Rozlučte se s pomalým a podprůměrným softwarem

Přejděte na LiveAgent & a migrujte svá data z TeamSupport ještě dnes.

  • ✓ Žádný poplatek za zřízení    
  • ✓Zákaznický servis 24/7    
  • ✓ Není vyžadovaná kreditní karta    
  • ✓ Možnost kdykoli zrušit
Používáno
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
LiveAgent migration animation
Migration background

Přecházíte z TeamSupport do LiveAgent?

Zvažujete migraci dat z Teamsupport do nového LiveAgent? Naše řešení vám může pomoci zlepšit zákaznickou podporu díky našemu plně vybavenému tiketovacímu systému. Spusťte si bezplatnou zkušební verzi ještě dnes a zjistěte, jak může být přínosná pro váš helpdesk.

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
logo esky color
Slido green logo

TeamSupport vs LiveAgent srovnání

Funkce Liveagent
Vyzkoušejte nejlepší zákaznickou podporu zdarma! není vyžadovaná kreditní karta.
TeamSupport
Tiketing
Obsahuje nástroj pro správu, který zpracovává a katalogizuje požadavky na služby zákazníků.
LiveAgent nabízí tiketing v plánu Tiket za 15USD/agent/měsíc .
TeamSupport nabízí tiketing v plánu za 50USD/agent/měsíc.
Živý Chat
Widget chatu v reálném čase, který můžete umístit na libovolné webové stránky.
LiveAgent nabízí Live Chat v plánu Tiket + Chat za 29USD/agent/měsíc.
TeamSupport nabízí Live Chat v plánu za 50USD/agent/měsíc.
Call Centrum
Call centrum, které lze použít k uskutečňování a přijímání hovorů pomocí automatické distribuce hovorů.
LiveAgent nabízí Call Centrum.
TeamSupport nenabízí Call centrum.
Samoobsluha
Funkce, která umožňuje vytvořit zákaznický portál, do kterého se mohou vaši zákazníci zaregistrovat a získat tak přístup ke svým minulým tiketům a obsahu znalostní databáze.
LiveAgent nabízí samoobsluhu v plánu Tiket za 15USD/agent/měsíc.
TeamSupport nabízí samoobsluhu v plánu za 50USD/agent/měsíc.
Facebook
Integrace se službou Facebook, která načítá všechny komentáře a označení a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru helpdesku na sociálních sítích.
LiveAgent nabízí integraci Facebooku v plánu Tiket za dodatečný poplatek 39USD/měsíc/účet nebo v plánu All-Inclusive bez dalších poplatků.
TeamSupport nabízí integraci Facebooku v plánu za 50USD/agent/měsíc.
Twitter
Integrace Twitteru, která načítá všechny zmínky a komentáře a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na tweety přímo ze softwaru.
LiveAgent nabízí integraci Twitteru v plánu Tiket za dodatečný poplatek 39USD/měsíc/účet nebo v plánu All-Inclusive bez dalších poplatků.
TeamSupport nabízí integraci Facebooku v plánu za 50USD/agent/měsíc.
Instagram
Integrace Instagramu, která načítá všechny komentáře a zmínky a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru pro help desk sociálních médií.
LiveAgent nabízí integraci Instagramu.
TeamSupport nenabízí integraci Instagramu.
Viber
Integrace služby Viber, která načítá všechny zprávy a převádí je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na zprávy Viber a vysílat je přímo ze softwaru helpdesku pro sociální sítě.
LiveAgent nabízí integraci Viber.
TeamSupport nenabízí integraci služby Viber.
Znalostní databáze
Úložiště znalostí, které obsahuje základní informace, včetně návodů na řešení problémů, často kladených otázek a článků s návody.
LiveAgent nabízí znalostní databázi v plánu Tiket za 15USD/agent/měsíc.
TeamSupport nabízí znalostní databázi v plánu za 50USD/agent/měsíc.
Zákaznické fórum
Online diskusní fórum pro vaše zákazníky, které se nachází přímo ve vaší znalostní databázi.
LiveAgent nabízí zákaznické fórum v plánu Tiket za 15USD/agent/měsíc.
TeamSupport nabízí zákaznické fórum v plánu za 50USD/agent/měsíc.
Automatizace a pravidla
Pracovní postupy, které můžete automatizovat a eliminovat tak opakující se úlohy.
LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla v plánu Tiket za 15USD/agent/měsíc.
TeamSupport nabízí automatizaci a pravidla v plánu za 50USD/agent/měsíc.
API
Soubor funkcí, které umožňují spolupráci různých aplikací.
LiveAgent nabízí funkce API v plánu Tiket za 15USD/agent/měsíc.
TeamSupport nabízí funkce API v plánu za 50USD/agent/měsíc.
Interactive Voice Response (IVR)
Technologie, která příchozím volajícím umožňuje procházet telefonním systémem předtím, než se spojí s lidským operátorem.
LiveAgent nabízí funkce IVR.
TeamSupport nenabízí funkce IVR.
Video hovory
Hovor, který obsahuje video, podobně jako Skype, Zoom, nebo Facetime hovory.
LiveAgent nabízí video hovory v plánu All-inclusive za 39USD/agent/měsíc.
TeamSupport nabízí video hovory v plánu za 69USD/agent/měsíc.
Neomezená historie
Platnost tiketů nevyprší a vy si je můžete kdykoli zobrazit.
LiveAgent nabízí neomezenou historii v plánu za Tiket za 15USD/agent/měsíc.
TeamSupport nabízí neomezenou historii v plánu za 50USD/agent/měsíc.
Neomezené webstránky
Software můžete používat na neomezeném počtu webových stránek.
LiveAgent nabízí neomezený počet webových stránek.
TeamSupport nenabízí neomezený počet webových stránek.
Neomezená tlačítka chatu
Na své webové stránky můžete umístit neomezený počet tlačítek chatu.
LiveAgent nabízí neomezený počet chatovacích tlačítek v plánu Tiket + Chat za 29USD/agent/měsíc.
TeamSupport nenabízí neomezený počet chatovacích tlačítek v plánu za 50USD/agent/měsíc.
Neomezené Tikety/E-maily
Můžete obdržet neomezený počet e-mailů a tiketů.
LiveAgent nabízí neomezený počet tiketů/e-mailů v plánu Tiket za 15USD/agent/měsíc.
TeamSupport nabízí neomezený počet tiketů/e-mailů v plánu za 50USD/agent/měsíc.
Neomezené nahrávání hovorů
Nahrávejte každý uskutečněný nebo přijatý hovor a kdykoli si záznam přehrajte.
LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů.
TeamSupport nenabízí neomezené nahrávání hovorů.
Neomezená podpora 24/7
Zákaznická podpora je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu bez omezení počtu dotazů.
LiveAgent nabízí neomezenou nepřetržitou podporu v plánu Tiket za 15USD/agent/měsíc.
TeamSupport nabízí neomezenou podporu 24/7 v plánu za 50USD/agent/měsíc.
server - illustration

