Přejděte k LiveAgent a my přeneseme vaše data ze služby TeamWork, a to zcela zdarma.
- ✓ Žádný vstupní poplatek
- ✓ Zákaznická podpora 24/7
- ✓ Kreditní karta není vyžadována
- ✓ Předplatné můžete kdykoliv zrušit
Na LiveAgent spoléhájí
Přecházíte ze softwaru TeamWork?
Migrace z jednoho řešení zákaznické podpory na jiné nemusí být zdlouhavý a náročný proces. Helpdesk služby LiveAgent nabízí bezplatnou službu migrace ze softwaru Teamwork.
Náš tým zákaznické podpory vám pomůže s přenosem dat a také s celým procesem migrace. Zajistíme, aby se všechny údaje o vašich zákaznících, tiketech, značkách a dalších datech bezpečně přenesly a vy jste mohli začít svůj LiveAgent používat ihned.
Porovnání TeamWork vs. LiveAgent
| Funkce | Liveagent
Vyzkoušejte nejlepší alternativu zákaznické podpory zdarma! Kreditní karta není vyžadována.
|
TeamWork software
|
|---|---|---|
| Tiketový software
Nástroj pro správu e-mailů, hovorů, chatu a dalších, který zpracovává a třídí požadavky zákazníků.
|
LiveAgent nabízí tiketový software v tarifu Ticket za $15/měsíc.
|
TeamWork nabízí tiketový software za $11/měsíc.
|
| Live Chat
Widget pro live chat, který můžete umístit kamkoliv na jakýkoliv web.
|
LiveAgent nabízí live chat.
|
TeamWork nenabízí live chat.
|
| Call Centrum
Call centrum, které lze použít k zahajování a přijímání hovorů pomocí nastavení automatické distribuce hovorů.
|
LiveAgent nabízí Call Centrum.
|
TeamWork nenabízí Call Centrum.
|
| Self-Service
Funkce, která vám umožní vybudovat zákaznický portál, díky kterému vaši zákazníci získají přístup k dřívějším tiketům či požadavkům a obsahu znalostní báze.
|
LiveAgent nabízí Self-Service portál v tarifu Ticket za $15/měsíc.
|
TeamWork nabízí Self-Service portál za $11/měsíc.
|
| Facebook
Integrace Facebooku načte všechny komentáře a zmínky a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky z help-desk softwaru na sociální média.
|
LiveAgent nabízí integraci Facebooku.
|
TeamWork nenabízí integraci Facebooku.
|
| Twitter
Integrace Twitteru načte všechny komentáře a zmínky a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na tweety přímo ze softwaru.
|
LiveAgent nabízí integraci Twitteru.
|
TeamWork nenabízí integraci Twitteru.
|
| Instagram
Integrace Instagramu načte všechny komentáře a zmínky a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky z help-desk softwaru na sociální média.
|
LiveAgent nabízí integraci Instagramu.
|
TeamWork nenabízí integraci Instagramu.
|
| Viber
Integrace Viberu načte všechny komentáře a zmínky a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat a odesílat zprávy na všechny komentáře a zmínky z help-desk softwaru na sociální média.
|
LiveAgent nabízí integraci Viberu.
|
TeamWork nenabízí integraci Viberu.
|
| Báze znalostí
Úschovna znalostí, která obsahuje základní informace včetně příruček pro řešení potíží, časté dotazy a články s návody.
|
LiveAgent nabízí bázi znalostí v tarifu Ticket za $15/měsíc.
|
TeamWork nabízí bázi znalostí za $11/měsíc.
|
| Zákaznické fórum
Online diskusní fórum pro vaše zákazníky, které se nachází přímo ve vaší bázi znalostí.
|
LiveAgent nabízí zákaznické fórum.
|
TeamWork nenabízí zákaznické fórum.
|
| Automatizace a pravidla
Eliminujte opakující se úkoly pomocí automatizace pracovních toků.
|
LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla v tarifu Ticket za $15/měsíc.
|
TeamWork nabízí automatizaci a pravidla za $20/měsíc.
|
| API
Sada funkcí, které umožňují spolupráci odlišných aplikací.
|
LiveAgent nabízí funkce API v tarifu Tiket za $15/měsíc.
|
TeamWork nabízí funkce API za $11/měsíc.
|
| Interaktivní hlasová odezva (IVR)
Technologie, která naviguje příchozí volající v telefonním systému, předtím, než jsou spojeni s operátorem.
|
LiveAgent nabízí funkci IVR .
|
TeamWork nenabízí funkci IVR.
|
| Videohovory
Hovor, který obsahuje video, podobně jako aplikace Skype, Zoom nebo Facetime.
|
LiveAgent nabízí videohovory.
|
TeamWork nenabízí videohovory.
|
| Neomezená historie
Tiketům nevyprší platnost, ani se nesmažou - budete si je moct zobrazit kdykoliv.
