Šablony marketingových e-mailů
Objevte 10 přizpůsobitelných šablon marketingových e-mailů pro zlepšení získávání a udržování zákazníků. Ušetřete čas a zvyšte ROI pomocí předem navržených e-ma...
7 min čtení
LiveAgent
Email Marketing
+3
E-commerce roste neuvěřitelně rychle a právě teď není pro tento průmysl nic důležitějšího než nadcházející sezóna prodejů. V roce 2019 celosvětový prodej generovaný e-commercem dosáhl více než 3,4 miliardy dolarů a očekává se, že v roce 2021 dosáhne 4,9 miliardy dolarů. Pokud tedy vlastníte e-commerce obchod, je to vaše poslední šance, abyste se připravili. Pokud jste tak ještě neučinili, je čas přezkoumat vaši e-commerce marketingovou strategii.
Na které aspekty vaší strategie byste se měli zaměřit? Vše nasvědčuje tomu, že e-maily jsou preferovanou komunikační metodou pro e-commerce podniky. Ve skutečnosti 72 % lidí (včetně milleniálů a teenagerů) preferuje e-mail jako svůj hlavní zdroj komunikace s podniky.
Vezmeme-li to vše v úvahu, poskytneme vám všechny potřebné zdroje a tipy pro zvýšení vaší e-commerce e-mailové marketingové strategie – včetně různých typů e-mailů, které budete muset používat, abyste přitáhli pozornost vašich zákazníků.
Strategie e-mailového marketingu: základy
Než začnete hromadně posílat e-maily svým zákazníkům, je důležité definovat cíle vaší e-mailové marketingové strategie. Vaše cíle budou základem pro všechny vaše aktivity a pomohou vám měřit jejich výkon.
Pokud začnete psát e-maily bez solidní strategie, riskujete, že budete posílat zprávy, které nepřinesou požadované výsledky. Otázka, kterou si musíte položit jako e-commerce podnik, je: “Co chci dosáhnout?”
Vaše cíle mohou zahrnovat:
- Konverzi nových zákazníků
- Zvýšení prodeje
- Shromažďování recenzí a zpětné vazby
- Podporu loajality zákazníků a zlepšení komunikace
- Poskytování informací zákazníkům (o speciálních nabídkách, nových produktech nebo aktualizacích atd.)
- Představení vaší společnosti a vašich exkluzivních prodejních míst
Samozřejmě, nemusíte si vybrat jen jeden z těchto cílů. Nicméně, s ohledem na všechny možnosti, které nabízí e-mailový marketing, je cílem mít několik jasně definovaných cílů. Pokus o dosažení příliš mnoha cílů bude mít za následek podprůměrný výkon vašich kampaní. Zaměřením se na cíle, které jsou pro vás nejdůležitější, můžete efektivně využívat své zdroje a vyhnout se plýtvání časem na vytváření e-mailového obsahu, který nepřidává žádnou hodnotu vašim uživatelům. Podívejme se, co můžete udělat, abyste zajistili dosažení vašich jasně definovaných cílů.
Shrnutí osvědčených postupů pro e-mailový marketing v e-commerce
- Buďte konzistentní v počtu odeslaných e-mailů – neměňte frekvenci drasticky
- Získávejte e-mailové seznamy legálním způsobem – nekupujte seznamy kontaktů
- Udržujte seznamy čisté od “spam pastí”
- Vyhněte se označení jako spam
- Personalizujte své e-maily
- Buďte konzistentní v designu vašich e-mailů
- Buďte kreativní při vytváření předmětů
- Proveďte A/B testy
- Vždy vyplňte předvolbu
- Vytvořte pěknou rovnováhu mezi textem a obrázky
- Umístěte tlačítko pro odhlášení na viditelné místo
- Vyhněte se zkracování odkazů
- Segmentujte své kontakty na základě jejich zájmů a historie nákupů atd.
- Přizpůsobte, upravte nebo znovu zarovnejte své cíle v průběhu času
Řádky předmětu pro e-commerce e-mailové šablony
Řádky předmětu e-mailu před prodejem
- Nepropadněte – sezóna prodejů začíná [příští týden/v pondělí/za X dní atd.]
Řádky předmětu e-mailové šablony prodeje produktu
- Dobré zprávy – naše ceny klesají
- Upozornění na pokles ceny: až [X]% sleva na vybrané položky
Řádky předmětu e-mailu s potvrzením objednávky
- Úspěch! Obdrželi jsme vaši objednávku
Řádky předmětu e-mailové šablony poslední šance
- Z kolekce [název] zbývá jen několik [položek]. Nakupujte nyní
- % sleva končí za [Y] hodin. Je to vaše poslední šance koupit [položky]
Řádky předmětu e-mailu s opuštěným nákupním košem
- V košíku jste něco zapomněli
- Nezapomeňte objednat [název položky, která je v nákupním košíku uživatele]
- Stále se rozmýšlíte? Dokončete nákup, než [položka] zmizí!
