Co je to multibrand?
Doplněk Multibrand umožňuje spravovat více značek najednou. Každá značka se vyznačuje více faktory, které definují její identitu. Těmito faktory jsou e-mailové adresy podpory, centrum nápovědy, různé widgety a pluginy. S utvářením značky vám pomáhají také platformy sociálních médií, jako je Facebook nebo Twitter.
Frequently asked questions
Co znamená multibrand?
Multi-brand je doplněk k softwaru pro obsluhu zákazníků, který umožňuje spravovat a realizovat obsluhu zákazníků různých značek v rámci dané společnosti pomocí jednoho systému. Každá značka je jiná a má jiné funkce, například helpdesk, e-mailové adresy podpory, widgety, pluginy a platformy sociálních médií.
Jaké jsou výhody používání více značek?
Mezi výhody podpory více značek patří možnost přidávat e-mailové adresy podpory více značek, možnost vytvářet centra nápovědy, přidávat webové widgety, konfigurovat telefonní čísla a především podporovat více značek na jednom místě.
Je možné v LiveAgent používat funkci více značek?
V aplikaci LiveAgent máte možnost používat funkci více značek. Ta umožňuje vícekanálový servis a správu různých značek na jednom místě. Vše můžete snadno nakonfigurovat.
