Rozlučte se s pomalým a podprůměrným softwarem

Přepnout na LiveAgent & migrujte svá data ze SpiceWorks ještě dnes.

✓ Žádný poplatek za zřízení
✓ Zákaznický servis 24/7
✓ Kreditní karta není vyžadována
✓ Zrušit kdykoli

Začněte | 14 dní zdarma Podívejte se na video

Na LiveAgent spoléhájí

Migrujete ze SpiceWorks?

Migrace ze SpiceWorks na LiveAgent a převedení ticketů helpdesku na nové řešení zákaznické podpory. LiveAgent nabízí vše, co potřebujete, abyste mohli začít poskytovat nejlepší zákaznickou podporu a oslovit více lidí prostřednictvím důležitých komunikačních kanálů.

Čtěte dál a zjistěte, jaké jsou výhody přechodu na službu LiveAgent nebo začněte 14denní zkušební verzi zdarma ještě dnes.

Začněte bezplatnou zkušební verzi

7 or 30 days free trial Nevyžadujeme kreditní karty

.ladesk.com

Zasílejte mi produktové novinky a další propagační materiály

Vytvořit bezplatný účet

Registrací přijímám Obchodní podmínky a Bezpečnostní zásady.

Porovnání SpiceWorks vs LiveAgent

Funkce	Liveagent Vyzkoušejte nejlepší alternativu zákaznické podpory zdarma! Není vyžadována žádná kreditní karta.	SpiceWorks
Tiketing Obsahuje nástroj pro správu, který zpracovává a katalogizuje požadavky na služby zákazníků.	LiveAgent nabízí tiketing.	SpiceWorks nabízí tiketing.
Live Chat Widget chatu v reálném čase, který můžete umístit na libovolné webové stránky.	LiveAgent nabízí Live Chat.	SpiceWorks nenabízí Live Chat.
Call centrum Call centrum, které lze použít k uskutečňování a přijímání hovorů pomocí automatické distribuce hovorů.	LiveAgent nabízí Call Centrum.	SpiceWorks nenabízí Call Centrum.
Samoobslužný portál Funkce, která umožňuje vytvořit zákaznický portál, do kterého se mohou vaši zákazníci zaregistrovat a získat tak přístup ke svým minulým tiketům a obsahu znalostní databáze.	LiveAgent nabízí samoobslužný portál.	SpiceWorks nabízí samoobslužný portál.
Facebook Integrace se službou Facebook, která načítá všechny komentáře a označení a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru helpdesku na sociálních sítích.	LiveAgent nabízí integraci s Facebookem.	SpiceWorks nenabízí integraci s Facebookem.
Twitter Integrace Twitteru, která načítá všechny označení a komentáře a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na tweety přímo ze softwaru.	LiveAgent nabízí integraci s Twitterem.	SpiceWorks nenabízí integraci s Twitterem.
Instagram Integrace Instagramu, která načítá všechny komentáře a zmínky a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru pro help desk sociálních médií.	LiveAgent nabízí integraci s Instagramem.	SpiceWorks nenabízí integraci s Instagramem.
Viber Integrace služby Viber, která načítá všechny zprávy a převádí je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na zprávy Viber a vysílat je přímo ze softwaru helpdesku pro sociální sítě.	LiveAgent nabízí integraci s Viberem.	SpiceWorks nenabízí integraci s Viberem.
WhatsApp Integrace WhatsAppu s helpdeskem umožňuje uživatelům odpovídat na jakékoli zprávy ve WhatsAppu v rámci vícekanálového systému pro vystavení tiketů a zacházet s nimi stejným způsobem jako s jakýmkoli jiným tiketem zákaznické podpory.	LiveAgent nabízí integraci s WhatsAppem.	Spiceworks nenabízí integraci s WhatsAppem.
Znalostní databáze Úložiště znalostí, které obsahuje základní informace, včetně návodů na řešení problémů, často kladených otázek a článků s návody.	LiveAgent nabízí znalostní databází.	SpiceWorks nabízí znalostní databázi.
Zákaznické fórum Online diskusní fórum pro vaše zákazníky, které se nachází přímo ve vaší znalostní databázi.	LiveAgent nabízí zákaznické fórum.	SpiceWorks nenabízí zákaznické fórum.
Automatizace a pravidla Pracovní postupy, které můžete automatizovat a eliminovat tak opakující se úlohy.	LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla.	SpiceWorks nabízí automatizaci a pravidla.
API Soubor funkcí, které umožňují spolupráci různých aplikací.	LiveAgent nabízí API funkce.	SpiceWorks nabízí API funkce.
Interactive Voice Response (IVR) Technologie, která příchozím volajícím umožňuje procházet telefonním systémem předtím, než se spojí s lidským operátorem.	LiveAgent nabízí IVR funkci.	SpiceWorks nenabízí IVR funkci.
Videohovory Hovor, který obsahuje video, podobně jako hovory přes Skype, Zoom nebo Facetime.	LiveAgent nabízí video hovory.	SpiceWorks nenabízí video hovory.
Neomezená historie Platnost tiketů nevyprší ani se nesmažou - můžete si je kdykoli prohlédnout.	LiveAgent nabízí neomezenou historii.	SpiceWorks nabízí neomezenou historii.
Neomezené webové stránky Software můžete používat na neomezeném počtu webových stránek.	LiveAgent nabízí neomezené množství webových stránek.	SpiceWorks nabízí neomezené množství webových stránek.
Neomezená tlačítka chatu Na své webové stránky můžete umístit neomezený počet tlačítek chatu.	LiveAgent nabízí neomezený počet tlačítek chatu.	SpiceWorks nenabízí neomezený počet tlačítek chatu.
Neomezené tikety/e-maily Můžete obdržet neomezený počet e-mailů a tiketů	LiveAgent nabízí neomezené tikety/e-maily.	SpiceWorks nabízí neomezené tikety/e-maily.
Neomezené nahrávání hovorů Nahrávejte každý uskutečněný nebo přijatý hovor a kdykoli si záznam přehrajte.	LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů.	SpiceWorks nenabízí neomezené nahrávání hovorů.
Neomezená podpora 24/7 Zákaznická podpora je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu bez omezení počtu dotazů.	LiveAgent nabízí neomezenou 24/7 zákaznickou podporu.	SpiceWorks nenabízí neomezenou 24/7 zákaznickou podporu.

