Co je konkurenční výhoda?

To, co vás činí lepšími než ostatní společnosti a konkurenti, se nazývá konkurenční výhoda. Každá společnost má svou vlastní konkurenční výhodu. Může to být nižší cena, kvalitní výrobek, služba nebo něco jiného. Společnosti musí vědět, kteří zákazníci od nich kupují výrobky nebo služby, a vědět, jak je mohou učinit spokojenými. Služby zákaznické podpory mohou být pro každou společnost velkou konkurenční výhodou. Dejte svým zákazníkům vždy to, co požadují, a vyřešte jejich problémy a dotazy.

Frequently Asked Questions

Co je konkurenční výhoda?
Konkurenční výhoda je faktor, který ovlivňuje výrobu zboží nebo služeb lépe a levněji než konkurence. V důsledku toho může podnik generovat vyšší tržby a zisky ve srovnání s konkurencí.
Jak vybudovat konkurenční výhodu?
Budování konkurenční výhody je možné díky různým faktorům. Patří mezi ně: náklady a jejich struktura, budování povědomí o značce a její známosti, distribuční síť výrobků a služeb, kvalita nabídky a také služby zákazníkům.
Potřebuje společnost konkurenční výhodu?
Podnik potřebuje konkurenční výhodu, aby byl ziskový. Díky větší výhodě má podnik šanci na větší uznání a výhodnější podmínky prodeje svých výrobků a služeb. To by se v konečném důsledku mělo projevit v zisku a větším prodeji.

Zpět na Slovník Vytvořit bezplatný účet

Po přečtení současné stránky o konkurenční výhodě by vás mohlo zajímat, jak důležité je mít zabezpečení helpdesku, které chrání vaše zákaznické informace a zvyšuje důvěru zákazníků. Zjistěte více o bezpečnostních funkcích, jako je dvoufázové ověření a HTTPS šifrování, které vám pomohou zlepšit vaši zákaznickou podporu.

Další zajímavou oblastí je koncept Software jako služba (SaaS), který může přinést flexibilitu a efektivitu do vašeho podnikání. Objevte, jak SaaS funguje a jaké jsou jeho hlavní výhody pro vaši firmu.

Pokud chcete lépe pochopit, jak efektivně sbírat data od zákazníků, podívejte se na zákaznický formulář. Tato stránka vám vysvětlí, jak formuláře pomáhají zlepšit komunikaci a zjednodušit procesy ve vaší firmě.

Pro ty, kdo chtějí vylepšit své služby, je důležité vědět, co je zákaznická podpora a proč je klíčová pro úspěch. Naučte se, jak můžete zlepšit zákaznický servis a proč jsou kvalitní služby tak důležité pro udržení konkurenceschopnosti.

Související články

Would you like to improve your knowledge about customer service? Check out our extensive guides, tips & tricks inside LiveAgent academy.

LiveAgent akademie

Objevte vše, co potřebujete vědět o zákaznickém servisu na LiveAgent Akademii. Zdroj bezplatných školení a teoretických poznatků, který zlepší vaše dovednosti v oblasti komunikace, zpětné vazby a zákaznické zkušenosti. Navštivte nás a naučte se, jak poskytovat kvalitní zákaznický servis a získat spokojené zákazníky.

LiveAgent is a help desk solution that connects multiple channels in one interface. Find out more about LiveAgent and its business/industry benefits.

Podpořte zákazníky okamžitými odpověďmi

Vytvořte bázi znalostí s LiveAgent! Zlepšete zákaznickou podporu, nabídněte samoobslužná řešení a začněte s bezplatnou zkušební verzí."

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funkce

Objevte všechny funkce LiveAgent, komplexního vícekanálového softwaru pro správu tiketů, který zvyšuje efektivitu vašeho týmu. Od detekce kolize agentů po automatickou distribuci tiketů a hodnocení agentů – vše, co potřebujete pro optimalizaci zákaznické podpory, naleznete na jednom místě. Vstupte do světa efektivní podpory s LiveAgent!