Dejte sbohem pomalému, podprůměrnému softwaru

Přejděte na LiveAgent a migrujte data ze SolarWinds ještě dnes.

✓ Žádné vstupní poplatky
✓ Zákaznický servis 24/7
✓ Nevyžadujeme kreditní karty
✓ Ukončení možné kdykoli

Začněte | 14 dnů zdarma Podívejte se na LiveAgent v akci

LiveAgent využívají

Home | Solarwinds migrace

Uvažujete o přechodu ze SolarWinds?

SolarWinds je skvělý software, ale chápame, že můžete chtít přejít na lépe vyhovující řešení. Vyberte si LiveAgent a založte si ještě dnes bezplatný trial účet. Přečtěte si další informace o možnostech aplikace LiveAgent.

Začněte bezplatnou zkušební verzi

14 or 30 days free trial Nevyžadujeme kreditní karty

Jaká data ze SolarWinds lze přenést?

Lidé

Přeneste vaše kontakty a profily agentů

Tikety

Všechna vaše komunkace se zákazníky v tiketech

Značky

Přeneste důležité značky

Srovnání SolarWinds s LiveAgentem

Features	Liveagent Vyzkoušejte zdarma nejlepší alternativu zákaznické podpory! Nevyžadujeme kreditní karty.	SolarWinds
Tiketování Obsahuje nástroj pro správu, který zpracovává a katalogizuje požadavky zákaznického servisu.	LiveAgent nabízí tiketování.	SolarWinds nenabízí tiketování.
Live Chat Widget chatu v reálném čase, který můžete umístit na jakýkoli web.	LiveAgent nabízí Live chat.	SolarWinds nenabízí Live chat.
Call centrum Call centrum, které lze použít k volání a přijímání hovorů s využitím automatické distribuce hovorů.	LiveAgent nabízí Call centrum.	SolarWinds nenabízí Call centrum.
Samoobsluha Funkce, která vám umožňuje vytvořit zákaznický portál, do kterého se vaši zákazníci mohou zaregistrovat, aby získali přístup ke svým předchozím tiketům a obsahu znalostní báze.	LiveAgent nabízí samoobslužný portál v plánu Ticket za $15/agent/měsíčně.	SolarWinds nabízí samoobslužný portál v plánu za $23/agent/měsíčně.
Facebook Integrace Facebooku, která stahuje všechny komentáře a zmínky a převádí je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky z helpdesk softwaru pro sociální sítě.	LiveAgent nabízí integraci Facebooku.	SolarWinds nenabízí integraci Facebooku.
Twitter Integrace Twitteru, která stahuje všechny zmínky a komentáře a převádí je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na tweety přímo ze softwaru.	LiveAgent nabízí integraci Twitteru.	SolarWinds nenabízí integraci Twitteru.
Instagram Integrace Instagramu, která stahuje všechny komentáře a zmínky a převádí je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky z helpdesk softwaru pro sociální sítě.	LiveAgent nabízí integraci Instagramu.	SolarWinds nenabízí integraci Instagramu.
Viber Integrace Viberu, která načítá všechny zprávy a převádí je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat a posílat Viber broadcast zprávy přímo z helpdesk softwaru pro sociální sítě.	LiveAgent nabízí integraci Viberu.	SolarWinds nenabízí integraci Viberu.
Báze znalostí Úložiště znalostí, které obsahuje základní informace, včetně průvodců odstraňováním problémů, častých dotazů a článků s postupy.	LiveAgent nabízí bázi znalostí v plánu Ticket za $15/agent/měsíčně.	SolarWinds nabízí bázi znalostí v plánu za $23/agent/měsíčně.
Zákaznické fórum Online diskusní fórum pro vaše zákazníky, které se nachází přímo ve vaší znalostní bázi.	LiveAgent nabízí zákaznické fórum v plánu Ticket za $15/agent/měsíčně.	SolarWinds nabízí zákaznické fórum v plánu za $23/agent/měsíčně.
Automatizace a Pravidla Pracovní postupy, které můžete automatizovat a eliminovat tak opakující se úkoly.	LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla v plánu Ticket za $15/agent/měsíčně.	SolarWinds nabízí automatizaci a pravidla v plánu za $48/agent/měsíčně.
API Sada funkcí, které umožňují spolupráci různých aplikací.	LiveAgent nabízí funkce API v plánu Ticket za $15/agent/měsíčně.	SolarWinds nabízí funkce API v plánu za $84/agent/měsíčně.
Interaktivní hlasová odezva (IVR) Technologie, která umožňuje volajícím navigaci v telefonním systému před spojením s lidským operátorem.	LiveAgent nabízí funkce IVR.	SolarWinds nenabízí funkce IVR.
Video hovory Hovor obsahující video, podobně jako Skype, Zoom, nebo Facetime hovory.	LiveAgent nabízí videohovory.	SolarWinds nenabízí videohovory.
Neomezená historie Tikety neexpirují nebo se nemažou - můžete si je kdykoli zobrazit.	LiveAgent nabízí neomezenou historii v plánu Ticket za $15/agent/měsíčně.	SolarWinds nabízí neomezenou historii v plánu za $23/agent/měsíčně.
Neomezené webové stránky Software můžete využívat na neomezeném množství webových stránek.	LiveAgent LiveAgent nabízí neomezené množství webových stránek.	SolarWinds nenabízí neomezené množství webových stránek.
Neomezená chat tlačítka Můžete umístit neomezený počet chat tlačítek na své webové stránky.	LiveAgent nabízí neomezený počet chat tlačítek.	SolarWinds nenabízí neomezený počet chat tlačítek.
Nemoezené Tikety/E-maily Můžete dostávat neomezený počet e-mailů a tiketů.	LiveAgent nabízí neomezený počet tiketů/e-mailů v plánu Ticket za $15/agent/měsíčně.	SolarWinds nabízí neomezený počet tiketů/e-mailů v plánu za $23/agent/měsíčně.
Neomezené nahrávání hovorů Nahrajte každý odchozí nebo příchozí hovor a záznam si kdykoli přehrajte.	LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů v plánu All-inclusive za $39/agent/měsíčně.	SolarWinds nabízí neomezené nahrávání hovorů v plánu za $23/agent/měsíčně.
Neomezená podpora 24/7 Zákaznická podpora je nabízena 24/7 bez omezení počtu dotazů, které můžete odeslat.	LiveAgent nabízí neomezenou podporu 24/7 v Ticket plánu za $15/agent/měsíčně.	SolarWinds nabízí neomezenou podporu 24/7 v plánu za $23/agent/měsíčně.

