Registrací přijímám Obchodní podmínky a Bezpečnostní zásady.
Features | Liveagent
Vyzkoušejte zdarma nejlepší alternativu zákaznické podpory! Nevyžadujeme kreditní karty. | SolarWinds |
---|---|---|
Tiketování
Obsahuje nástroj pro správu, který zpracovává a katalogizuje požadavky zákaznického servisu. | LiveAgent nabízí tiketování. | SolarWinds nenabízí tiketování. |
Live Chat
Widget chatu v reálném čase, který můžete umístit na jakýkoli web. | LiveAgent nabízí Live chat. | SolarWinds nenabízí Live chat. |
Call centrum
Call centrum, které lze použít k volání a přijímání hovorů s využitím automatické distribuce hovorů. | LiveAgent nabízí Call centrum. | SolarWinds nenabízí Call centrum. |
Samoobsluha
Funkce, která vám umožňuje vytvořit zákaznický portál, do kterého se vaši zákazníci mohou zaregistrovat, aby získali přístup ke svým předchozím tiketům a obsahu znalostní báze. | LiveAgent nabízí samoobslužný portál v plánu Ticket za $15/agent/měsíčně. | SolarWinds nabízí samoobslužný portál v plánu za $23/agent/měsíčně. |
Facebook
Integrace Facebooku, která stahuje všechny komentáře a zmínky a převádí je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky z helpdesk softwaru pro sociální sítě. | LiveAgent nabízí integraci Facebooku. | SolarWinds nenabízí integraci Facebooku. |
Twitter
Integrace Twitteru, která stahuje všechny zmínky a komentáře a převádí je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na tweety přímo ze softwaru. | LiveAgent nabízí integraci Twitteru. | SolarWinds nenabízí integraci Twitteru. |
Instagram
Integrace Instagramu, která stahuje všechny komentáře a zmínky a převádí je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky z helpdesk softwaru pro sociální sítě. | LiveAgent nabízí integraci Instagramu. | SolarWinds nenabízí integraci Instagramu. |
Viber
Integrace Viberu, která načítá všechny zprávy a převádí je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat a posílat Viber broadcast zprávy přímo z helpdesk softwaru pro sociální sítě. | LiveAgent nabízí integraci Viberu. | SolarWinds nenabízí integraci Viberu. |
Báze znalostí
Úložiště znalostí, které obsahuje základní informace, včetně průvodců odstraňováním problémů, častých dotazů a článků s postupy. | LiveAgent nabízí bázi znalostí v plánu Ticket za $15/agent/měsíčně. | SolarWinds nabízí bázi znalostí v plánu za $23/agent/měsíčně. |
Zákaznické fórum
Online diskusní fórum pro vaše zákazníky, které se nachází přímo ve vaší znalostní bázi. | LiveAgent nabízí zákaznické fórum v plánu Ticket za $15/agent/měsíčně. | SolarWinds nabízí zákaznické fórum v plánu za $23/agent/měsíčně. |
Automatizace a Pravidla
Pracovní postupy, které můžete automatizovat a eliminovat tak opakující se úkoly. | LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla v plánu Ticket za $15/agent/měsíčně. | SolarWinds nabízí automatizaci a pravidla v plánu za $48/agent/měsíčně. |
API
Sada funkcí, které umožňují spolupráci různých aplikací. | LiveAgent nabízí funkce API v plánu Ticket za $15/agent/měsíčně. | SolarWinds nabízí funkce API v plánu za $84/agent/měsíčně. |
Interaktivní hlasová odezva (IVR)
Technologie, která umožňuje volajícím navigaci v telefonním systému před spojením s lidským operátorem. | LiveAgent nabízí funkce IVR. | SolarWinds nenabízí funkce IVR. |
Video hovory
Hovor obsahující video, podobně jako Skype, Zoom, nebo Facetime hovory. | LiveAgent nabízí videohovory. | SolarWinds nenabízí videohovory. |
Neomezená historie
Tikety neexpirují nebo se nemažou - můžete si je kdykoli zobrazit. | LiveAgent nabízí neomezenou historii v plánu Ticket za $15/agent/měsíčně. | SolarWinds nabízí neomezenou historii v plánu za $23/agent/měsíčně. |
Neomezené webové stránky
Software můžete využívat na neomezeném množství webových stránek. | LiveAgent LiveAgent nabízí neomezené množství webových stránek. | SolarWinds nenabízí neomezené množství webových stránek. |
Neomezená chat tlačítka
Můžete umístit neomezený počet chat tlačítek na své webové stránky. | LiveAgent nabízí neomezený počet chat tlačítek. | SolarWinds nenabízí neomezený počet chat tlačítek. |
Nemoezené Tikety/E-maily
Můžete dostávat neomezený počet e-mailů a tiketů. | LiveAgent nabízí neomezený počet tiketů/e-mailů v plánu Ticket za $15/agent/měsíčně. | SolarWinds nabízí neomezený počet tiketů/e-mailů v plánu za $23/agent/měsíčně. |
Neomezené nahrávání hovorů
Nahrajte každý odchozí nebo příchozí hovor a záznam si kdykoli přehrajte. | LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů v plánu All-inclusive za $39/agent/měsíčně. | SolarWinds nabízí neomezené nahrávání hovorů v plánu za $23/agent/měsíčně. |
Neomezená podpora 24/7
Zákaznická podpora je nabízena 24/7 bez omezení počtu dotazů, které můžete odeslat. | LiveAgent nabízí neomezenou podporu 24/7 v Ticket plánu za $15/agent/měsíčně. | SolarWinds nabízí neomezenou podporu 24/7 v plánu za $23/agent/měsíčně. |
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd recenzí
Roman Bosch
Partly
Jsme rádi, že máme skvělý portál, který zlepšuje naši zákaznickou péči.
