Časové události
Objevte, jak časové události v LiveAgent automatizují úkoly, zvyšují efektivitu pracovního postupu a zlepšují spokojenost zákazníků. Přečtěte si o časových prav...
Customer support
Help Desk software
+1
Glosář software Help Desk
Pokud jste právě začínali se software Help Desk nebo se zákaznickým servisem obecně, možná máte problém se všemi těmito novými slovy. Připravili jsme kompletní seznam terminologie zákaznického servisu.
0-9
Čekající lístek
Seznamte se s čekajícími lístky v zákaznické podpoře, jejich rolí při prioritizaci úkolů a tím, jak software pro správu lístků LiveAgent zvyšuje efektivitu....
Customer support
Ticketing
+1
Řešení call centra
Zjistěte, co jsou řešení call centra, jejich klíčové funkce, výhody a jak transformují operace zákaznické podpory. Přečtěte si o omnikanálovém podporu, IVR, smě...
Customer support
Call Center software
+2
Řešení problémů
Objevte efektivní techniky řešení problémů pro hardwarové a softwarové problémy v zákaznické podpoře. Naučte se, jak diagnostické nástroje, komunikační dovednos...
Customer support
Problem-solving
+1
Školení zákaznického servisu
Zvyšte spokojenost zákazníků pomocí školení zákaznického servisu. Naučte se klíčové dovednosti, metody jako e-learning a mentoring a podpořte úspěch svého podni...
Customer support
Training
+2
Štítkování hovorů
Zjistěte, jak štítkování hovorů může proměnit provoz vašeho call centra díky lepší organizaci, analýze trendů a zákaznickému servisu. Naučte se vytvářet vlastní...
Customer support
Call Center software
+1
Žádost o podporu
Pochopte žádosti o podporu: dotazy zákazníků na vaši firmu řešené prostřednictvím e-mailu nebo formulářů. Zvyšte efektivitu s LiveAgent. Vyzkoušejte zdarma!...
Customer support
Support request
+1
Živá podpora
Živá podpora prostřednictvím živého chatu na webech zlepšuje zákaznický servis pomocí komunikace v reálném čase, analýzy návštěvnosti a nástrojů pro správu tike...
Customer support
Live Chat
+1
Živá zákaznická služba
Objevte sílu živé zákaznické služby s podporou v reálném čase prostřednictvím živého chatu a videa. Zvyšte spokojenost a udržení zákazníků pomocí LiveAgent....
Customer support
Live Chat
+2
Životní cyklus tiketu
Seznamte se se stádii životního cyklu tiketu od vytvoření až do uzavření. Zvyšte efektivitu, spokojenost zákazníků a služby pomocí nástrojů LiveAgent!...
Customer support
Ticketing system
+1
A
A-Law
Seznamte se s A-Law, kompresním algoritmem optimalizujícím kvalitu audio signálu v evropské telekomunikaci. Zvyšte efektivitu s čistým zvukem!
Customer support
Call Center software
+2
Adresa podpory
Objevte důležitost adres podpory v zákaznickém servisu. Zjistěte, jak LiveAgent zjednodušuje správu e-mailů pro bezproblémové interakce se zákazníky!...
Customer support
Email management
+1
Agent bez omezení
Objevte sílu agentů bez omezení v LiveAgent! Plný přístup, kontrola systému a bezproblémová správa zákaznické podpory. Vyzkoušejte zdarma ještě dnes!...
Customer support
Help desk
+3
Agenti týmu
Objevte roli agenta týmu v LiveAgent—zpracovávejte tikety, spravujte úkoly a poskytujte vynikající zákaznický servis. Začněte bezplatnou zkušební verzi ještě dn...
Customer support
Help desk
+2
Agenti živého chatu
Zlepšete zákaznickou podporu s efektivními agenty živého chatu! Naučte se jejich dovednosti, doby odezvy a nástroje pro zvýšení produktivity. Bezplatná zkušební...
Customer support
Live Chat
+1
AI správa znalostí
Objevte, jak AI transformuje správu znalostí s vyšší efektivitou, lepším rozhodováním a inovacemi. Prozkoumejte nyní!
Customer support
Knowledge Management
+1
Aplikace pro chat
Aplikace pro chat vám umožňují komunikovat se zákazníkem v reálném čase. Live chat nástroj najdete jako jednu z 175 funkcí v helpdesku LiveAgent.
Customer support
Live Chat
+2
Asistovaný přepojení
Zjistěte více o asistovaných přepojeních: zjednodušte hovory, zvyšte spokojenost zákazníků a produktivitu agentů díky chytrým funkcím LiveAgentu!
Customer support
Call Center software
+1
Automatická distribuce hovorů (ACD)
Zjistěte, jak Automatická distribuce hovorů (ACD) optimalizuje efektivitu call centra směrováním hovorů ke správným agentům a zvyšuje spokojenost.
Customer support
Call Center software
+1
Automatický vytáčeč
Zvyšte produktivitu pomocí automatických vytáčečů! Automatizujte hovory, zvyšte efektivitu a zjednodušte dosah. Seznamte se s funkcemi, výhodami a případy použi...
Customer support
Call Center software
+1
Automatizace
Zvyšte úroveň zákaznické podpory pomocí automatizací v LiveAgentu! Ušetřete čas, zvyšte efektivitu a poskytujte rychlé a konzistentní služby. Zjistěte více o pr...
Customer support
Help desk
+2
Automatizované telefonní systémy
Objevte nákladově efektivní automatizované telefonní systémy s funkcemi jako plánování hovorů, integrací CRM a hromadným zasíláním zpráv. Plány začínají na 20 U...
Customer support
Call Center software
+1
B
Bezplatná zkušební verze
Vyzkoušejte software pro zákaznickou podporu LiveAgent zdarma po dobu 30 dnů. Otestujte všechny funkce bez jakéhokoli závazku. Není vyžadována kreditní karta. Z...
Customer support
Help Desk software
+1
Bezplatný chat klient
Objevte bezplatný chat klient LiveAgent pro okamžité zasílání zpráv. Spravujte všechny dotazy z jednoho rozhraní s automatizací a chat v reálném čase. Vyzkoušej...
Customer support
Live Chat
+1
Blokování VoIP hovorů
Snadno blokujte nežádoucí VoIP hovory! Zjistěte, jak zastavit telemarketing, spam a obtěžující hovory pomocí aplikací nebo nastavení. Vyzkoušejte LiveAgent nyní...
Customer support
VoIP
+1
C
Call Center
Objevte, co je call center, jak funguje, typy call centerů a osvědčené postupy pro úspěšný provoz call centru. Seznamte se s příchozími, odchozími a omnikanálov...