Bezplatná migrace ze SolarWinds

Jak získat bezplatnou migraci? Je to velmi jednoduché. Stačí spustit bezplatnou zkušební verzi a kontaktovat naši podporu. Není třeba instalovat žádné produkty, LiveAgent je založen na prohlížeči, takže k němu můžete přistupovat odkudkoli a kdykoli. Vyzkoušet si ji můžete hned kliknutím na tlačítko níže.

Vyzkoušet zdarma

Výhody migrace na LiveAgent

Úspora času

Vylepšete své workflow pomocí nové sady nástrojů a pomáhejte zákazníkům efektivněji

Šetřete peníze a vydělávejte více

Šetřete peníze s LiveAgentem a proměňte své zákazníky v loajální zákazníky

Zlepšete spokojenost

LiveAgent vám umožňuje pomáhat zákazníkům skrze více kanálů a být jím kdykoli k dispozici

Podpora více jazyků

LiveAgent mluví mnoha jazyky, takže se ve svém helpdesku budete cítit jako doma

Nástroje pro skvělé pracovní postupy

Zajímá vás, co vše můžete získat s naším service deskem? Náš tiketovací systém umí zpracovat všechny doručené e-maily od vašcih zákazníků. Kromě toho také obsahuje všechny naše další nástroje. Mluvíme o našem super rychlém live chatu, který dokáže chat zobrazit za 2,5 sekundy. K dispozici je také zákaznický portál, známý jako báze znalostí, podpora call centra s mnoha možnostmi a podpora sociálních sítí. Můžete sledovat Facebook Messenger, Twitter, Instagram a Viber. Díky těmto nástrojům dokážete pokrát nejpoužívanější způsoby komunikace. Existuje také spousta dalších funkcí a integrací, které vám mohou ještě více pomoct.

Podívejte se na sadu nástrojů

Řídící panel

Tiketing

Live chat

Call centrum

Báze znalostí

Řídící panel

Tiketing

Live chat

Call centrum

Báze znalostí

Získejte prvotřídní support

Chcete-li svým zákazníkům nabídnout dobrou podporu, měli byste sami mít skvělou podporu. Svým zákazníkům nabízíme podporu 24/7. Jsme tu stále pro vás, od migrace na platformu az po podporu při používání našeho produktu. Kontaktujte nás jakýmkoliv způsobem, ať už e-mailem, skrze live chat nebo telefon. Ozvěte se nám a my vám pomůžeme s jakýmkoliv problémem. Koneckonců, používáme stejný produkt, jako naši klienti, takže přesně víme, co dělat. Naši zákazníci jsou s LiveAgentem spokojeni, tak proč se k nim nepřidat?

Chci se stát šťastným zákazníkem

3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd recenzí