Naučte se psát efektivní profesionální úvodní e-maily s tipy na předmět, text zprávy a běžné chyby, kterým se vyhnout. Objevte důležitost úvodních e-mailů a prozkoumejte příklady, jak udělat dobrý první dojem.
Když se poprvé kontaktujete s někým z obchodních důvodů prostřednictvím e-mailu, je zdvořilé se správně představit. Dodržování některých obecných tipů vám může pomoci napsat efektivní úvodní e-mail.
Zde si projdeme, jak se představit v e-mailu, abyste mohli udělat dobrý dojem a měli největší šanci na úspěch.
Podíváme se také na některé příklady obchodních úvodních e-mailů, které můžete použít a upravit podle svých potřeb.
Vždy je zdvořilé se představit, když se poprvé kontaktujete s někým.
I když jste se s danou osobou již setkali na nedávné akci nebo konferenci, může být pozdravná zpráva připomínkou. Úvodní e-mail vám pomůže začít správně s osobou, kterou kontaktujete, a nastaví tón budoucích interakcí.
Proto je důležité věnovat čas vytvoření úvodního e-mailu, který je zdvořilý a profesionální. Tímto způsobem je větší pravděpodobnost, že budete mít pozitivní dopad a od začátku si vytvoříte dobrý vztah s příjemcem.
Při posílání úvodního e-mailu vás upoutavý předmět odliší od mnoha dalších e-mailů, které příjemce denně dostává. Dobrý předmět musí být stručný a věcný, a zároveň by měl příjemci dát představu o tom, o čem e-mail pojednává.
Zahrňte stručné prohlášení o tom, kdo jste a proč danou osobu kontaktujete, ale bez příliš velkého detailu. To pomůže příjemci pochopit účel e-mailu a, pokud je to správně provedeno, ho povzbudí k jeho otevření.
Uveďte podrobnosti, jako jsou:
Přidání jedné nebo více z těchto informací do záhlaví umožní příjemci identifikovat vás i předmět vašeho e-mailu, ještě než jej přečte.
Při zaslání e-mailového úvodu někomu je důležité udržet vaši zprávu krátkou a věcnou. Psaní dlouhého a chaotického textu může být pro příjemce přemotivující, který v mnoha případech ještě neví, kdo jste.
Začněte běžnými e-mailovými pozdravy, jako jsou “Ahoj”, “ “Dobré ráno”, “ “Pozdravy”, “ nebo “Ahoj.” Poté uveďte své jméno a důvod vašeho e-mailu v několika stručných větách.
Když e-mailujete někoho poprvé, je také hezké zahrnout stručné vysvětlení, jak danou osobu znáte nebo jak jste se dostali k její e-mailové adrese. Můžete například říci “Moje kontaktní informace mi byly poskytnuty společným přítelem”, “ nebo “Viděl jsem vaši přednášku na konferenci minulý měsíc a chtěl jsem se vám ozvat.”
Tip: Pokud máte nějaké společné známé, určitě to zmíňte, i když vám tato osoba neposkytla kontaktní údaje příjemce. To vám pomůže od začátku vytvořit pocit důvěry a vztahu s cílem vašeho e-mailu.
Když posíláte pozdrav jménem někoho jiného, ujistěte se, že tyto informace zahrnete do své zprávy.
Je také prospěšné zahrnout další podrobnosti o tom, kdo jste, abyste poskytli více kontextu. Abyste jim dali více informací, uveďte informace, jako je vaše pozice, společnost a/nebo webové stránky, zejména pokud to již nebylo zahrnuto v předmětu.
Vždy zakončete zdvořilým závěrem, jako je “Děkuji za váš čas”, “ “Těším se na vaši odpověď”, “ nebo “S pozdravem”.
Ahoj [Jméno příjemce],
Jmenuji se [Vaše jméno]. Moje kontaktní informace mi byly poskytnuty [Jménem společného známého], který si myslel, že bychom mohli mít některé společné obchodní zájmy.
V současné době pracuji jako [Pracovní pozice] v [Název společnosti] a zajímám se o více informací o [oblasti zájmu].
