Zkušební verze zdarma
Demo Zkušební verze zdarma
Change language
  1. Slovník
  2. Agent bez omezení

Agent bez omezení

Role agenta bez omezení v aplikaci LiveAgent umožňuje agentům plný přístup ke všem tiketům bez omezení na určitou skupinu či organizaci. Tato role se nazývá Admin a umožňuje spravovat vše a konfigurovat systém.

Agent bez omezení

Kdo je agent bez omezení?

Neomezený agent je role agenta, která dává agentům plný přístup ke všem tipům. Mohou spravovat vše bez jakýchkoli omezení, protože nejsou omezeni na určitou skupinu nebo organizaci. V aplikaci LiveAgent se nazývá Admin. Administrátor může spravovat vše a také konfigurovat systém.

Frequently Asked Questions

  • Jak definujete agenta bez omezení?

    Agent bez omezení je agent, který má přístup ke všem tiketům dostupným v softwaru služeb zákazníkům. To znamená, že agenti mají přístup ke všem tiketům. Jakékoli specifické skupiny tiketů mohou být skryté.

  • Jaká oprávnění má agent bez omezení?

    Agent bez omezení má přístup ke všem tipům, tj. nemá žádná omezení. Takoví agenti jsou užiteční zejména při vytváření spouštěčů.

  • Lze v LiveAgent nastavit agenta bez omezení?

    Agent bez omezení je k dispozici v aplikaci LiveAgent. Tuto roli můžete najít pod jménem administrátor. Administrátor může mimo jiné spravovat všechny tikety a také konfigurovat systém. Neexistují žádná omezení omezená pouze na určitou skupinu tiketů.

Zpět na Slovník Vytvořit bezplatný účet
Související články
Nastartujte řízení projektů pomocí funkcí řízení projektů a integrací aplikace LiveAgent. Plánujte úkoly a spravujte agenty a oddělení.

Řízení projektu

Vyzkoušejte LiveAgent pro řízení projektů a zákaznickou podporu. Nabízí špičkový software, integrace a možnost bezplatného vyzkoušení. Související články a vzdělávací videa jsou k dispozici.

Widget zpětné vazby je nástroj, který se používá na webové stránce či v aplikaci a v němž zanecháte zpětnou vazbu o vaší zkušenosti.

Widget zpětné vazby

Integrace LCRcom s LiveAgentem zvyšuje efektivitu komunikace se zákazníky a sledování hovorů, což vede k lepší kvalitě služeb a zvýšení produktivity. Widget zpětné vazby je užitečným nástrojem pro získání zpětné vazby od zákazníků a zlepšení webových stránek.

Za LiveAgentem stojí společnost Quality unit, ve které děláme vše pro to, aby byl LiveAgent co nejbezpečnější. Zjistěte víc o bezpečnostních funkcích LiveAgentu.

Zabezpečení helpdesku

Zvyšujte spokojenost zákazníků a úspěšnost webových stránek s dobrými komunikačními dovednostmi. LiveAgent je software zákaznické podpory, který umožňuje bezpečně spravovat dotazy zákazníků z různých kanálů v jednom rozhraní. S funkcemi jako je blokování IP adres, dvoufázové ověření a HTTPS šifrování, poskytuje LiveAgent vysoký stupeň zabezpečení helpdesku.

Zabezpečení dat je jednou z našich hlavních priorit a chceme vědět o našich slepých místech. Pokud jste výzkumný pracovník, oceníme a odměníme vaši pomoc.

LiveAgent Bug Bounty program

Společnost LiveAgent nabízí širokou škálu softwaru pro zákaznickou podporu a komunikaci. Mají program odhalování zranitelností a nabízejí odměnu za reportování bezpečnostních chyb. Součástí programu jsou i pokyny pro testování a reporting. Snaží se udržovat bezpečnost dat a ochranu soukromí svých uživatelů.

Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.

Odmítnout Přijímám
Start Free Trial x