Šablony e-mailů nutných k přečtení

Někdy se objeví zpráva nebo oznámení, které jsou natolik důležité, že je můžete označit za “povinné k přečtení”. Může se jednat o aktuální informace o vaší společnosti, aktuální situaci nebo prohlášení o některém z vašich produktů či služeb.

Vzhledem k tomu, že tyto informace považujete za tak důležité, je jedním z nejlepších způsobů, jak se o ně podělit poslat e-mail nutný k přečtení. Ty mohou být zasílány buď celému vašemu e-mailovému seznamu, nebo jen určitým relevantním segmentům (doufáme, že vaše databáze uživatelů je segmentovaná!).

E-mail je účinnou metodou šíření informací o povinných novinkách, protože je stále oblíbeným způsobem komunikace. Většina lidí používá e-mail denně a nechává své schránky otevřené, takže se s vaší zprávou setkají krátce po jejím odeslání. Navíc můžete zkontrolovat míru otevření, abyste věděli, kolik příjemců si skutečně přečte důležité informace, které jste jim chtěli sdělit.

Díky těmto znalostem budete vědět, jak efektivní jsou vaše e-maily nutné k přečtení. Pokud je například míra otevření nízká, musíte zvýšit dopad svých zpráv tím, že napíšete předmět, který v přeplněných schránkách lépe vynikne.

Co přesně je e-mail nutný k přečtení?

Každý e-mail, který obsahuje oznámení, jež považujete za zásadní, nebo na něj odkazuje, lze označit za e-mail, který je nutné si přečíst. Na rozdíl od jiných obsahových e-mailů, jako jsou newslettery, nemají e-maily nutné k přečtení pevný časový rozvrh. Jsou odesílány pouze tehdy, když je to nezbytné. Proto neoznačujte zprávy jako e-mail s odpovědí v nepřítomnosti jako povinné.

Pokud je sdělení, které potřebujete učinit, krátké, je možné takovou informaci uvést v samotném těle e-mailu. Pokud je však aktualizace delší nebo její formát neumožňuje její přečtení ze schránek příjemců, pak by bylo lepší ji zaslat jako přílohu zprávy. Můžete také poslat e-mail nutný k přečtení, který stručně vysvětlí danou záležitost a bude obsahovat odkaz na jiné online místo, kde je k dispozici celý text povinné četby.

Předmětové řádky e-mailů nutných k přečtení

• Důležitá aktualizace [společnost] uvnitř
• Povinná četba: prohlášení o [problematika]
• V příloze naleznete důležitou aktualizaci od [společnost]
• Novinky o [problém] spolu s touto zprávou
• Navštivte naše [webové stránky/blog/jiné zdroje] pro důležité oznámení
• Vyjádření [společnost] k [problematika]: následujte vnitřní odkaz

Šablony e-mailů nutných k přečtení

Šablona e-mailu nutného k přečtení 1 – oznámení v těle textu zprávy

Šablona e-mailu nutného k přečtení 2 – vyjádření v příloze

Šablona e-mailu nutného k přečtení 3 – odkaz na externí zdroj

Související články

Jak vytvořit tlačítka chatu v aplikaci LiveAgent

Videos - Jak Vytvorit Tlacitka Chatu V Liveagent

Jak vytvořit kontaktní formuláře v aplikaci LiveAgent

Videos - Jak Vytvorit Kontaktni Formulare V Liveagent

Helpdesk software & live chat LiveAgent

LiveAgent je komplexní software helpdesku nabízející podporu pro správu zákazníků. Pomáhá zvýšit efektivitu a zlepšit komunikaci se zákazníky.

Jak vytvořit skupiny kontaktů v aplikaci LiveAgent

Videos - Jak Vytvorit Skupiny Kontaktu V Aplikaci Liveagent