Zvažujete migraci dat z Teamsupport do nového LiveAgent? Naše řešení vám může pomoci zlepšit zákaznickou podporu díky našemu plně vybavenému tiketovacímu systému. Spusťte si bezplatnou zkušební verzi ještě dnes a zjistěte, jak může být přínosná pro váš helpdesk.
Registrací přijímám Obchodní podmínky a Bezpečnostní zásady.
Funkce | Liveagent
Vyzkoušejte nejlepší zákaznickou podporu zdarma! není vyžadovaná kreditní karta. | TeamSupport |
---|---|---|
Tiketing
Obsahuje nástroj pro správu, který zpracovává a katalogizuje požadavky na služby zákazníků. | LiveAgent nabízí tiketing v plánu Tiket za 15USD/agent/měsíc . | TeamSupport nabízí tiketing v plánu za 50USD/agent/měsíc. |
Živý Chat
Widget chatu v reálném čase, který můžete umístit na libovolné webové stránky. | LiveAgent nabízí Live Chat v plánu Tiket + Chat za 29USD/agent/měsíc. | TeamSupport nabízí Live Chat v plánu za 50USD/agent/měsíc. |
Call Centrum
Call centrum, které lze použít k uskutečňování a přijímání hovorů pomocí automatické distribuce hovorů. | LiveAgent nabízí Call Centrum. | TeamSupport nenabízí Call centrum. |
Samoobsluha
Funkce, která umožňuje vytvořit zákaznický portál, do kterého se mohou vaši zákazníci zaregistrovat a získat tak přístup ke svým minulým tiketům a obsahu znalostní databáze. | LiveAgent nabízí samoobsluhu v plánu Tiket za 15USD/agent/měsíc. | TeamSupport nabízí samoobsluhu v plánu za 50USD/agent/měsíc. |
Facebook
Integrace se službou Facebook, která načítá všechny komentáře a označení a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru helpdesku na sociálních sítích. | LiveAgent nabízí integraci Facebooku v plánu Tiket za dodatečný poplatek 39USD/měsíc/účet nebo v plánu All-Inclusive bez dalších poplatků. | TeamSupport nabízí integraci Facebooku v plánu za 50USD/agent/měsíc. |
Twitter
Integrace Twitteru, která načítá všechny zmínky a komentáře a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na tweety přímo ze softwaru. | LiveAgent nabízí integraci Twitteru v plánu Tiket za dodatečný poplatek 39USD/měsíc/účet nebo v plánu All-Inclusive bez dalších poplatků. | TeamSupport nabízí integraci Facebooku v plánu za 50USD/agent/měsíc. |
Instagram
Integrace Instagramu, která načítá všechny komentáře a zmínky a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru pro help desk sociálních médií. | LiveAgent nabízí integraci Instagramu. | TeamSupport nenabízí integraci Instagramu. |
Viber
Integrace služby Viber, která načítá všechny zprávy a převádí je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na zprávy Viber a vysílat je přímo ze softwaru helpdesku pro sociální sítě. | LiveAgent nabízí integraci Viber. | TeamSupport nenabízí integraci služby Viber. |
Znalostní databáze
Úložiště znalostí, které obsahuje základní informace, včetně návodů na řešení problémů, často kladených otázek a článků s návody. | LiveAgent nabízí znalostní databázi v plánu Tiket za 15USD/agent/měsíc. | TeamSupport nabízí znalostní databázi v plánu za 50USD/agent/měsíc. |
Zákaznické fórum
Online diskusní fórum pro vaše zákazníky, které se nachází přímo ve vaší znalostní databázi. | LiveAgent nabízí zákaznické fórum v plánu Tiket za 15USD/agent/měsíc. | TeamSupport nabízí zákaznické fórum v plánu za 50USD/agent/měsíc. |
Automatizace a pravidla
Pracovní postupy, které můžete automatizovat a eliminovat tak opakující se úlohy. | LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla v plánu Tiket za 15USD/agent/měsíc. | TeamSupport nabízí automatizaci a pravidla v plánu za 50USD/agent/měsíc. |
API
Soubor funkcí, které umožňují spolupráci různých aplikací. | LiveAgent nabízí funkce API v plánu Tiket za 15USD/agent/měsíc. | TeamSupport nabízí funkce API v plánu za 50USD/agent/měsíc. |
Interactive Voice Response (IVR)
Technologie, která příchozím volajícím umožňuje procházet telefonním systémem předtím, než se spojí s lidským operátorem. | LiveAgent nabízí funkce IVR. | TeamSupport nenabízí funkce IVR. |
