Prozkoumejte šablony emailů řízené FOMO, které zvyšují online prodej, zlepšují onboarding zákazníků a zlepšují služby. Využijte marketing nedostatku s připravenými šablonami pro nabídky poslední šance.
FOMO je jedním z nejsilnějších motivů pro lidi k nákupům. Obzvláště to platí pro milleniály, ale vztahuje se to i na ty, kteří nejsou součástí této věkové skupiny. Sociální tlak vytváří napětí, které lze použít jako způsob, jak zvýšit prodej. Z tohoto důvodu vám chceme představit termín FOMO a ukázat vám, jak jej použít k dosažení více online prodejů.
Termín znamená akronym “Fear Of Missing Out” (Strach ze zmeškání). Tento strach se může vztahovat k účasti na akci nebo aktivitě, ale také k riziku ztráty příležitosti koupit produkt, využít propagaci prodeje, nebo dokonce zmeškat nejnovější meme, který všichni sdílejí na sociálních médiích. Je v naší přirozenosti jako lidských bytostí snažit se integrovat, být v obraze a zůstat napřed ostatních. Ve zlatém věku sociálních médií je všichni připojeni a mohou sdílet své životy s ostatními, což může způsobit, že se většina z nás cítí pod tlakem, aby se vyhnula zmeškání jakýchkoli důležitých zpráv nebo příležitostí.
Neuromarketing je hnací silou všech strategií marketingu založeného na strachu. Tyto marketingové taktiky jsou také známy jako marketing nedostatku.
Tyto typy marketingových snah se zaměřují na aplikaci mechanismů, které generují naléhavost v tváři strachu ze sociálního vyloučení nebo “pozdního příchodu na party”. Podívejme se na tyto příklady, které používají FOMO v komunikaci.
Tato zpráva je opravdu mocný nástroj, který může motivovat potenciální zákazníky k nákupu. Poskytuje sociální důkaz, ale také naznačuje, že se produkt může brzy vyprodát, protože se o něj zajímá mnoho zákazníků. Naléhavost také generuje určitou míru stresu. Nechceme způsobit pocit diskomfortu pro klienta. Spíše se snažíme odradit je od odložení rozhodnutí koupit tím, že je přivedeme k více impulsivnímu jednání, aniž by trávili příliš mnoho času analýzou svého rozhodnutí.
Karmanow používá “Uh oh– položka, kterou jste si uložili, se chystá vyprodát!” jako řádek předmětu
Tyto typy zpráv posilují strach ze zmeškání příležitosti. Jedním z důvodů, proč fungují nabídky s časovým omezením tak dobře, je to, že úzkost podporuje impuls. Pokud budete spouštět bleskové kampaně, je vždy dobré použít odpočet, který uživatele připomene zbývající čas na uplatnění nabídky. Toto je chvíle na použití dobré strategie marketingu emailu poslední šance nebo PPC s retargetingem, který dosáhne zákazníků a připomene jim nabídku. Nezapomeňte zobrazit úrovně zásob, zejména když zbývá jen několik kusů.
Fabletics používá řádek předmětu “Spěchejte, 70% SLEVA NA CELÝ WEB končí zítra”
Když zákazník zmešká příležitost k prodeji, neváhejte mu dát vědět, že ztratil svou šanci na využití. To je něco, co cestovní kanceláře dělají pravidelně a lze to snadno implementovat i v e-commerce.
Lazy Oaf používá řádek předmětu “Ten vyprodaný pletený svetr je zpět”
Jednoduchý banner uvádějící, že produkt již není dostupný se slevou, dokonale shrnuje, co FOMO znamená. Strach ze zmeškání lze použít k motivaci potenciálních zákazníků k nákupu tím, že jim ukážete, co ztratili, a ujistíte se, že příště nebudou váhat a stisknou tlačítko KOUPIT NYNÍ před koncem nabídky.
Jak bylo zmíněno dříve, můžete také využít sílu FOMO k odeslání emailů typu “poslední šance”. Projděme si některé příklady, které můžete použít v budoucích marketingových kampaních.
