Co je komunita?
Komunita je skupina zákazníků a zástupců zákazníků. Ti spolupracují prostřednictvím sdílení svých nápadů, problémů, dotazů a informací. Lidé v komunitě si navzájem pomáhají, když je to potřeba. Vzájemně si odpovídají na dotazy.
Vytvořte si v LiveAgentu vlastní komunitu. Více informací o fóru.
Frequently asked questions
Co je komunita?
Komunita je skupina lidí zaměřená na určité téma a myšlenku. Může se jednat o skupinu zákazníků a zástupců zákazníků, kteří spolupracují. Členové komunity mohou sdílet své nápady, problémy, informace a otázky.
Jak vytvořit komunitu s LiveAgent?
Chcete-li v aplikaci LiveAgent vytvořit komunitu, přejděte na samoobslužný zákaznický portál. Poté zadejte název a rozhodněte se, zda má být komunita interní, nebo veřejná. Kromě toho byste měli vytvořit popis založený na správně zvolených klíčových slovech, díky nimž máte pozitivní dopad na SEO. Dále by mělo být vybráno oddělení odpovědné za zpracování záznamů.
Jaké jsou nezbytné prvky pro komunitní fórum?
Komunitní fórum by mělo mít specifické funkce. Je dobré vytvořit proces nástupu do komunity, aby noví členové věděli, k čemu se připojují. Zajímavým nápadem je vytvoření pravidel nebo videa, které odpoví na otázky týkající se fungování komunitního fóra. Snažte se komunitu zapojit a sami se zapojte do podpory a rozvoje komunity.
