Šablony e-mailů pro upgrade
E-maily o upgradu jsou zásadní pro SaaS firmy, aby převedly uživatele zdarma na placené tarify. Tato stránka nabízí tipy a šablony pro tvorbu efektivních upgrad...
8 min čtení
LiveAgent
Sales
+1
Konzistentní zlepšování vašeho produktu, aby zůstal konkurenceschopný a udržel spokojenou zákaznickou základnu, je nezbytné, zejména v průmyslu SaaS. E-mail s aktualizací produktu je jednou z nejlepších příležitostí, jak prokázat, že nasloucháte zpětné vazbě vašich zákazníků, konzistentně pracujete na splnění jejich očekávání a připomínáte jim hodnotu vašeho produktu. E-mail s aktualizací produktu může také znovu zapojit uživatele, kteří byli na pokraji odchodu. Bohužel mnoho podniků považuje oznámení o aktualizacích produktu za druhotnou záležitost.
Vaše e-maily s aktualizacemi produktu však mohou dělat mnohem více než jen informovat vaše uživatele o nedávných vylepšeních produktu, která jste provedli. Se správnou strategií můžete používat e-maily s aktualizacemi produktu k ujištění nových zákazníků, že udělali správnou volbu, zlepšit spokojenost zákazníků, retenční míru a dokonce zvýšit příjmy, protože můžete také propagovat své prémiové funkce při oznamování aktualizací. Pokud plánujete zavést úpravy cen jako součást vaší strategie aktualizace, odeslání dopisu o zvýšení ceny může pomoci zajistit transparentnost a udržet důvěru zákazníků.
Vytváření efektivních e-mailů s aktualizacemi produktu může být složitý úkol. Níže jsou některé tipy, které vám pomohou vytvořit lepší e-maily s aktualizacemi produktu, které jsou jisté zlepšit zapojení uživatelů, spolu s 10 šablonami e-mailů s aktualizacemi produktu, které můžete použít jako příklady při vytváření vlastní verze e-mailů s aktualizacemi produktu.
5 osvědčených postupů pro e-maily s aktualizacemi produktu
Segmentujte své publikum: Zvažte rozdělení vašich odběratelů do skupin (na základě věku, pohlaví, preferencí atd.) a odesílání různých e-mailů, které se liší obsahem, jazykem a stylem v závislosti na tom, co se líbí každé konkrétní skupině uživatelů.
Rozhodněte, které aktualizace stojí za e-mail: Přijímání mnoha e-mailů o menších aktualizacích produktu a opravách chyb může vaše uživatele pouze frustrovat. Zvažte, které aktualizace, změny nebo vylepšení přinášejí skutečnou hodnotu vašim zákazníkům a skutečně stojí za e-mail.
Zaměřte se na komunikaci výhod produktu: Přejděte od komunikace zaměřené na funkce k komunikaci zaměřené na výhody, která se točí kolem toho, co váš produkt dělá a jak vám implementovaná vylepšení mohou pomoci vašim uživatelům dosáhnout jejich cílů a zvládat výzvy.
Používejte vizuály k zvýšení zapojení uživatelů: Protože si 65 % lidí lépe pamatuje informace, pokud jsou spárovány s relevantním obrázkem, e-maily s aktualizacemi produktu s poutavými vizuály jsou více pravděpodobné, že vyniknou, zapojí uživatele a vygenerují jejich zájem.
Buďte konzistentní a zavažte se svému harmonogramu: Pokud chcete vybudovat pravidelné čtenáře pro vaše e-maily s aktualizacemi produktu, konzistence je zásadní. Definujte frekvenci vašich zpráv a držte se jí, aby uživatelé věděli, kdy od vás mohou očekávat zprávu.
Kromě e-mailů s aktualizacemi produktu můžete zvážit použití šablon tiskových zpráv při provádění velkých oznámení nebo spuštění nových funkcí, aby byla zajištěna rozšířená povědomost mezi vašimi uživateli. Pro propagace nebo marketingové kampaně spojené s těmito aktualizacemi může dobře zpracovaná šablona propagačního e-mailu efektivně zvýšit zapojení a konverze.
Podobně, když zavádíte nový produkt nebo funkci, šablony spuštění produktu mohou být neocenitelné pro vytvoření vzrušení a očekávání. Aby vaši interní zúčastněné strany nebo zákaznická základna zůstali informováni, šablony e-mailů s oznámeními společnosti poskytují zjednodušený způsob, jak sdílet důležité aktualizace nebo zprávy.
Řádky předmětu e-mailů s aktualizacemi produktu
- Vylepšený [Produkt] je tady!