Měli byste zájem na hovoru někdy, abychom si mohli dále popovídat? Můžete mě kontaktovat na [číslo mobilního telefonu], pokud byste si chtěli brzy popovídat.
Děkuji za váš čas,
[Vaše jméno]
Ahoj [Jméno příjemce],
Jsem [Vaše jméno] a ozývám se vám, protože máme společného známého, [Jménem společného známého]. Setkali jsme se, když pracovali pro [Název společnosti], kde stále mám pozici jako [Pracovní pozice].
Slyšel jsem, že se budete účastnit [Název konference/akce] příští týden a chtěl jsem se podívat, zda by vás zajímalo se tam sejít. Rád bych si s vámi popovídal o [tématu rozhovoru].
Prosím, dejte mi vědět, co si myslíte,
[Vaše jméno] [e-mailová adresa/profily na sociálních sítích]
Vážený [Jméno příjemce],
Jako [Pracovní pozice] v [Vaší společnosti] vždy hledám talentované jednotlivce, kteří by mohli být vhodní pro náš tým.
Nedávno jsem narazil na váš profil a byl jsem imponován vaší [oblastí odbornosti]. Rád bych si s vámi popovídal o vaší zkušenosti a podívat se, zda by mohla být potenciální shoda pro jednu z našich aktuálních pozic.
Měli byste zájem na naplánování hovoru někdy příští týden? Můžete mě kontaktovat na [telefonní číslo], pokud ano.
Přeji vám vše nejlepší,
[Vaše jméno] [e-mailová adresa/webové stránky]
Ahoj [Jméno klienta],
Jmenuji se [Vaše jméno] a budu vaším [Obchodním zástupcem/Správcem účtu/Kontaktní osobou/atd.] v [Název společnosti], takže jsem se chtěl ozvat a představit se.
Součástí mé role jako [Pracovní pozice] je poskytovat vám [Oblast služby] a budu vaší kontaktní osobou pro vše, co potřebujete v souvislosti s tím.
Pokud máte nějaké otázky nebo potřebujete něco jiného, neváhejte se na mě obrátit. Rád vám pomůžu, jak jen budu moct.
S pozdravem,
[Vaše jméno] [e-mailová adresa/telefonní číslo/webové stránky]
Ahoj [Jméno příjemce],
Jsem [Vaše jméno] z [Vaší společnosti]. Jsme [Typ společnosti], který se specializuje na [oblast odbornosti].
Narazil jsem na váš profil a všiml jsem si, že máte spoustu zkušeností v [oblasti zájmu]. Doufal jsem, že byste mi mohl odpovědět na několik otázek, abych lépe porozuměl [tématu rozhovoru].
Měli byste chvíli na rychlý hovor [později dnes/zítra/příští týden] nebo v jakémkoli čase, který vám vyhovuje? Rádi bychom slyšeli vaše názory.
Děkuji předem,
[Vaše jméno] [e-mailová adresa/telefonní číslo/webové stránky]
Ahoj [Jméno příjemce],
Jsem [Pracovní pozice] v [Vaší společnosti] a pracuji v [oblasti odbornosti]. Budu v [Místě] na [datum příjezdu] a bylo by skvělé se s vámi sejít, abychom si popovídali o [tématu rozhovoru], pokud je to možné.
Prosím, dejte mi vědět, zda by vás zajímalo sejít se na kávu nebo oběd na [čas a datum], nebo v jakémkoli jiném čase před [datum odjezdu], pokud vám to nevyhovuje.
Rád bych slyšel o vašich zkušenostech s prací v [průmyslu] a mohu vám také více povědět o práci, kterou dělám v [Název společnosti].
Velmi přeji vše nejlepší,
[Vaše jméno] [e-mailová adresa/telefonní číslo/profily na sociálních sítích]
Ahoj [Jméno příjemce],
Doufám, že se máte dobře. Jsem [Vaše jméno] a nedávno mi byla poskytnuta vaše kontaktní informace společným známým, [Jménem společného známého].
