Funkce e-mailových šablon
E-mailové šablony jsou přizpůsobitelné předpřipravené struktury pro marketingové, obchodní a informační e-maily, dostupné v HTML i prostém textu. Šetří čas, zaj...
4 min čtení
Email templates
Automation
+1
Co je e-mailová šablona?
E-mailová šablona je e-mail formátovaný v HTML, který můžete použít k vytvoření vlastní zprávy změnou navrhovaného obsahu na svůj vlastní. E-mailové šablony nabízejí více než 130 bezplatných šablon, které jsou připraveny k použití.
E-mailová šablona vám umožňuje vytvářet e-mailové kampaně nahrazením obrázků, textu, písem a dalších prvků. Galerie e-mailových šablon je rozdělena do tematických sekcí, takže si můžete vybrat šablonu, která vám nejlépe vyhovuje.
Výhody používání e-mailové šablony
Ušetří vám čas a úsilí
Místo vytváření e-mailové šablony od nuly si můžete snadno nahrát vlastní obrázky, změnit text a vybrat nový relevantní obsah pro své odběratele. Nemusíte ztrácet čas navrhováním a zjišťováním, jaký formát funguje nejlépe. Od automatických e-mailů pro resetování hesla až po ověřovací e-maily vám správná šablona může ušetřit drahocenný čas.
Není třeba kontrolovat formátování
Pokaždé, když vytvoříte novou e-mailovou šablonu od nuly, měli byste ji zkontrolovat na chyby. Vždy existuje riziko, že vynecháte důležité sekce nebo uděláte chyby formátování. Použití šablony zajistí, že váš e-mail vypadá přesně stejně jako náhled.
Proč používat zákaznický portál?
Ne všechny dotazy produktu jsou tak složité, aby vyžadovaly pozornost agenta zákaznického servisu. Podstatný počet problémů mohou vyřešit stávající uživatelé, pokud má organizace zavedený zákaznický portál. Zákaznický portál je platforma samoobsluhy, která umožňuje zákazníkům sdílet informace, hledat řešení svých problémů kdykoli a nezávisle pokládat dotazy. Nabízí zákazníkům přístup na webové stránky, kde mohou:
- Otevírat a vytvářet vlákna
- Aktualizovat své kontaktní informace
- Konzultovat znalostní bázi
- Stahovat zdroje
- Procházet historické příspěvky
- Sdílet znalosti s ostatními uživateli
Můžete také nastavit stránku s nejčastějšími dotazy společnosti, kde si zákazníci mohou najít odpovědi na své běžné otázky. To je nejen zmocňuje řešit menší problémy, ale také uvolňuje váš tým zákaznického servisu.
Propagace vašeho zákaznického portálu
Jakmile však tento portál vybudujete, musíte jej propagovat mezi své zákazníky, vést je procesem vytvoření účtu zákaznického portálu a nakonec povzbudit klienty, aby se stali aktivními uživateli.
Odesílání pečlivě vypracované e-mailové komunikace je nejúčinnější způsob, jak:
- Informovat zákazníky o dostupnosti vašeho zákaznického portálu
- Propagovat zákaznický portál
- Navigovat zákazníky procesem vytvoření účtu zákaznického portálu
Použití šablon e-mailů zákaznického portálu vám pomůže dosáhnout vašich zákazníků a přesvědčit je, aby se připojili k zákaznickému portálu, který jste pro ně vytvořili.
Řádky předmětu e-mailů zákaznického portálu
Ověřovací e-maily
- Potvrďte svou e-mailovou adresu
- Prosím, ověřte svůj e-mail pro [společnost]
- Ověřte svou e-mailovou adresu pro [název zákaznického portálu]
- Vítejte v [zákaznickém portálu], prosím ověřte svou e-mailovou adresu
- [jméno], prosím ověřte svůj účet
- [společnost] – ověření účtu
- [společnost] – ověření e-mailu
- [e-mailová adresa] – dokončete svou registraci pro [společnost/zákaznický portál]!