Customer support
Call Center software
+1
Cena za kontakt
Zjistěte, jak vypočítat a snížit cenu za kontakt v call centrech pomocí řešení LiveAgent. Optimalizujte náklady na interakci se zákazníky ještě dnes!...
Customer support
Call Center software
+2
Centrum zákaznického servisu
Objevte důležitost center zákaznického servisu při správě komunikace across všech kanálů. Seznamte se s funkcemi, typy a výhodami s LiveAgent.
Customer support
Contact Center
+1
Cíl
Seznamte se s Cíli v LiveAgent a nastavte měřitelné cíle, sledujte pokrok a optimalizujte strategie zákaznické podpory. Začněte s bezplatnou zkušební verzí!...
Customer support
Help desk
+2
Co je chatbox?
Objevte potenciál chatboxů pro růst vašeho podnikání v roce 2025. Naučte se rozdíl mezi chatboxy a chatboty, prozkoumejte klíčové výhody, osvědčené postupy a ja...
Customer support
Live Chat
+2
Contact Center as a Service
Objevte, jak cloudové řešení Contact Center as a Service (CCaaS) zlepšuje zákaznickou podporu, snižuje IT náklady a umožňuje bezproblémovou omnikanálovou komuni...
Customer support
Call Center software
+1
CRM (Customer Relationship Management)
Zjistěte, co je software CRM a jak pomáhá podnikům spravovat vztahy se zákazníky, zjednodušit prodejní procesy a zlepšit spokojenost zákazníků pomocí centralizo...
Customer support
Sales Management
+1
CRON Job
Zjistěte, jak CRON úlohy automatizují úkoly jako odesílání e-mailů nebo kontrolu obsahu webu. Objevte funkce s bezplatnou zkušební verzí LiveAgent!
Customer support
Automation
+1
Chat klient
Prozkoumejte chat klienty pro komunikaci v reálném čase a spolupráci. LiveAgent nabízí přizpůsobitelné funkce jako chaty, hovory a integrace.
Customer support
Communication
+1
Chat v reálném čase
Objevte výhody chatu v reálném čase s LiveAgent, který nabízí okamžitou, personalizovanou komunikaci prostřednictvím textu, obrázků, videí a zvuku. Zvyšte spoko...
Customer support
Live Chat
+1
Churn
Zjistěte, co je míra churn, jak ji vypočítat a jaké strategie ji snížit. Zvyšte retenční zákazníky a spokojenost s praktickými tipy!
Customer support
Customer retention
+1
Chyba uživatele
Objevte běžné chyby uživatelů, jejich příčiny a tipy na prevenci, abyste zlepšili uživatelský zážitek a spokojenost. Začněte svou bezplatnou zkušební verzi ješt...
Customer support
User Experience
+1
D
Deeskalace
Ovládněte deeskalaci v zákaznickém servisu s ověřenými technikami a příklady. Naučte se uklidňovat rozhněvané zákazníky a efektivně řešit problémy!...
Customer support
De-escalation
+1
Desk Support
Objevte klíčové funkce desk support: správa tiketů, automatizace pracovních postupů a zlepšení kvality služeb. Vyzkoušejte LiveAgent zdarma!
Customer support
Help Desk
+1
Doba hovoru
Zjistěte, co je doba hovoru – klíčová metrika call centra měřící dobu hovoru a čekání. Zlepšete produktivitu a efektivitu agentů díky přehledům!...
Customer support
Call Center software
+1
Doba hovoru
Objevte důležitost doby hovoru v call centrech! Zjistěte, jak měří efektivitu agentů, zvyšuje spokojenost zákazníků a zlepšuje KPI.
Customer support
Call Center software
+1
Doba řešení
Zjistěte, co je doba řešení, proč je důležitá a jak ji zlepšit pomocí nástrojů jako LiveAgent pro rychlejší a efektivnější zákaznickou podporu....
Customer support
Help desk metrics
+1
Doba zpracování hovoru
Zjistěte, co je doba zpracování hovoru (AHT), jak ji vypočítat a tipy na zlepšení efektivity agentů a spokojenosti zákazníků s LiveAgent.
Customer support
Call Center software
+1
Dovednosti v oblasti zákaznického servisu
Objevte 16 základních dovedností v oblasti zákaznického servisu, které zlepší interakce a zvýší produktivitu, včetně empatie, efektivního poslouchání a jasné ko...
Customer support
Soft Skills
+2
Duální tónová multifrekvence (DTMF)
Seznamte se s signalizací Dual-Tone Multi-Frequency (DTMF), jejím využitím v call centrech, výhodami jako bezpečnost a snížení chyb a jejím vývojem.
Call Center software
Telecommunications
+1
E
Eskalace
Naučte se, jak spravovat eskalace v zákaznickém servisu s LiveAgentem, zlepšit spokojenost a zvýšit efektivitu podpory.
Customer support
Escalation management
+1
Externí e-mailová doména
Seznamte se s externími e-mailovými doménami a tím, jak zlepšují komunikaci v podniku. Objevte řešení LiveAgent s bezplatnou zkušební verzí ještě dnes!...
Customer support
Email
+1
F
First Call Resolution
First Call Resolution (FCR) je klíčová metrika zákaznického servisu, která měří schopnost společnosti vyřešit problémy při první interakci, čímž zvyšuje spokoje...
Customer support
Call Center software
+1
G
GSM
Objevte GSM, globální standard pro mobilní sítě, používaný k digitalizaci, kompresi a přenosu dat a hlasu po celém světě.
Customer support
Call Center software
+1
H
Help Desk
Objevte výhody, funkce a důležitost help desků. Zvyšte spokojenost zákazníků, zjednodušte podporu a zvyšte produktivitu ještě dnes!
Customer support
Help desk software
+2
Helpdesk Software On-Premise
Získejte kontrolu, bezpečnost a flexibilitu s on-premise helpdesk softwarem. Hostujte jej na svých serverech a zlepšete zákaznickou podporu. Vyzkoušejte zdarma!...
Customer support
Helpdesk software
+1
Helpchat
Helpchat je důležitý nástroj zákaznického servisu, který umožňuje komunikaci v reálném čase s návštěvníky webových stránek společnosti. Nabízí funkce jako přizp...
Customer support
Live Chat
+1
Hlasové uživatelské rozhraní
Prozkoumejte hlasová uživatelská rozhraní (VUI) a zjistěte, jak hlasové příkazy umožňují ovládání zařízení bez použití rukou, což přináší přístupnost, rychlost ...