Navrhli mi, abych se vám ozvala, protože [důvod kontaktu], a myslel jsem si, že by to mohla být skvělá příležitost se spojit a popovídat si o [tématu rozhovoru].
Měli byste zájem si popovídat e-mailem nebo telefonem? Jako [Pracovní pozice] pro [Název společnosti] se vždy zajímám o setkávání s novými lidmi v [průmyslu].
Rád bych slyšel o vašich zkušenostech s prací v tomto sektoru a zjistil, zda by mohly být nějaké potenciální příležitosti pro spolupráci. Prosím, ozvěte se mi, pokud byste si chtěli popovídat.
Přeji vám vše nejlepší,
[Vaše jméno] [e-mailová adresa/profily na sociálních sítích]
Ahoj [Jméno příjemce],
Jmenuji se [Vaše jméno] a jsem [Pracovní pozice] v [Vaší společnosti].
Narazil jsem na váš profil a všiml jsem si, že máte zkušenosti v [oblasti odbornosti]. Rád bych si to s vámi dále popovídal a podívat se, zda by mohly být potenciální příležitosti pro spolupráci.
Měli byste zájem na naplánování [časový rámec] hovoru někdy [později dnes/zítra/příští týden], abyste si popovídali o [tématu rozhovoru]? Jsem také dostupný v pozdějším termínu, pokud jste nyní příliš zaneprázdnění.
Těším se na vaši odpověď a děkuji za váš čas,
[Vaše jméno] [e-mailová adresa/telefonní číslo/webové stránky]
Při oslovování někoho z obchodních důvodů je vhodné dodržovat několik rad. Tyto tipy vám pomohou dosáhnout účelu vaší zprávy.
Úvodní e-mail je často prvním kontaktem, který máte s potenciálním klientem, spolupracovníkem nebo obchodním partnerem. To může být počáteční krok k budování profesionálního vztahu s nimi, takže je důležité správně napsat tuto pozdravnou zprávu, aby se udělal dobrý první dojem.
Dodržování tipů a příkladů uvedených v tomto článku vám pomůže napsat profesionální úvodní e-mail, který se vyznačuje v inboxu příjemce, vytváří respekt a má dobrou šanci dosáhnout svého účelu.
Věnujte čas vytvoření dobře napsaného vzorku vlastního úvodního e-mailu, který budete používat pro budoucí obchodní vztahy, a budete o krok napřed před konkurencí.
E-mail by měl být profesionální a poutavý, přičemž by měl také vyjadřovat hodnotu vašeho produktu/služby. Je důležité personalizovat e-mail a prokázat skutečný zájem o jejich podnikání. Dobrý úvod obsahuje stručné vysvětlení, kdo jste, co vaše společnost dělá a jak to může klientovi prospět. Je také užitečné zahrnout výzvu k akci, jako je naplánování schůzky nebo požadavek na další informace.
Měl by být stručný, profesionální a přizpůsobený konkrétní pracovní pozici a společnosti. Zahrňte stručný úvod o sobě, uveďte pozici, na kterou se hlásíte, a kde jste našli inzerát. Můžete také zdůraznit svou zkušenost a dovednosti, které jsou relevantní pro danou pozici. Vyjádřete svůj nadšení pro tuto příležitost a povzbuďte další diskusi.
Pokus o navázání kontaktu s někým, koho jste se setkali krátce, jehož práci obdivujete, s kým chcete zahájit společný projekt, nebo jednoduše hledáte radu a zpětnou vazbu. Ať je důvod jakýkoli, úvodní e-mail je příležitostí udělat dobrý dojem a snad navázat trvalé spojení.
Při představování se novému klientovi začněte profesionálním pozdravem, uveďte své jméno a pozici a stručně vysvětlete, jak jste se dozvěděli o nich nebo jejich podnikání. Zdůrazněte, co vy a vaše společnost můžete nabídnout, přičemž zdůrazněte potenciální výhody pro klienta. Pokud je to možné, prokažte znalost jejich práce, abyste vyjádřili skutečný zájem. Navrhněte další krok, jako je schůzka nebo hovor, poskytněte všechny potřebné přílohy pro referenci a zakončete poděkovným dopisem, přičemž se ujistěte, že zanecháte své kontaktní údaje.
