Přecházíte z TeamSupport do LiveAgent?

Zvažujete migraci dat z Teamsupport do nového LiveAgent? Naše řešení vám může pomoci zlepšit zákaznickou podporu díky našemu plně vybavenému tiketovacímu systému. Spusťte si bezplatnou zkušební verzi ještě dnes a zjistěte, jak může být přínosná pro váš helpdesk.

Začněte bezplatnou zkušební verzi

14 or 30 days free trial Nevyžadujeme kreditní karty

.ladesk.com

Choose your region (datacenter location)

Americas (US)

Europe & Africa (EU)

Asia & Pacific (SG)

Data centre changes are not possible after account creation.

Zasílejte mi produktové novinky a další propagační materiály

Registrací přijímám Obchodní podmínky a Bezpečnostní zásady.

TeamSupport vs LiveAgent srovnání

Funkce	Liveagent Vyzkoušejte nejlepší zákaznickou podporu zdarma! není vyžadovaná kreditní karta.	TeamSupport
Tiketing Obsahuje nástroj pro správu, který zpracovává a katalogizuje požadavky na služby zákazníků.	LiveAgent nabízí tiketing v plánu Tiket za 15USD/agent/měsíc .	TeamSupport nabízí tiketing v plánu za 50USD/agent/měsíc.
Živý Chat Widget chatu v reálném čase, který můžete umístit na libovolné webové stránky.	LiveAgent nabízí Live Chat v plánu Tiket + Chat za 29USD/agent/měsíc.	TeamSupport nabízí Live Chat v plánu za 50USD/agent/měsíc.
Call Centrum Call centrum, které lze použít k uskutečňování a přijímání hovorů pomocí automatické distribuce hovorů.	LiveAgent nabízí Call Centrum.	TeamSupport nenabízí Call centrum.
Samoobsluha Funkce, která umožňuje vytvořit zákaznický portál, do kterého se mohou vaši zákazníci zaregistrovat a získat tak přístup ke svým minulým tiketům a obsahu znalostní databáze.	LiveAgent nabízí samoobsluhu v plánu Tiket za 15USD/agent/měsíc.	TeamSupport nabízí samoobsluhu v plánu za 50USD/agent/měsíc.
Facebook Integrace se službou Facebook, která načítá všechny komentáře a označení a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru helpdesku na sociálních sítích.	LiveAgent nabízí integraci Facebooku v plánu Tiket za dodatečný poplatek 39USD/měsíc/účet nebo v plánu All-Inclusive bez dalších poplatků.	TeamSupport nabízí integraci Facebooku v plánu za 50USD/agent/měsíc.
Twitter Integrace Twitteru, která načítá všechny zmínky a komentáře a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na tweety přímo ze softwaru.	LiveAgent nabízí integraci Twitteru v plánu Tiket za dodatečný poplatek 39USD/měsíc/účet nebo v plánu All-Inclusive bez dalších poplatků.	TeamSupport nabízí integraci Facebooku v plánu za 50USD/agent/měsíc.
Instagram Integrace Instagramu, která načítá všechny komentáře a zmínky a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru pro help desk sociálních médií.	LiveAgent nabízí integraci Instagramu.	TeamSupport nenabízí integraci Instagramu.
Viber Integrace služby Viber, která načítá všechny zprávy a převádí je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na zprávy Viber a vysílat je přímo ze softwaru helpdesku pro sociální sítě.	LiveAgent nabízí integraci Viber.	TeamSupport nenabízí integraci služby Viber.
Znalostní databáze Úložiště znalostí, které obsahuje základní informace, včetně návodů na řešení problémů, často kladených otázek a článků s návody.	LiveAgent nabízí znalostní databázi v plánu Tiket za 15USD/agent/měsíc.	TeamSupport nabízí znalostní databázi v plánu za 50USD/agent/měsíc.
Zákaznické fórum Online diskusní fórum pro vaše zákazníky, které se nachází přímo ve vaší znalostní databázi.	LiveAgent nabízí zákaznické fórum v plánu Tiket za 15USD/agent/měsíc.	TeamSupport nabízí zákaznické fórum v plánu za 50USD/agent/měsíc.
Automatizace a pravidla Pracovní postupy, které můžete automatizovat a eliminovat tak opakující se úlohy.	LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla v plánu Tiket za 15USD/agent/měsíc.	TeamSupport nabízí automatizaci a pravidla v plánu za 50USD/agent/měsíc.
API Soubor funkcí, které umožňují spolupráci různých aplikací.	LiveAgent nabízí funkce API v plánu Tiket za 15USD/agent/měsíc.	TeamSupport nabízí funkce API v plánu za 50USD/agent/měsíc.
Interactive Voice Response (IVR) Technologie, která příchozím volajícím umožňuje procházet telefonním systémem předtím, než se spojí s lidským operátorem.	LiveAgent nabízí funkce IVR.	TeamSupport nenabízí funkce IVR.
Video hovory Hovor, který obsahuje video, podobně jako Skype, Zoom, nebo Facetime hovory.	LiveAgent nabízí video hovory v plánu All-inclusive za 39USD/agent/měsíc.	TeamSupport nabízí video hovory v plánu za 69USD/agent/měsíc.
Neomezená historie Platnost tiketů nevyprší a vy si je můžete kdykoli zobrazit.	LiveAgent nabízí neomezenou historii v plánu za Tiket za 15USD/agent/měsíc.	TeamSupport nabízí neomezenou historii v plánu za 50USD/agent/měsíc.
Neomezené webstránky Software můžete používat na neomezeném počtu webových stránek.	LiveAgent nabízí neomezený počet webových stránek.	TeamSupport nenabízí neomezený počet webových stránek.
Neomezená tlačítka chatu Na své webové stránky můžete umístit neomezený počet tlačítek chatu.	LiveAgent nabízí neomezený počet chatovacích tlačítek v plánu Tiket + Chat za 29USD/agent/měsíc.	TeamSupport nenabízí neomezený počet chatovacích tlačítek v plánu za 50USD/agent/měsíc.
Neomezené Tikety/E-maily Můžete obdržet neomezený počet e-mailů a tiketů.	LiveAgent nabízí neomezený počet tiketů/e-mailů v plánu Tiket za 15USD/agent/měsíc.	TeamSupport nabízí neomezený počet tiketů/e-mailů v plánu za 50USD/agent/měsíc.
Neomezené nahrávání hovorů Nahrávejte každý uskutečněný nebo přijatý hovor a kdykoli si záznam přehrajte.	LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů.	TeamSupport nenabízí neomezené nahrávání hovorů.
Neomezená podpora 24/7 Zákaznická podpora je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu bez omezení počtu dotazů.	LiveAgent nabízí neomezenou nepřetržitou podporu v plánu Tiket za 15USD/agent/měsíc.	TeamSupport nabízí neomezenou podporu 24/7 v plánu za 50USD/agent/měsíc.

