Začněte nabízet svým zákazníkům pomoc v reálném čase ještě dnes.
- ✓ Žádný instalační poplatek
- ✓ Zákaznická podpora 24/7
- ✓ Nevyžaduje se žádná kreditní karta
- ✓ Možnost zrušení kdykoli
Na LiveAgent spoléhájí
Dobrý den, jsem Jan, jak Vám mohu pomoci?
Chtěl bych zkontrolovat stav své objednávky.
Žádný problém, prosím, poskytněte mi číslo své objednávky.
Číslo mé objednávky je GQ34566
•
•
•
Nejlepší živý chat pro obchody Shopify
Dodejte svému online obchodu pocit příjemného a přátelského prostředí s chatovacím softwarem LiveAgent. Proveďte potenciální zákazníky prodejním trychtýřem a okamžitě odstraňte všechny jejich otázky nebo obavy.
Zůstaňte v okamžiku
Spojte se se svými zákazníky v reálném čase přímo ve vašem internetovém obchodě Shopify. Díky super rychlé a snadné integraci, můžete okamžitě začít chatovat.
Výhody podpory živého chatu
Živý chat se stal preferovanou komunikační platformou pro online nakupující při procházení a nakupování online. Chatová podpora LiveAgent nabízí vašemu týmu pozoruhodné výhody při poskytování efektivnějších a personalizovaných služeb zákazníkům.
Snížený objem příchozích tiketů a žádostí
Vyšší míra zapojení a prodeje
Vylepšený účinek na zkušenosti zákazníků
Všechny kanály podpory pod jednou střechou
Software helpdesku LiveAgent se integruje s více komunikačními kanály a nabízí téměř 200 funkcí.
Primární vlastnosti
Vytvořte si tlačítko chatu v libovolném stylu a umístěte jej kdekoli na svém webu. Alternativně si můžete vybrat již předem vyrobené tlačítko z naší galerie tlačítek. Číst více…
Odpovězte na všechny otázky svých zákazníků nebo jim nabídněte rady, abyste se mohli informovaněji rozhodovat v reálném čase. Buďte připraveni ještě předtím, než zákazníci kliknou na odeslat v zobrazení psaní v reálném čase. Číst více…
Oslovte a nabídněte svým online návštěvníkům pomoc tím, že je pozvete na živý chat s agentem. Vytvořte si vlastní nebo si vyberte z naší galerie pozvánek na chat. Číst více…
Nechte své zákazníky procházet bez přerušení tím, že jim nabídnete možnost dokování v okně chatu. Okno chatu lze ukotvit na levé nebo pravé straně webu. Číst více…
Získejte komplexní představu o počtu návštěvníků webových stránek, geografické poloze nebo typu adresy URL, kterou používají. Ručně přiřaďte dostupné agenty v závislosti na počtu klientů čekajících ve frontě na chat. Číst více…
Zobrazit všechny předchozí chaty, dotazy zákazníků, data a informace. Pro rychlejší vyhledávání použijte značky na konkrétní chaty. K řešení problémů použijte shromážděná data. Číst více…
Soustřeďte se a sledujte interakce online návštěvníků s vaším webem a čas, který stráví prohlížením. Aktivně se připravte na chat získáváním informací o potenciálním zákazníkovi. Číst více…
Nastavte distribuci chatu na předdefinovanou trasu pro maximální využití a rychlou a přesnou komunikaci. Číst více…
Měřte dopad živého chatu a agentů na konverze a příjmy sledováním relací živého chatu. Číst více…
Rychlé zasílání zpráv mezi týmy nebo odděleními umožňuje efektivnější interní komunikaci. Zahajte konverzaci přímo z tiketu nebo z probíhajícího chatu. Číst více…
Více než 30 000 společností se nemůže mýlit
Podívejte se na naše příběhy o úspěších a posudky, abyste zjistili, jak může LiveAgent posílit vaši zákaznickou podporu a zvýšit štěstí vašich obchodních partnerů.
Řešení živého chatu s mnoha funkcemi
„Živý chat funguje dobře a těším se, že si budu moci povídat v různých jazycích s potenciálními zákazníky.“
Nejlepší výsledky za vynaložené peníze
LiveAgent je nejvíce recenzovaný a #1 hodnocený software helpdesku pro malé a střední podniky v roce 2020. Zůstaňte ve spojení se svými zákazníky na všech komunikačních kanálech s dalšími funkcemi.
Small business
- Neomezená historie tiketů
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Bezplatný
- 7 denní historie tiketů
- 1 emailová adresa
- 1 tlačítko chatu
- 1 contact form
Budete v dobrých rukou!
Víte, co mají společné Huawei, BMW, Yamaha a O2? Hádáte správně... LiveAgent!
10 pravidel zákaznického servisu pro webové profesionály
Deset pravidel pro webové profesionály: Odpovězte na e-maily do 24 hodin, informujte o aktuálním stavu, specifikujte další kroky, méně je více, neodpovídejte, když nejste ve správné náladě, nereagujte na naštvané e-maily, nabídněte trvalou podporu, umožněte telefonický hovor.
Školení call centra | Hraní rolí pro zákaznický servis kreditních karet
Keisha Brewer mluví o síle strategické komunikace a jak ji využít k úspěchu v osobním i profesním životě. Důležitými kroky jsou stanovení cíle, pochopení publika, sdělení hodnoty a vyjádření potřeby. Školení v call centru je zásadní pro poskytování vynikajících zákaznických služeb a udržení pozitivní image značky. Je to první kontaktní místo mezi podnikem a zákazníky. Správné školení zajišťuje efektivní vyřizování dotazů a stížností, což vede ke spokojenějším zákazníkům a lepší reputaci firmy. Školení v oblasti služeb zákazníkům kreditních karet je také důležité pro získání potřebných dovedností a dodržování předpisů. Tím se zabezpečuje soulad společnosti se zákony a snižují se právní problémy.
Chcete migrovat ze SupportBee do LiveAgent?
Vyzkoušejte zdarma různé plány od LiveAgent, který nabízí rozsáhlé funkce pro malé a střední firmy, včetně správy oddělení a živého chatu. Nejpopulárnější plán je pro velké firmy, který zahrnuje ještě více e-mailových adres a chatovacích tlačítek. Existuje také bezplatný plán s omezenými funkcemi.
Správné řešení pro váš helpdesk
Prozkoumejte výběr nejlepších helpdesk softwarů na trhu. Vyberte si ideální helpdesk software pro své webové stránky a pozvedněte svůj zákaznický servis na měsíc.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Try all communication channels while your LiveAgent is ready.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.
Jsme k dispozici ve více termínech