Ujistěte se, že vaše zpráva je jasná a stručná. Představte se a vysvětlete účel psaní bez toho, abyste byli příliš naléhaví. Také zkontrolujte, že váš e-mail neobsahuje gramatické a pravopisné chyby, protože to může naznačovat, že jste nedbalí nebo že příjemce e-mailu neberete vážně. Nakonec si pamatujte, abyste byli zdvořilí, abyste nepůsobili příliš odvážně nebo agresivně.
Za prvé, nepersonalizování e-mailu nebo jeho nepřizpůsobení konkrétně příjemci. Za druhé, nevenování pozornosti jejich preferencím nebo zájmům (které lze najít např. na jejich profilu na sociálních sítích). Za třetí, být příliš naléhaví nebo prodejně orientovaní v e-mailu a okamžitě se snažit jim něco prodat, místo aby se zaměřili na budování vztahu. Nakonec, poslání dlouhého e-mailu, který se vybočuje z tématu, místo aby byl stručný a věcný.
Mohlo by to být při pokusu o navázání spojení s někým, jako je potenciální klient, nebo pokud se chcete představit někomu novému poté, co jste se s ním setkali např. na akci. Dalším vhodným časem na poslání úvodního e-mailu je, pokud hledáte radu od někoho, koho obdivujete, nebo zpětnou vazbu od kolegy, jehož práce je relevantní pro vaši vlastní.
Obecně je zdvořilé poslat úvodní e-mail brzy po navázání nového známství, aby se udělal dobrý dojem a začal se rozvíjet profesionální vztah. Pokud jste se však setkali s někým na síťovací akci a dostali jste jeho vizitku, bylo by nejlepší počkat den nebo dva, než mu pošlete e-mail, abyste ho nezahltili zprávami. Posouďte sami a nebojte se chybovat na straně opatrnosti, ale také nečekejte příliš dlouho, nebo si příjemce nemusí pamatovat, kdo jste.
Možná e-mail nebyl poslán správné osobě nebo kontaktní údaje, které máte, jsou nesprávné. Dalším důvodem by mohlo být, že e-mail nebyl dobře napsán nebo byl příliš propagační, což by mohlo vést k tomu, že skončí v složce spam příjemce. Navíc, pokud předmět nebyl relevantní nebo informativní, váš e-mail se nemusí nikdy otevřít. Nakonec mohou mít jednoduše plný program a nemají čas číst své e-maily, nebo je jednoduše nezajímá, co máte co říci.
Ano, zvýší to šance, že se vaše zpráva dostane k osobě, kterou se snažíte dosáhnout. Neměli byste však působit naléhavě nebo potřebně – nikomu se nelíbí, když je někdo pronásledován kvůli odpovědi. Také zůstaňte zdvořilí a respektuplní v následném e-mailu, a pokud se neozveš po tomto nebo jedné další zprávě, je nejlepší se posunout dál.
LiveAgent je nejlépe hodnocený a #1 helpdesk software pro malé a střední podniky. Vyzkoušejte jej dnes s naší bezplatnou 30denní zkušební verzí. Není vyžadována kreditní karta.
Objevte profesionální šablony e-mailů pro představení nového zaměstnance, které budují důvěru, zlepšují vztahy s klienty a zajišťují hladké přechody....
Objevte tipy a šablony pro zahájení profesionálních e-mailů s vhodným pozdravem a úvodními frázemi pro různé obchodní kontexty. Zlepšete svůj první dojem a efek...
Zlepšete své dovednosti v networkingu pomocí e-mailových šablon a tipů od LiveAgent. Naučte se vytvářet přesvědčivé předměty a zprávy pro efektivní komunikaci a...
Připojte se k naší komunitě spokojených klientů a poskytujte vynikající zákaznickou podporu s LiveAgent.
