Software pro helpdesk a call centrum určený malým a rostoucím týmům zákaznické podpory, na trhu od roku 2004
Jedna schránka pro všechny kanály
Helpdesk softwareTikety z e-mailu, chatu, hovorů a sítí, s pravidly a reporty
Live chatChatujte s návštěvníky svého webu
Call centrumHovory, hlasová menu (IVR) a směrování
Sociální sítěZprávy z Facebooku, X a WhatsAppu
Znalostní bázeČlánky, které si zákazníci najdou sami
Univerzální schránkaVšechny kanály na jednom místě
Pro koho je LiveAgent
Váš typ podnikáníFreelancer, startup, agentura, školství i velká firma
Vaše odvětvíE-shopy, SaaS, cestování, maloobchod, zdravotnictví a další
Řízení podpory
Tiketovací systémPřiřaďte, označte a sledujte každý požadavek
IntegraceShopify, Slack, Jira a další
VideoprohlídkaAplikace v krátkém videu
Všechny funkceVše, co LiveAgent umí, v jednom seznamu
- Data v EU (Frankfurt), USA nebo Singapuru – podle vašeho výběru
- Bezplatná pomoc s přesunem tiketů a historie v každém placeném plánu
- 30 dní zdarma, bez platební karty
AI agenti v LiveAgentu
AI, která odpovídá zákazníkům a připravuje návrhy odpovědí, ve stejné schránce, kterou váš tým už používá.
V každém plánu. Poskytovateli AI platíte přímo vy; LiveAgent si za AI nic neúčtuje.
Všechny funkce AI
Co dělá AI
AI chatbotOdpovídá na chaty nonstop, složitější předá člověku
AI Asistent odpovědíNavrhuje odpovědi z tiketu a vašich článků; agent je zkontroluje
AI AutoresponderOkamžitá první odpověď na nové tikety
Předání člověkuBot předá chat agentovi i s historií
AI souhrn tiketuDlouhé konverzace shrnuté za pár vteřin
AI filtr spamuUdrží spam a nerelevantní poštu mimo vaši frontu
Ceník
Zákazníci
Příběhy zákazníkůJak týmy podpory používají LiveAgent
OceněníOborová ocenění a odznaky
★ 4,5 G2 (1 538) ★ 4,7 Capterra (1 789) ověřeno 1. 11. 2026
Přechod na LiveAgent
Migrace dat zdarmaBezplatná pomoc s přesunem tiketů a historie v každém placeném plánu
Z nástrojů Zendesk Freshdesk Help Scout Intercom Zoho Desk HubSpot nebo ze sdílené schránky v Gmailu či Outlooku
Důvěra a bezpečnost
Bezpečnost a soukromí
GDPR a DPA
Další zpracovatelé
Stav systému
Chatujte s naším týmem
Zeptejte se na plány, nastavení nebo přechod z vašeho nynějšího nástroje.
Zahájit chat
Vzdělávání
BlogNávody a rady pro týmy podpory
AkademieZákaznický servis krok za krokem
SlovníkVysvětlení pojmů ze zákaznické podpory
ŠablonyHotové odpovědi a e-maily
Kontrolní seznamySeznamy pro nastavení a procesy
Nápověda
Portál podporyNávody pro uživatele LiveAgentu
Dokumentace APIPro vývojáře
Seznam změnCo se v aplikaci změnilo
Společnost
O LiveAgentuQuality Unit, Bratislava, od roku 2004
Partnerský programVydělávejte doporučováním LiveAgentu
Přihlásit se
Vyzkoušet zdarma Rezervovat demo
30 dní zdarma, bez platební karty

/

Napište námChat

Vyzkoušet zdarma Rezervovat demo

Tato stránka v jazyce

العربية
Čeština
Dansk
Deutsch
English
Español
Suomi
Français
Magyar
Italiano
日本語
Nederlands
Polski
Português (Brasil)
Română
Slovenčina
Svenska
Tagalog
Tiếng Việt
简体中文

Zájemci často hledají

Home /
Hledání

Hledání

Hledejte v dokumentaci specifická témata nebo klíčová slova.

Načítá se...

min čtení

Zápatí

LiveAgent je software pro helpdesk a call centrum určený malým a rostoucím týmům zákaznické podpory, na trhu od roku 2004.

E-mail, live chat, telefon, sociální sítě i WhatsApp v jedné sdílené schránce, k tomu znalostní báze, AI, která odpovídá zákazníkům a připravuje návrhy odpovědí, a integrace, například se Shopify.

AI v každém plánu, LiveAgent neúčtuje poplatky za konverzace vyřešené AI
Data v EU (Frankfurt), USA nebo Singapuru – podle vašeho výběru
30 dní zdarma, bez platební karty
Bezplatná pomoc s přesunem tiketů a historie

4,5 na G2 1 538 recenzí (otevře se jiný web) 4,7 na Capterra 1 789 recenzí (otevře se jiný web) ověřeno 1. 11. 2026

Promluvte si s člověkem

USA, bezplatná linka +1 888 257 8754
Evropa +421 2 33 456 826
WhatsApp +1 786 204 1375

Náš tým je vám k dispozici na chatu, po telefonu i přes WhatsApp od pondělí do pátku 7:00–23:00 středoevropského času (v New Yorku do pozdního odpoledne).

Produkt

Helpdesk software
Tiketovací systém
Live chat software
Software pro call centrum
Sdílená schránka
Podpora na sociálních sítích
Znalostní báze
AI agenti
Integrace
Všechny funkce

Ceník a nákup

Ceník
Vyzkoušet 30 dní zdarma
Rezervovat demo
Prohlídka produktu
Příběhy zákazníků
Ocenění a hodnocení
Pro startupy
Žádost o nabídku

Přechod na LiveAgent

Migrace dat zdarma
Ze Zendesku
Z Freshdesku
Z Help Scoutu
Z Intercomu
Ze Zoho Desku
Z HubSpotu

Důvěra a bezpečnost

Bezpečnost a soukromí
GDPR a DPA
Další zpracovatelé
Stav systému (otevře se jiný web)

Vzdělávání

Blog
Akademie
Slovník
Šablony
Kontrolní seznamy

Společnost

O LiveAgentu
Kontaktujte nás
Portál podpory (otevře se jiný web)
Dokumentace API (otevře se jiný web)
Seznam změn (otevře se jiný web)
Partnerský program

Jazyk: Čeština

العربية
Čeština
Dansk
Deutsch
English
Español
Suomi
Français
Magyar
Italiano
日本語
Nederlands
Polski
Português (Brasil)
Română
Slovenčina
Svenska
Tagalog
Tiếng Việt
简体中文

Obchodní podmínky Zásady ochrany osobních údajů Údaje o společnosti Mapa webu Nastavení cookies

Vaše možnosti ochrany soukromí

© 2004–2026 Quality Unit, LLC

Souhlas s cookies
Používáme cookies ke zlepšení vašeho prohlížení a analýze naší návštěvnosti. Přečtěte si naše zásady ochrany soukromí.

Odmítnout vše Správa předvoleb Přijmout vše

Nastavení cookies

Nezbytné cookies

Tyto cookies jsou potřebné pro fungování webu a nelze je zakázat.

Analytické cookies

Tyto cookies nám pomáhají porozumět, jak návštěvníci interagují s naším webem.

Marketingové cookies

Tyto cookies se používají k měření efektivity našich reklamních kampaní a k podpoře relevantní reklamy na platformách třetích stran.

Funkční cookies

Tyto cookies se používají k zapamatování vašich preferencí a ke zlepšení vašeho zážitku.

Zrušit Uložit preference