Customer support
Call Center software
+2
Hodnocení spokojenosti zákazníků
Hodnocení spokojenosti zákazníků měří, jak jsou zákazníci spokojeni se službami podniku prostřednictvím jednoduchých dotazníků. Zlepšení služeb, sběr zpětné vaz...
Customer support
Customer satisfaction
+1
Hostované call centrum
Objevte výhody hostovaného call centra s LiveAgent: zvyšte spokojenost zákazníků, zrychlete dobu odezvy a snižte náklady. Naše webové řešení nabízí funkce jako ...
Customer support
Call Center software
+1
Hromadný import
Objevte sílu hromadného importu s LiveAgent, který zjednodušuje správu vašich dat tím, že umožňuje rychlý a efektivní import velkých datových sad. Ideální pro I...
Customer support
Help desk software
+1
I
ID lístku
Zjistěte, jak jedinečný systém ID lístku LiveAgent zjednodušuje zákaznickou podporu organizováním, prioritizací a efektivní správou dotazů.
Customer support
Ticketing system
+1
Informace o zákaznících
Objevte význam informací o zákaznících pro personalizované zážitky, lepší služby a růst firmy. Začněte svou bezplatnou zkušební verzi ještě dnes!...
Customer Information
Customer Data
+1
Interakce se zákazníkem
Efektivní správa interakcí se zákazníky je klíčová pro budování silných vztahů a zvýšení spokojenosti. Naučte se, jak zefektivnit komunikaci pomocí podpory v re...
Customer support
Customer service
+2
IT helpdesk
Objevte výhody IT helpdesku a zjistěte, jak jej nastavit se správnými funkcemi a vybavením pomocí softwaru LiveAgent. Zlepšete zákaznickou podporu své firmy, zv...
Customer support
Help Desk software
+1
J
Jitter Buffer
Zjistěte, jak jitter buffery zlepšují kvalitu VoIP hovorů tím, že zabraňují přerušovanému zvuku a řeší problémy s latencí. Vylepšete svou komunikaci ještě dnes!...
Customer support
VoIP
+1
Jitter VoIP
Objevte řešení pro zlepšení kvality VoIP hovorů řešením problémů s jitterem způsobených zpožděním a ztrátou paketů. Vylepšete své hovory hned teď!...
Customer support
VoIP
+1
K
Kanál podpory
Prozkoumejte různé kanály podpory jako e-mail, live chat, telefon a sociální média, abyste zvýšili spokojenost zákazníků pomocí multi-kanálového systému LiveAge...
Customer support
Multi-channel support
+1
Kodex chování
Zjistěte, jak Kodex chování zajišťuje etické chování, kvalitní služby a efektivní komunikaci se zákazníky. Posílit týmy a zvýšit důvěru!
Code of Practice
Customer Support
+1
Komunita
Vytvářejte věrné komunity s LiveAgent! Propojujte zákazníky a zástupce, sdílejte nápady, řešte problémy a zvyšujte zapojení pomocí principu PIE.
Customer support
Engagement
+1
Komunitní fórum
Objevte komunitní fórum LiveAgent – platformu pro interakci zákazníků, samoobsluhu, podporu od vrstevníků a bezproblémové řešení problémů. Vyzkoušejte zdarma!...
Customer support
Community Forum
+1
Koncový uživatel
Objevte roli a význam koncových uživatelů ve vývoji produktů a zákaznických službách. Zjistěte, jak LiveAgent zlepšuje uživatelské zkušenosti!
Customer support
Product development
+1
Kontaktní centrum
Prozkoumejte komplexní průvodce kontaktními centry v roce 2025, který podrobně popisuje jejich definici, typy, trendy a výhody. Objevte klíčové rozdíly mezi kon...
Customer support
Contact Center
+1
Konzultant zákaznického servisu
Objevte roli konzultantů zákaznického servisu: zlepšete strategie, řešte složité problémy a zvyšujte zákaznické zkušenosti. Naučte se klíčové dovednosti a odpov...
Customer support
Customer service
+1
L
Lístek podpory
Objevte výhody lístků podpory: zvyšte organizaci, efektivitu a komunikaci v týmu zákaznické podpory. Zjistěte více nyní!
Customer support
Ticketing system
+1
Live Chat Video
Live chat video je nákladově efektivní nástroj pro komunikaci se zákazníky v reálném čase, která zvyšuje spokojenost a míru konverze. Umožňuje interakci tváří v...
Customer support
Live Chat
+1
M
Manažer eskalací
Objevte roli manažera eskalací v zákaznickém servisu. Zjistěte klíčové dovednosti, osvědčené postupy a jak zvyšují spokojenost zákazníků.
Customer support
Escalation Management
+1
Manažer zákaznického servisu
Objevte klíčové dovednosti, úkoly a odpovědnosti manažera zákaznického servisu, které vedou k větší spokojenosti zákazníků a lepším týmovým výsledkům....
Customer support
Management
+2
Mapování hostitelů
Zjistěte, co je mapování hostitelů a jak vám umožňuje přizpůsobit adresu URL vaší domény tak, aby odrážela identitu vaší značky. Přečtěte si o záznamech DNS, zá...
Customer support
Domain Management
+1
Maskování hovorů
Zvyšte soukromí a snižte náklady pomocí maskování hovorů. Zlepšete zapojení zákazníků a efektivně spravujte hovory. Vyzkoušejte LiveAgent zdarma ještě dnes!...
Customer support
Call Center software
+2
Mobile SDK
Seznamte se s Mobile SDK: integrace aplikací s nástroji helpdesku, správa tiketů, přístup ke znalostní bázi a zlepšení mobilního uživatelského prostředí!...
Mobile Development
SDK
+2
Mobile VoIP
Objevte výhody Mobile VoIP, nákladově efektivního a flexibilního řešení pro volání ze smartphonu nebo tabletu pomocí internetového připojení. Užívejte si funkce...
Customer support
VoIP
+1
Model zapojení zákazníků
Objevte modely zapojení zákazníků pro budování trvalých vztahů, zlepšení zkušenosti, udržení a konverzí. Prozkoumejte strategie nyní!
Customer support
Customer Engagement
+1
MOS VoIP
Seznamte se s MOS VoIP, klíčovou metrikou pro kvalitu VoIP hovorů. Objevte tipy na zlepšení čistoty zvuku a efektivní porovnání poskytovatelů.
Customer support
VoIP
+1
N
Náhledový vytáčeč
Zvyšte efektivitu call centra pomocí náhledových vytáčečů! Zkontrolujte kontakty před voláním, abyste snížili počet zrušených hovorů, zlepšili zapojení a uzavře...