Přesuňte vaše data do LiveAgent

Získejte přístup k tiketovacímu systému, který dokáže spravovat e-mail, živý chat, call centrum, sociální média a zákaznický portál. Přeneste data svých agentů a zákazníků ještě dnes a zjistěte, jak zlepšit svou podporu. 

Rádi byste svá data přenesli sami?

Náš personál v současné době pracuje na migračním pluginu pro Zopim. Zůstaňte naladěni na další informace.

monitor plug in - illustration

Jaký typ dat můžete migrovat z Teamsupport?

Smiley face icon

Lidé

Migrujte agenty, administrátory, koncové uživatele a zákazníky s lehkostí.

Email icon

Tikety

Migrujte tikety, přílohy, pole uživatelů a tiketová pole.

dollar ticket

Označení

Migrujte všechna vaše oddělení a označení tiketů.

Připraveni přejít z Teamsupport do LiveAgent?

Podívejte se na některé výhody, které získáte, když přejdete do LiveAgent

Stars

Vynikajicí zákaznický servis

24/7 podpora našich agentů. Jsme tu, kdykoli nás potřebujete.

Group 370 icon

Konečné helpdesk řešení

Užitečné nástroje, více než 179 funkcí a přes
40 integrací. Máme všechno, co potřebujete.

Talker icon

Zvolte váš jazyk

Vyberte si ze 43 různých jazykových překladů. LiveAgent podporuje jazykově upravitelné widgety.

Migrujte vaše data z Teamsupport již dnes

LiveAgent je nejlépe hodnoceným a nejvíce hodnoceným softwarem helpdesku pro malé a střední podniky v roce 2020. Připojte se ke společnostem, jako jsou Huawei, BMW, Yamaha a Oxfordská univerzita, a poskytněte svým zákazníkům prvotřídní podporu.

Ticket

Ticket

Pro malé společnosti a profesionální marketéry

350Kč/měsíc
Ticket

Ticket+Chat

Pro střední společnosti a profesionální agentury

660Kč/měsíc

Budete v dobrých rukou!

Víte, co mají společné Huawei, BMW, Yamaha a O2? Hádáte správně... LiveAgent!

Vyzkoušet nyní zdarma Není vyžadována kreditní karta

Nejčastější dotazy

Jak můžete migrovat z TeamSupport na LiveAgent?

Pokud máte zájem o migraci z TeamSupport do LiveAgent, můžete nám buď dát vědět, zda chcete vytvořit migrační plugin, nebo můžete provést migraci ručně.

Jaké jsou výhody LiveAgent?

Mezi výhody služby LiveAgent patří zlepšení CX, udržení zákazníků, spokojenost zákazníků, zvýšení příjmů a snížení nákladů.

Jaká data můžete migrovat ze služby TeamSupport do služby LiveAgent?

Můžete migrovat data, jako jsou správci, oddělení, přílohy, označení tiketů, informace o zákaznících a další.

Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.

×
Naplánujte si schůzku jeden na jednoho a zjistěte, jak může LiveAgent pomoct vaší společnosti.

Jsme k dispozici ve více termínech

Naplánovat demo