"Pomáhá nám to kategorizovat povahu lístků a statisticky sledovat, co naši klienti potřebují nejvíce."
Potřebujete alternativu Salesforce Service Cloud?
Zjistěte, proč je LiveAgent nejlepší alternativou služby Salesforce na trhu.
Bez poplatku za nastavení
Zákaznická služba 24/7
Není vyžadována kreditní karta
Zrušit kdykoli
Máte dost svého software pro help desk?
Zákaznická podpora je důležitou součástí každého úspěšného podnikání. A se správným softwarem můžete opravdu dělat zázraky. Chcete jiné řešení pro váš help desk? Vyzkoušejte LiveAgent dnes a podívejte se, proč je to správná volba pro vás. Spolehlivý systém ticketingu, omnichannel komunikace a velký výběr funkcí a integrací je to, co dělá LiveAgent správným řešením.
Vyzkoušejte zdarma
Salesforce Service Cloud vs LiveAgent na první pohled
Podívejte se na podrobné porovnání funkcí Salesforce Service Cloud vs LiveAgent.
LiveAgent | Salesforce Service Cloud | |
|---|---|---|
| Funkce | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Samoobsluha | ||
| Integrace Facebooku | ||
| Integrace Twitteru | ||
| Integrace Instagramu | ||
| Integrace Viberu | ||
| Integrace WhatsAppu | ||
| Znalostní báze | ||
| Fórum zákazníků | ||
| Automatizace a pravidla | ||
| Přístup k API | ||
| Interaktivní hlasová odpověď (IVR) | ||
| Videohovory | ||
| Neomezená historie | ||
| Neomezené webové stránky | ||
| Neomezená tlačítka chatu | ||
| Neomezené lístky/e-maily | ||
| Neomezené nahrávání hovorů | ||
| Neomezená podpora 24/7 | ||
Vedoucí alternativa Salesforce Service Cloud
Posuňte svou zákaznickou službu dále se správným softwarem. LiveAgent je řešení help desk, které vám umožňuje posunout komunikaci ještě dále se všemi relevantními kanály. Organizujte e-maily, live chat, Facebook, Instagram, Twitter, Viber, telefonní hovory, dotazy na portál zákazníků – v univerzální doručovací poště.
Vše se spravuje prostřednictvím spolehlivého systému ticketingu, takže se nemusíte obávat neuspořádané komunikace. Vše se řadí automaticky, jak by mělo být.
Nejrychlejší chat widget
Live chat je jedním z nejlepších a nejužitečnějších nástrojů, které může agent využít ke komunikaci se svými zákazníky. Jde o okamžitou komunikaci, takže musí být rychlá.
LiveAgent má nejrychlejší live chat na trhu, s rychlostí zobrazení chatu 2,5 sekundy. Navíc můžete vidět, co zákazníci píší, než stisknou odeslat. Nyní můžete opravdu poskytnout rychlou podporu a zůstat na vrcholu situace.
Překonávání jazykových bariér
Náš software pro zákaznickou službu je vícejazyčný. LiveAgent je dostupný v 43 různých jazykových překladech (některé částečné) a podporuje widgety přizpůsobitelné jazyku. Nenechte cizí jazyky vytvářet bariéru mezi vámi a vašimi zákazníky. Máme vás pokryté.
3 důvody, proč společnosti přecházejí na LiveAgent
- Zlepšená spokojenost
LiveAgent zvyšuje spokojenost zákazníků a zlepšuje míru konverze.
- Zvýšená produktivita
Snižte pracovní dobu svých agentů a vyřešte více dotazů zákazníků díky naší univerzální doručovací poště.
- Bohatý na funkce
Více než 175+ funkcí, které usnadňují a zlepšují váš pracovní postup.
Intuitivní a cenově dostupný
Skvělý software pro zákaznickou službu CRM nemusí přicházet s drahým cenovým štítkem. Místo toho získejte nástroje, které potřebujete za spravedlivou cenu.
LiveAgent má tři rozumně oceňované plány, které jsou plné nástrojů, funkcí a integrací, aby byl váš pracovní postup hladký a snadný. Vše, co musíte udělat, je vybrat si ten, který se vám nejvíce hodí. Podívejte se na naše placené plány a dozvíte se více.
Jste připraveni to vyzkoušet?