Customer support
Call Center software
+1
Náklady na hovor
Seznamte se s náklady na hovor, jejich výpočtem a strategiemi pro jejich snížení při zachování kvality služeb. Zvyšte efektivitu své call centra nyní!...
Customer support
Call Center software
+2
Náklady na konverzi
Zjistěte, co jsou náklady na konverzi, jak je vypočítat, co zahrnují, a tipy pro optimalizaci výdajů na reklamu pro lepší ROI. Začněte šetřit nyní!...
Customer support
Marketing
+2
Nástroj pro chat
Zvyšte kvalitu zákaznické podpory pomocí pokročilého nástroje pro chat od LiveAgent! Užijte si komunikaci v reálném čase, sdílení obrazovky a bezplatnou 30denní...
Customer support
Live Chat
+2
Nástroje zákaznické podpory
Objevte špičkové nástroje pro zákaznickou podporu, jako je live chat, CRM a podpora na sociálních sítích, které zvýší zapojení a spokojenost zákazníků. Zefektiv...
Customer support
Help Desk
+2
Návratnost investice
Pochopte ROI: Zjistěte jeho důležitost, jak jej vypočítat, omezení a jak podporuje lepší finanční rozhodování a růst podnikání!
Financial Metrics
Business Performance
+1
Nefixní VoIP
Seznamte se s nefixními čísly VoIP – flexibilní a nákladově efektivní virtuální telefonní linky pro globální komunikaci. Ideální pro podniky, ale náchylné na zn...
Customer support
Call Center software
+1
O
Objem hovorů
Zjistěte, jak efektivně spravovat vysoký objem hovorů v call centrech pomocí strategií, jako je přidání kanálů podpory, vývoj samoobslužných zdrojů, optimalizac...
Customer support
Call Center software
+1
Odchozí call centrum
Zjistěte, jak odchozí call centra zvyšují prodej, udržují zákazníky a zlepšují služby pomocí softwaru LiveAgent. Vyzkoušejte bezplatnou zkušební verzi ještě dne...
Customer support
Call Center software
+2
Odchozí hovory
Objevte odchozí hovory, strategie úspěchu a zlepšete své KPI pomocí software call centra LiveAgent. Začněte svou bezplatnou zkušební verzi ještě dnes!...
Customer support
Call Center software
+1
Odklonění lístků
Snižte počet lístků podpory pomocí efektivních nástrojů pro odklonění lístků, jako jsou znalostní báze, chatboti a FAQ. Zvyšte spokojenost a snižte náklady. Vyz...
Customer support
Help Desk
+1
Okamžik pravdy
Objevte 5 fází okamžiku pravdy v marketingu! Zjistěte, jak klíčové interakce značky formují názory zákazníků a zvyšují jejich věrnost.
Customer support
Customer experience
+2
Okamžitý chat
Vylepšete zákaznickou podporu pomocí okamžitého chatu LiveAgent! Zasílání zpráv v reálném čase, GIFy a sdílení médií. Vyzkoušejte zdarma – bez kreditní karty!...
Customer support
Live Chat
+1
Omezené centrum nápovědy
Zjistěte, jak omezené centrum nápovědy zvyšuje efektivitu snížením spamu a duplikátů a zároveň zvyšuje bezpečnost dat a cílené podpory.
Customer support
Help Center
+1
Omnikanálová zákaznická podpora
Ovládněte omnikanálovou zákaznickou podporu s expertními strategiemi! Zvyšte spokojenost, zefektivněte služby a posilte loajalitu napříč všemi kanály....
Customer support
Omnichannel
+2
Online chat
Prozkoumejte sílu komunikace v reálném čase s online chatem od LiveAgent. Zlepšete svůj zákaznický servis rychlými odpověďmi, sběrem dat a více než 15 pokročilý...
Customer support
Live Chat
+2
Online podpora
Zjistěte, jak online podpora zvyšuje spokojenost zákazníků a růst podnikání. Naučte se poskytovat výjimečný servis prostřednictvím digitálních kanálů, jako je e...
Online Support
Customer Service
+1
Otevřená lístek
Objevte sílu otevřených lístků v softwaru pro zákaznickou podporu, abyste efektivně sledovali a řešili problémy zákazníků. Zjistěte, jak otevřené lístky zlepšuj...
Customer support
Ticketing system
+1
P
Panel agenta
Technologie call centra zahrnuje nástroje pro příchozí a odchozí hovory s trendy jako cloudová řešení, omnikanálová komunikace, samoobsluha a AI. Zvyšuje spokoj...
Customer support
Call Center software
+1
Partnerské adresy
Zjistěte, jak partnerské adresy v LiveAgentu předcházejí e-mailovým smyčkám správou sdílených dohod s organizacemi. Snadno je přidejte v sekci Konfigurace a zef...
Customer support
Email management
+1
Péče o zákazníky
Zjistěte, jak výjimečná péče o zákazníky buduje loajalitu, emoční spojení a důvěru v značku. Poznejte strategie, výhody a osvědčené postupy!
Customer Support
Customer Care
+2
Personalizace
Objevte význam personalizace v zákaznických službách! Zvyšte spokojenost, loajalitu a efektivitu pomocí nástrojů na míru od LiveAgent.
Customer support
Customer experience
+1
Personalizace vs Přizpůsobení
Zjistěte, jak se personalizace a přizpůsobení liší v zlepšování zákaznických zkušeností pomocí jedinečné technologie a zapojení uživatelů.
Customer support
Customer Experience
+1
Pevný VoIP
Pevný VoIP je internetové telefonní číslo propojené s fyzickou adresou, které nabízí transparentnost, zvýšenou bezpečnost a podporu nouzových hovorů. Ideální pr...
Customer support
VoIP
+1
Platform as a Service (PaaS)
Objevte sílu Platform as a Service (PaaS) na naší komplexní stránce. Zjistěte, jak PaaS zjednodušuje vývoj aplikací pomocí cloudových nástrojů a infrastruktury,...
Cloud Computing
App Development
+1
Podpis agenta
Objevte sílu personalizovaných podpisů agentů s LiveAgent. Přizpůsobte si podpisy e-mailů a zpráv pro značkový vzhled a zlepšete interakce se zákazníky....
Customer support
Help desk software
+1
Podpora helpdesku
Objevte základy podpory helpdesku s LiveAgent, všestranným softwarem nabízejícím správu lístků, automatizaci a vícekanálovou komunikaci pro zvýšení spokojenosti...
Customer support
Help Desk software
+1
Podpora přes chat
Objevte výhody podpory přes chat s LiveAgent pro efektivní komunikaci se zákazníky. Naučte se základní pravidla chatu, tipy na implementaci a jak zaujmout zákaz...