- Nové funkce dorazily!
- Naše [nová funkce] je konečně tady!
- Představujeme zbrusu nové funkce
- Náhled našich nových funkcí
- Je to oficiální: Nové funkce jsou tady
- Nejžádanější funkce dorazila
- Vyzkoušejte tyto nové funkce
- Pozdrav novému [Produktu]
- Nový [Produkt]. Chytrý. Elegantní. Výkonný.
- Aktualizace [Produktu] je nyní dostupná
- Toto je velká změna!
- [Produkt] se právě stal ještě lepší! Podívejte se
- Oznamujeme novou integraci [Produktu] s [Nástrojem]
- Nezmeškejte náš nový [Produkt/Funkci]
- Vítejte v zcela novém [Produktu]
- Zcela nový zážitek z [Produktu]
- Co je nového v [Produktu]/[Společnosti]?
- Nová verze [Produktu] je tady! Zde je vše, co potřebujete vědět
- Důležitá aktualizace [Produktu]
- Letní aktualizace [Produktu]
- Vaše nejnovější aktualizace [Produktu]
10 šablon e-mailů s aktualizacemi produktu
Na základě vaší značky, produktu a vašeho vztahu s vašimi uživateli se mohou vaše e-maily s aktualizacemi produktu lišit v obsahu, designu a tónu. Váš e-mail se spuštěním produktu by neměl pouze představit produkt, ale také motivovat vaše publikum k akci, jako je předobjednávka nebo účast na demo. Ačkoli neexistuje univerzální vzorec pro dokonalý e-mail s aktualizací produktu, zde je 10 šablon e-mailů, které vám mohou pomoci začít.
E-mail se spuštěním nové funkce
Ahoj [Jméno]!
Jsme nadšeni, že oznamujeme spuštění jedné z našich nejžádanějších funkcí – [název funkce]! Nyní je snadné [udělat cokoli, co funkce uživatelům umožňuje].
Zde je rychlý přehled toho, jak ji můžete používat:
[Výhoda #1] [Výhoda #2] [Výhoda #3]
Chcete-li se dozvědět více o této funkci, podívejte se na tento článek podpory.
Jak vždy, dejte nám vědět, pokud je něco, co bychom mohli udělat, aby se vaše zkušenost zlepšila. Vaše zpětná vazba je vždy vítána.
Děkujeme, že používáte [Název produktu]! [VAŠE PODPIS]
E-mail s vylepšením funkce
Ahoj [Jméno],
Právě jsme vydali zcela přepracovanou verzi naší funkce [Název]. Pokud vás zajímá, co je nového, podívejte se na náš nejnovější příspěvek na blogu, který to vše pokrývá.
Zde je rychlý přehled:
[Vylepšení #1] [Vylepšení #2] [Vylepšení #3]
Pokud máte nějaké otázky nebo zpětnou vazbu, rádi bychom od vás slyšeli! [VAŠE PODPIS]
E-mail s více aktualizacemi funkcí
Ahoj [Jméno],
Přidali jsme spoustu skvělých nových funkcí a provedli jsme některá velká vylepšení. Zde je 5 našich nejnovějších aktualizací, které nás obzvláště vzrušují:
[Aktualizace #1: Od teď můžete …] [Aktualizace #2: Stalo se to ještě jednodušší …] [Aktualizace #3: Konečně budete moci …]
Více o aktualizacích si můžete přečíst v našem nejnovějším příspěvku na blogu. A jak vždy, pokud máte nějaké otázky nebo zpětnou vazbu – neváhejte nás kontaktovat!
Děkujeme, [VAŠE PODPIS]
E-mail s opravou chyby
Ahoj [Jméno],
Vracíme se s několika velkými opravami chyb, které vám umožní zažít [Produkt] lépe než kdy dříve.
Zde je krátký seznam toho, co jsme udělali:
[Opraveno: chyba 1] [Opraveno: chyba 2] [Opraveno: chyba 3]
Chcete vidět vaši oblíbenou chybu v tomto seznamu? My také. Pošlete své návrhy na [e-mail] a podíváme se, co můžeme udělat.
Děkujeme, [VAŠE PODPIS]
E-mail s oznámením nové integrace
Ahoj [Jméno],
Pokud – jako my – používáte [Nástroj] pro vaši […], pak máme pro vás zprávu, která se vám bude líbit.
