Rozlučte se s pomalým a podprůměrným softwarem
Přepnout na LiveAgent & migrujte svá data ze SpiceWorks ještě dnes.
- ✓ Žádný poplatek za zřízení
- ✓ Zákaznický servis 24/7
- ✓ Kreditní karta není vyžadována
- ✓ Zrušit kdykoli
Na LiveAgent spoléhájí
Migrujete ze SpiceWorks?
Migrace ze SpiceWorks na LiveAgent a převedení ticketů helpdesku na nové řešení zákaznické podpory. LiveAgent nabízí vše, co potřebujete, abyste mohli začít poskytovat nejlepší zákaznickou podporu a oslovit více lidí prostřednictvím důležitých komunikačních kanálů.
Čtěte dál a zjistěte, jaké jsou výhody přechodu na službu LiveAgent nebo začněte 14denní zkušební verzi zdarma ještě dnes.
Začněte bezplatnou zkušební verzi
7 or 30 days free trial
Free trial for 7 days with a free email, or 30 days with a company email
Nevyžadujeme kreditní karty
Porovnání SpiceWorks vs LiveAgent
| Funkce | Liveagent
Vyzkoušejte nejlepší alternativu zákaznické podpory zdarma! Není vyžadována žádná kreditní karta.
|
SpiceWorks
|
|---|---|---|
| Tiketing
Obsahuje nástroj pro správu, který zpracovává a katalogizuje požadavky na služby zákazníků.
|
LiveAgent nabízí tiketing.
|
SpiceWorks nabízí tiketing.
|
| Live Chat
Widget chatu v reálném čase, který můžete umístit na libovolné webové stránky.
|
LiveAgent nabízí Live Chat.
|
SpiceWorks nenabízí Live Chat.
|
| Call centrum
Call centrum, které lze použít k uskutečňování a přijímání hovorů pomocí automatické distribuce hovorů.
|
LiveAgent nabízí Call Centrum.
|
SpiceWorks nenabízí Call Centrum.
|
| Samoobslužný portál
Funkce, která umožňuje vytvořit zákaznický portál, do kterého se mohou vaši zákazníci zaregistrovat a získat tak přístup ke svým minulým tiketům a obsahu znalostní databáze.
|
LiveAgent nabízí samoobslužný portál.
|
SpiceWorks nabízí samoobslužný portál.
|
| Facebook
Integrace se službou Facebook, která načítá všechny komentáře a označení a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru helpdesku na sociálních sítích.
|
LiveAgent nabízí integraci s Facebookem.
|
SpiceWorks nenabízí integraci s Facebookem.
|
| Twitter
Integrace Twitteru, která načítá všechny označení a komentáře a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na tweety přímo ze softwaru.
|
LiveAgent nabízí integraci s Twitterem.
|
SpiceWorks nenabízí integraci s Twitterem.
|
| Instagram
Integrace Instagramu, která načítá všechny komentáře a zmínky a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru pro help desk sociálních médií.
|
LiveAgent nabízí integraci s Instagramem.
|
SpiceWorks nenabízí integraci s Instagramem.
|
| Viber
Integrace služby Viber, která načítá všechny zprávy a převádí je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na zprávy Viber a vysílat je přímo ze softwaru helpdesku pro sociální sítě.
|
LiveAgent nabízí integraci s Viberem.
|
SpiceWorks nenabízí integraci s Viberem.
|
| Znalostní databáze
Úložiště znalostí, které obsahuje základní informace, včetně návodů na řešení problémů, často kladených otázek a článků s návody.
|
LiveAgent nabízí znalostní databází.
|
SpiceWorks nabízí znalostní databázi.
|
| Zákaznické fórum
Online diskusní fórum pro vaše zákazníky, které se nachází přímo ve vaší znalostní databázi.
|
LiveAgent nabízí zákaznické fórum.
|
SpiceWorks nenabízí zákaznické fórum.