Přejděte na LiveAgent ještě dnes

Přejděte na systém prodeje vstupenek schopný obsluhovat všechny důležité zákaznické kanály. Poskytněte úžasnou zákaznickou podporu a po cestě se obraťte na naše experty na help desku. LiveAgent nabízí řadu nástrojů, funkcí a integrací za férovou cenu, která nezruinuje váš rozpočet.

Jaký druh dat můžeme migrovat?

Zajistíme shromáždění a předání všech potřebných informací z oddělení nápovědy.

Tikety

Všechna vaše komunikace se zákazníky

Lidé

Úplné seznamy kontaktů a údaje o agentech

Značky

Označení a poznámky nezůstanou pozadu

Zpětná vazba

Zpětná vazba a hodnocení zákazníků

Vytvořit příjemný zážitek pro všechny

Náš systém tiketingu zvládá všechny důležité komunikační kanály se zákazníky. E-mail, live chat, call centrum, zákaznický portál, Viber, WhatsApp, nebo sociální média – Facebook, Instagram, a Twitter. Můžete si vybrat, co chcete používat pro komunikaci se zákazníky, a řešit věci podle svého.

Vyzkoušejte to

Řešení dotazů na helpdesku z více kanálů

Software helpdesku, který vás podporuje

Každý nástroj v LiveAgent je podporován více než 125 funkcemi, které můžete použít k vytvoření hladkých pracovních postupů a usnadnění vaší zátěže. Filtrování, označování, inteligentní řazení – to vše zde najdete. Můžete také propojit aplikace, které používáte, díky více než 140 integracím. Podívejte se na kompletní seznam funkcí a integrací.

Průkopnický software

Věděli jste?

Společnost LiveAgent byl založen v roce 2006 a byl prvním řešením na trhu, které nabízelo funkce živého chatu a helpdesku. Od roku 2021 je LiveAgent nejlépe a nejvíce hodnoceným a řešením helpdesku na trhu a slouží více než 150 milionům uživatelů a 40 000 firmám po celém světě.

30%

Vytvářejte větší příjmy

Vytvářejte nezapomenutelné zážitky pro zákazníky, které zvyšují příjmy.

97%

Zvyšte spokojenost

Potěšte vaše zákazníky bleskovými reakcemi.

16×

Zvyšte zákaznickou hodnotu

Zvyšte prodeje tím, že si udržíte věrnost zákazníků své značce.

Udělejte své obchodní cíle realitou

Migrujte na nový helpdesk ještě dnes

Spusťte si bezplatnou 14denní zkušební verzi LiveAgent ještě dnes a seznamte se s naším řešením zákaznické podpory.. Pokud potřebujete pomoc, neváhejte nás kontaktovat a my se pokusíme poskytnout vám více informací.

Začít zkušební období zdarma

LiveAgent Product Tour | Live Agent02:25