|
LiveAgent nabízí neomezenou historii v tarifu Tiket za $15/měsíc.
|
TeamWork nabízí neomezenou historii za $11/měsíc.
|
| Neomezené webové stránky
Sofware můžete použít na neomezeném počtu webových stránek.
|
LiveAgent nabízí neomezené webové stránky.
|
TeamWork nenabízí neomezené webové stránky.
|
| Neomezená tlačítka chatu
Na svůj web můžete umístit neomezené množství tlačítek chatu.
|
LiveAgent nabízí neomezená tlačítka chatu.
|
TeamWork nenabízí neomezená tlačítka chatu.
|
| Neomezené tikety/e-maily
Můžete obdržet neomezený počet tiketů a e-mailů.
|
LiveAgent nabízí neomezené tikety/e-maily.
|
TeamWork nenabízí neomezené tikety/e-maily.
|
| Neomezené nahrávání hovorů
Zaznamenejte každý uskutečněný nebo přijatý hovor a kdykoliv si nahrávku přehrajte.
|
LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů.
|
TeamWork nenabízí neomezené nahrávání hovorů.
|
| Neomezená podpora 24/7
Zákaznická podpora je nabízena nepřetržitě bez omezení počtu dotazů, které můžete odeslat.
|
LiveAgent nabízí neomezenou podporu 24/7 v tarifu Ticket za $15/měsíc.
|
TeamWork nabízí neomezenou podporu 24/7 za $11/měsíc.
|
Bezplatná migrace s asistencí
Náš tým zákaznické podpory vám od samého začátku rád pomůže s procesem migrace, a to na míru. Můžeme přenést vše od seznamu kontaktů, zákazníků včetně jejich podrobnostmi o tiketech, tagy a veškerý feedback, abyste se mohli soustředit na jiné, důležité komunikační záležitosti.
Jaký typ dat můžete migrovat?
Tikety
Veškerou komunikaci a každý tiket.
Kontakty a agenty
Zákazníky, kontakty a vaše agenty helpdesku
Značky
Značky (tagy) obsahující důležité informace o společnosti
Chtěli byste zmigrovat sami?
Plugin migrace je jednou z dostupných možností exportu pro software od TeamWork. Pokročilým uživatelům umožňuje zvládnout proces přenosu firemní dokumentace a všech dat help desku. Stačí mít přihlašovací údaje do služby TeamWork a rozhraní API.
Přechod k LiveAgent je snadný
Aktivujte plugin migrace od softwaru TeamWork
Klikněte na Konfigurovat v aktivním pluginu
Vyplňte adresu URL a klíč API vašeho TeamWork softwaru, poté klikněte na tlačítko Uložit
Provedeme vás službou LiveAgent
Náš systém tiketingu zajistí, že se nebudete topit v e-mailech. Kromě toho, dokáže více, než jen to – pokrývá veškerou komunikaci z live chatu, báze znalostí, call centra a sociálních médií, jako je Facebook, Twitter a Instagram. Můžete také připojit svůj účet ze služby Viber.
Vše je podpořeno řadou pokročilých funkcí, které vám zjednoduší pracovní postupy. Můžete také vyzkoušet více, než 140 integrací s jiným softwarem a propojit tak celý pracovní tok do jediného pracoviště.
Seznamte se s naším vícekanálovým systémem tiketingu
Jste připraveni to vyzkoušet?
Seznamte se s LiveAgent a vyzkoušejte si všechny možnosti, které nabízí, v praxi. Klikněte na tlačítko níže a začněte vaši 14denní zkušební verzi zdarma, bez jakýchkoliv závazků a bez nutnosti zadávat údaje o kreditní kartě.
Budete v dobrých rukou!
Víte, co mají společné Huawei, BMW, Yamaha a O2? Hádáte správně… LiveAgent!
Přecházíte z jiného řešení?
FAQ
Jak můžete přejít z Teamwork softwaru k LiveAgent?
Chcete-li migrovat z Teamwork softwaru k LiveAgent, neváhejte se obrátit na naši podporu a požádat o pomoc nebo využijte bezplatný migrační plugin.
Jaká data můžete migrovat ze softwaru Teamwork do LiveAgent?
Vaše společnost může migrovat data, jako jsou tikety, administrátoři, agenti, informace o zákaznících, značky (tagy), přílohy a další, ze softwaru Teamwork, přímo k naší službě LiveAgent.
Vážíme si vaší nedávné registrace LiveAgent.
Hned po instalaci vašeho účtu bude na vaši e -mailovou adresu odeslána zpráva obsahující přihlašovací údaje.
Pokud chvíli počkáte, po dokončení instalace budete ke svému účtu mít přístup přímo odtud.
Jakmile bude proces u konce, zašleme vám přihlašovací údaje na zadaný e-mail.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.
Jsme k dispozici ve více termínech