- Aktivujte svůj účet [společnosti]
- Ověřovací e-mail
- Váš ověřovací kód
- Váš bezpečnostní kód [zákaznického portálu] je: [kód]
- Zkontrolujte ověřovací kód pro [společnost]
- Prosím, ověřte svou e-mailovou adresu
Uvítací e-maily
- Jsme rádi, že jste tady!
- Děkujeme za registraci
- Vítejte v komunitě [zákaznického portálu]
- Vítejte v rodině [zákaznického portálu]
- Vítejte na palubě
- Děkujeme vám za připojení!
- Vítejte v klubu!
- Jste registrováni. Zde je co dál…
- Vítejte na svém účtu [zákaznického portálu]
- Na vás čekáme v [zákaznickém portálu]
- Děkujeme vám za výběr [zákaznického portálu]
Potvrzovací e-maily
- Potvrzení: váš účet byl vytvořen!
- Je to potvrzeno – vítejte na palubě
- Váš účet je spuštěn a běží!
- Woohoo! Děje se to!
- Váš účet [název zákaznického portálu] je připraven
- Nyní můžete začít používat svůj účet [zákaznického portálu]
- Nyní máte přístup ke svému účtu s [zákaznickým portálem]
- Účet pro [jméno] byl aktivován
- Děkujeme za registraci, přistupte ke svému účtu
- Vaše registrace je dokončena
- E-mail s potvrzením účtu
E-maily pro resetování hesla
- Resetování hesla [zákaznického portálu]
- Váš odkaz pro resetování hesla
- Potřebujete pomoc s resetováním hesla?
- Zde je vaše nové heslo pro [zákaznický portál]
- Vaše nové heslo je jen pár kliknutí daleko
- Zapomněli jste heslo?
- Resetujte své heslo
- Resetování hesla
- [jméno], tento e-mail vám pomůže resetovat vaše heslo
- Zvolte nové heslo pro svůj účet [zákaznického portálu]
- Změna hesla [zákaznického portálu]
E-maily se zpětnou vazbou
- Rádi bychom znali váš názor na [zákaznický portál]
- Co si myslíte o [zákaznickém portálu]?
- Musíme si promluvit o [zákaznickém portálu], [jméno]…
- Zkontrolujte svou zkušenost s [zákaznickým portálem]
- Sdílejte svou zpětnou vazbu na [zákaznickém portálu]
- Sdílejte své myšlenky o [zákaznickém portálu]
- Chceme znát váš názor
- Děkujeme vám za to, že jste aktivním uživatelem [zákaznického portálu]
- Jak se vám líbí vaše zkušenost s [zákaznickým portálem]?
- Chceme zlepšit [zákaznický portál]. Potřebujeme vaši pomoc!
- Jak můžeme zlepšit [zákaznický portál]?
Pozvánky
- Chcete si maximum užít [produktu/služby]? Připojte se k [zákaznickému portálu]
- Připojte se k [zákaznickému portálu] nyní. Nebudete litovat.
- [Zákaznický portál] na vás čeká
- Věděli jste, že existuje [zákaznický portál] dostupný pro všechny naše klienty?
- Je čas, abyste se připojili k [zákaznickému portálu]
- Nechceme se chlubit, ale uživatelům se líbí náš [zákaznický portál]
- Zde je důvod, proč byste se měli připojit k [zákaznickému portálu]
- Jste pozváni, abyste se připojili k našemu portálu!
- Přidali jsme nové moduly do [zákaznického portálu]. Připojte se nyní a podívejte se na ně!