Video hovory
Hovor, který obsahuje video, podobně jako Skype, Zoom, nebo Facetime hovory. | LiveAgent nabízí video hovory v plánu All-inclusive za 39USD/agent/měsíc. | TeamSupport nabízí video hovory v plánu za 69USD/agent/měsíc. |
Neomezená historie
Platnost tiketů nevyprší a vy si je můžete kdykoli zobrazit. | LiveAgent nabízí neomezenou historii v plánu za Tiket za 15USD/agent/měsíc. | TeamSupport nabízí neomezenou historii v plánu za 50USD/agent/měsíc. |
Neomezené webstránky
Software můžete používat na neomezeném počtu webových stránek. | LiveAgent nabízí neomezený počet webových stránek. | TeamSupport nenabízí neomezený počet webových stránek. |
Neomezená tlačítka chatu
Na své webové stránky můžete umístit neomezený počet tlačítek chatu. | LiveAgent nabízí neomezený počet chatovacích tlačítek v plánu Tiket + Chat za 29USD/agent/měsíc. | TeamSupport nenabízí neomezený počet chatovacích tlačítek v plánu za 50USD/agent/měsíc. |
Neomezené Tikety/E-maily
Můžete obdržet neomezený počet e-mailů a tiketů. | LiveAgent nabízí neomezený počet tiketů/e-mailů v plánu Tiket za 15USD/agent/měsíc. | TeamSupport nabízí neomezený počet tiketů/e-mailů v plánu za 50USD/agent/měsíc. |
Neomezené nahrávání hovorů
Nahrávejte každý uskutečněný nebo přijatý hovor a kdykoli si záznam přehrajte. | LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů. | TeamSupport nenabízí neomezené nahrávání hovorů. |
Neomezená podpora 24/7
Zákaznická podpora je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu bez omezení počtu dotazů. | LiveAgent nabízí neomezenou nepřetržitou podporu v plánu Tiket za 15USD/agent/měsíc. | TeamSupport nabízí neomezenou podporu 24/7 v plánu za 50USD/agent/měsíc. |
Získejte přístup k tiketovacímu systému, který dokáže spravovat e-mail, živý chat, call centrum, sociální média a zákaznický portál. Přeneste data svých agentů a zákazníků ještě dnes a zjistěte, jak zlepšit svou podporu.
Náš personál v současné době pracuje na migračním pluginu pro Zopim. Zůstaňte naladěni na další informace.
Migrujte agenty, administrátory, koncové uživatele a zákazníky s lehkostí.
Migrujte tikety, přílohy, pole uživatelů a tiketová pole.
Migrujte všechna vaše oddělení a označení tiketů.
Podívejte se na některé výhody, které získáte, když přejdete do LiveAgent
24/7 podpora našich agentů. Jsme tu, kdykoli nás potřebujete.
Užitečné nástroje, více než 179 funkcí a přes
40 integrací. Máme všechno, co potřebujete.
Vyberte si ze 43 různých jazykových překladů. LiveAgent podporuje jazykově upravitelné widgety.
LiveAgent je nejlépe hodnoceným a nejvíce hodnoceným softwarem helpdesku pro malé a střední podniky v roce 2020. Připojte se ke společnostem, jako jsou Huawei, BMW, Yamaha a Oxfordská univerzita, a poskytněte svým zákazníkům prvotřídní podporu.
Most Popular
Víte, co mají společné Huawei, BMW, Yamaha a O2? Hádáte správně... LiveAgent!
Migrujte vaše data z některých uvedených poskytovatelů softwaru zdarma. Udělejte změnu již dnes. Postaráme se o vás.
Chcete migrovat ze SupportBee do LiveAgent?
Vyzkoušejte zdarma plány pro malé, střední a velké podniky s různými možnostmi, včetně emailů, chatování a řízení oddělení. LiveAgent nabízí bezplatnou verzi.
Přecházíte z Crisp do LiveAgent?
Společnost nabízí software pro zákaznickou podporu, telefonní systémy VoIP a další. Můžete využít různé komunikační kanály, včetně chatu a videokonferencí.
Migrujete z Vision do LiveAgent?
Připojte se ke společnostem jako Huawei, BMW, Yamaha a Oxfordská univerzita a poskytněte svým zákazníkům prvotřídní podporu s LiveAgentem, nejlepším softwarem pro malé a střední podniky v letech 2019 a 2020.
Přecházíte ze Samanage do LiveAgent?
LiveAgent je software pro zákaznickou podporu a helpdesk s různými funkcemi a integracemi.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.
Jsme k dispozici ve více termínech