Christine Preusler
HostingAdvice
LiveAgent umožňuje našim agentům poskytovat lepší, rychlejší a přesnější podporu.
Karl Dieterich
Covomo
LiveAgent nám pomohl dosáhnout 2 důležitých cílů: zvýšení spokojenosti zákazníků a prodeje.
Hendrik Henze
HEWO Internetový marketing
LiveAgent používáme od srpna a jsme s ním opravdu spokojeni.
Razvan Sava
Webmaster nabídky
Od doby, kdy používáme LiveAgent, se naše doba odezvy zvýšila o 60 %.
Taras Baca
XperienceHR
Konverzní poměr našich placených zákazníků vzrostl o 325% v prvním měsíci, který jsme nastavili a aktivně začali používat LiveAgent.
Andrej Ftomin
TAZAR Group
Musím říct, že jsem nikdy nezažil tak profesionální přístup k zákazníkovi.
Matt Janaway
The Workplace Depot
Považujeme LiveAgent za zdaleka nejlepší řešení pro živý chat.
Viviane Carter
CSI Products
LiveAgent používáme na všech našich webových stránkách elektronického obchodu. Nástroj se snadno používá a zvyšuje naši produktivitu.
Christian Lange
Lucky-Bike
S LiveAgent jsme schopni poskytnout našim zákazníkům podporu, ať jsou kdekoli.
Jens Malmqvist
Projure
LiveAgent mohu doporučit každému, koho zajímá, jak zlepšit a zefektivnit své zákaznické služby.
Catana Alexandru
Websignal
Jsem si jistý, že bychom 90% dne strávili tříděním e-mailů, kdybychom neměli LiveAgent.
Jan Wienk
All British Casino
Díky aplikaci LiveAgent dokážeme udržet naše hráče šťastné tím, že jim nabídneme efektivnější podporu, která povede k vyšší návratnosti.
Allan Bjerkan
Norske Automaten
LiveAgent je spolehlivý, za rozumnou cenu a jednoduše skvělá volba pro jakékoli rychlé online podnikání!
Sissy Böttcher
Study Portals
Líbí se nám, protože se snadno používá a nabízí skvělé funkce, například užitečné funkce hlášení.
Peter Koning
TypoAssassin
Milujeme LiveAgent - usnadňuje to podporu našich zákazníků.
Aranzazu F
Factorchic
Rádi nabízíme našim zákazníkům nejlepší podporu. Proto jsme vybrali LiveAgent.
Rick Nuske
MyFutureBusiness
Od nastavení až po průběžnou podporu a vše ostatní mezi tím, tým v LiveAgent nepřestává působit.
Vojtech Kelecsenyi
123-Nakup
LiveAgent nám každý den ušetří stovky cenných minut tím, že zákaznický servis je jasný a v pořádku.
Rafael Kobalyan
Betconstruct
Neomezená integrace agentů, e-mailu, sociálních médií a telefonu. To vše za méně, než jsme platili u našeho předchozího poskytovatele.
Martin Drugaj
Atomer
LiveAgent používáme od roku 2013. Nedokážeme si představit, že bychom bez něj pracovali.
Ivan Golubović
AVMarket
Je to nákladově efektivní řešení, které vám může pomoci s velkým množstvím žádostí o podporu prostřednictvím různých kanálů.
Rustem Gimaev
Jazykové konzultační centrum Antalya
Odpovídání na e-maily z aplikace Outlook bylo tak těžké zvládnout. S LiveAgent jsme si jisti, že každý e-mail bude zodpovězen...
Randy Bryan
tekRESCUE
LiveAgent je tak úžasný. S velmi malým časem a námahou jsem to měl během několika minut bezproblémové.
Timothy G. Keys
Marietta Corporation
Vřele doporučuji produkt LiveAgent, nejen jako alternativu Kayako, ale mnohem lepší řešení s přidanou hodnotou.
Mihaela Teodorescu
eFortuna
Tým podpory vždy rychle reagoval rychlými implementačními řešeními.
Hilda Andrejkovičová
TrustPay
Pomáhá nám třídit charakter tiketů a statisticky sledovat, co naši klienti nejvíce potřebují.
Alexandra Danišová
Nay
Službu LiveAgent považujeme za skvělý nástroj pro komunikaci se zákazníky.
Samuel Smahel
m:zone
LiveAgent zrychlil naši komunikaci se zákazníky a také nám umožnil s nimi také chatovat.
David Chandler
Volterman
Jednoduše řečeno - LiveAgent předčí vše, co je k dispozici v této nebo ještě vyšší cenové kategorii.
Víte, co mají společné Huawei, BMW, Yamaha a O2? Hádáte správně... LiveAgent!
Přecházíte z Drift na LiveAgent?
Připojte se ke LiveAgent, nejlepšímu software helpdesku pro malé a střední podniky v roce 2020. Poskytujte prvotřídní podporu zákazníkům.
Migrujete z Vision do LiveAgent?
Připojte se ke společnostem jako Huawei, BMW, Yamaha a Oxfordská univerzita a poskytněte svým zákazníkům prvotřídní podporu s LiveAgentem, nejlepším softwarem pro malé a střední podniky v letech 2019 a 2020.
Migrujete z Bitrix24 ke službě LiveAgent?
Školení v call centru je důležité pro efektivní vyřizování dotazů a udržení pozitivní image firmy. Je to první kontaktní místo se zákazníky.
Přecházíte ze Samanage do LiveAgent?
LiveAgent je software pro zákaznickou podporu a helpdesk s různými funkcemi a integracemi.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.
Jsme k dispozici ve více termínech