nasměrovat správným směrem. Rád bych se spojil s někým ze [Společnosti potenciálního zákazníka], kdo je odpovědný za [řešení něčeho relevantního pro můj produkt].
Pokud jste to vy, jste otevřeni 15minutovému hovoru na [datum a čas], abychom diskutovali, jak [produkt] může konkrétně pomoci vaší firmě? Pokud ne vy, koho byste mi doporučil kontaktovat?
Byl bych vám vděčný za pomoc!
[VAŠE PODPIS]
Obecný úvodní e-mail
Ahoj [Jméno],
Toto je [Vaše jméno] z [Vaší společnosti]. Pracuji s podniky v [konkrétním] průmyslu a viděl jsem, že jste v minulosti navštívili naši webovou stránku.
To mě inspirovalo, abych strávil pár minut na webové stránce [Společnosti potenciálního zákazníka], abych se dozvěděl více o tom, jak přistupujete k [jejich strategii prodeje/ marketingu/ péče o zákazníky atd.]. Všiml jsem si některých příležitostí a rozhodl jsem se vám napsat přímo.
[Vaše společnost] pracuje se podobnými společnostmi ve vašem průmyslu, jako jsou [Zákazník 1], [Zákazník 2] a [Zákazník 3], aby jim pomohla dosáhnout [konkrétních cílů] a dala jim [nástroje/řešení] k úspěchu.
Pokud byste se chtěli dozvědět více, pojďme si naplánovat krátký hovor. Jak vám vyhovuje [Den/ čas] v kalendáři?
Děkuji,
[VAŠE PODPIS]
E-mail s výtahem
Ahoj [Jméno],
[Vaše jméno] z [Vaší společnosti]. Vím, že jste zaneprázdnění, takže to budu držet krátké.
[Společnost potenciálního zákazníka] je na mém radaru, protože jsme pomohli organizacím jako [Zákazník 1], [Zákazník 2] a [Zákazník 3] zlepšit [výhodu, kterou váš produkt poskytuje] a dosáhnout [výsledků].
Je to něco, co by mohlo zajímat vaši organizaci právě teď? Pokud ano, jste vy nebo někdo z týmu dostupní na krátký hovor někdy v příštím týdnu nebo dvou?
Nejlepší,
[VAŠE PODPIS]
Odkaz na produkt konkurenta
Ahoj [Jméno],
Právě jsem narazil na vaši webovou stránku a všiml jsem si, že používáte [produkt vašeho konkurenta]. Jak vám to funguje? Náš produkt je podobný, ale také poskytuje [klíčové rozdíly]. Pokud máte zájem, rád bych si s vámi krátce popovídal a získal váš názor na to, jak bychom mohli zlepšit [Společnost potenciálního zákazníka] a zjistit, zda by pro nás mělo smysl spolu pracovat.
Byl by [datum a čas] dobrý čas pro vás? (Pokud ne, jsem flexibilní, jen mi dejte vědět).
Nejlepší,
[VAŠE PODPIS]
E-mail zaměřený na hodnotu
Ahoj [Jméno],
[Vaše jméno] z [Vaší společnosti]. Viděl jsem, že jste nedávno stáhli náš whitepaper o [tématu whitepaperů], takže jsem se rozhodl vám napsat.
[Společnost potenciálního zákazníka] vypadá jako skvělá volba pro [Vaši společnost] a rád bych pochopil, jaké jsou vaše cíle na tento rok.
Často pomáháme společnostem jako vaše růst s:
Řešení/výsledek A Řešení/výsledek B Řešení/výsledek C
Pokud byste se chtěli dozvědět, jak vám [Vaše společnost] může pomoci dosáhnout [X cílů], neváhejte si zarezervovat čas v mém kalendáři zde: [odkaz]
Děkuji,
[VAŠE PODPIS]
Oslovení prostřednictvím společného kontaktu
Ahoj [Jméno],
[Společný kontakt] mi doporučil, abychom se spojili, doufám, že vám nevadí, že se vám ozývám. Pracuji pro [Jméno společnosti], která poskytuje [krátkou prezentaci produktu].
[Jméno produktu] pomáhá podnikům jako je ten váš [dosáhnout konkrétních cílů]. Věřím, že by to pro vás mohlo být cenné.
Jak se vám líbí krátký hovor příští týden, abychom to dále diskutovali? Dejte mi vědět, kdy vám to vyhovuje.
Děkuji,
[VAŠE PODPIS]
Sdílení užitečných nápadů
Ahoj [Jméno],
Jmenuji se [Vaše jméno] a pracujeme se společnostmi jako [Jména společností], abychom zlepšili jejich [prodejní/ marketingové úsilí/ zkušenost zákazníka atd.].
Již jsem začal prohlížet webovou stránku [Společnosti potenciálního zákazníka] a mám několik nápadů, jak můžete zvýšit vaši […]. Například [podrobnosti o tom, jak vám můžeme pomoci dosáhnout jejich cílů].
Vlastně mám více nápadů, které by vám mohly být užitečné. Máte čas příští týden na 15minutový hovor? Pokud ano, můžete si zarezervovat čas přímo v mém kalendáři zde: [odkaz]
S pozdravem,
[VAŠE PODPIS]
E-mail s pozvánkou na demo produktu
Ahoj [Jméno],
Jmenuji se [Vaše jméno] a budu to držet velmi krátké.
Naše softwarové řešení pomáhá podnikům jako je ten váš dosáhnout [konkrétních cílů] prostřednictvím [výhod produktu].
Mohl bych si vzít 10 minut vašeho času příští týden na personalizované demo, které vám jasně ukáže, proč se společnostem jako [Zákazník 1], [Zákazník 2] a [Zákazník 3] náš produkt líbí?
Děkuji,
[VAŠE PODPIS]
Příchozí zájemce z vaší webové stránky
Ahoj [Jméno],
Nedávno jste navštívili naši webovou stránku a [co dělali na webové stránce]. Pokud vás zajímá dozvědět se více o [tématu obsahu], mohu vám doporučit následující další zdroje:
[Relevantní zdroj 1] [Relevantní zdroj 2]
Nebo, pokud jste hledali nákladově efektivní řešení pro [téma], náš produkt/služba by vám skutečně mohla pomoci [dosáhnout konkrétních cílů]. Pojďme si naplánovat krátký 10minutový hovor, abych vám o tom mohl říci více. Kdy vám to vyhovuje?
Nejlepší,
[VAŠE PODPIS]
Personalizovaný e-mail pro oslovení
Ahoj [Jméno],
Právě jsem narazil na váš [příspěvek na blogu potenciálního zákazníka/ komentář] na [platformě] a myslel jsem si, že body, které jste zmínili, byly velmi poučné a souhlasím s většinou z nich.
To mě také inspirovalo, abych se vám ozvал, abychom mohli diskutovat o tom, jak by [Společnost potenciálního zákazníka] mohla těžit z našeho softwaru, který se zcela postará o problém, který jste zmínili ohledně [podrobností problému].
Jaký by byl nejlepší způsob, jak si zarezervovat 15 minut v kalendáři, abychom prozkoumali, zda by to bylo cenné pro vaši společnost?
Děkuji,
[VAŠE PODPIS]