LiveAgent je nejrecenzovaný a #1 hodnocený software help desk pro malé a střední podniky v roce 2025. Zůstaňte blíže svým zákazníkům a pomáhejte jim okamžitě s LiveAgent.
Využijte potenciál 175+ dostupných funkcí help desk, včetně výkonného systému ticketingu s automatizací, live chatu, sociálních sítí, call centra a portálu zákazníků.
Porovnání LiveAgent vs. Salesforce Service Cloud
Podívejte se, jak se srovnáváme se Salesforce Service Cloud na základě recenzí zákazníků na Capterře
Doporučení
Získejte LiveAgent a připojte se k 7000 spokojených klientům
"Pomáhá nám to kategorizovat povahu lístků a statisticky sledovat, co naši klienti potřebují nejvíce."
"Pomáhá nám to kategorizovat povahu lístků a statisticky sledovat, co naši klienti potřebují nejvíce."
"LiveAgent umožňuje našim agentům poskytovat lepší, rychlejší a přesnější podporu."
"Od té doby, co používáme LiveAgent, se naše doba odezvy zlepšila o 60 %."
"Od té doby, co používáme LiveAgent, se naše doba odezvy zlepšila o 60 %."
"Je potěšením mít skvělý portál, který zlepšuje naši zákaznickou službu."
"Je potěšením mít skvělý portál, který zlepšuje naši zákaznickou službu."
"Velmi doporučuji produkt LiveAgent, nejen jako alternativu k Kayako, ale jako mnohem lepší řešení s přidanou hodnotou."
"Velmi doporučuji produkt LiveAgent, nejen jako alternativu k Kayako, ale jako mnohem lepší řešení s přidanou hodnotou."
"Neomezení agenti, e-mail, integrace sociálních médií a telefonu. Vše za méně, než jsme platili u našeho předchozího poskytovatele."
"Jsem si jistý, že bychom strávili 90 % našeho dne třídením e-mailů, kdybychom neměli LiveAgent."
"Jsem si jistý, že bychom strávili 90 % našeho dne třídením e-mailů, kdybychom neměli LiveAgent."
"Jsem si jistý, že bychom strávili 90 % našeho dne třídením e-mailů, kdybychom neměli LiveAgent."
"S LiveAgentem dokážeme udržet naše hráče spokojené díky efektivnější podpoře, což vede k vyšší míře návratnosti."
"LiveAgent kombinuje vynikající live chat, ticketing a automatizaci, které nám umožňují poskytovat výjimečnou podporu našim zákazníkům."
"LiveAgent kombinuje vynikající live chat, ticketing a automatizaci, které nám umožňují poskytovat výjimečnou podporu našim zákazníkům."
"LiveAgent umožňuje našim agentům poskytovat lepší, rychlejší a přesnější podporu."
"LiveAgent umožňuje našim agentům poskytovat lepší, rychlejší a přesnější podporu."
"Je potěšením mít skvělý portál, který zlepšuje naši zákaznickou službu."
"Velmi doporučuji produkt LiveAgent, nejen jako alternativu k Kayako, ale jako mnohem lepší řešení s přidanou hodnotou."
"Neomezení agenti, e-mail, integrace sociálních médií a telefonu. Vše za méně, než jsme platili u našeho předchozího poskytovatele."
"S LiveAgentem dokážeme udržet naše hráče spokojené díky efektivnější podpoře, což vede k vyšší míře návratnosti."
"S LiveAgentem dokážeme udržet naše hráče spokojené díky efektivnější podpoře, což vede k vyšší míře návratnosti."
"Od té doby, co používáme LiveAgent, se naše doba odezvy zlepšila o 60 %."
"Neomezení agenti, e-mail, integrace sociálních médií a telefonu. Vše za méně, než jsme platili u našeho předchozího poskytovatele."
"LiveAgent kombinuje vynikající live chat, ticketing a automatizaci, které nám umožňují poskytovat výjimečnou podporu našim zákazníkům."
Lídr v softwaru zákaznické podpory
Poskytujte výjimečnou zákaznickou podporu - automatizujte s AI svou zákaznickou podporu s LiveAgentem.
Budete v dobrých rukou!
Připojte se k naší komunitě spokojených klientů a poskytujte vynikající zákaznickou podporu s LiveAgent.