E-commerce e-mailové šablony
E-mailová šablona před prodejem
Ahoj [jméno]! Kontaktujeme vás s dobrými zprávami: náš [roční/sezónní] prodej začíná brzy.
Poslední několik týdnů jsme pracovali na výjimečné nabídce, takže vás čekají velké slevy. Klikněte sem [odkaz] a nastavte si e-mailové připomenutí pro upozornění na pokles ceny, pokud nechcete nic propásnout!
Chcete se dozvědět více? Navštivte naše webové stránky [odkaz]
S pozdravem, Tým [společnosti]
E-mailová šablona prodeje produktu 1
Ahoj [jméno], Zde je vaše požadované upozornění na pokles ceny!
Snížili jsme ceny [všech našich produktů/vybraných produktů] až o [X]%.
Chcete-li získat slevu, použijte tento jedinečný kód při placení: PROMO KÓD: [kód]
Pospěšte si, nabídka končí [datum]!
E-mailová šablona prodeje produktu 2
Ahoj [jméno]! Myslíme si, že byste měli vědět, že naše ceny právě klesly.
Můžete si užít slevy až [X]% na [všechny naše produkty/vybrané produkty].
Podívejte se na některé příklady zlevněných položek: [Seznam nejlépe zlevněných produktů s obrázky]
Klikněte na tlačítko níže a začněte nakupovat: [tlačítko] PŘÍSTUP K OBCHODU
E-mailová šablona prodeje produktu 3
Ahoj [jméno], Náš [jarní/letní/podzimní/zimní/roční/sezónní] prodej právě začal.
Naše produkty můžete získat za [X]% méně než obvykle. Stačí použít následující kód při placení: [kód]
Pospěšte si, tato nabídka trvá pouze [Y] dní. [tlačítko] KOUPIT NYNÍ
E-mailová šablona poslední šance 1
Ahoj [jméno], Je to vaše poslední šance získat naše produkty se slevou [X]%.
Podívejte se na některé z položek, které jsou stále dostupné: [Příklady produktů, které jsou stále skladem].
Nabídka končí [dnes/zítra], takže vám zbývá pouze [Y] hodin. [Tlačítko] NAKUPUJTE NYNÍ
S pozdravem, Tým zákaznického servisu [společnosti]
E-mailová šablona poslední šance 2
Ahoj! Náš [sezónní/roční] prodej končí [dnes/zítra].
To znamená, že vám zbývá pouze [Y] hodin na úsporu na vybraných produktech.
Slevy se automaticky aplikují při placení, stačí přidat položky, které se vám líbí, do košíku. [Tlačítko] NAKUPUJTE PRODEJ
Zde je to, co si můžete koupit: [Obrázky zlevněných produktů].
E-mailová šablona kuponu 1
Ahoj [jméno], Máme pro vás něco speciálního:
Příště, když si u nás budete nakupovat, použijte níže uvedený kód a získejte [X]% slevu na jakoukoli položku, kterou si vyberete. [kód]
Následujte tento odkaz a použijte svůj kupon [odkaz]
E-mailová šablona kuponu 2 – jako poděkování za něco
Ahoj [jméno]! Děkujeme vám za [vyplnění našeho průzkumu/vaši podporu/zveřejnění vaší recenze]. Níže najdete svůj kupon se slevou [X]%: [kód]
Pokud máte nějaké otázky ohledně způsobu použití kódu, neváhejte nás kontaktovat na [e-mailová adresa].
A ještě jednou – děkujeme vám za vaši pomoc!
S pozdravem, Tým spokojenosti zákazníků v [společnosti]
E-mailová šablona pro prodej navíc/křížový prodej 1 – zaměřená na křížový prodej
Ahoj [jméno], Váš nákupní košík jste nechali plný skvělých věcí.
Doufáme, že vás stále zajímá nákup našich produktů. Abychom vám pomohli se rozhodnout, vytvořili jsme seznam produktů podobných těm, které jsou v košíku. Možná níže najdete lepší variantu: [Seznam produktů s obrázky]
Ale nebojte se – předchozí produkty na vás stále čekají. Tlačítko: Jít do mého košíku
E-mailová šablona pro prodej navíc/křížový prodej 2 – zaměřená na křížový prodej
Ahoj [jméno], Nedávno jste si u nás koupili [produkt].
Mohli byste být také zainteresováni na několika dalších produktech, které dobře fungují s [položkou, která byla zakoupena].
Zde je to, co máme pro vás: [Seznam produktů s obrázky] [NAKUPUJTE]
S pozdravem, [jméno a pozice]