Customer support
Live Chat
+1
Podpora přes více kanálů
Vylepšete zákaznickou podporu pomocí řešení pro více kanálů! Komunikujte se zákazníky prostřednictvím e-mailu, chatu a sociálních médií. Objevte nástroje LiveAg...
Customer support
Communication channels
+1
Podpora přes živý chat
Podpora přes živý chat je nezbytná pro zákaznický servis, nabízí odpovědi v reálném čase a zvyšuje spokojenost. Je univerzální pro různá odvětví, zlepšuje zapoj...
Customer support
Live Chat
+1
Podpora softwaru
Prozkoumejte komplexní služby podpory softwaru společnosti LiveAgent, které zajišťují efektivní řešení problémů, aktualizace a opravy chyb. Připojte se k naší d...
Customer support
Technical Support
+1
Podpora v aplikaci
Objevte sílu podpory v aplikaci s LiveAgent! Zvyšte spokojenost a věrnost zákazníků tím, že uživatelům umožníte hlásit problémy přímo v aplikaci, bez e-mailů ne...
Customer support
Mobile Support
+2
Podrobnosti lístku
Seznamte se s podrobnostmi lístku: klíčové informace jako předmět, poznámky a přílohy pro efektivní správu lístků. Zvyšte podporu pomocí LiveAgent—Vyzkoušejte z...
Customer support
Help desk
+2
Portál helpdesku
Prozkoumejte bezplatný, přizpůsobitelný portál helpdesku LiveAgent pro efektivní zákaznickou podporu, i offline. Snadno spravujte požadavky!
Customer support
Help desk software
+2
Porušení SLA
Vyvarujte se porušení SLA nastavením správných SLA, používáním nástrojů jako LiveAgent pro monitorování, posílením personálu a zajištěním včasných odpovědí....
Customer support
Help desk software
+1
Poskytovatel služby VoIP
Objevte nákladově efektivní poskytovatele VoIP s pokročilými funkcemi, jako je videovolání a vynikající kvalita zvuku. Vyberte si ten nejlepší pro své potřeby!...
VoIP
Communication
+2
Potěšení zákazníka
Překonejte očekávání a zvyšte loajalitu pomocí nástrojů LiveAgent pro potěšení zákazníků. Začněte bezplatnou zkušební verzi ještě dnes pro vynikající služby!...
Customer support
Customer experience
+1
Pozastavený lístek
Zjistěte, jak funkce pozastavených lístků v LiveAgent efektivně detekuje a filtruje SPAM, čímž zlepšuje kvalitu podpory a dobu odezvy.
Customer support
Ticketing
+1
Práce v call centru
Prozkoumejte pracovní pozice v call centru, role, odpovědnosti, platová očekávání a klíčové dovednosti potřebné k úspěchu v roce 2025. Komplexní průvodce pro uc...
Customer support
Call Center software
+1
Pracovní doba
Seznamte se s pracovní dobou, její důležitostí pro zákaznickou podporu a tím, jak software LiveAgent pomáhá při správě 24/7 operací. Prozkoumejte automatizaci p...
Customer support
Business Operations
+1
Prediktivní vytáčeč
Zvyšte produktivitu call centra pomocí prediktivních vytáčečů! Automatizujte hovory, snižte dobu nečinnosti a zvyšte konverze. Seznamte se s funkcemi, výhodami ...
Customer support
Call Center software
+1
Priorita lístků help desku
Optimalizujte zákaznickou podporu pomocí priorit lístků help desku. Naučte se spravovat naléhavost, zlepšit dobu odezvy a zvýšit spokojenost zákazníků!...
Customer support
Help desk software
+1
Progresivní vytáčeč
Zjistěte, jak progresivní vytáčeče zvyšují efektivitu automatizací odchozích hovorů, snižují počet zrušených hovorů a zlepšují konverzi cílů. Vyzkoušejte zdarma...
Customer support
Call Center software
+1
Protokol Tel Link
Zjistěte, jak protokoly Tel Link zlepšují zákaznickou podporu tím, že umožňují možnosti kliknutí na volání na vašem webu. Usnadněte přímou komunikaci bez potřeb...
Customer support
Communication
+1
Průměrná doba zpracování (AHT)
Seznamte se s průměrnou dobou zpracování (AHT), její důležitostí, výpočtem a přínosy. Zvyšte spokojenost zákazníků a produktivitu pomocí našich poznatků!...
Customer support
Call Center software
+1
Průzkum spokojenosti zákazníků
Objevte výhody průzkumů spokojenosti zákazníků a jak nástroje LiveAgent zlepšují zpětnou vazbu, zlepšují služby a zvyšují loajalitu zákazníků!
Customer support
Customer feedback
+2
Přední linie
Objevte důležitost podpory v přední linii při utváření image značky, zvyšování prodeje a zlepšování spokojenosti zákazníků. Poznejte klíčové charakteristiky a o...
Customer support
Helpdesk
+1
Přesměrování e-mailů
Efektivně spravujte e-maily pomocí nástroje přesměrování LiveAgent, zajistěte bezproblémovou komunikaci a zabráňte přetížení poštovní schránky. Zjistěte, jak fu...
Customer support
Help Desk software
+1
Přesunout
Zjistěte více o přesunu tiketu v LiveAgentu, jeho přínosech, výzvách a osvědčených postupech. Zvyšte efektivitu a spokojenost zákazníků!
Customer support
Help Desk software
+1
Příchozí call centrum
Zjistěte, jak software pro příchozí call centrum LiveAgent zlepšuje zákaznickou podporu pomocí IVR, směrování hovorů a analytiky. Vyzkoušejte si jej zdarma ješt...
Customer support
Call Center software
+1
Příchozí hovor
Zjistěte více o příchozích hovorech, jejich typech, strategiích a nástrojích pro zlepšení zákaznického servisu a prodeje. Vylepšete vyřizování hovorů pomocí odb...
Customer support
Call Center software
+1
Připravené zprávy
Zvyšte produktivitu s připravenými zprávami LiveAgent! Ušetřete čas a zvyšte spokojenost zákazníků s neomezenými, personalizovanými odpověďmi.
Customer support
Help desk
+2
Přiřazení tiketu
Naučte se efektivně přiřazovat tikety v LiveAgent, abyste zlepšili zákaznickou podporu, zjednodušili procesy a zvýšili spokojenost. Přizpůsobte kritéria pro smě...