|
| Automatizace a pravidla
Pracovní postupy, které můžete automatizovat a eliminovat tak opakující se úlohy.
|
LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla.
|
SpiceWorks nabízí automatizaci a pravidla.
|
| API
Soubor funkcí, které umožňují spolupráci různých aplikací.
|
LiveAgent nabízí API funkce.
|
SpiceWorks nabízí API funkce.
|
| Interactive Voice Response (IVR)
Technologie, která příchozím volajícím umožňuje procházet telefonním systémem předtím, než se spojí s lidským operátorem.
|
LiveAgent nabízí IVR funkci.
|
SpiceWorks nenabízí IVR funkci.
|
| Videohovory
Hovor, který obsahuje video, podobně jako hovory přes Skype, Zoom nebo Facetime.
|
LiveAgent nabízí video hovory.
|
SpiceWorks nenabízí video hovory.
|
| Neomezená historie
Platnost tiketů nevyprší ani se nesmažou - můžete si je kdykoli prohlédnout.
|
LiveAgent nabízí neomezenou historii.
|
SpiceWorks nabízí neomezenou historii.
|
| Neomezené webové stránky
Software můžete používat na neomezeném počtu webových stránek.
|
LiveAgent nabízí neomezené množství webových stránek.
|
SpiceWorks nabízí neomezené množství webových stránek.
|
| Neomezená tlačítka chatu
Na své webové stránky můžete umístit neomezený počet tlačítek chatu.
|
LiveAgent nabízí neomezený počet tlačítek chatu.
|
SpiceWorks nenabízí neomezený počet tlačítek chatu.
|
| Neomezené tikety/e-maily
Můžete obdržet neomezený počet e-mailů a tiketů
|
LiveAgent nabízí neomezené tikety/e-maily.
|
SpiceWorks nabízí neomezené tikety/e-maily.
|
| Neomezené nahrávání hovorů
Nahrávejte každý uskutečněný nebo přijatý hovor a kdykoli si záznam přehrajte.
|
LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů.
|
SpiceWorks nenabízí neomezené nahrávání hovorů.
|
| Neomezená podpora 24/7
Zákaznická podpora je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu bez omezení počtu dotazů.
|
LiveAgent nabízí neomezenou 24/7 zákaznickou podporu.
|
SpiceWorks nenabízí neomezenou 24/7 zákaznickou podporu.
|
Přejděte na LiveAgent ještě dnes
Přejděte na systém prodeje vstupenek schopný obsluhovat všechny důležité zákaznické kanály. Poskytněte úžasnou zákaznickou podporu a po cestě se obraťte na naše experty na help desku. LiveAgent nabízí řadu nástrojů, funkcí a integrací za férovou cenu, která nezruinuje váš rozpočet.
Jaký druh dat můžeme migrovat?
Zajistíme shromáždění a předání všech potřebných informací z oddělení nápovědy.
Tikety
Všechna vaše komunikace se zákazníky
Lidé
Úplné seznamy kontaktů a údaje o agentech
Značky
Označení a poznámky nezůstanou pozadu
Zpětná vazba
Zpětná vazba a hodnocení zákazníků
Vytvořit příjemný zážitek pro všechny
Náš systém tiketingu zvládá všechny důležité komunikační kanály se zákazníky. E-mail, live chat, call centrum, zákaznický portál, Viber, nebo sociální média – Facebook, Instagram, a Twitter. Můžete si vybrat, co chcete používat pro komunikaci se zákazníky, a řešit věci podle svého.
Řešení dotazů na helpdesku z více kanálů
Software helpdesku, který vás podporuje
Každý nástroj v LiveAgent je podporován více než 125 funkcemi, které můžete použít k vytvoření hladkých pracovních postupů a usnadnění vaší zátěže. Filtrování, označování, inteligentní řazení – to vše zde najdete. Můžete také propojit aplikace, které používáte, díky více než 140 integracím. Podívejte se na kompletní seznam funkcí a integrací.
