Uživatelská chyba

Co je uživatelská chyba?

Problémy, které nastanou na straně uživatele, se nazývají “uživatelská chyba”. Je-li z vaší strany vše v pořádku, ale uživatel si přesto stěžuje na nějakou chybu, je pravděpodobné, že je chyba na jeho straně.

Frequently asked questions

Co je uživatelská chyba?

Uživatelská chyba je chybou člověka, který operuje s počítačovým systémem.

 

Jak odhalit uživatelskou chybu?

Uživatelskou chybu lze odhalit pomocí sledovacího softwaru, jakož i analýzou vašich znalostí o tom, co uživatel dělal.

 

Jak nejlépe přistupovat k uživatelské chybě?

Nejlepší přístup k uživatelské chybě je, že se tak stalo z nějakého konkrétního důvodu, přičemž prostou analýzou toho, co uživatel dělal, můžete problém snadno vyřešit. 

 

Zpět na Slovník Vytvořit bezplatný účet

Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.

×
Naplánujte si schůzku jeden na jednoho a zjistěte, jak může LiveAgent pomoct vaší společnosti.

Jsme k dispozici ve více termínech

Naplánovat demo