Šablony plánování před hovorem

Cítíte se nepřipraveni na své klientské schůzky? Pokud ano, nejste sami. Mnoho majitelů podniků si neudělá čas na řádnou přípravu na své schůzky, což může vést k plýtvání času a energie. Dnes si povíme, jak nejlépe plánovat své schůzky s potenciálními klienty, abyste z každé jedné vytěžili maximum.

Důležitost plánování před hovorem

Když si uděláte čas na řádnou přípravu na své schůzky, budete moci udělat každou z nich co nejproduktivnější a nejefektivnější. Plánování před hovorem vám umožňuje vybudovat si lepší vztahy se svými klienty, protože budete lépe rozumět jejich potřebám.

Díky plánování před hovorem můžete identifikovat jakékoli potenciální námitky, které by vaši klienti mohli mít, a řešit je před schůzkou. I když plánování před hovorem může vyžadovat nějaký čas navíc na začátku, ušetří vám čas v dlouhodobém horizontu tím, že eliminuje neproduktivní schůzky.

Jak pojmenovat e-mail plánování před hovorem

Když plánujete před hovorem, je důležité mít jasný a stručný systém poznámek. Jedním ze způsobů, jak to udělat, je pojmenovat své poznámky datem a časem schůzky, stejně jako jménem klienta. To vám pomůže sledovat vaše poznámky ze schůzky a připravit se na každou schůzku.

Budete pravděpodobně muset procházet mnoho šablon spojených s různými klienty nebo projekty, takže pojmenování vašich poznámek datem vám pomůže rychle identifikovat, které jsou spojeny s každou schůzkou.

A protože je posíláte svému týmu, kolegům, prodejnímu týmu nebo jen sobě, bylo by prospěšné mít název schůzky v řádku předmětu poznámek, aby je všichni mohli snadno najít později.

Příklady řádku předmětu e-mailu plánování před hovorem

• Schůzka s potenciálním klientem – [Jméno klienta] [Datum hovoru]
• Plánování před schůzkou – [Datum hovoru] [Jméno klienta] | * [Jméno klienta] [Datum hovoru] | Plánování před hovorem |
• Plánování před hovorem [Jméno klienta] [Datum hovoru]
• Schůzka s potenciálním klientem [Jméno klienta] [Datum hovoru]
• Fáze plánování [Jméno klienta] [Datum hovoru]
• Plán akcí [Jméno klienta] [Datum hovoru]
• [Jméno klienta] [Datum hovoru] – Diskuse před schůzkou

Jak napsat šablonu plánování před hovorem

Plánování před hovorem nemusí být komplikované. Ve skutečnosti to může být tak jednoduché jako vytvoření seznamu klíčových otázek, které chcete položit svým klientům. Když jej budete mít, budete moci zajistit, aby každá schůzka byla zaměřená a produktivní.

Začněte účelem hovoru. Co chcete dosáhnout a jak to udělat? To vám umožní identifikovat hlavní cíle hovoru a zaměřit každou otázku na dosažení těchto cílů.

Vytvořte agendu. Jaká témata chcete během hovoru diskutovat a proč? To pomůže udržet schůzku na správné cestě a zabránit vám v tom, abyste se nechali rozptýlit jinými tématy.

Připravte si základní informace o klientovi. To může zahrnovat cokoli od historie jejich společnosti až po jejich současné projekty. Měli byste také uvést otázky, které by váš potenciální klient mohl mít. Když budete mít tyto informace, budete moci lépe pochopit jejich potřeby a jak jim můžete pomoci.

Vytvořte seznam otázek, které chcete položit klientovi, což by mohlo být cokoli od objasnění jejich potřeb až po pochopení jejich rozpočtu. To přispěje k udržení schůzky zaměřené a produktivní.

Nakonec si nastavte souhrnné cíle schůzky. Co doufáte, že dosáhnete do konce hovoru? To vám umožní měřit úspěch schůzky a také identifikovat další kroky v procesu.

Co zahrnout do šablony plánování před hovorem

• Účel hovoru
• Agenda
• Základní informace o klientovi
• Otázky pro klienta
• Souhrnné cíle schůzky
• Další kroky v procesu

Šablony a příklady plánování před hovorem

Schůzka s potenciálním klientem – [Jméno klienta] [Datum hovoru]

Plánování před schůzkou – [Datum hovoru] [Jméno klienta]

| ### [Jméno klienta] [Datum hovoru] | Plánování před hovorem |

[Jméno klienta] [Datum hovoru] – Diskuse před schůzkou

Plánování před hovorem [Jméno klienta] [Datum hovoru]

Schůzka s potenciálním klientem [Jméno klienta] [Datum hovoru]

Fáze plánování [Jméno klienta] [Datum hovoru]

Šablona plánování před hovorem – Dobré praktiky

Pokud jde o plánování prodejů před hovorem, existuje několik klíčových věcí, které byste měli vždy udělat, než se pustíte do hovoru s potenciálním klientem. To zahrnuje:

• Přezkum webových stránek klienta – může vám poskytnout spoustu informací o jejich podnikání, jejich cílovém trhu atd. Je to absolutní povinnost, pokud jde o plánování před hovorem.
• Ověření jejich profilů na sociálních médiích – vám řekne něco o jejich tónu hlasu a o tom, jaký obsah sdílí atd.
• Přezkum návrhu – objasnit, co nabízíte a co klient hledá.
• Kontrola u vašeho týmu – zeptejte se, zda s klientem nedávno mluvil někdo jiný a zda má nějaké poznatky ze skutečných prodejních rozhovorů.
• Pochopení rozpočtu a časového plánu klienta – pro přizpůsobení konverzace, vytvoření realistického návrhu a nastavení očekávání.
• Příprava otázek pro klienta – abyste z hovoru vytěžili maximum, napište si předem několik věcí, které chcete zeptat.
• Shromažďování základních informací o jejich společnosti – pro vytvoření vztahu a prokázání, že vás jejich podnikání zajímá.
• Seznámení se s jejich odvětvím a cílovým trhem – čím více víte, tím více můžete být pro ně cenní a tím větší dopad budete mít na jejich rozhodnutí o nákupu.
• Vytvoření seznamu otázek, které vám může položit klient – prodejní agenti musí být připraveni na cokoli, protože klient může mít obavy z vašeho návrhu.
• Žádost o doporučení – je to skvělý způsob, jak rozšířit vaši společnost a získat více klientů, ale také slouží jako sociální důkaz pro vaše podnikání.
• Vypracování plánu akcí plánování před hovorem pro schůzku – musíte mít jasné a pevné cíle na mysli pro hovor a vědět, co chcete dosáhnout.
• Vytvoření plánu follow-upu – po hovoru byste měli mít představu o tom, co dělat dál. Mohlo by to být odeslání návrhu, naplánování další schůzky nebo jen udržování kontaktu.
• Odeslání “poděkovného” dopisu po hovoru – vyjádřete vděčnost svému potenciálnímu klientovi za jeho čas a pošlete mu shrnutí toho, co bylo diskutováno. Pokud máte nějaké další informace, které by pro něj mohly být užitečné, nezapomeňte je připojit.

Shrnutí

Plánování před hovorem je nezbytnou součástí prodejního procesu, která vám pomůže vytěžit maximum z vašich schůzek s potenciálními klienty. Když si uděláte čas na výzkum svých potenciálních klientů, pochopíte jejich potřeby a vypracujete solidní plán na schůzku, zvýšíte své šance na úspěšný prodej.