Průkopnický software
Věděli jste?
Společnost LiveAgent byl založen v roce 2006 a byl prvním řešením na trhu, které nabízelo funkce živého chatu a helpdesku. Od roku 2021 je LiveAgent nejlépe a nejvíce hodnoceným a řešením helpdesku na trhu a slouží více než 150 milionům uživatelů a 40 000 firmám po celém světě.
30%
Vytvářejte větší příjmy
Vytvářejte nezapomenutelné zážitky pro zákazníky, které zvyšují příjmy.
97%
Zvyšte spokojenost
Potěšte vaše zákazníky bleskovými reakcemi.
16×
Zvyšte zákaznickou hodnotu
Zvyšte prodeje tím, že si udržíte věrnost zákazníků své značce.
Migrujte na nový helpdesk ještě dnes
Spusťte si bezplatnou 14denní zkušební verzi LiveAgent ještě dnes a seznamte se s naším řešením zákaznické podpory.. Pokud potřebujete pomoc, neváhejte nás kontaktovat a my se pokusíme poskytnout vám více informací.
Budete v dobrých rukou!
Víte, co mají společné Huawei, BMW, Yamaha a O2? Hádáte správně... LiveAgent!
Migrujete z jiného softwaru?
AirCall
Birdseed
Bitrix24
CallHub
CallPage
Channels
Chaport
Crisp
Customerly
Dashly
Drift
Extend
Freshdesk
Front
Genesys
Gist
Gmail
Gorgias
Groove
HappyFox
HelpShift
Helprace
HelpScout
HelpCrunch
HubSpot Service Hub
Intercom
Jira
Kayako
Kustomer
LeadDesk
LiveCall
LiveChat
LiveHelpNow
LivePerson
Lucep
Novocall
Olark
osTicket
OTRS
Outlook
PureChat
Qonvo
Samanage
SmartsUpp
SolarWinds
SpiceWorks
SupportBee
Tawk
TeamSupport
Teamwork Desk
Verloop
Vision
Vocalcom
Zendesk
Zendesk Talk
Zoho Desk
Zopim
FAQ
Mohu migrovat data ze SpiceWorks?
Tým podpory LiveAgent vám pomůže migrovat data do nového řešení helpdesku. Můžeme přenést vše, co potřebujete, včetně všech zákaznických tiketů, kontaktů, profilů agentů, označení a zpětné vazby.
Jak migruji tikety ze SpiceWorks?
Tikety lze migrovat ručně nebo s pomocí týmu podpory LiveAgent. Kontaktujte nás a poraďte se o migraci vašich dat do LiveAgent ještě dnes.
Jaké jsou výhody migrace dat do LiveAgent?
Hlavní výhodou je vícekanálový systém tiketů, který pokrývá e-maily, živý chat, call centrum, zákaznický portál, Viber, Facebook, Twitter a Instagram. Vaši zákazníci se s vámi mohou spojit odkudkoli a vy jim můžete poskytnout tu nejlepší zákaznickou zkušenost.
Související zdroje sSpiceWorks migrace
Vytváříme váš LiveAgent...
Vážíme si vaší nedávné registrace LiveAgent.
Hned po instalaci vašeho účtu bude na vaši e -mailovou adresu odeslána zpráva obsahující přihlašovací údaje.
Pokud chvíli počkáte, po dokončení instalace budete ke svému účtu mít přístup přímo odtud.
Právě vytváříme váš řídící panel LiveAgent (dashboard)...
Jakmile bude proces u konce, zašleme vám přihlašovací údaje na zadaný e-mail.
Stav instalace
0%
Načítám...
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.
×
Naplánujte si schůzku jeden na jednoho a zjistěte, jak může LiveAgent pomoct vaší společnosti.
Jsme k dispozici ve více termínech