Customer support
Ticketing system
+1
Přizpůsobení
Přizpůsobení znamená adaptaci produktů nebo služeb na specifické potřeby, což je zásadní pro výjimečnou péči o zákazníky a jejich věrnost. Zjistěte, jak přizpůs...
Customer support
Customization
+1
Q
QoS VoIP
Zlepšete kvalitu VoIP hovorů pomocí QoS! Naučte se snižovat jitter, upřednostňovat provoz a optimalizovat šířku pásma pro vynikající spolehlivost hlasu....
Customer support
Call Center software
+2
R
Robo Dialer
Zjistěte, co jsou robo dialery, jak fungují a jejich využití v různých odvětvích. Objevte LiveAgent pro efektivní řešení call center.
Customer support
Call Center software
+1
Role agenta
Definujte role agentů v LiveAgent a zvyšte produktivitu a optimalizujte služby. Prozkoumejte role agenta, správce a vlastníka. Vyzkoušejte zdarma!
Customer support
Help desk
+2
Routing na základě dovedností
Zjistěte, jak routing na základě dovedností zvyšuje spokojenost zákazníků tím, že propojuje dotazy s nejkvalifikovanějšími agenty. Zvýšte efektivitu ještě dnes!...
Customer support
Call routing
+2
Rozhraní agenta
Prozkoumejte rozhraní agenta v LiveAgentu pro efektivní správu zákaznické podpory s funkcemi jako správa ticketů, reportování a dalšími!
Customer support
Help desk
+2
Rozlišení při prvním kontaktu
Zvyšte spokojenost a věrnost zákazníků pomocí rozlišení při prvním kontaktu (FCR). Poznejte jeho výhody, osvědčené postupy a jak zlepšit míry.
Customer support
Customer satisfaction
+3
Rozsah lístků agenta
Objevte, jak funkce rozsahu lístků agenta v LiveAgent umožňuje správcům kontrolovat viditelnost lístků a akce agentů, čímž zvyšuje bezpečnost a efektivitu v zák...
Customer support
Help desk
+3
Rozšíření
Objevte sílu rozšíření LiveAgent—malých, ale významných programů, které vylepšují funkčnost vašeho helpdesku. Přizpůsobte si zákaznickou podporu díky větší flex...
Customer support
Help Desk software
+1
S
Sdílená e-mailová schránka
Spravujte zákaznické dotazy bez námahy díky sdílené schránce LiveAgent. Zvyšte spolupráci, produktivitu a bezpečnost. Začněte svou bezplatnou zkušební verzi ješ...
Customer support
Email Management
+1
Service Desk
Zjistěte, co je service desk, jeho funkce a jak flexibilní nástroj LiveAgent zlepšuje zákaznickou podporu. Začněte svou bezplatnou zkušební verzi ještě dnes!...
Customer support
Help Desk software
+1
Servisní software
Zjednodušte zákaznický servis pomocí SaaS nástrojů! Zlepšete komunikaci, automatizujte úkoly a zvyšte spokojenost zákazníků. Začněte svůj bezplatný zkušební pro...
Customer support
Service Software
+1
Seznamy zákazníků
Seznamy zákazníků jsou nezbytné pro zacílení na potenciální zákazníky, zlepšení zákaznického servisu, udržování vztahů a vytváření účinných marketingových strat...
Customer support
Contact Management
+1
SIP volání
Objevte SIP volání, nákladově efektivní a škálovatelné řešení pro multimediální komunikaci přes VoIP. Zjistěte, jak vám LiveAgent pomáhá!
Customer support
Call Center software
+2
Sjednocené konverzace
Objevte, jak sjednocené konverzace v LiveAgent centralizují interakce se zákazníky pro personalizovanou podporu, zvyšují efektivitu a spokojenost.
Customer support
Omnichannel
+1
Skupina agentů
Zjistěte, jak skupiny agentů v LiveAgent zefektivňují zákaznický servis organizací kvalifikovaných týmů pro efektivní podporu. Začněte s bezplatnou zkušební ver...
Customer support
Help desk
+2
SLA
Zjistěte, jak mohou Smlouvy o úrovni služeb (SLA) zlepšit zákaznický servis nastavením měřitelných cílů. Sledujte soulad s nástroji LiveAgent.
Customer support
Help desk software
+1
Sledovač lístků
Bez námahy sledujte průběh lístků pomocí sledovače lístků LiveAgent. Zůstaňte informováni o VIP lístcích nebo monitorujte nové zaměstnance. Vyzkoušejte zdarma n...
Customer support
Help desk
+2
Služba chatu
Zvyšte spokojenost zákazníků pomocí služby živého chatu LiveAgent! Personalizovaná podpora, AI chatboti a integrace CRM. Vyzkoušejte zdarma na 30 dní!...
Customer support
Live Chat
+1
Služba identifikace vytočeného čísla
Zjistěte, jak služba identifikace vytočeného čísla (DNIS) zjednodušuje směrování hovorů pro podniky a zajišťuje efektivní zákaznickou podporu. Objevte, jak DNIS...
Customer support
Call Center software
+1
Služba zákazníkům online
Zvládněte službu zákazníkům online v roce 2025! Zvyšte spokojenost pomocí živého chatu, e-mailu a podpory na sociálních sítích. Naučte se osvědčené postupy a ná...
Customer support
Online Service
+1
Smyčka e-mailu
Smyčka e-mailu vzniká, když si servery posílají e-maily navzájem neurčitě dlouho, často kvůli chybné konfiguraci. Může zaplnit doručovací schránky a přetížit sy...
Customer support
Email management
+1
Software pro call centrum
Software pro call centrum spravuje zákaznickou podporu, prodej a telemarketing, zjednodušuje procesy a zvyšuje produktivitu. LiveAgent nabízí špičkové řešení s ...
Customer support
Call Center software
+1
Software pro call centrum
Software pro call centrum spravuje zákaznickou podporu, prodej a telemarketing, zjednodušuje procesy a zvyšuje produktivitu. LiveAgent nabízí špičkové řešení s ...
Zákaznická podpora
Software pro call centrum
+1
Software pro správu služeb
Zvyšte spokojenost zákazníků a efektivitu pomocí software pro správu služeb. Optimalizujte své služby dnes s komplexním řešením LiveAgent!
Service Management
Customer Support
+1
Software VoIP
Objevte nákladově efektivní software VoIP s funkcemi jako videohovory, sdílení obrazovky a nahrávání hovorů. Vylepšete komunikaci a ušetřete více již dnes!...
VoIP
Communication
+2
Spokojenost se zákaznickým servisem
Zvyšte spokojenost zákazníků pomocí efektivních strategií, nástrojů CSAT a LiveAgentu. Naučte se měřit a zlepšovat ukazatele spokojenosti.
