Rozlučte se s pomalým a podprůměrným softwarem

Přejděte do LiveAgent & migrujte vaše data ze Samanage již dnes.

  • ✓ Žádný poplatek za zřízení    
  • ✓ Zákaznický servis 24/7    
  • ✓ Není vyžadovaná kreditní karta    
  • ✓ Možnost kdykoli zrušit
Používáno
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
LiveAgent migration animation
Migration background

Přecházíte ze Samanage do LiveAgent?

Přejděte na LiveAgent a vyzkoušejte si plně vybavený systém helpdesku, který zvládne všechny důležité kanály komunikace se zákazníky. Získejte přístup k našim funkcím pro zvýšení produktivity, velkému množství integrací a nepřetržité zákaznické podpoře.

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
logo esky color
Slido green logo

Samanage vs LiveAgent srovnání

Funkce Liveagent
Vyzkoušejte nejlepší zákaznickou podporu zdarma! není vyžadovaná kreditní karta.
Samanage
Tiketing
Obsahuje nástroj pro správu, který zpracovává a katalogizuje požadavky na služby zákazníků.
LiveAgent nabízí tiketing.
Samanage nenabízí tiketing.
Živý Chat
Widget chatu v reálném čase, který můžete umístit na libovolné webové stránky.
LiveAgent nabízí Live Chat.
Samanage nenabízí Live Chat.
Call Centrum
Call centrum, které lze použít k uskutečňování a přijímání hovorů pomocí automatické distribuce hovorů.
LiveAgent nabízí Call Centrum.
Samanage nenabízí Call centrum.
Samoobsluha
Funkce, která umožňuje vytvořit zákaznický portál, do kterého se mohou vaši zákazníci zaregistrovat a získat tak přístup ke svým minulým tiketům a obsahu znalostní databáze.
LiveAgent nabízí samoobsluhu v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc.
Samanage nabízí samoobsluhu v plánu za 23 USD/agent/měsíc.
Facebook
Integrace se službou Facebook, která načítá všechny komentáře a označení a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru helpdesku na sociálních sítích.
LiveAgent nabízí integraci Facebooku.
Samanage nenabízí integraci Facebooku.
Twitter
Integrace Twitteru, která načítá všechny zmínky a komentáře a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na tweety přímo ze softwaru.
LiveAgent nabízí integraci Twitteru.
Samanage nenabízí integraci Twitteru.
Instagram
Integrace Instagramu, která načítá všechny komentáře a zmínky a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru pro help desk sociálních médií.
LiveAgent nabízí integraci Instagramu.
Samanage nenabízí integraci Instagramu.
Viber
Integrace služby Viber, která načítá všechny zprávy a převádí je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na zprávy Viber a vysílat je přímo ze softwaru helpdesku pro sociální sítě.
LiveAgent nabízí integraci Viberu.
Samanage nenabízí integraci služby Viber.
Znalostní databáze
Úložiště znalostí, které obsahuje základní informace, včetně návodů na řešení problémů, často kladených otázek a článků s návody.
LiveAgent nabízí znalostní databázi v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc.
Samanage nabízí znalostní databázi v plánu za 23 USD/agent/měsíc.
Zákaznické fórum
Online diskusní fórum pro vaše zákazníky, které se nachází přímo ve vaší znalostní databázi.
LiveAgent nabízí zákaznické fórum v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc.
Samanage nabízí zákaznické fórum v plánu za 23USD/agent/měsíc.
Automatizace a pravidla
Pracovní postupy, které můžete automatizovat a eliminovat tak opakující se úlohy.
LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc.
Samanage nabízí automatizaci a pravidla v plánu za 48 USD/agent/měsíc.
API
Soubor funkcí, které umožňují spolupráci různých aplikací.
LiveAgent nabízí funkce API v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc.
Samanage nabízí funkce API v plánu za 84 USD/agent/měsíc.
Interactive Voice Response (IVR)
Technologie, která příchozím volajícím umožňuje procházet telefonním systémem předtím, než se spojí s lidským operátorem.
LiveAgent nabízí funkce IVR.
Samanage nenabízí funkce IVR.
Video hovory
Hovor, který obsahuje video, podobně jako Skype, Zoom, nebo Facetime hovory.
LiveAgent nabízí video hovory.
Samanage nenabízí video hovory.
Neomezená historie
Platnost tiketů nevyprší a vy si je můžete kdykoli zobrazit.
LiveAgent nabízí neomezenou historii v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc.
Samanage nabízí neomezenou historii v plánu za 23 USD/agent/měsíc.
Neomezené webstránky
Software můžete používat na neomezeném počtu webových stránek.
LiveAgent nabízí neomezený počet webových stránek.
Samanage nenabízí neomezený počet webových stránek.
Neomezená tlačítka chatu
Na své webové stránky můžete umístit neomezený počet tlačítek chatu.
LiveAgent nabízí neomezený počet chatovacích tlačítek.
Samanage nenabízí neomezený počet chatovacích tlačítek.
Neomezené Tikety/E-maily
Můžete obdržet neomezený počet e-mailů a tiketů.
LiveAgent nabízí neomezený počet tiketů/e-mailů v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc.
Samanage nabízí neomezený počet tiketů/e-mailů v plánu za 23 USD/agent/měsíc.
Neomezené nahrávání hovorů
Nahrávejte každý uskutečněný nebo přijatý hovor a kdykoli si záznam přehrajte.
LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů v plánu All-inclusive za 39 USD/agent/měsíc.
Samanage nabízí neomezené nahrávání hovorů v plánu za 23 USD/agent/měsíc.
Neomezená podpora 24/7
Zákaznická podpora je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu bez omezení počtu dotazů.
LiveAgent nabízí neomezenou nepřetržitou podporu.
Samanage nenabízí neomezenou podporu 24/7.
server - illustration

