Kdo je dočasný agent?
Dočasný agent je uživatel, který byl vytvořen pouze na omezenou dobu. Firmy v určitých situacích dávají přednost vytvoření pouze dočasného agenta. Děje se tak zejména v období zvýšených prodejů, tedy například o Vánocích či Velikonocích, v závislosti na konkrétním odvětví.
Vytvoření dočasného agenta v LiveAgentu je takřka stejné jako vytváření běžných agentů. Stačí pouze vytvořit agenta, kterého vymažete, až ho nebudete potřebovat. Účtována vám bude pouze doba, po jakou byl agent vytvořen.
Frequently Asked Questions
Kdo je dočasný agent?
Dočasný agent je uživatel, který byl vytvořen pouze na kratší dobu. Tento typ agenta se nejčastěji objevuje v období zvýšených prodejů, jako například v posledním čtvrtletí roku, během Black Friday akcí a o Vánocích.
Jaké akce může dočasný agent provádět?
Dočasný agent má stejná práva jako běžný agent, jeho působení v této roli je však časově omezeno.
Umožňuje LiveAgent nastavení dočasných agentů?
Vytváření dočasných agentů funguje v LiveAgentu stejně jako vytváření běžných agentů. Jednoduše vytvoříte agenta, kterého po dokončení práce během předem stanovené doby musíte odstranit ze systému.
UKÁZKA FUNKCE IVR & ZPĚTNÉHO VOLÁNÍ
Vytváříme váš LiveAgent... 0% Získejte nejnovější zprávy o aktualizacích LiveAgent a slevách. Vyzkoušejte všechny komunikační kanály, když je váš LiveAgent připraven.
LiveAgent | Rychlý přehled helpdesk softwaru
LiveAgent nabízí samoobslužné možnosti a zkrácení čekací doby pro zákaznickou podporu. Pomáhá firmám využít funkce IVR a zpětného volání pro efektivní zákaznickou podporu. Metoda L.A.S.T. zvyšuje spokojenost zákazníků. LiveAgent je software pro zákaznickou podporu a helpdesk s různými funkcemi a integracemi.
Průvodce integrací TeleCube + LiveAgent
LiveAgent je nástroj pro správu zákaznické podpory, který nabízí integraci s různými komunikačními kanály a zefektivňuje zákaznickou podporu.
LiveAgent: Demo softwaru ticketingu
Platforma LiveAgent nabízí software pro správu e-mailů, helpdesk a podporu zákazníků. Je vhodná i pro startupy. Nabízí funkce integrace a alternativy.
