Co je mapování hostitele?
Mapování hostitele je proces mapování URL adresy výchozí domény na URL adresu jiné domény. Tímto způsobem může URL obsahovat název vaší společnosti.
Vaše adresa je ve výchozím nastavení subdoménou LiveAgentu. Pomocí mapování hostitele ji lze změnit na subdoménu vaší vlastní domény. Tuto změnu musí schválit poskytovatel vaší domény.
Například výchozí adresa URL stránky podpory může být podpora.nazevspolecnosti.ladesk.com. Mapování hostitelů vám umožní vytvořit adresu URL podpora.nazevspolecnosti.com.
Zjistěte o mapování hostitele víc.
Frequently Asked Questions
Co je mapování hostitele?
Mapování hostitele je proces, který umožňuje mapovat výchozí adresu URL domény na adresu URL jiné domény. Díky tomu může adresa URL obsahovat název vaší společnosti. Například výchozí adresa URL stránky podpory může být pomoc.nazevspolecnosti.helpdesk.com. Mapování hostitele vytvoří adresu URL podpora.nazevspolecnosti.com.
Jaká je role mapování hostitele?
Mapování hostitele umožňuje lepší kvalitu sdíleného odkazu. Snadněji se pamatuje a také vypadá profesionálněji. Díky tomu bude zákaznický servis vnímán na vyšší úrovni.
Lze v LiveAgentu zkontrolovat mapování hostitele?
Mapování hostitele můžete zkontrolovat v aplikaci LiveAgent. Vše lze provádět v LiveAgent panelu. Stačí zadat "Konfigurace", poté kliknout na "Systém" a "Nastavení domény", kam můžete vložit vlastní doménu. Tím umožníte všem agentům používat vlastní doménu.
Expert note
Mapování hostitele umožňuje zlepšit kvalitu sdílených odkazů a dát zákaznickému servisu profesionální vzhled.
Helpdesk software & live chat LiveAgent
LiveAgent je komplexní software helpdesku nabízející podporu pro správu zákazníků. Pomáhá zvýšit efektivitu a zlepšit komunikaci se zákazníky.