Přesuňte vaše data do LiveAgent

Získejte přístup k tiketovacímu systému, který dokáže spravovat e-mail, živý chat, call centrum, sociální média a zákaznický portál. Přeneste data svých agentů a zákazníků ještě dnes a zjistěte, jak zlepšit svou podporu.

Rádi byste svá data přenesli sami?

Náš personál v současné době pracuje na migračním pluginu pro Zopim. Zůstaňte naladěni na další informace.

Jaký typ dat můžete migrovat z Teamsupport?

Lidé

Migrujte agenty, administrátory, koncové uživatele a zákazníky s lehkostí.

Tikety

Migrujte tikety, přílohy, pole uživatelů a tiketová pole.

Označení

Migrujte všechna vaše oddělení a označení tiketů.

Připraveni přejít z Teamsupport do LiveAgent?

Podívejte se na některé výhody, které získáte, když přejdete do LiveAgent

Vynikajicí zákaznický servis

24/7 podpora našich agentů. Jsme tu, kdykoli nás potřebujete.

Konečné helpdesk řešení

Užitečné nástroje, více než 179 funkcí a přes
40 integrací. Máme všechno, co potřebujete.

Zvolte váš jazyk

Vyberte si ze 43 různých jazykových překladů. LiveAgent podporuje jazykově upravitelné widgety.

Migrujte vaše data z Teamsupport již dnes

LiveAgent je nejlépe hodnoceným a nejvíce hodnoceným softwarem helpdesku pro malé a střední podniky v roce 2020. Připojte se ke společnostem, jako jsou Huawei, BMW, Yamaha a Oxfordská univerzita, a poskytněte svým zákazníkům prvotřídní podporu.

Více informací