Jste otráveni vaším helpdesk softwarem?

Zjistěte, proč je LiveAgent tou nejlepší Tidio alternativou na trhu.

✓ Žádný vstupní poplatek
✓ Zákaznická podpora 24/7
✓ Kreditní karta není vyžadována
✓ Předplatné můžete kdykoliv zrušit

Začněte nyní | Vyzkoušet 14 dní zdarma Podívat se na LiveAgent v akci

Na LiveAgent spoléhájí

Hledáte lepší možnost, než Tidio?

Vyměňte emaily a telefon za náš vícekanálový software pro komunikaci se zákazníky a nechte své zákazníky, aby se k vám pohodlně dostali prostřednictvím svých oblíbených kanálů.
Vylepšete své interakce se zákazníky prostřednictvím e-mailových tiketů, live chatu, sociálních médií, call centra nebo báze znalostí.

To vše je k dispozici v jednotném systému vytvořeném pro pohodlné použití. Začněte svou bezplatnou zkušební verzi ještě dnes a zlepšete spokojenost vašich zákazníků pomocí služby LiveAgent.

Začněte bezplatnou zkušební verzi

30 days free trial Nevyžadujeme kreditní karty

.ladesk.com

Choose your region (datacenter location)

Americas (US)

Europe & Africa (EU)

Asia & Pacific (SG)

Data centre changes are not possible after account creation.

Zasílejte mi produktové novinky a další propagační materiály

Registrací přijímám Obchodní podmínky a Bezpečnostní zásady.

Ušetřete více with LiveAgent

Tidio vs. LiveAgent na první pohled

Funkce	Liveagent Vyzkoušejte nejlepší alternativu zákaznické podpory zdarma! Kreditní karta není vyžadována.	Tidio
Tiketový software Nástroj pro správu e-mailů, hovorů, chatu a dalších, který zpracovává a třídí požadavky zákazníků.	LiveAgent nabízí tiketový software.	Tidio nenabízí tiketový software.
Live Chat Widget pro live chat, který můžete umístit kamkoliv na jakýkoliv web.	LiveAgent nabízí tarif Ticket+Chat jen za $29/měsíc.	Tidio nabízí Live Chat za $46/měsíc.
Call Centrum Call centrum, které lze použít k zahajování a přijímání hovorů pomocí nastavení automatické distribuce hovorů.	LiveAgent nabízí Call Centrum.	Tidio nenabízí Call Centrum.
Self-Service Funkce, která vám umožní vybudovat zákaznický portál, díky kterému vaši zákazníci získají přístup k dřívějším tiketům či požadavkům a obsahu znalostní báze.	LiveAgent nabízí Self-Service portál.	Tidio nenabízí Self-Service portál.
Facebook Integrace Facebooku načte všechny komentáře a zmínky a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky z help-desk softwaru na sociální média.	LiveAgent nabízí integraci Facebooku s tarifem Tiket za dodatečný poplatek $39/měsíc/za účet nebo s tarifem All-inclusive bez dalších dodatečných poplatků.	Tidio nabízí integraci Facebooku za $46/měsíc.
Twitter Integrace Twitteru načte všechny komentáře a zmínky a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na tweety přímo ze softwaru.	LiveAgent nabízí integraci Twitteru.	Tidio nenabízí integraci Twitteru.
Instagram Integrace Instagramu načte všechny komentáře a zmínky a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky z help-desk softwaru na sociální média.	LiveAgent nabízí integraci Instagramu.	Tidio nenabízí integraci Instagramu.
Viber Integrace Viberu načte všechny komentáře a zmínky a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat a odesílat zprávy na všechny komentáře a zmínky z help-desk softwaru na sociální média.	LiveAgent nabízí integraci Viberu.	Tidio nenabízí integraci Viberu.
Báze znalostí Úschovna znalostí, která obsahuje základní informace včetně příruček pro řešení potíží, časté dotazy a články s návody.	LiveAgent nabízí bázi znalostí.	Tidio nenabízí bázi znalostí.
Zákaznické fórum Online diskusní fórum pro vaše zákazníky, které se nachází přímo ve vaší bázi znalostí.	LiveAgent nabízí zákaznické fórum.	Tidio nenabízí zákaznické fórum.
Automatizace a pravidla Eliminujte opakující se úkoly pomocí automatizace pracovních toků.	LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla.	Tidio nenabízí automatizaci a pravidla.
API Sada funkcí, které umožňují spolupráci odlišných aplikací.	LiveAgent nabízí funkce API v tarifu Tiket za $15/měsíc.	Tidio nabízí funkce API za $46/měsíc.
Interaktivní hlasová odezva (IVR) Technologie, která naviguje příchozí volající v telefonním systému, předtím, než jsou spojeni s operátorem.	LiveAgent nabízí funkci IVR .	Tidio nenabízí funkci IVR.
Videohovory Hovor, který obsahuje video, podobně jako aplikace Skype, Zoom nebo Facetime.	LiveAgent nabízí videohovory.	Tidio nenabízí videohovory.
Neomezená historie Tiketům nevyprší platnost, ani se nesmažou - budete si je moct zobrazit kdykoliv.	LiveAgent nabízí neomezenou historii v tarifu Tiket za $15/měsíc.	Tidio nabízí neomezenou historii za $46/měsíc.
Neomezené webové stránky Sofware můžete použít na neomezeném počtu webových stránek.	LiveAgent nabízí neomezené webové stránky v tarifu Tiket za $15/měsíc.	Tidio nabízí neomezené webové stránky za $46/měsíc.
Neomezená tlačítka chatu Na svůj web můžete umístit neomezené množství tlačítek chatu.	LiveAgent nabízí neomezená tlačítka chatu v tarifu Ticket+Chat za $29/měsíc.	Tidio nabízí neomezená tlačítka za $46/měsíc.
Neomezené tikety/e-maily Můžete obdržet neomezený počet tiketů a e-mailů.	LiveAgent nabízí neomezené tikety/e-maily.	Tidio nenabízí neomezené tikety/e-maily.
Neomezené nahrávání hovorů Zaznamenejte každý uskutečněný nebo přijatý hovor a kdykoliv si nahrávku přehrajte.	LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů.	Tidio nenabízí neomezené nahrávání hovorů.
Neomezená podpora 24/7 Zákaznická podpora je nabízena nepřetržitě bez omezení počtu dotazů, které můžete odeslat.	LiveAgent nabízí neomezenou podporu 24/7 v tarifu Tiket za $15/měsíc.	Tidio nabízí neomezenou podporu 24/7 za $46/měsíc.

