Případová studie E-mailové šablony
Zvyšte svou marketingovou strategii pomocí bezplatných šablon e-mailů případových studií od LiveAgent. Prezentujte skutečné příběhy úspěchu, které poskytují soc...
5 min čtení
LiveAgent
Email Templates
+1
Případové studie jsou kritickou součástí většiny strategií B2B marketingu. Dávají vám příležitost ukázat svým potenciálním zákazníkům skutečné příklady toho, jak váš produkt dokázal uspokojit potřeby jiných zákazníků, vyřešit jejich problémy a nakonec jim pomoci dosáhnout jejich obchodních cílů. Případové studie mají dlouhý dosah při získávání důvěry vašich potenciálních zákazníků a ověřování, že váš produkt nebo služba skutečně funguje.
Následující článek vysvětluje, proč jsou případové studie nezbytným nástrojem marketingu obsahu, a poskytuje užitečné šablony e-mailů pro žádost o případovou studii spolu se základními otázkami k rozhovoru o případové studii, které vám pomohou získat případové studie a příběhy úspěchu od vašich zákazníků. S těmito zdroji a pomocí šablon případových studií můžete vytvořit dokonalé příklady případových studií, abyste získali maximum z zkušenosti vašich zákazníků.
Proč používat případové studie ve vaší marketingové strategii?
13% marketérů jmenuje případové studie jako jednu z primárních forem médií používaných v jejich strategii obsahu – to je činí pátým nejpopulárnějším typem obsahu, překonávaným pouze vizuálním obsahem, blogy a e-knihami. (HubSpot’s State of Marketing Report)
Případové studie klientů jsou nejpopulárnější taktiky vlastní propagace používané vedoucími pracovníky marketingových agentur: 62,6% respondentů hlasovalo pro jejich účinnost při generování potenciálních zákazníků. (eMarketer study)
Případové studie/příběhy úspěchu se řadí jako třetí nejúčinnější typ marketingu obsahu v procesu nákupu pro malé podniky i velké podniky. (B2B Technology Content Survey Report od Eccolo Media)
73% spotřebitelů říká, že případové studie hrají důležitou roli v jejich rozhodovacím procesu. (Content Preferences Survey Report)
Šablony e-mailů pro žádost o případovou studii klienta
Formální e-mail s žádostí o případovou studii
[Jméno], [Název společnosti] právě vytváří knihovnu případových studií, které budou zahrnuty na našem webu. Hledáme úspěšné společnosti, které používají [Název produktu] k řešení zajímavých výzev, a váš tým mi okamžitě přišel na mysl. Jste otevřeni tomu, aby byla [Název společnosti zákazníka] představena?
Váš příběh pomůže informovat naše potenciální zákazníky o tom, jak mohou těžit z používání našeho produktu. Rád bych poskytl více podrobností, pokud by vás to potenciálně zajímalo.
V každém případě vám děkuji za zvážení mé žádosti a děkuji vám za to, že jste věrným zákazníkem [SPOLEČNOSTI].
S pozdravem, [VAŠE PODPIS]
Neformální e-mail s žádostí o případovou studii
Předmět: Mohu vás představit jako případovou studii?
[Jméno],
Předmět e-mailu v podstatě říká vše, ale rád bych se zeptal znovu. Mohu vás představit jako případovou studii? Myslím, že náš projekt měl spoustu zajímavých momentů a jsem dychtivý rozšířit povědomí o naší skvělé spolupráci.
Konkrétně plánuji zaměřit se na tyto hlavní aspekty: [Aspekt 1] [Aspekt 2] [Aspekt 3]
Pokud vám vyhovuje být představeni, můžeme si zavolat na [datum/čas], abychom to probrali podrobněji? Nebo pokud vám to nevyhovuje, jsem volný na [datum].
Těším se na rozhovor s vámi!
Cheers, [VAŠE PODPIS]
E-mail s žádostí o případovou studii po pozitivní zkušenosti zákazníka
Ahoj [Jméno],
Jsem opravdu rád, že jste měli [pozitivní zkušenost s vaší společností], a zajímalo by mě, zda byste měli zájem být představeni jako jeden z našich příběhů úspěchu zákazníků. Spravuji naše iniciativy případových studií a mám příležitost představit všechny skvělé příběhy od zákazníků jako vy.
Mělo by to být jednoduché – zeptám se vás přibližně na 10–15 otázek e-mailem nebo telefonem o vaší zkušenosti a výsledcích. Tato případová studie bude obsahovat popis vaší společnosti a odkaz na vaši domovskou stránku (což by mělo potěšit váš SEO tým!)
Zde je příklad, jak to obvykle vypadá: [odkaz na příklad případové studie]
Pokud by vás to zajímalo, dejte mi prosím vědět odpovědí na tento e-mail nebo mi zavolejte na [číslo], abychom to probrali podrobněji.
Nejlepší, [VAŠE PODPIS]
E-mail s žádostí o případovou studii po zpětné vazbě zákazníka
Vážený [Jméno],
Děkuji za fantastickou zpětnou vazbu – jsem nadšený, že [Název produktu] pro vás funguje dobře a že [Název společnosti zákazníka] dosahuje výsledků, které jste hledali.