- Poznejte všechny funkce a možnosti, které vám přináší [produkt/služba]
- Vytvořili jsme to pro vás, abyste rostli a učili se nové věci o [produktu/službě]
- Co se naučíte…
Šablony e-mailů zákaznického portálu
Šablony ověřovacích e-mailů
Krátká šablona ověřovacího e-mailu 1
Ahoj [jméno],
Zaregistrovali jste se na zákaznický portál [název společnosti]. Než budete moci používat svůj účet, musíte ověřit, že se jedná o vaši e-mailovou adresu, kliknutím na následující odkaz:
[odkaz]
S pozdravem, [společnost]
Krátká šablona ověřovacího e-mailu 2
Ahoj [jméno],
Musíme pouze ověřit vaši e-mailovou adresu, než budete moci přistupovat ke svému účtu zákaznického portálu.
Ověřte svou e-mailovou adresu zde [odkaz ověření]
Děkujeme! – Tým [společnosti]
Krátká šablona ověřovacího e-mailu 3
Ahoj [jméno],
Jste téměř připraveni začít si užívat náš zákaznický portál. Jednoduše klikněte na velké tlačítko [barva] níže a ověřte svou e-mailovou adresu.
[tlačítko]
Nejlepší, [společnost]
Šablona ověřovacího e-mailu zdůrazňující hodnotu
Ahoj [jméno/e-mailová adresa]
Jste připraveni získat přístup ke všem užitečným informacím, které jsme pro vás připravili?
Dokončete svou registraci kliknutím na tlačítko níže!
[tlačítko]
Tento odkaz ověří vaši e-mailovou adresu a poté budete oficiálně součástí naší komunity zákaznického portálu.
Uvidíme se tam!
S pozdravem, tým [společnosti]
Šablona ověřovacího e-mailu s potvrzovacím odkazem
Ahoj [jméno],
Děkujeme za registraci na náš zákaznický portál!
Potřebujeme ještě několik informací k dokončení vaší registrace, včetně potvrzení vaší e-mailové adresy. Klikněte níže a potvrďte svou e-mailovou adresu:
[odkaz]
Pokud máte problémy, vložte výše uvedenou adresu URL do svého webového prohlížeče.
Děkujeme, tým [společnosti]
Šablony uvítacích e-mailů
Jednoduchá šablona uvítacího e-mailu
Ahoj [jméno],
Děkujeme vám za připojení se k naší komunitě zákaznického portálu!
Jsme [jedna věta, která nejlépe popisuje vaši organizaci]. Jsme rádi, že budete moci [hodnota, kterou příjemce získá tím, že se více dozvídá o vašem produktu/službě]. Věříme, že náš zákaznický portál vám usnadní život. Doufáme, že se vám bude líbit!
Pokud od nás potřebujete cokoliv, pamatujte, že jsme vám k dispozici.
Nejlepší, Tým [společnosti]
Šablona uvítacího e-mailu s výzvou k akci
Ahoj [jméno]!
Jsem absolutně nadšený, že jste se rozhodli vyzkoušet náš zákaznický portál. Pokud potřebujete kontaktovat tým nebo mě, neváhejte to udělat kdykoli.
Nejlepší způsob, jak začít používat náš zákaznický portál, je [další krok, který by měli uživatelé podniknout]. Takže pokud jste to ještě neudělali, začněte hned!
[CTA]
Hezký den, Tým [společnosti]
Informativní šablona uvítacího e-mailu
Ahoj [jméno],
Vítejte na zákaznickém portálu [společnosti]. Naša platforma je poháněna [jedinečné charakteristiky vašeho zákaznického portálu, např. znalostmi našich špičkových odborníků na zákaznický servis], aby vám pomohla s [problém uživatele].
Zde je rychlý přehled toho, co vás čeká:
• [Odkaz na článek/manuál zákaznického portálu 1] • [Odkaz na článek/manuál zákaznického portálu 2] • [Odkaz na článek/manuál zákaznického portálu 3]
Sdílíme nejnovější zprávy o našem [produktu/službě], tipy a triky pro zákazníky, naše experimenty a osvědčená řešení. Žádný spam, jen náš nejlepší obsah.