Právě jsme spustili novou integraci s [Nástrojem]. Zde je jen několik věcí, které vám nová integrace umožňuje:
[Výhoda 1] [Výhoda 2] [Výhoda 3]
Další podrobnosti, včetně toho, jak integrace funguje, proč je to obrovský výhod pro uživatele [Značky] a jak ji nastavit (je to opravdu snadné), naleznete zde.
Děkujeme, [VAŠE PODPIS]
Měsíční/čtvrtletní e-mail s opětovným zapojením aktualizace produktu
Ahoj [Jméno],
Pracovali jsme tvrdě v posledních několika týdnech/měsících na [přidávání/zlepšování funkcí], aby se [Produkt] stal pro vás ještě cennějším. Jsme velmi nadšeni, že vám můžeme všechno o těchto nových funkcích/vylepšeních povědět a doufáme, že se vám budou líbit stejně jako nám.
[Aktualizace #1] [Aktualizace #2] [Aktualizace #3] [Aktualizace #4] [Aktualizace #5]
Mezitím bychom rádi slyšeli jakoukoli zpětnou vazbu, kterou máte k [Produktu] a co bychom mohli udělat, aby se stal ještě lepším.
Cheers, [VAŠE PODPIS]
E-mail se spuštěním nové verze
Ahoj [Jméno],
Jsme nadšeni, že oznamujeme [Název produktu] 2.0. Má více funkcí než kdy dříve, aby se zajistilo, že pomáhá podnikům jako je ten váš [dosáhnout konkrétních cílů].
[Název produktu] 2.0 poskytuje:
[Funkce #1: výhoda] [Funkce #2: výhoda] [Funkce #3: výhoda] [Funkce #4: výhoda] [Funkce #5: výhoda]
Vše o tom si můžete přečíst na našem zcela přepracovaném webu na www.companyname.com . A nezapomeňte se podívat na náš nový video!
Pokud máte nějaké otázky nebo zpětnou vazbu – rádi bychom slyšeli vaše myšlenky!
Cheers, [VAŠE PODPIS]
E-mail s pozvánkou na funkci beta
Ahoj [Jméno],
[Název funkce] je nová funkce beta pro plán [Produkt] Pro a umožňuje vám [podrobnosti o tom, co funkce uživatelům umožňuje].
Jsme nadšeni, že vám nabízíme omezenou nabídku na čas, abyste si [Název funkce] vyzkoušeli: od teď do [data] můžete [používat funkci pro …].
Jste připraveni začít? Více o [Název funkce] si můžete přečíst zde.
Pokud máte nějaké otázky nebo zpětnou vazbu, jednoduše odpovězte na tento e-mail.
Poslední věc: [Název funkce] je stále soukromá funkce beta, takže ji prosím držte v tajnosti, dokud nebude připravena na svůj debut ☺
Best, [VAŠE PODPIS]
E-mail se spuštěním nové aplikace
Ahoj přátelé,
Jsme hrdí na to, že oznamujeme spuštění aplikace [Název produktu] pro Android! Náš malý tým v [Název společnosti] pracoval velmi tvrdě, aby tuto aplikaci vydal co nejdříve po vydání naší aplikace pro iOS. Děkujeme všem našim uživatelům Androidu za vaši trpělivost!
Aplikace [Název produktu] vám umožňuje [krátký popis toho, co aplikace uživatelům umožňuje].
[Výhoda #1] [Výhoda #2] [Výhoda #3]
STÁHNĚTE SI JI NYNÍ
P.S. Poznámka pro uživatele Androidu: Ačkoli jsme aplikaci důkladně testovali interně a s našimi beta uživateli, stále se mohou objevit některé neobjevené chyby. Pokud na něco narazíte, pošlete nám e-mail na [e-mailová adresa]!
Vytvořeno s láskou, [Tým společnosti]
E-mail s oznámením nového produktu
Ahoj [Jméno],
Nikdy nebylo důležitější […]. Dobrou zprávou je, že jsme vytvořili novou [aplikaci/službu], která usnadňuje […]. Říkáme jí [Název produktu].
Jako zákazník [Společnosti] jsme si mysleli, že byste mohli být jedním z prvních, kdo si vyzkouší [Název produktu], zatímco je stále v režimu Beta.
ZÍSKEJTE [NÁZEV PRODUKTU]
[Název produktu] bude bezplatná služba během beta verze. Více o tom si můžete přečíst zde [odkaz].
Co bude [Název produktu] dělat pro mě?
[Výhoda #1] [Výhoda #2] [Výhoda #3]
Máte nějaké otázky nebo zpětnou vazbu? Jak vždy, neváhejte se obrátit na náš tým podpory na [e-mail].
Best, [VAŠE PODPIS]