Můj tým právě pracuje na vytváření naší knihovny případových studií a rád bych zahrnul váš příběh. Rád bych poskytl více podrobností, pokud by vás to potenciálně zajímalo.
V každém případě vám znovu děkuji a těším se na další aktualizace o vašem pokroku.
Nejlepší, [VAŠE PODPIS]
E-mail s žádostí o případovou studii po dosažení milníku
Ahoj [Jméno],
Chtěl jsem se vám ozvat, abych vám poděkoval za to, že jste věrným zákazníkem [Společnosti] již více než [počet] let. Všiml jsem si, že jste minulý měsíc dosáhli svého cíle [milník], a chtěl jsem vám poblahopřát k vašemu úspěchu!
Rád bych sdílel váš příběh s používáním [Produktu] se světem – myslím, že je to skvělý příklad toho, jak náš produkt + oddaný tým a dobrá strategie mohou dosáhnout úžasných výsledků.
Jste otevřeni tomu, aby jste byli představeni v případové studii? Pokud ano, pošlu vám více podrobností.
Nejlepší, [VAŠE PODPIS]
E-mail s žádostí o případovou studii na konci roku
Ahoj [Jméno],
Veselé svátky! Když se tento rok chýlí ke konci, chtěl jsem vám poděkovat za to, že jste věrným zákazníkem [Společnosti] a za vaši spolupráci při používání [Produktu/Služby] v tomto roce. Dosáhli jste fantastických výsledků v čase, kdy jsme spolu pracovali, proto jsem se vám chtěl ozvat, abych se zeptal, zda byste měli zájem být představeni v případové studii na našem webu.
Zde je, jak by to vypadalo: [odkaz na příklad případové studie]
V každém případě vám znovu děkuji za příležitost pracovat s vámi a doufám, že budete mít teplé a šťastné svátky se svou rodinou a přáteli.
Těším se na rozhovor brzy v novém roce!
Cheers, [VAŠE PODPIS]
Následný e-mail poté, co se zákazník souhlasil s tím, aby byl představen v případové studii
Ahoj [Jméno],
Jsme nadšeni, že máte zájem sdílet svůj příběh úspěchu s [Produktem]. Jmenuji se [Jméno] a budu s vámi přímo pracovat na této případové studii.
K tomuto e-mailu jsem připojil důležitý dokument, který popisuje celý proces, který zahrnuje [podrobnosti vašeho procesu případové studie]. Případová studie obvykle trvá přibližně týden od začátku do konce v závislosti na dostupnosti a době obratu jakýchkoli revizí, a vaše zapojení bude vyžadovat přibližně 1 hodinu vašeho času.
Znovu jsem nadšený, abych zahájil proces s vaším týmem a dozvěděl se více o vašem úspěchu s [Produktem]!
Mezitím neváhejte mě kontaktovat s jakýmikoli otázkami. Rád budu zdrojem informací.
S pozdravem, [VAŠE PODPIS]
Otázky k rozhovoru o obchodní případové studii, které byste měli položit svým zákazníkům
Chcete-li napsat přesvědčivou případovou studii/příběh úspěchu plný hloubkových poznatků a údajů o tom, jak váš produkt nebo služba přidává hodnotu – musíte klást promyšlené otázky – a zároveň respektovat skutečnost, že vaši zákazníci nemusí mít čas na jejich zodpovězení. Zde jsou některé z nejčastějších otázek k rozhovoru o případové studii, které můžete použít při vedení vlastních rozhovorů o případové studii se zákazníky.
Otázky k rozhovoru o případové studii o jejich prostředí před nákupem vašeho produktu
- Co jste používali před naším produktem?
- Jaké byly tři hlavní body frustrace, kterým jste čelili?
- Jaké další výzvy jste zažívali před použitím našeho produktu?
- Jaký byl velký ‘Aha!" moment, kdy jste se rozhodli vyzkoušet něco nového?
- Jak jste se poprvé dozvěděli o našem produktu?
Otázky k rozhovoru o případové studii o jejich rozhodovacím procesu
- Které další produkty jste zvažovali, než jste se rozhodli pro náš?
- Co jste hledali v řešení?
- Co vyčnívalo v našem řešení oproti ostatním, které jste zkoumali?
- Jaké byly hlavní důvody, proč jste si vybrali náš produkt?
- Která funkce našeho produktu byla nejpřitažlivější?
Otázky k rozhovoru o případové studii o jejich zkušenosti s používáním vašeho produktu
- Jak snadné nebo obtížné bylo začít s naším produktem?
- Jak dlouho používáte náš produkt?
- Jak vám náš produkt pomohl překonat výzvy, které jste měli dříve?
- Jaká je vaše oblíbená funkce nebo část našeho produktu? Proč?
- Můžete mi vyprávět o nejpozitivnější zkušenosti, kterou jste měli s používáním našeho produktu?
Otázky k rozhovoru o případové studii o jejich výsledcích s vaším produktem
- Jaké výsledky jste dosáhli s naším řešením doposud?
- Můžete sdílet jakékoli metriky/KPI, které ukazují úspěch, který jste měli s naším produktem?
- Co vás nejvíce zaujalo?
- Pomocí našeho produktu můžete měřit nějaké snížené náklady/zlepšení produktivity/zvýšení příjmů?
- Jaký je jediný největší důvod, proč byste doporučili náš produkt?