Nejlepší, Tým [společnosti]
Šablony potvrzovacích e-mailů
Krátká šablona potvrzovacího e-mailu
Ahoj [jméno],
Děkujeme vám za připojení se k našemu zákaznickému portálu.
Rádi bychom potvrdili, že váš účet byl úspěšně vytvořen a nyní k němu můžete začít přistupovat.
Pokud máte problémy s přihlášením ke svému účtu, kontaktujte nás na [e-mailová adresa].
Nejlepší, Tým [zákaznického portálu]
Šablona potvrzovacího e-mailu “Děkujeme za dokončení registrace”
Vážený [jméno],
Děkujeme vám za dokončení registrace na zákaznickém portálu.
Tento e-mail slouží k potvrzení, že váš účet je aktivní a že jste nyní oficiálně součástí rodiny [zákaznického portálu].
Užijte si!
S pozdravem, Tým [společnosti]
Šablona potvrzovacího e-mailu “Těšíme se…”
Ahoj [jméno],
Děkujeme vám za vytvoření účtu [zákaznického portálu]. Těšíme se na čtení vašich prvních příspěvků.
Uvidíme se brzy!
Tým [zákaznického portálu]
Šablona potvrzovacího e-mailu s odkazy na zdroje
Ahoj [jméno],
Jsme rádi, že se k nám připojila další neuvěřitelná osoba (vy).
Chcete-li začít, vyzkoušejte tyto tři jednoduché úkoly, které vám pomohou pochopit naši platformu:
Úkol 1 [například přihlášení] Úkol 2 [například vytvoření záznamu] Úkol 3 [například použití základní funkce]
Nezapomeňte se podívat na naše návody [odkaz] a zaregistrujte se na svých prvních 10 lekcích o tom, jak používat platformu [zákaznického portálu].
Děkujeme vám za připojení, pojďme spolu dělat skvělé věci!
S pozdravem, Tým [společnosti]
Šablony e-mailů pro resetování hesla
Šablona e-mailu pro resetování hesla 1
Zdá se, že jste zapomněli heslo k [zákaznickému portálu]. Pokud je to pravda, klikněte na odkaz níže a resetujte své heslo.
Resetovat moje heslo [odkaz]
Pokud jste heslo nezapomněli, můžete tento e-mail bezpečně ignorovat.
Nejlepší, Tým [společnosti]
Šablona e-mailu pro resetování hesla 2
Ahoj [jméno],
Někdo požádal o nové heslo pro účet [zákaznického portálu] spojený s [e-mailem].
Na vašem účtu zatím nebyly provedeny žádné změny.
Své heslo můžete resetovat kliknutím na odkaz níže.
Pokud jste nepožádali o nové heslo, prosím, dejte nám vědět okamžitě odpovědí na tento e-mail.
Váš, Tým [společnosti]
Šablona e-mailu pro resetování hesla 3
Ahoj [jméno],
Nedávno jste požádali o resetování hesla pro svůj účet [zákaznického portálu]. Klikněte na tlačítko níže a pokračujte.
[tlačítko]
Pokud jste nepožádali o resetování hesla, prosím, ignorujte tento e-mail nebo odpovězte a dejte nám vědět. Toto resetování hesla je platné pouze pro příštích 30 minut.
Děkujeme, tým [zákaznického portálu]
Šablona e-mailu pro resetování hesla 4
Použijte následující odkaz k resetování hesla:
[odkaz]
Pokud jste nepožádali o změnu hesla, neváhejte tuto zprávu ignorovat.
Pokud máte nějaké komentáře nebo otázky, neváhejte nás kontaktovat na [e-mail týmu podpory zákaznického portálu]
Neváhejte odpovědět na tento e-mail. Byl odeslán z monitorované e-mailové adresy a rádi bychom od vás slyšeli.