Customer support
Customer satisfaction
+1
Správa eskalací
Prozkoumejte efektivní strategie správy eskalací pro zvýšení spokojenosti zákazníků pomocí prioritizace a efektivního řešení problémů. Seznamte se s funkčními a...
Customer support
Ticketing
+1
Správa informací vs. Správa znalostí
Objevte klíčové rozdíly mezi správou informací a správou znalostí. Zjistěte, jak obě řídí růst podnikání s praktickými poznatky.
Customer support
Knowledge Management
+1
Správa obsahu vs. správa znalostí
Objevte klíčové rozdíly mezi správou obsahu a správou znalostí. Naučte se, jak integrovat obě pro zjednodušené procesy a růst podnikání!
Customer support
Knowledge Management
+1
Správa služeb zákazníkům
Objevte efektivní strategie správy služeb zákazníkům pro zvýšení spokojenosti, loajality a pověsti značky. Zlepšete svou zkušenost zákazníka!
Customer support
Customer Service
+1
Správa ticketů
Objevte sílu efektivní správy ticketů s LiveAgentem. Zefektivněte zákaznickou podporu převodem požadavků na ticket, zlepšete dobu odezvy a zvyšte spokojenost....
Customer support
Help Desk software
+1
Správce znalostí
Zjistěte, co dělá správce znalostí, jeho klíčové dovednosti a dopad na produktivitu. Zjistěte, proč jej potřebují podniky v různých odvětvích!
Customer support
Knowledge Management
+1
Spy Dialer
Objevte Spy Dialer, bezplatný nástroj pro zpětné vyhledávání telefonních čísel v USA pro identifikaci neznámých čísel. Prozkoumejte alternativy pro bezpečnější ...
Customer support
Call Center software
+1
Strategie marketingu řízená zákazníkem
Zjistěte, jak může strategie marketingu řízená zákazníkem zvýšit loajalitu a spokojenost přizpůsobením obsahu a komunikace potřebám zákazníků!
Customer Support
Marketing Strategy
+1
Středisko zákaznických služeb
Pochopte, co je středisko zákaznických služeb, jak funguje, typy středisek a osvědčené postupy pro úspěšný provoz. Seznamte se s funkcemi střediska, rolemi a RO...
Customer support
Call Center software
+1
Studené volání
Objevte vše o studeném volání, tradičním marketingovém strategii pro generování leadů. Naučte se základní tipy, právní předpisy a osvědčené postupy pro zvýšení ...
Customer support
Sales
+2
Systém správy tiketů
Seznamte se se systémy správy tiketů, jejich funkcemi, výhodami a příklady z praxe. Zjednodušte podporu zákazníků a zvyšte efektivitu ještě dnes!
Customer support
Help Desk software
+1
T
Technická podpora
Prozkoumejte nástroje LiveAgent pro efektivní technickou podporu s chatovacími a ticketovacími systémy. Zvyšte spokojenost zákazníků – začněte svou bezplatnou z...
Technical Support
Customer Support
+1
Technologie call centra
Objevte nejnovější trendy v technologii call center—cloudová řešení, AI, omnichannel nástroje a další—pro zvýšení spokojenosti zákazníků a efektivity!...
Call Center
Technology
+2
Telefonní hra
Vyhnete se frustraci telefonní hry! Zjistěte, co to je, proč se to děje a jak tomu zabránit pomocí plánování, podrobných zpráv nebo jiných metod.
Customer support
Phone etiquette
+1
Telefonní systém call centra
Objevte základní telefonní systémy pro call centra, včetně IP telefonů, VoIP, mobilních a virtuálních asistentských telefonů. Seznamte se s výhodami cloudových ...
Customer support
Call Center software
+1
Telefonní ticketing
Zjistěte, jak telefonní ticketing zjednodušuje zákaznický servis převodem hovorů na tickety. Zvyšte efektivitu a spokojenost zákazníků snadno!
Customer support
Call Center software
+1
Telefonní vytáčeče
Zvyšte efektivitu call centra pomocí telefonních vytáčečů! Automatizujte odchozí hovory, zvyšte produktivitu agentů o 300 % a zjednodušte operace.
Customer support
Call Center software
+1
Telemarketingový software
Telemarketingový software automatizuje odchozí hovory za účelem zvýšení efektivity, nabízí nastavitelné režimy vytáčení, hlasové zprávy a mobilní technologie. Z...
Customer support
Call Center software
+1
Teplý hovor
Objevte sílu teplého hovoru, prodejní techniky, která staví na etablovaných vztazích a zvyšuje konverzní poměry. Naučte se, jak využít předchozí interakce s pot...
Customer support
Sales
+2
Tlačítko chatu
Zvyšte spokojenost zákazníků pomocí přizpůsobitelného tlačítka chatu od LiveAgent pro podporu v reálném čase. Seznamte se s funkcemi, implementací a osvědčenými...
Customer support
Live Chat
+1
Tlačítko výzvy k akci
Objevte důležitost tlačítek výzvy k akci pro zvýšení konverzí. Naučte se tipy na umístění, design a maximalizaci počtu kliknutí.
Customer support
Marketing
+2
Trouble Ticket
Zjednodušte zákaznickou podporu pomocí systému trouble ticket od LiveAgent. Zvyšte efektivitu, rychle řešte problémy a zvyšte spokojenost. Vyzkoušejte zdarma!...
Customer support
Ticketing system
+1
U
Uzavřená lístek
Zjistěte, co znamená uzavřená lístek v zákaznické podpoře, její výhody, životní cyklus a jak LiveAgent automatizuje uzavření pro lepší efektivitu....
Customer support
Ticketing
+1
V
Vedoucí call center
Objevte zásadní roli vedoucích call center při zajišťování špičkové zákaznické podpory. Seznamte se s jejich klíčovými odpovědnostmi, včetně řízení každodenních...
Customer support
Call Center software
+2
Vlastní role agentů
Zvyšte produktivitu a zlepšete zákaznickou zkušenost s vlastními rolemi agentů v LiveAgent. Snadno přiřazujte specializované role pro zjednodušení úkolů a zlepš...
Customer support
Help desk software
+2
Vlastní stav
Vylepšete zákaznický servis pomocí vlastních stavů LiveAgent! Přizpůsobte si pracovní postupy tiketů, zvyšte efektivitu a začněte s bezplatnou zkušební verzí je...
Customer support
Ticketing
+2
VoIP číslo
Objevte výhody VoIP čísel! Ušetřete náklady, užijte si flexibilitu a vylepšete obchodní komunikaci pomocí videohovorů a nahrávání hovorů.
