Kdo je příjemce?
Při přiřazování tiketu zástupci zákazníka se tento zástupce zákazníka nazývá také příjemce. Tento zástupce je tedy k tiketu přiřazen a je za něj zodpovědný. Assignees se používají k odkazování na přiřazeného zástupce zákazníka v automatizacích, sestavách a dalších. Filtrováním konverzací podle příjemce lze také snadněji vyhledávat informace. Zobrazí se tikety přiřazené pouze tomuto zástupci.
How to setup and create Contacts in LiveAgent
Save different information about all your customers. Use Contacts. Setup and create Contacts in your LiveAgent. Read more and watch our video tutorial.