Nejrychlejší live chat na trhu

Live chat je rychlá a spolehlivá možnost, jak komunikovat se zákazníkem. LiveAgent a jeho live chat je nejrychlejší na trhu, s prokazatelnou rychlostí v zobrazování zpráv za pouhé 2,5 sekundy. Je také podporován skvělými funkcemi, které mohou lépe zapojit zákazníky a zlepšit produktivitu agentů.

Zobrazení psaného textu v reálném čase vám umožní vidět, co vaši zákazníci píší, předtím, než zprávu odešlou, zatímco proaktivní notifikace vybízejí zákazníky, aby vás kontaktovali.
Podívejte se na kompletní seznam funkcí nebo je rovnou vyzkoušejte.

Začněte vaši bezplatnou zkušební verzi nyní

Staňte se profíkem na konverzace s naší live chat platformou

Vyřešte dotazy zákazníků prostřednictvím více kanálů

Tidio je skvělý nástroj poskytující zákaznickou podporu. Nicméně, ne každý helpdesk se může spolehnout na to, že poskytne nadstandardní zákaznickou podporu pouze prostřednictvím chatu. LiveAgent je proto skvělou volbou, nabízí prodej e-mailových tiketů, live chat, call centrum, zákaznické fórum, Viber a sociální média – Facebook, Twitter a Instagram.

Budujte lepší vztahy se svými zákazníky a nechte je, aby vás kontaktovali ze všech důležitých online míst. Vyzkoušejte to ještě dnes a uvidíte, jak můžete vylepšit svůj helpdesk pomocí vícekanálového tiketingu.

Začněte vaši bezplatnou zkušební verzi

Helpdesk platfoma s inteligentním přesměrováním zpráv

Správa zkušeností zákazníků jednoduše

LiveAgent je zajištěn pokročilými funkcemi pro každý nástroj a komunikačním kanálem, který je dostupný ve vašem tarifu. Spravujte své kontakty, využijte pokročilé filtrování k třídění příchozích zpráv od vašich zákazníků. Vytvořte si vlastní IVR spoje pro své call centrum.

Vytvořte si vlastní tlačítka pro chat a volání nebo upravte styl značky nebo článků ve vašem zákaznickém fóru. Podívejte se na celý seznam funkcí, které LiveAgent nabízí, abyste zjistili, co vše LiveAgent dokáže.

Průkopnický software

Věděli jste?

LiveAgent, produkt, který vznikl v roce 2006, byl prvním řešením na trhu nabízejícím live chat a komplexní technickou podporu (help-desk). V současnosti, k roku 2021, je LiveAgent nejlépe hodnoceným a nejvíce recenzovaným help-desk softwarem na trhu, který pomáhá více, než 150 miliónům uživatelů a také více, než 40 000 společnostem celosvětově, poskytovat tu nejlepší zákaznickou podporu.

30%

Získejte vyšší příjmy

Vytvářejte nezapomenutelné zákaznické zážitky, které vám zvýší příjmy.

97%

Zlepšete spokojenost

Potěšte své zákazníky bleskurychlými reakcemi.

16×

Zvyšte hodnotu zákazníka

Zlepšete prodeje tím, že přimějete zákazníka, aby byl věrný vaší značce.

Proměňte své obchodní cíle v realitu

Ukážeme vám, jak na výjimečný uživatelský zážitek

Chápeme, že poskytovat zákaznickou podporu není vždy jednoduché, obzvlášť, když vám nikdo nepomůže. Z tohoto důvodu je naše zákaznická podpora k dispozici nepřetržitě, 24 hodin, 7 dní v týdnu pro každého, kdo se chce naučit něco nového nebo hledá pomoc s vyřešením problému.

LiveAgent má mnoho spokojených zákazníků a vy můžete být jedním z nich. Vyzkoušejte bezplatnou zkušební verzi ještě dnes a podívejte se, jak to děláme, nebo se podívejte na naše recenze a přečtěte si, proč zákazníci přešli k LiveAgent.

LiveAgent kombinuje skvělý live chat, tiketing a automatizaci, které nám umožňují poskytovat výjimečnou podporu pro naše zákazníky.

Peter Komornik, CEO

LiveAgent Product Tour | Live AgentP0Y0M0DT0H0M145S

Live AgentOctober 14, 2024

Jste připraveni vyzkoušet náš systém zákaznické podpory?

Začněte vaši bezplatnou 14-denní zkušební lhůtu a zlepšete své konverzace se zákazníky ještě dnes. Žádné speciální podmínky, ani informace o kreditní kartě. Chtěli byste se dozvědět více? Podívejte se na naši webovou stránku a získejte více informací o LiveAgent. Nezapomeňte se také podívat na naše video, abyste viděli LiveAgent v akci.

Začněte vaši bezplatnou zkušební verzi