Klíčové funkce
O společnosti Post Affiliate Pro
Quality Unit je společnost za Post Affiliate Pro, vedoucí platformou affiliate softwaru, která pohání affiliate programy po celém světě.
Společnost Quality Unit byla založena již v roce 2004. Prvním produktem, který vyvinula, byl váš oblíbený Post Affiliate Pro. Jedná se o affiliate software, který řídí celý affiliate program od začátku do konce. Jak čas plynul, software se stal složitějším, bohatší na funkce a poptávka po něm dosahovala nebeských výšin.
"Uvědomili jsme si, že nemůžeme stát na místě a abychom uspěli, museli bychom poskytnout nejen software, ale celou zkušenost."
Tato jednoduchá myšlenka se stala semínkem, které vyrostlo v LiveAgent – mistrovské dílo společnosti Quality Unit v oblasti zákaznického servisu.
Post Affiliate Pro sám byl důvodem, proč se LiveAgent stal skutečností. Zaměstnanci potřebovali efektivní a snadno použitelný nástroj pro odpovídání na dotazy zákazníků. Tak začal vývoj software LiveAgent Helpdesk.
Náhle byly míry spokojenosti zákazníků společnosti Quality Unit velmi vysoké. Agenti podpory byli vděční za to, že měli dobrý software na poskytování odpovědí, a zakladatelé si uvědomili, že na něco přišli. Společnost od té doby těží z výhod koexistence těchto dvou vlajkových produktů.
Spokojenost vašich zákazníků je nezbytná. Neexistuje lepší způsob, jak ukázat, že jste ochotni jít o krok dál, než osobní kontakt. V éře internetu se komunikace mezi obchodníky a zákazníky přesunula do online prostoru. Chcete-li bezproblémově zvládat všechny otázky, problémy a dotazy – vyzkoušejte LiveAgent na svém webu. Udělejte totéž, co jsme udělali my, a dosáhněte úspěchu.
"Použití LiveAgent je důvodem, proč je naše míra spokojenosti zákazníků 98,6% a stále roste."
Tímto způsobem budete mít dokonalý přehled o potřebách vašich zákazníků a problémech, které musíte vyřešit. Odpovídání na komentáře na Facebooku, tweety, e-maily nebo požadavky na live chat se stane hračkou. S LiveAgent si můžete být jisti, že žádný požadavek nebude ztracen nebo nezodpovězen.
Post Affiliate Pro byl motorem růstu společnosti Quality Unit po mnoho let, ale bez LiveAgent bychom nedosáhli tohoto úspěchu. Pokaždé, když se někdo rozhodne jít naplno s naším affiliate softwarem – agenti podpory jsou tam, připraveni pomoci a poskytnout všechny informace na světě prostřednictvím LiveAgent.
Nikdo není opomenut. Sloužíme našim zákazníkům s oddaností a ochotou poskytovat dokonalost. Věříme, že je to jediný způsob, jak se vyčlenit v neustále rostoucí konkurenci dnešní doby.
Armáda našich obchodních partnerů si cení “bezpečného přístavu” LiveAgent a mohli byste také. Místo, kam se mohou obrátit se svými dotazy, by je učinilo ještě více oddanými, motivovanými a nakonec – vaše podnikání bude těžit z tohoto spojení.
"Postavili jsme náš úspěch na poskytování celé zkušenosti. Je to naše nejlepší úsilí, aby zákazníci zůstali spokojeni. Bez brilantního řešení helpdesku, jako je náš milovaný LiveAgent, to není možné."
Martin Palus – Zástupce podpory @Post Affiliate Pro