Customer support
VoIP
+2
VoIP Dialer
Objevte sílu VoIP dialerů, pokročilého řešení pro uskutečňování odchozích hovorů přes Internet, které eliminuje potřebu tradičních telefonních linek. Ideální pr...
Customer support
Call Center software
+2
VoIP infrastruktura
Objevte klíčové součásti VoIP infrastruktury, včetně šířky pásma, poskytovatelů a telefonů. Zjistěte, jak může LiveAgent optimalizovat VoIP pro call centra a zá...
Customer support
Call Center software
+2
VoIP PBX
Objevte výhody VoIP PBX, flexibilního a nákladově efektivního telefonního systému pro podniky nabízejícího škálovatelnost, mobilitu a bezpečnost dat....
Customer support
VoIP
+1
VoIP Router
Objevte, jak VoIP routery zlepšují kvalitu hovorů, rychlost a připojení s drátovými, bezdrátovými nebo virtuálními možnostmi. Optimalizujte svůj VoIP dnes!...
Customer support
VoIP
+1
VoIP Volající
Seznamte se s VoIP volajícími, výhodami VoIP ID volajícího, blokováním nežádoucích hovorů a zlepšením obchodní komunikace. Vyzkoušejte LiveAgent ještě dnes!...
Customer support
Call Center software
+1
Vybavení help desku
Objevte základní vybavení help desku potřebné k provozování efektivního IT helpdesku. Seznamte se s počítači, internetovým připojením, softwarem a nástroji potř...
Customer support
Help Desk software
+1
Vyřešení hovoru
Zvyšte spokojenost zákazníků pomocí odborných tipů na vyřešení hovoru. Naučte se měřit, zlepšovat a efektivně řešit výzvy!
Customer support
Call Center software
+1
Vyřešený ticket
Zjistěte, co jsou vyřešené tickety, jak urychlit dobu řešení a zlepšit zákaznickou podporu pomocí spolehlivého systému ticketů LiveAgent.
Customer support
Ticketing
+1
Vyřízení hovoru
Zjistěte, jak vyřízení hovoru zjednodušuje operace call center, zvyšuje prodejní ROI, zajišťuje soulad s DNC a zvyšuje spokojenost zákazníků.
Customer support
Call Center software
+1
Využití agentů
Zvyšte produktivitu call centra se zlepšeným využitím agentů! Naučte se klíčové metriky, tipy na výpočet a nástroje jako LiveAgent. Začněte zdarma!...
Customer support
Call Center software
+1
Vztah se zákazníkem
Budujte trvalé vztahy se zákazníky prostřednictvím aktivního naslouchání, empatie a personalizace. Zvyšte loajalitu pomocí nástrojů zákaznického servisu LiveAge...
Customer support
Customer Service
+1
Vztahy se zákazníky
Objevte základy vztahů se zákazníky s naším komplexním průvodcem! Naučte se rozdíly mezi vztahy se zákazníky a zákaznickým servisem, prozkoumejte klíčové faktor...
Customer support
Customer Service
+1
W
Web Helpdesk
Zjednodušte zákaznickou podporu pomocí software web helpdesku! Spravujte lístky, CRM, majetek a analýzy, abyste zvýšili efektivitu a spokojenost.
Customer support
Help Desk software
+1
Web Chat Online
Web chat online umožňuje komunikaci v reálném čase mezi zákazníky a podniky prostřednictvím internetu. Zjistěte, jak webový chat zlepšuje zákaznický servis, zvy...
Customer support
Live Chat
+1
Webový widget
Vylepšete svůj web interaktivními widgety, jako jsou tlačítka chatu, formuláře nebo kalendáře. Zvyšte zapojení, ušetřete čas a zvyšte provoz!
Customer support
Live Chat
+1
Z
Zákaznická podpora
Pozvyšte svou firmu v roce 2025 inovativními strategiemi zákaznické podpory, technologickými pokroky a tipy pro budování výjimečných týmů.
Customer support
Help Desk
+1
Zákaznický servis
Ovládněte zákaznický servis v roce 2025! Zvyšte loajalitu, tržby a dovednosti s odbornými tipy, osvědčenými postupy a bezplatnou zkušební verzí LiveAgent....
Customer support
Customer Service
+1
Zapojení zákazníků
Zvyšte spokojenost, věrnost a příjmy pomocí efektivních strategií zapojení zákazníků. Prozkoumejte tipy a nástroje pro úspěch!
Customer support
Customer engagement
+1
Zástupce prodeje v odchozích hovorech
Prozkoumejte role zástupců prodeje v odchozích hovorech, dovednosti a strategie pro zvýšení ROI prostřednictvím efektivních studených hovorů a prodejních prezen...
Customer support
Sales
+1
Zástupce prodeje v příchozích hovorech
Objevte roli zástupce prodeje v příchozích hovorech, který vyniká v prodeji produktů a služeb prostřednictvím zapojení potenciálních kupujících, odpovídání na d...
Customer support
Sales
+2
Zástupce zákazníka
Objevte roli zástupce zákazníka – klíčového hráče v řízení interakcí se zákazníky a zvyšování jejich spokojenosti. Seznamte se s základními dovednostmi, školení...
Customer support
Customer service
+1
Zástupný symbol
Zjistěte, jak mohou zástupné symboly v LiveAgent zlepšit personalizaci e-mailů a zefektivnit pracovní postupy agentů. Seznamte se s jejich výhodami pro vytvářen...
Customer support
Email personalization
+1
Zkušenost zákazníka
Prozkoumejte rostoucí důležitost zákaznického servisu při zlepšování zkušenosti zákazníka. Naučte se 6 tipů, jak zvýšit spokojenost, udržení a příjmy pomocí úči...
Customer support
Customer Experience
+1
Značka hovoru
Zvyšte efektivitu call centra pomocí přizpůsobitelných značek hovorů LiveAgent. Organizujte hovory, zlepšete zákaznický servis a zvyšte prodej. Vyzkoušejte zdar...
Customer support
Call Center software
+1
Zpětné volání zákaznického servisu
Zvyšte spokojenost zákazníků pomocí automatizované funkce zpětného volání od LiveAgent. Vyzkoušejte 14denní bezplatnou zkušební verzi a snižte fronty hovorů!...
Customer support
Call Center software
+1
Zrušení ozvěny
Zjistěte, jak zrušení ozvěny zlepšuje kvalitu hovorů odstraněním ozvěny v telekomunikacích. Tipy zahrnují používání sluchátek, úpravu hlasitosti a další!...
Customer support
Call Center software
+1