Váš, Tým [společnosti]
Šablony e-mailů se zpětnou vazbou
Šablona e-mailu se zpětnou vazbou 1
Ahoj [jméno],
Před [X] dny jste si vytvořili účet na [zákaznickém portálu] a od té doby jste aktivním uživatelem.
Rádi bychom dostali vaši zpětnou vazbu na platformu! Dejte nám hodnocení kliknutím na hvězdičky níže:
[*****]
S pozdravem, Tým [zákaznického portálu]
Šablona e-mailu se zpětnou vazbou 2
Ahoj [jméno],
Děkujeme vám za používání [zákaznického portálu]. Prosím, řekněte nám o své zkušenosti vyplněním tohoto 30sekundového průzkumu. Vaše zpětná vazba nám pomáhá vytvořit lepší zkušenost pro vás a další uživatele [zákaznického portálu].
Dejte nám vědět, jak to dopadne! – Tým [zákaznického portálu]
Šablona e-mailu se zpětnou vazbou 3
Vážený [jméno],
Vaše zpětná vazba pro nás znamená hodně. Neustále se snažíme poskytnout bezchybnou zkušenost našim zákazníkům a vaš příspěvek nám v tom pomáhá. S tím na mysli bychom si opravdu vážili, kdybyste si našli čas a podělili se o svou zpětnou vazbu na portál.
Doufáme, že se vás brzy dočkáme na [zákaznickém portálu]
S pozdravem, [jméno člena týmu zákaznického portálu]
Šablona e-mailu se zpětnou vazbou 4
Ahoj [uživatelské jméno],
Pomozte nám utvářet zkušenost [zákaznického portálu] vyplněním tohoto průzkumu.
Vaše zpětná vazba je pro nás velmi důležitá a pomůže nám zlepšit portál, takže doufáme, že si najdete čas a odpovíte na naše otázky.
[CTA]
Děkujeme vám za váš čas a zpětnou vazbu! Tým [zákaznického portálu]
Šablony pozvánek
Šablona pozvánky 1
Ahoj [jméno zákazníka]!
Dali jsme vám přístup k našemu portálu, abyste mohli spravovat svou cestu s námi a poznat všechny možnosti, které nabízí [produkt/služba].
Pokud chcete vytvořit účet, klikněte prosím na následující odkaz:
[odkaz]
Užijte si!
Nejlepší, Tým [zákaznického portálu]
Šablona pozvánky 2
Ahoj!
Kolik času trávíte [řešením problému zákazníka]? Vsázím se, že je to příliš!
[produkt/služba] je intuitivní nástroj [účel vašeho produktu/služby], který vám pomůže dosáhnout smysluplných výsledků v [problém, se kterým váš produkt/služba pomáhá], a dá vám více času na zaměření se na další oblasti vaší strategie [sektor], jako je [jedna z aktivit].
Jsme tak rádi, že si vyzkoušíte [společnost], a rádi bychom, abyste si vytvořili účet zákaznického portálu a připojili se k naší komunitě uživatelů! Provedeme vás platformou a nejdříve si podělíme o naše nejlepší tipy a triky.
Poté můžete začít více se dozvídat o [produktu/službě] a, když se na to budete cítit, přispět do komunity a podělit se o své vlastní znalosti.
Zaregistrujte se nyní
Nejlepší, Tým [zákaznického portálu]
Šablona pozvánky 3
Ahoj!
Je čas zaměřit se na jiné věci! Vytvořili jsme [zákaznický portál], abyste mohli poznat [produkt/službu] a trávit méně času řešením [problému].
Připojte se k našemu portálu a naučte se:
[přínos 1] [přínos 2] [přínos 3] …
Zde je to, co říkají někteří další [uživatelé vašeho zákaznického portálu]:
[Doporučení 1] [Doporučení 2]
[Zaregistrujte se nyní]
Nejlepší, Tým [zákaznického portálu]