Ahoj [Jméno]
Toto je vaše poslední šance na získání dalších [X %] slev! Vše je na vyprodej*. Nezmeškajtě tuto příležitost.
[Tlačítko] NAKUPOVAT NYNÍ
*Pouze online
Tik, Tok… Čas vám ubíhá! Máte jen [X] hodin na nákup vašich oblíbených věcí za nižší ceny.
Postupujte podle tohoto [odkazu] a podívejte se na slevy, které jsme pro vás připravili. Ale nespěchejte příliš dlouho! Zásoba je omezená.
Náš prodej [Pletené zboží/Boty/Zimní bunda] končí dnes!
Zbývá jen [X] hodin na nákup vašich oblíbených věcí. Všechny slevy budou automaticky aplikovány při placení. Platí podmínky a ustanovení.
[Tlačítko] NAKUPOVAT PRODEJ
Náš sezónní prodej končí dnes o půlnoci. Nezmeškajtě příležitost na získání dalších [X]% slev na všechny objednávky v hodnotě [hodnota] a více.
Použijte kód slevy [kód] při placení.
[tlačítko] NAKUPOVAT
Náš jednodenní prodej [Léto/Jaro/Podzim/Zima/Black Friday] začal. Máte příležitost koupit všechny položky za sníženou cenu. Získejte [X]% SLEVU NA CELOU OBJEDNÁVKU!
Použijte kód [kód] při placení.
*[Tlačítko] KOUPIT NYNÍ
Ahoj [jméno],
Chtěli jsme vám dát vědět, že toto je vaše poslední šance koupit všechny produkty [společnosti] za nižší cenu.
Naše roční prodejní kampaň končí dnes v [čas]. Obávám se, že opravdu musíte spěchat, protože v zásobě není mnoho položek.
Postupujte podle tohoto odkazu a podívejte se, co zbývá. [odkaz]
Zde není žádné pravidlo – můžete se rozhodnout začít posílat emaily poslední šance dva dny před koncem kampanně propagace prodeje, nebo pouze dvě hodiny před. Znáte své zákazníky a potenciální klienty nejlépe, takže se rozhodněte, kdy je správný čas využít sílu naléhavosti na základě těchto znalostí.
Obvykle společnosti posílají buď jeden email poslední šance v den, kdy určitá nabídka skončí, nebo organizují odpočet a posílají tři další emaily – jeden ráno, jeden odpoledne a poslední jednu hodinu před koncem propagace. Záleží na vás, kterou strategii si vyberete, ale ujistěte se, že vaše zprávy nejsou příliš spamové.
Ve většině případů budete chtít informovat co nejvíce lidí o nabídce, která se chystá skončit. To je obzvláště pravdivé, pokud plánujete také zveřejnit informace o prodeji na sociálních médiích nebo jej propagovat pomocí placených reklam. Ujistěte se však, že je vaše databáze správně segmentována a že posíláte relevantní a personalizované zprávy všem skupinám klientů na základě jejich předchozích nákupů a zájmů.
LiveAgent je nejlépe hodnocený a #1 helpdesk software pro malé a střední podniky. Vyzkoušejte jej dnes s naší bezplatnou 30denní zkušební verzí. Není vyžadována kreditní karta.
Zjistěte, jak live chat zvyšuje konverze e-commerce prostřednictvím podpory v reálném čase a okamžitého zapojení. Naučte se osvědčené strategie pro zvýšení prod...
Objevte strategie a šablony akvizičních e-mailů pro budování robustní databáze odběratelů. Naučte se osvědčené postupy, efektivní předměty a najděte odpovědi na...
Šablony e-mailů pro znovuzískání zákazníků pomáhají znovu zapojit neaktivní zákazníky pomocí slev a přidané hodnoty, čímž snižují odchod a náklady na získávání....
Připojte se k naší komunitě spokojených klientů a poskytujte vynikající zákaznickou podporu s LiveAgent.