Přesuňte vše, co potřebujete

Neváhejte si spustit bezplatnou zkušební verzi služby LiveAgent a zjistěte, co získáte. Až budete spokojeni, přeneste svá data do služby LiveAgent a začněte poskytovat úžasnou podporu prostřednictvím e-mailu, chatu, call centra, sociálních médií nebo zákaznického portálu se znalostní databází.

Rádi byste svá data přenesli sami?

LiveAgent nabízí migrační pluginy pro helpdeskové softwary a v současné době pracujeme na migračním pluginu pro Samanage. Zůstaňte naladěni na další informace. 

monitor plug in - illustration

Jaký typ dat můžete migrovat ze Samanage?

Customers icon

Lidé

Migrujte agenty, administrátory, koncové uživatele a zákazníky s lehkostí 

Email icon

Tikety

Migrujte tikety, přílohy, uživatelská pole a pole tiketů.

dollar ticket

Označení

Migrujte všechna vaše oddělení a označení tiketů.

Připraveni migrovat ze Samanage do LiveAgent?

Podívejte se na některé výhody, které získáte, když přejdete ke službě LiveAgent

Stars

Vynikajicí zákaznický servis

Podpora našich agentů 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Jsme tu pro vás, kdykoli nás potřebujete. 

Statistic icon

Konečné helpdesk řešení

Užitečné nástroje, více než 175 funkcí a více než 40 integrací. Máme vše, co potřebujete. 

Talker icon

Zvolte si váš jazyk

Vyberte si jeden ze 43 různých překladů. LiveAgent podporuje také widgety s možností jazykového přizpůsobení. 

Migrujte vaše data ze Samanage již dnes

LiveAgent je nejlépe hodnoceným a nejlépe hodnoceným softwarem helpdesku pro malé a střední podniky v letech 2019 a 2020. Připojte se ke společnostem, jako jsou Huawei, BMW, Yamaha a Oxfordská univerzita, a poskytněte svým zákazníkům prvotřídní podporu. 

Tiket

Tiket

Pro malé firmy a podnikatele

Tiket

Tiket+Chat

Nejvhodnější pro malé a střední podniky a velké společnosti

$29/měsíc

Budete v dobrých rukou!

Víte, co mají společné Huawei, BMW, Yamaha a O2? Hádáte správně... LiveAgent!

Vyzkoušet nyní zdarma Není vyžadována kreditní karta

Nejčastější dotazy

Jak můžete migrovat ze Samanage do LiveAgent?

Pokud máte zájem o migraci ze Samanage, proveďte prosím ruční migraci, protože v současné době ještě nemáme k dispozici zásuvný modul. Dejte nám vědět, pokud o něj máte zájem, a my jej přidáme do našeho seznamu.

Proč byste měli přejít na LiveAgent?

LiveAgent je výkonný software helpdesku pro firmy jakékoli velikosti, který zjednodušuje a plně automatizuje požadavky na zákaznickou podporu.

Co nabízí LiveAgent?

LiveAgent je cloudový software pro zákaznické služby. Má několik funkcí, včetně znalostní databáze, živého chatu, automatizované distribuce tiketů, IVR, směrování hovorů, integrace se sociálními médii a dalších.

Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.

×
Naplánujte si schůzku jeden na jednoho a zjistěte, jak může LiveAgent pomoct vaší společnosti.

Jsme k dispozici ve více termínech

Naplánovat demo